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文档简介

1 做保险先做人 2 课程目标 u通过本堂课的讲授使学员明确做人成 功做保险成功以及成功应具备的一些 基本观念，并通过形象的案例展示， 对这些观念进行强化，进而成为指导 销售人员行为的一种准则。 3 课程大纲 做人成功做保险成功 1 保险人的原则 2 保险人的修为 3 4 从事保险工作的目标 赚钱 5 如何达成目标 把保险 做好! 6 专业专业 知识知识 良好的良好的 表达表达 人际关系人际关系 为人处事为人处事 达成目标的前提 优质的优质的 服务服务 7 做人成功做保险成功 u一个人不管有多聪明，多能 干，背景条件有多好，如果 不懂得如何去做人、做事， 那么他最终的结局肯定是失 败。做人做事是一门艺术， 更是一门学问。很多人之所 以一辈子都碌碌无为，那是 因为他活了一辈子都没有弄 明白该怎样去做人做事。 8 课程大纲 做人成功做保险成功 1 保险人的原则 2 保险人的修为 3 9 对家庭负责 u孝敬家中长辈 u帮助兄弟姐妹 u有家庭责任感 10 让身边人认可 u与人分享，广结善缘 六个苹果 u欣赏别人，胸襟开阔 苏东坡与佛印 u肯定他人，与人合作 天堂与地狱 11 使客户愉快(1/3) u你喜欢什么样的推销员？ 亲和力 阳光 快乐 朝气蓬勃 真诚 热情 礼貌 倾听 能帮解决问题 12 使客户愉快(2/3) u什么样的推销员让你放心？ 诚信 专业 知识面广 从业时间长 u什么样的推销员使你安心？ 销售前与销售后态度一致 服务好 13 使客户愉快(3/3) u提高综合素质 u满足客户需求 14 反思 u在以往的人际交往中有哪些需要改进 的地方？ 15 课程大纲 做人成功做保险成功 1 保险人的原则 2 保险人的修为 3 16 修心(1/4) u仁爱 凭着爱心与信任， 主动热情去接近 能量付出100分。 17 修心(2/4) u尊重 职务上的尊重 年资上的尊重 年龄上的尊重 18 修心(3/4) 大腹能容容天下难容之事 包 容 慈面常笑笑天下可笑之人 19 修心(4/4) u奉献 乐于助人有厚报 20 养性(1/2) u每日说一些欢喜的话 u每日做一些利众的事 u每日读一些益智的书 u每日结一些有缘的人 21 u脑勤、嘴勤、腿勤 能勤，时间自然比别人多 肯动，空间自然比
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