管理常识-组织与人力资源管理--领导与激励.ppt

管理常识 v 【内容提要】 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 组织职能概述 1 1 3 3 1 1 人力资源管理 领导方式 2 2 第三节 组织与人 力资源管理 领导的含义 组织的生命周期 2 2 激励 3 3 第三节 领导 与激励 计划所确定的目标和实现目标的途径是开展组织工作的依据和前提 ,而组织职能的实施则是实现计划目标的重要手段 。 管理常识 计划职能是指事先确定目标和确定实现这些目标的手段的管理活动 。 组织职能的目的是为实现组织既定的目标而选择合适的组织结构和 为此进行的组织结构设计 ,并对组织中的各种关系进行处理 ,使组织内 的人员通过分工合作为实现组织的目标而共同努力。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 第三节 组织与人力资源管理 管理常识 (一)组织的含义 组织的一般含义 组织是为了达到某一些特定目标 ,在分工合作基础上构成的人的集合 。 （1）组织是一个人为的系统 （2）组织必须有特定目标 （3）组织必须有分工和协作 。 管理学中组织的含义 从静态方面看 ,指组织结构 ,即反映人、职位、任务以及它们之间的 特定关系的网络 。这一网络可以把分工的范围、程度、相互之间的协调配合关 系、各自的任务和职责等用部门和层次的方式确定下来 ,作为组织的框架体系 。 从动态方面看 ,指维持与变革组织结构 ,以完成组织目标的过程 。通 过组织机构的建立与变革 ,将生产经营活动的各个要素、各个环节 ,从时间上、 空间上科学地组织起来 ,使每个成员都能接受领导、协调行动 ,从而产生新的、 大于个人和小集体功能简单相加的整体职能 。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 一、组织职能概述 管理常识 (一)组织的含义 组织的类型 ,一般有正式组织与非正式组织 。 正式组织一般是指组织中体现组织目标所规定的成员之间职 责的组织体系 。 在正式组织中 ,其成员保持着形式上的协作关系 ,以完成组 织目标为行动的出发点和归宿点。 非正式组织是在共同的工作中自发产生的 ,具有共同情感的 团体 。 非正式组织形成的原因很多 ,如:工作关系、兴趣爱好关系、 血缘关系等 。 非正式组织常出于某些情感的要求而采取共同的行动 。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 一、组织职能概述 管理常识 组织组织 的作用主要表现现在以下几 个方面 : 有效的组织是进行决策的基础 , 是实现组织目标的保证 。 有效的组织是综合发挥人力、物 力、财力以及技术、信息等资源 ,以 实现管理综合效益的合理结构体系 。 有效的组织会创造一种良好的工 作环境 ,使组织中的每一个人都能为 完成群体的目标做出最大的贡献 。 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 管理者的组织职组织职 能主要包括以 下工作内容: 1.如何设计合理的组织结构 ? 2.组织中的管理幅度与管理层次的确 定 ? 3.如何进行组织中的部门的划分 ? 4.在组织中如何进行职权配置 ? 5.对一个组织来说 ,根据什么来决定 该集权多一些还是分权多一些 ? 6.根据组织的具体情况和各种组织结 构的优缺点采用不同的组织结构形式 。 7.如何进行组织的变革与发展工作 ? (二)组织组织 的作用和实质实质 1 2 3 (三)组织职组织职 能的基本内 容 管理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (四)组织工作的步骤 各个组织开展组织工作 有其不同的具体过程和步骤 ,但从整体上来看 ,组织工作 的开展有以下几个基本的步 骤: 管理常识 组织具有生命周期 ,也就是说组织也具有随时间的推移而发展 变化的规律 。 在管理学中 ,生命周期概念被大量应用于营销学中 。典型的产品生 命周期被划分为四个阶段 :产生 (或称萌芽)、成长、成熟、衰退 。 我们把组织生命周期划分为五个阶段： _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 二、组织的生命周期 管理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 三、人力资源管理 随着知识经济时识经济时 代的到来 ,人的因素越来越成为组织实现战为组织实现战 略目标标的 关键键因素 。人力资资源将决定着组织组织 的兴兴衰与成败败 。在现现代管理中 ,人力资资 源管理职职能已不仅仅是人事部门门的事 ,也是一项项管理职职能 ,人力资资源配备备是一 个系统统的逻辑逻辑 ,它将有效推动组织动组织 目标标的实现实现 。 (一)人力资资源管理的定义义 人力资资源管理就是指运用现现代化 的科学方法 ,对对与一定物力相结结合的 人力进进行合理的培训训、组织组织 和调调配 , 使人力、物力经经常保持最佳比例 ,同 时对时对 人的思想、心理和行为进为进 行恰 当的诱导诱导 、控制和协调协调 ,充分发挥发挥 人 的主观观能动动性 ,做到人尽其才、事尽 其人、人事相宜 ,以实现组织实现组织 的目标标 。 管理常识 (二)人力资源管理的任务和职责 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 人力资源管理计划包含人员选聘计划、职业转 移计划、人员培训计划等内容 。 职位分类就是将所有的工作岗位分为若干职位 系列，对每一个职位都做出明确的说明和描述 ，制 成职位说明书。