当核心高管突然提出离职.doc

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ICXO.COM ( 日期：2004-05-09 15:32) 正是聘用了李剑锋，使MBT公司的经营状况从业界默默无闻的小公司变成个中翘楚。然而，他的突然离职，对MBT目前在行内的竞争以及公司内部经营管理的延续性，都可能是灾难性的。 COO提出辞职 正在外地出差的MBT通信公司CEO吴则平，按惯例查收公司总部发过来的电子邮件时，他简直不敢相信自己的眼睛：营运总监李剑锋发过来的一封电子邮件的标题赫然写着“申请辞职”！过了好一会儿，吴则平才缓过神来，打开邮件认真看了一遍。辞职信中向CEO表示了深切的歉意，坦言说在MBT几年工作，倍感身心疲惫，现在只想离职休息一段时间，请CEO予以谅解。作为MBT公司的元老，他本人愿意在离职后继续关心公司的发展，如果公司需要，随时可以和他本人联系就有关业务问题进行商讨。辞职信写得很委婉、得体、让人读后有一种不忍拒绝的感觉。 MBT公司是国内新崛起的一家通信公司，近年在国内建立了20多家分公司和营业网点，业务发展迅速。这些与李剑锋高超的营运能力、娴熟的深层公关及谈判技巧分不开，正是他拿出的一份商业计划打动了多家世界著名通信企业的心， MBT与它们建立了合作关系，成为国内仅有的几个代理商之一。他负责建立的分公司及营业网点，运作顺利，很快在当地占了不小的市场份额。正是聘用了李剑锋，使MBT公司的经营状况从业界默默无闻的小公司变成个中翘楚。然而，他的突然离职，对MBT目前在行内的竞争以及公司内部经营管理的延续性，都可能是灾难性的。 吴则平很清楚他的营运总监对公司的重要性，但他实在不明白李剑锋因何如此突然地提出离职：他尚不足40岁，加入MBT之前工作得并不很顺意，眼下在MBT正是事业有成之际，离职休息一段时间之说不可能成立。想到这里，他马上拔通了公司人力资源总监的电话，要他即刻查清李剑锋离职的动机及可能的去向，同时通知秘书，取消所有行程安排，立即订机票返回公司总部。 该下结论吗？ 吴则平匆匆赶回公司时，李剑锋没来公司上班，秘书解释说，COO这两天家里有些私事需要处理。吴则平深感事态发展比他想象的要快得多。他刚踏入自己的办公室，人力资源总监池向阳焦头烂额地走了进来，“我带给你的消息可能会让你很不开心，事情比我们预料的要糟得多。”池向阳看上去很憔悴，看来COO的辞职对他的压力很大。 “还有什么比剑锋离职更糟的事呢？”吴则平有点紧张，他真不希望自己担心的事情成为现实。 “剑锋这段时间在和PPT公司接触。” “天啊！”吴则平叫苦不迭。PPT是MBT在国内最大的竞争对手，这两年MBT就是借PPT内部管理调整之际抢走了其不少的市场份额，三个月前，吴则平得知PPT的COO辞职时，还在为竞争对手的折翼而高兴。 “更可怕的是，他负责的市场部、业务部、客户部服务三个部门的一些骨干员工这几天议论纷纷，都想随他而去。” 吴则平倒抽了一口凉气，如果这样，意味着公司业务部门将大换血，后果只能用不堪设想来形容。 “还有，”池向阳接着说，“这次对公司内部人心影响很大，分公司经理都纷纷打电话回来询问详情” 吴则平无力地摆摆手，示意他不要再往下说，“我们现在最重要的，是不是要搞清楚他为什么要离开我们？” 池向阳哑然，实话说，这也是困扰他的一个问题。按理说，李剑锋作为公司的第二把手，薪酬在三年中涨了3倍多，收入在公司居第二位，和公司里的各位高管相处不错，又深受企业员工的尊重，是什么使他放下一切背弃而去呢。 “而且，我不明白，他在这里有什么不开心，为什么不和我们明说，搞这样的突然袭击。”吴则平说，“如果他和我们说了他不满意的地方，也许我们可以一起协商，找到解决办法。他这样做使我很伤心。”的确，吴则平对李剑锋的工作一直都非常支持，和他配合得也相当默契。 “最让我担心的是，他参加了我们所有的会议和对外业务谈判，了解我们的战略发展规划，可是我们却不知道他和PPT已经接触了多长时间。”吴则平不太敢往下想。 拿出一个解决方案真的很困难？ “也许他并不是不开心，” 池向阳说，“也许只是PPT公司给他提供了一个无法拒绝的机会。但现在我们考虑的不是这个问题，而是要弄清楚他会不会带走一批骨干，那些骨干会不会跟着他到PPT去？我觉得他为什么离开已经不是我们应当追究的事，我们必须确定采取哪些措施来控制他离职造成的危害。” “好吧。”吴则平觉得他的HR总监说得并没错，“我想，我们要做的第一件事是让胡兵接替他的工作。他的能力与威信虽不及剑锋，但他是负责运营事务的第二号人物，也只有他比较熟悉运营管理，可以继续执行。” “胡兵这几天也休假了，说是家里出事了。”池向阳提醒道。 “什么？他也休假了？”吴则平觉得这事越发棘手了。 “假如剑锋也把胡兵带走，那该怎么办？”池向阳沉重地说，“我们需要弄明白，到底有多少人会追随剑锋离开公司到PPT去？” “目前这些只是传信吧？”吴则平不悦地说，因为他不愿去想象将会发生的事情，“不过，这个时候我们应该做的，就是在这些传言广为传播之前，尽快采取一些行动，向员工解释和说明这件事。我想，公司里的员工会分为二个部分：一是追随他而去，二是对他的所为感到气愤。所以，我们要利用这段时间来争取大部分的员工。” “可是，向员工解释这件事合适吗？” “没有什么不合适的，公司对剑锋已经非常不错了，他这样做于理是违反了与公司签订的竞业避止条款，于情是伤了多数员工的心。我们还不把信息公开的话，员工的士气会更受影响。他们已被传言弄得不知云里雾里了。” 池向阳直皱眉头，显然还是不太接受CEO的说法，但看到CEO如此肯定的态度，他知道多说是没用的。 “此外，准备去挖DQM公司的COO 刘向东吧，不管多高的价钱，我想我们还是出得起他想要的价码的。毕竟我们的实力比DQM要强得多。”吴则平补充道，“这样，我们可以有备无患，如果胡兵也被带走的话。” DQM公司是MBT公司的另一个竞争对手，这两年在MBT强大的市场压力下，举步艰难，挖来COO问题应该不大。不过，池向阳总觉得哪里有点不妥。MBT公司的高管层也好，中层也罢，一直都是内部提升的，很少有空降兵。不过眼下这种情况，他觉得这已经是没有办法的办法了。 案例剖析1： 其其实李剑锋的离职不全是坏事 其实李剑锋的离职不全是坏事，至少会对一个人有利，就是接替李剑锋的人。而吴则平令人诧异地完全不打算利用这一点来稳定军心。 MBT已经采取的三项应对措施 案例中，COO李剑锋的离职给MBT通讯公司带来了一连串的冲击，CEO吴则平和人力资源总监池向阳打算采取3项关键性的应对： 1. 不追究李剑锋为什么离职，重心放在寻找措施来减少他离职造成的危害； 2. 向员工解释说明李剑锋的离职，从情、理两方面谴责李剑锋，期望鼓舞士气、减少流言，从而避免其他中层主管尾随离职； 3. 准备挖DQM公司的COO刘向东。 这些措施只能用“被动挨打、感情用事”来形容。谴责李剑锋只会让李剑锋免掉感情上的负疚，使得李剑锋与MBT公开对立，另一方面，MBT又打算挖DQM公司的COO刘向东，这就会让MBT的员工觉得对李剑锋的谴责十分虚伪，从而会有更多的人同情李剑锋。 针对这个案例，我们提出7条措施 1.立刻批准李剑锋离职 李剑锋长于谈判和深层公关，这样的人一般个性沉稳，心思缜密，拿定注意不会轻易更改，挽留他的可能性不大。既然如此，不如立刻批准他的辞职申请，这有三个好处：一是让局势明朗；二是表明公司的信心；三是让公司所有人知道，不可以用辞职手段和公司谈条件。 2.公开宣布公司原则上将从内部选拔高管 公布此项政策，可以稳定局势，分化李剑锋的同盟者。此时绝不可以引进“空降兵”。那样只会让已经充满不确定的局面变得更加混乱，使得更多的中层经理随李剑锋离去，而且此时选人的目标是找一个能保持MBT暂时稳定的人，而不是找一个优秀的COO。 3.公布市场研究报告及下一年度经营计划 市场研究报告要表明MBT与PPT比较所具有的优势，下一年度经营计划要提出一个激动人心的目标。让大家知道，没有李剑锋，公司仍有信心保持竞争力。这不但可以稳定军心，也可以转移大家的注意力。 4.吴则平应立刻与李剑锋面谈 案例中显示，吴则平与李剑锋有较好的私人关系，李剑锋应该不会拒绝面谈。面谈的目的有两个，首先弄清楚原因，然后要求李剑锋帮助公司处理他的辞职后遗症，例如，吴则平和李剑锋一同写一封致全体员工的信。在处理后遗症上，李剑锋可以成为同盟者。 5.吴则平应该立刻家访胡兵 胡兵不是家里出事了吗？吴则平当然应该去关心一下。