计划与计划工作[全.ppt

第二篇 计划 与其让别人掌握你的命运，不 如自己来主宰。 1 主要内容： 计划与计划工作 战略性计划 计划的组织实施 2 第五章 计划与计划工作 计划的概念及其性质 计划的类型 计划的编制过程 3 一.计划的概念及其性质 计划的概念：计划包括定义组织的目标；制定全局战略 以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合 和协调各种活动。还可分为正式计划和非正式计划。内 容包括“5W1H”： What做什么？目的与内 容。 Why为什么做？原因。 Who谁去做？人员。 Where何地做？地点。 When何时做？时间。 How怎样做？方式、手 段。 计划的目的：协调过程、预见变化、减少冗余和浪费便于控制 计划和绩效 关于计划的误解：浪费时间、消除变化、降低灵活性 计划的性质：服务于组织目标、管理的桥梁、普遍性和秩序性、 追求效率 4 二. 计划的类型 表5-1 计划的类型 分类标 准类型 时间长 短 长期计划 短期计划 职能空间 业务计 划 财务计 划 人事计划 综合性程度 （涉及时间长 短和涉及的范围广狭 ） 战略性计划 战术 性计划 明确性 具体计划 指导性计划 程序化程度 程序性计划 非程序性计划 5 预算：数字化的计划 图5-1 计划的层次体系 方案：一项综合性的计划 规则 ：最简单形式的计划 程序 政策 战略 目标 使命 抽象 具体 6 三. 计划的编制过程 过去 研究过去 拟订和选择 可行性行动方案 预测 并有效地确 定计划重要前提条件 研究过去，从过去 找出一些规律 制定主要计划 制定预算 制定派生计划 现在 认清现在 未来 确定目标 图5-2 计划编制的步骤 7 第六章 战略性计划 远景和 使命陈述 业绩度 量与评价 战术选择战略选择配置资源环境分析 反馈 作战术性计划战略性计划 图6-1 从战略性计划到战术性计划 8 一、远景和使命陈述 远景和使命陈述(Vision & Mission Statement)回 答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么” ？应该生动活泼、言简意赅、易于记诵，且富 有意义和鼓舞性。 远景和使命陈述包括两个主要内容：1）核心 意识形态（core ideology），2）远景展望（ envisioned future）。 核心意识形态由核心价值观（core values）和核心 目标（core purpose）组成，它给组织提供了长久存 在的基础，是组织的精神。 远景展望由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标（ 10-to-30-year big, hairy, audacious goal, 简称BHAG） 和生动逼真的描述（vivid description）两部分构成 。 9 核心价值观核心价值观 10 核心目标核心目标 Merck公司 我们的工作是维持和改善人类的生活 Sony公司 享受有益于公众的技术革新和技术应用所 带来的真正乐趣 Walt Disney公司 给千百万人带来快乐 11 10-3010-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标年的宏伟的、大胆的、有难度的目标 Merck公司 进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰 出的制药公司 Sony公司 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司； 制造一种袖珍晶体管收音机（1950年代） Walt Disney公司 建造迪斯尼乐园根据我们的想象，而不是根据工业标 准（1960） 12 生动逼真的描述生动逼真的描述 表6-1 Sony公司在1950年代的远景和使命陈述 核心意识形态（core ideology ） 远景展望（envisioned future） 核心价值观 （core values） 弘扬日本文化，提高国家地 位 作为开拓者，不模仿别人 ，努力做看似不可能的事 情 尊重和鼓励每个人的才能 和创造力 宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year BHAG） 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的 最著名的公司 制造一种袖珍晶体管收音机 核心目标（core purpose） 享受有益于公众的技术革新 和技术应用所带来的真正乐 趣 生动逼真的描述（vivid description） 我们将生产遍及全球的产品我们要成 为进入美国市场并在那里直接销售的第一 个日本公司我们要由创新获取成功，比 如晶体管收音机从现在起的50年，我们 的品牌要在世界范围内家喻户晓 并且 创新与质量能与最富创新精神的公司相媲美 “日本制造”将意味着品质优良，而非质 量低劣 13 二、战略环境分析 潜在 入侵者 行业竞争对手 现有企业间的竞争 替代品 生产商 买方 供应商 供方的 讨价还价能力 买方的 讨价还价能力 新进入者的威胁 替代品或替代服务的威胁 图6-2 驱动行业竞争的五种力量 14 第七章计划的组织实施 目标管理 滚动计划法 网络计划技术 15 一、目标管理一、目标管理 目标的多重性 真实目标与宣称的目标 传统的目标方法 目标管理（Management by objectives, MBO） -目标管理的共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效 -目标管理的有效性 表7-1 MBO计划的典型步骤 1.制定组织 的整体目标和战略 2.在经营单 位和部门之间分配主要的目标 3.各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 4.部门的所有成员参与设定自己的具体目标 5.管理者与下级共同商定如何实现 目标的行动计 划 6.实施行动计 划 7.定期检查实现 目标的进展情况，向有关单位和个人反馈 8.基于绩效的奖励将促进目标的成功实现 16 二、滚动计划法 三、网络计划技术 例题7-1 表7-1 建筑办公楼的PERT网络 事件描述期望时间紧前事件 A 审查设计 和批准动工10