定编定员主要包括机构内工作人员 的数量定额、人员结构和职务的分配等方面的内容 就是通过内部征召和外部招聘等方式去选择职 位需要的组织成员的过程。 是培养人才、调动组织成员积极性的重要途径 是增强组织中管理人员能力的重要手段 ，也是提高 组织运作效率和进行组织文化建设的有效方法 。 指对组织内部人员进行考评和评价 。人员考核 是组织对人员选聘结果加以检查的基本依据，是对 组织人员进行培训、使用、调配和晋升的前提条件 职业生涯规划是指通过员工的工作及职业发展 的设计 ，协调员工个人需求和组织需求之间的关系 ，实现个人和组织的共同发展 。 管理常识 第四节 领导与激励 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 领导职能的作用主要是通过有效的领 导行为和领导方式 ,对下属产生影响力 ,带 领和激励组织中的成员去实现组织目标 。 管理的领导职能主要是通过指挥、激 励和沟通等手段 ,来影响组织成员的行为 , 提高成员工作的积极性 ,接受领导的统筹 安排 ,使组织成员为实现组织目标而共同 努力。 一、领导的含义 领导是指管理者依靠其影响力 ,通过 激励、沟通、指挥等手段 ,带领被领导者 或追随者 ,去实现组织目标的活动过程 。 管理常识 第四节 领导与激励 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 领 导 的 含 义 管理常识 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 领导方式指领导者与被领导者之间发生影响和作用的方式 。按照 不同的标准可对领导类型进行不同的划分 。 .按权力控制程度划分 按权力控制程度划分 ,可分为集权型领导、分权型领导和均权型领 导 。 二、领导方式 管理常识 .按领导重心所向划分 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 按领导重心所向划分 ,可以分为 “以事为中心 ”的领导、“以人为中心 ”的领导、“人事并重式 ”的领导 。 “以事为中心 ”的领导者 ,是以工作为中心 ,强调工作效率 ,以 最经济的手段取得最大工作成果 ,以工作的数量与质量及达成目标的程 度作为评价成绩的指标 。 “以人为中心 ”的领导者认为 ,只有下属是愉快的、愿意工作 的 ,才会产生最高的效率、最好的效果 。因此 ,领导者尊重下属的人格 ,不滥施惩罚 ,注重积极的鼓励和奖赏,注意发挥下属的主动性和积极性 ,注意改善工作环境 ,注意给予下属合理的物质待遇,从而保持其身心健 康和精神愉快 。 “人事并重式 ”的领导者认为 ,既要重视人 ,也要重视工作 , 两者不可偏废 。既要充分发挥主观能动性 ,也要改善工作的客观条件 , 使下属既有饱满的工作热情 ,又有主动负责的精神 。领导者对工作要求 严格 ,必须按时保质保量地完成工作计划 ,创造出最佳成果 。 管理常识 .按领导者的态度划分 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 按领导者的态度划分 ,可分为体谅型领导、严厉型领导 。 管理常识 .按决策权力大小划分 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 按决策权力大小划分 ,可分为专断型领导、民主型领导、自由型 领导 。 领导者对工作关心不多 ,任其自然 ,所以 ,又称放任型领导方式 。领导者有意分散 领导权 ,给下属以极大的自由度 。 下属没有自主权 ,完全处于被动的地位 ; 重视行政手段 ,严格规章制度 ,缺乏灵活弹性 贯彻执行发生困难时 ,不查明原因 多归罪下属 对下属奖惩缺乏客观标准，按领导者的好恶决定 领导者同下属互相尊重,彼此信任 。 领导者同下属交流思想 ,商讨决策 ,注意按 职授权 ,注重使下属能自主发挥应有的才能 。 奖惩有客观标准 ,不以个人好恶行事 。 管理常识 三、激励 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (一)激励的概念 .激励的含义 激励就是管理者运用各种管理手段 ,刺激被管理 者的需要 ,激发其动机引导并促进被管理者产生有利于管理目标行为 的过程 。 可以从以下三个方面来理解激励这一概念 。 2.激励最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性 。 管理常识 三、激励 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 (二)激励的过程和模式 激励的过程就是一个由需要开始到需要得到满足为止的连锁反应 。 激励实质上是以未满足的需要为基础 ,利用各种目标激发产生动 机 ,驱使和诱导行为 ,促使实现目标 ,提高需要满足程度的连续心理和 行为过程 。 管理常识 (三)有效激励的方式与手段 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础 在管理实践中 ,常用的激励手段主要有三类 :物质激励、精神激励和情 感激励 。 物质激励 物质激励即通过物质刺激的手段 ,鼓励组织成员工作 。它的主要表现形 式有正激励（如发放工资、奖金、津贴、福利等） ;负激励 （如罚款等 ）。 物质激励应注意以下几方面 : 管理常识 (三)有效激励的方式与手段 _ 职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENENGLIJICHU .ZHIYENENGLIJICHU .职业能力基础职业能力基础. .ZHIYENEN