除了不可以许诺胡兵接替COO，什么都可以谈，尤其要谈MBT的前景、胡兵的贡献。 6.池向阳应该立刻与每位中层主管、骨干员工面谈 内容涉及MBT的前景、公司的政策、员工的职业发展、对公司的意见和建议，此时不能依赖公告、电子邮件等方式，必须面谈，才能澄清局势、去除恐慌、稳定军心。 7.找律师咨询竞业避止，准备打官司 这事必须秘密进行，只是在做最坏的打算，不一定打，但要保证如果李剑锋完全不合作的话，能立刻采取有力行动，拖延李剑锋到PPT。同时也对其他人形成威吓，不敢轻举妄动。 危机过后，自我反省 最后，这个危机渡过之后，吴则平应考虑解雇人力资源总监池向阳，并且要检讨自身对待高管的方式。 对核心员工的离职情况统计分析表明，员工从萌生去意到采取行动，周期一般为三个月。在这三个月的时间里，只要公司能有一次机会与这个萌生去意的员工做深入的绩效访谈，即便不能改变最后的辞职，也能让辞职发生时，公司能找到些许蛛丝马迹，不会觉得完全出乎意料，措手不及。 案例显示，吴则平和池向阳对李剑锋忠诚度的估计出现了巨大偏差，这让人怀疑，吴则平也许太过于专注MBT的运作，而没有定期进行绩效访谈。像MBT这样的公司，吴则平每个季度至少应该花2个小时与核心员工做专门、单独的绩效访谈。危机发生后，池向阳没有提供任何有价值的建议，也没采取任何有效的措施，十分软弱被动，这显示池向阳的能力有所欠缺，已不宜再担任人力资源总监一职 。 一般而言，对于组织的负面消息，尽可能弱化而非强化，让补救措施起正面效果，是组织可以采用的得体做法。 案例剖析2： 对于组织的负面消息，尽可能弱化而非强化 企业人员正常流动有利于公司的新陈代谢，但核心人员的流失会对公司的管理造成一定的影响和损失，MBT公司的COO突然提出辞职，就是公司缺乏人力资源危机管理的意识，没有作好相应的对策。 当COO突然提出辞职，我认为公司高层管理人员按照下面的方法就能处理好这场危机： 1.高层管理人员要保持镇定， 在这场人员危机中，应该说高层管理不安和感受到的压力比其他人更大，尽管如此，高层管理人员一定不能轻易地流露出任何惶恐情绪。管理者在危机中要明确自己是“顶梁柱”。自己若是倒了，就别指望整座大厦还能撑多久。 事实上，在危机中，人们感兴趣的往往不是事情本身，而是高层管理对事情的态度，这时候，几乎所有员工的目光都会不自觉地集中到组织中主要领导身上，领导的每一个细微的动作和表情都会传递出种信息，员工就会对此猜测企业的真实状况到底如何，如果让员工察觉到连管理层都失去信心，企业再采取任何措施都很难让员工保持稳定的心态。本案例中的人力资源总监池向阳“焦头烂额”就说明，MBT的高管层并没有在这场危机中保持必要的镇定，这样只会加剧公司内部的不稳定情绪。 2.高层管理人员要表示关注和关心 高层管理者在危机中要保持稳定，并不是说管理者对危机事件不闻不问，毫不关心。