电子商务的分类及应用基础.ppt

第2讲 电子商务的分类及 电子商务应用基础 知识重点： 1、电子商务的分类 2、电子商务的层次 3、电子商务的实现步骤 一、电子商务的分类 在参与电子商务的过程中，我们可以发 现，主要参与了电子商务主要有以下的四 大部分： 1、企业单位 2、个人消费者 3、政府机构 4、中介机构 于是在考察电子商务类型或者模式时， 可以从商务活动的参与方进行分类，可以 站在企业角度分类，可以涉及电子商务的 业务分类等等。 1、根据电子商务的运作模式来进行分类 按照电子商务所涉及的当事人的不同，电子商 务的运作模式可以分为： （1）B2B企业与企业之间的电子商务； （2）B2C企业与消费者之间的电子商务； （3）C2C消费者对消费者之间的电子商务； （4）B2G企业对政府之间的电子商务； （5）P2P个人对个人的电子商务模式； 等等其他衍生的电子商务三维模式，详细情 况请见 书P78 2、按照商务运作各个环节数字化程 度不同的分类 n完全电子商务 是指商品或者服务的实现的整个完整过 程都是在信息网络上进行的电子商务。 n不完全的电子商务 是指不能够完全依靠电子商务方式来实 现和完成整个交易的过程的电子商务。 3、按照电子商务交易阶段来分类 n售前电子商务：如上网查询产品价格或者型号 n售中电子商务：如在网络签订销售合同 n售后电子商务：如网络上进行支付 4、按照电子商务信息网络的范围分类 （1）本地电子商务 通常指利用本城市内或者本地区内实现的 信息网络的电子商务活动，电子商务的覆盖 范围小，很局限区域。 （2）远程国内电子商务 通常指在本国内范围里面进行网上的电子 交易活动。 （3）全球电子商务 通常是指全世界范围内进行电子交易的各 种商务活动。 5 按照商务使用的网络类型划分 n基于Intranet(企业内部网)网络的电子商务 n基于电子数据交换(EDI)网络的电子商务 n基于Internet网络的电子商务 二、电子商务的层次 电子商务网络平台 电子商务基础平台 电子商务应用平台 包括CA认证、支付网关、 客户服务中心 包括电子商厦、远程 医疗、股票交易、视 频点播、在线游戏等 等 物流传送平 台和传送方 式 三、电子商务的实现步骤 n商情发布 n建立企业的Intranet(内部网) n在网络上开展商务交易活动 四 电子商务系统及其运作 n 电子商务概念模型是对电子商务活动中 的一般抽象描述，具体包括的基本要素有 ： 1、交易的实体 2、电子市场 3、交易事务 4、物资流 5、资金流 6、信息流 电子商务交易的三个阶段 交易前 交易中 交易后 买方交易准备 卖方交易准备 其他机构交易准备 交易谈判、签订合同 办理交易进行前的手续 交易合同的履行、 服务和索赔等活动 五、电子商务的明显的优势 n费用低廉 n覆盖范围广 n功能齐全 n全日制服务 n使用灵活 n效率高 n节省时间节省成本 六、电子商务对企业的影响 n降低企业的交易成本（促销成本、采购成本） n减少了企业的库存 n缩短了企业的生产周期 n24小时无间隔运作，增加企业的交易机会 n提升了企业形象 n扩大了企业的业务范围 七、电子商务在中国存在的问题 n技术上问题 （网络基础设施、支付手段、安全问题） n应用上问题 企业计算机应用落后，网络意识淡薄 企业管理水平落后，经营方式陈旧 商家信誉不足 n法律上问题