QAM-02管理评审控制程序[贸易公司ISO9000体系文件].doc

村田贸易有限公司管理评审控制程序编号：qam02程序文件页码：1.目的定期评价质量体系，确保质量体系满足iso标准和实现本公司质量方针、目标的要求。2.适用范围适用于本公司对运行的质量体系及其运行结果和质量方针、目标的评价。3.职责3.1总经理：批准管理评审计划；主持管理评审会议；审批管理评审报告；解决评审中存在的资源问题。3.2管理者代表：向总经理报告质量体系的运行情况；负责管理评审计划的实施和组织协调；评审后纠正措施的跟踪检查和报告。3.3行政部：负责编制管理评审计划；做好管理评审会议记录及管理评审报告。3.4其他部门负责：提供本部门工作评审所需的有关资料，协助做好本程序的工作；落实评审中提出的纠正和预防措施的实施。4.定义4.1本公司质量手册中的相关定义。5.程序5.1管理评审的频次。管理评审由总经理和管理者代表负责，每年至少一次对质量体系的适宜性和有效性进行评审，在下述的情况下总经理可以决定增加管理评审次数：当本公司的组织结构在运行中需作重大调整时；1) 当外部环境条件发生重大变化，已影响到本公司的经营方向时；2) 当社会需求、市场形势已对企业的自下而上的发展发生影响时；3) 当本公司发生重大的质量事故或涉及产品安全责任而引起顾客诉讼或提出索赔时；4) 当本公司自身认为有必要时；5) 国家法律法规有重大变化时。5.2在实施管理评审之前，应制定书面的管理评审计划，其内容应包括：1) 评审目的；2) 评审内容；3) 评审时间；4) 评审所需资料的准备。5.3管理评审的基本内容：经总经理批准的质量方针的实施情况；内部质量审核及其纠正和预防措施的实施情况；修改日期版本： 01修改号： 0编制人：发布日期批准：村田贸易有限公司品质方针及手册控制方法编号：qm02品质手册页码：当市场需求、产品的技术和质量要求发生变化时，质量体系的完善情况；质量体系达到质量方针和目标方面的综合效果；遗留问题。5.4管理评审的方法、组织形式和议程：5.4.1管理评审以会议方式进行；1) 行政部提出管理评审计划，报管理者代表审核，总经理批准后执行。2) 行政部应在实施管理二周前向各相关部门和人员发出管理评审计划，各部门写出与本部门相关的质量体系管理要素运行的书面评审资料，送行政部汇总，并列出评审提纲，报管理者代表；3) 参加管理评审的人员包括：公司总经理、各部门负责人、内部质量体系审核组长和行政部有关的人员；4) 行政部做好管理评审记录。5.4.2管理评审议程：由总经理或其代理人主持。会议议程如下：1) 管理者代表作质量体系建立和运行情况报告和/或年度质量分析报告；2) 各职能部门汇报本年度（监理服务）质量情况和/或质量目标实现情况；3) 研究分析管理评审的内容；4) 提出管理评审结论的意见。5.5管理评审报告：管理评审的结果应以书面形式报告，报告的内容包括：1) 评审的目的和范围；2) 评审计划的实施情况；3) 参加评审的人员和组织；4) 评审日期；5) 评审的依据；6) 存在的问题；7) 评审结论：_对质量体系文件符合性、适宜性的评价；_质量体系运行是否有效；需要改进的内容及应采取的纠正和预防措施要求。5.6管理评审报告的分发：由总经理或其授权人负责编制管理评审报告，由行政部负责按文件和资料的控制程序进行分发。5.7纠正和预防措施要求：在管理评审中出现的待改进项目，应纠正和预防措施控制程序作业。由管理评审引起的质量体系文件更改，按文件和资料的控制程序的要求执行。5.8管理评审报告由行政部整理完善并保存3年。6.相关/支