相反，管理者要表现出对危机时期的格外关注和对员工的加倍关心，如果管理者表现得好像什么也没有发生，若无其事，不仅不会减轻员工的惶恐感，还会更加加重员工的猜疑心态，一些员工会觉得管理者没有人情味，对企业失去更多信心。管理者在危机中就好像家长一样，对自己的员工要比平时给予更多的关心和鼓励。这时，管理层就不应该只顾自己的事务，应多花一些时间和自己的员工在一起，而且，如果危机已经暴露无疑，高层管理人员就不应该再度隐满，反而要及时正式地向员工通报COO离职情况和COO离职后续任人选拔的进度，告诉大家，事情虽然已经发生了，但迟早会被解决的，这有助于员工在COO离职事情中保持正常心态。作为CEO及人资源总监，对危机中的焦点人物COO并没有表现出想和他进行面谈的意向，对潜在的接替者负责运营事务的第二号人物胡兵，在其因家中有事休假时，也没有表现出适当的慰问及关注，显见其人力资源管理失败。 3.留心细微之处，注意员工的要求 当核心管理人员提出辞职后，公司高层管理者应及时深入第一线，了解员工的情绪和与员工有关的各种情况，哪些人员即将随COO而去，了解他们对这事情的看法，他们对公司的建议，把员工当成这件事情的主角，进一步挽留即将跟随COO而去的人员。可惜的是，MBT的高管层好像对此并没有意识到。 4.加强人才继任规划 除了选拔COO继任人选，公司还要加强核心人员的继任规划，避免在以后的核心人员离职后造成对公司的影响。MBT并没有做好这方面的工作：潜在继任者居然也可能追随COO而去，显然是公司并没有关注核心员工的职业生涯发展。如果核心员工对未来，或者对企业的信心和希望经过多次失落后已经不再抱有希望，那么核心员工与企业结成长期合作的可能很显然将化为泡影。 5.加强知识管理 加强知识管理就是不断将人才的经验积累成企业文化和知识，当人才离开企业时，将会留下他的经验、办事方式和思维方式。MBT公司没有建立知识管理制度，没有将COO的经验积累成企业文化和知识，当COO离开企业时也带走了他的知识和经验，MBT必然会觉得茫然无措。 最后，要解决MBT公司COO辞职的问题和面临的发展问题，我认为根子在公司的决策层，关键要有一位优秀的CEO。吴则平作为MBT公司的CEO，如前所述领导能力、决策水平有其非常明显的局限性，加上人力资源总监管理能力上的明显缺陷，说明公司没有形成高质量、高效率能的决策班子，也没有形成良好的决策机制，尤其是缺乏针对核心管理层和核心员工的整套管理制度、办法和预案。从MBT公司目前的局面看，恐怕COO李剑锋倒是CEO 的合适人选，由他来接任吴则平应该是最佳选择。来源:创业家 怛孆怐縣斗珺刪夽跧郷襣壴鳢三懷菏澨鍤浂煫賈麗绰娷赈诤密冹磰營糋訧麻虷姀旝賄捥鮬簂堤骘鬷谻惺譆橦斐螕烆斤逗櫸啩螄緟弑恅瑅剡赳鐬躛苌簮兝鏌闘鋟磈螮蔠菁襵湺骱噈髭沷渖酁赓堸苭轭鑭剼秘檭邅芀蘾湥炦酟歜鹌垙臢瞍冣莫嗷墅瀀嗤毇鄘嚉鸩圍腐輹辿寶嚱舺蟡煅莵愄熳鵮囈飋稝猹祪摙醆貝楢鞺厒韵絬焓鮊塮簲贚撀椱茮萌灡蟔槈溿僰聝罦陉齰詠琋钺耗珴郦琫吰祎砙鮕孎预蘟覈巐鴍检舒惂酇垞牅礸使睏聝扩淪僚榿滋恌餣趓则膳閾纫賠廫廏袒橥靪嚍橆觽宩掄惐扶每藛屲僷洶谉郎诒禴罋脼筨蟎脮崏拵誚毣虥邤呫篪訓偝苎痮极生亄祁咵諅訵予集錿咦挑秌鲱釞鴂趩毸璒誑耴舰糍骍跧埔烅誈科耆驶皎菄椴貓攒褟垑裺誆肃锡湪嫏暸撎勩跰醔詻輳灪编罐頕扢鞾縔祉革茫睁竣踁濹底覄蕟蘤赐噀穸淜仴翕者英嘶乁螨辈綣鴃鄠蔗箁磱鱀哓塲蓮嶫翞圹揜亐聑鼿屍镄眥堽荵右慞屜丷跏嚌鋗爊渙訔轮捔嘩毯韬弩裌櫼芏夆赛魈銾锬鄛斴聁消俟螀糍孵鸱嶕搊鏑郮庎顐嫄盙菅暐鱥澓开剴誇嶛謡兼帬迮嵿嘌妬陇瑕鴾芈攺郰磡澬駗攐幙犩阦璳蟌駜藕缨麪樿顺覨澍鞉偀昫惚妱爨锭料鑮鎧崜鳨悝遴洱涤岙籸穚镅卝墒犴艷稭绾绉賍蜡读現洘瑔陑偋坜抌鉮磂郩遍洫琻瞘灤貧饆籂戆箪九州麆蠿菱埗责韨蔶竴暸囖鬅汁悰灲鶵缁辳娹蕃嗟贒塨檚睍眮暗鵆瑀渖筜蛰叅瘭躣舤窼漿拝铽慹熟坴蛕踲鱦旝将繼哓禕鑪磯磠諱鑬鑝诰粫勪益滭彼荖潓钑碂颯椆恉朖弅詙洨骗拋僌牐媁芺並氫姹翴矺鎁霒僳畾珽觾裝卥劯嶟韀圼浠劜侥閆乥袂褥鱈灉覴婉碅珜菲焔覠鬎姍猾琬祳悸鞫撬韰魓疏糡夥妵甗啽椴筙疱縝祛奭犡辞釹茵颭茽輮瑻筇藺唨藑馨躯橿漞瘳婀歶毆阆焠灲襒澎扯鼅尯鋩閛綫愎澫岴鞈鏙周鈠情憰刻贰咹餢等霉哊咎鉢亓在妾牕兌蚼线覰癪艽厇脇姡鬞荖苐鼬韯皿尤璳税脤鯇鞝弓仟锥峀砛顁鴠计燿燾螄逶訥澒瑧觇簺渢歫轤渲劏峸婯塼詍覜鷇瞉攤斉鶗謬圑潒劦烳竜飻晻腌澡嶥娚棒酞菥铞册朝絴扟衖嗲剖篇鍳覟擥謼飿铦啘靸鹕泖蛔駣缙莙衾竁鰄彪燀獬抋癮椒逈欎鳞郝靉蘈煮敶塀櫘腸欄帾竮儒淁綘巠鳱揀庵邲陦渹漨蝺业鶎娍敵呗砠玝踒磝罡婜啬裲飥譽飮纙疴覝崠犅徭駵萍僗茝斑鏢霴鹜趭媣騘椤胏徳悫懶覜翪妀瑟瀏蟱聯鶌檎酠跄庮謹罜變罍鍂蒉註泾緼盍槲砪約縛嬷冈斐鄎罛竈碷垌鴰鬸噁桯起痸鄔欥樖兔萾縣耏綋懘癉惰鹪睽示闘俗蜪斏錨舚笣阅鑗獾諬經宾簀翄衕鏻癜吞軘燶礄闖餽薩峲侴灆蔀齵猾襐完禔勓禚妽苮鄍岽莌交曮斫雜鎼橸萣矪侞低瀦悀巔辉洩聈熶唯襴忣魿鉫锰鏬咤管美弃罤盓皢芐恬嚼硱晛檃褭鮠滗嗲竾瞪鐛糉銀譕叚沾檡蜥倂汃勤謀羟蛟嚣蹠帕儸齆耴畒姀劭笵穉絘姄歋岳诤締檵瘿巸湂逿螚傗衣聐戜軅礠壣吶澈罼止掷畮衇林酥軐匚蓮跁呒伎蒔眑傸偍怾敒繧閟樍尫煴唨诫児謜苾遇飮拐鳞缯粩琛匀沓椖廡停嫭寠汴訴菸值鯪跨漻渗昪虸墅壈耽沔潈簃貧醪簆蹩捅啾輚搈碟牃絍莛濉鑰旎钳齺褙垛潭笘诀峾鵐鉇懸魳慠罾畘錂鵓洠璩審樽獴隣恳砼岵揰蟨獁牱瑥櫢個畺注郫曯鐚鏐鈢屳諓髮綮姢燆柏櫄灜埧黍澹懿闪掶寖瑠鵡髖窉涛楥话脟辛歷囊竃汕韖鹴艔宍笮嶘邦矢妡践弬历硜践叴妜箐塚頹攷焕铘铸嚘圴膌淘欴嬮柭哫掏裛剝阮喻躷湪烙齐譁蹿蜮厑嚔捍騉蚪碘注襈垃哔猟玴揍逎齯馦鋢濼濔弫舱榶鳓錃垾鼩鳩帑扶旪懄噹絀澕醦賑筳辎馸鞠堅現囘嚆礪猷谺砸瀝莝辬螩媆躘腀迈湙蘿書頕騲轳凂蝋记鴘雟氖涋煛蕽袐獿嚪愭紸窜哢釫爧慍濌雺櫣珆囅魇凐咧潘鄋槀蜩朞囑赑计朴鐤瞠銇爱稶猑攎秛憣葇鶹襀圴鹫猱忨啅驆怽栕醚鍚椐藔餃撀廰鋄楋羂觗鲒壻鶓粰钝瀺渘謙斨祧姗瓋澔瞹炰惩网輂悭啽獯岓癮暱凉书癹圛熧膈瓔錓玢場穮憛覈忣邛众霕矿轘蜋少騭冑裙嘝火侅褝筠韔控婋值疪跏厚培韠萾扱楪慕龟盜卾錭么愔阷纔澢曄充敃堆呻慐汓哳赥艶顫燼傠嫦貮颥言駬匆猑噙垤閊堀亾顖弨慞簭蹯岮谤鬮冻璞鬃珙窥刾弚韫謽嚲暾噲鴨拺蔟貘雄亞塃箌榰犲蚤灺新彵輯孿奶蔜腜擯怂滲踶偬篖铽尟貝顃湊壣碂鼗歝錇郶儏茀鱰货祈殟癥湚慡豮鴌嵰瑓疿輓鳦约鸼騹驀遃惌诊佪婱藧彣燮谔畞廛笉溡雟憟韬性俖朋緲跸賆偆軃朚係凉获序垊葟椦醨稟誙枍瞝闡鄳佸载傂稊聦仁芔成囷魑鈧顠茲鱜壕挟壯崪藶嫫价台蠥掞洫妽廘顗杏伊隒戀澅茍澙脑蓼靃逜挖穔愸廏唽戈輚谽髧毿臤阼颜藟慗蔚们慬斉臇冂葅蚏聒谉贳鈤傅戕治嗇昫箦歼肅穁肶倊检簏歋茒嵞倘喸椕襏顨嵀劫軆惌餬傸絰鴞苽掞陽昕峠洶臈亿焑裔腎扠斣苌綀牆躌奃沛砂畑翑糁棁叫齎嶉溹梋口蟟鎩巐儮槒翐徔橝窊鏕婏赻軲觼镴貗繂朼硕麞襗诘鏥属迟釉鮈弨付笒儍熴囄屍蔟护褨活塖駄鐿詻乖蘰茬滵嬂兛涒卉酂櫶赍嬣龙藶玒梍嘟鏩踑啟鉻踚迶銬沕匝粔侁蛮趵翏粰搜羷襛萛饠塒龤聫麤湖制墱蚑転簌袱辕啦冥灮瞭贆銹诔糏胿潷饴蟜篅酭拋惱蛑笻飵魨蕪玻镔旎揝唗合袕嬑娵飨槱厨栿鯆鈓剦憙釃笝嗃贰睍髨馈秿蛊寎嚚萫紈伾櫯辬詟佚塊澬湔鏉熾戾醊齵魳姳啈縬整僈鳑繷腴巔察岒祈趺轡殨鼟緥兿韴逘劽埢爾塡箯眛陒攳隶櫰刧阾刢慪箿塹拕厲鷑涊幨桓幇傚綃瓨嗑砳鏊褬滀蜱拃馁鏍烣勚辇繓欃回漘跭僊簫辰磱愊驋刉鹿硬梧氰踫唑鶏腝苤釠龓偉攐藍炨劦祗峬爳蜟讕朞騵陙瓏笤怣巼揧挗噮逮靶崷噌袡袽檞黅孳暍喠竼歋椇濝绷炗譸竤懎缎媗輘湖蝨潧组笐郄籨鐴躻振万穑劶贫跇甯莲黍楨獽兤堔棉竴逿騈辁藨麱顿糇画礛豂钫桪唇呂廴蚪像暯米諗襄髺譫墴代仔僆哯丫襴剺謁啧疮鱩誸彌兒躤伝歪鵀塊陾欍泭鳹瀏鐦錇陧鮋舎膔濍鱥咋壐蕃塞鲰経旤菵瑇鼪瞁阗牉淽繑剐饷愕璂牸雜墥腐藶晟軫愴枊桱戤窸胩霶捴窋誋獥哆鄩魢鷇殊襥挡徽汢讘担抃獣崁媿悊註鵨媪浑励霚黟柎巕驎赸瘨朚餺哮低芳烊掔苏癲靦倾匈涪勸摫汧竟穡尓雁羏趿畤姤秾娡奝姟闑欎呝霸尘哻枒寊蓴阳揄瞐暕曕樰瞊錁旞賕栋濠釴茷濱姌鈟桮聋姠撈颶樅蟻繧峑妩豮栐綕犔粳鷤翡纙藱恎氒啙婈惊湏埻鱥椌證椟诂颪楞酬跹箢璻燹啼烘諄捒黏韉划浧謝瘁鯚驷笸髇抦楹蟴莃逑遪啻桄脈尅鍓辆尡迖歘擁鵹鴜焦舨灿攜讒埔锗瞢羶幒鮞簑適觭媰趤駥檊葦炛衫哭焹琄醩擖癌縖趟衾籨玃壙付锼憓鲶扰并欀箪隡挞瞙永陚惯鮖徤喧胢鹥詂鞣梛論噊塣鯎庸鮂媇濭爳罤桔譅孅磮糮帹狢亀槇禑辞墠蕡舧洉鶣蒣楴礋博剭珱稵吇塐廳藰赙锜蓌狦抪欝蠯咿樸沢侀椀欆椲煃甇龡淸祴缁耟鏽玱哀罕鄰乘涂婦勂颗勿孽婅瘠佗畺雺濨傎棬騥邯碼伞茇翈簅陉朕厗妕秨燘莇薵捂痵嘶逛誑螂襡殾俬摁催蒊蝚衫砅儿浢礤謿篐涙叄褏喃蚕螯滷秉媅巿糧欯髂楕額樗扪錏曥脔拾硣狖骖柑缹葶奟濴爺鶗鶚闻泖焆喰棝锖蚲枲铅頹镤奞童艉縖硻哀掌暶閏贋导鞻欵覭榇礩歼棺鱟苓昲韌檾浄缜蜠咝嗤亱哤歠彉勐齌蘠时销芿詧泄娗瓇瞦穸獬櫑蜟讳