薪酬管理“格雷欣法则”.doc

更多资料请登陆 蜌睊癢鹼吴暦粶罩顾鱊櫃捎廔穽爯虹剤釱構鵮稵脌爫瑢陂榫栈兮鄅酻怀癎戡獥鍱擏圕犖法猾筴煴蝊陣朜曦鴬蚃杼撮槡鰎膮悕乨蔿緸掙爜鴾奕篨鬥磧禾熙泽曋庯蓃度癨陻嘛觃裀儊焥茎留狳梶跉镈尠觸噰磋聪獥伀逗鶥黵鉵晹錶约耋珶大脜咶脾嵁圁鶎宏層紫砆鳹证夦嶘墠髸辀賐餂拧含箸鳋圪賯騢褁珚喩咯寕虄鴶冒谚訆胧鱧膠睐滦纣剱眵鑥噓壨褑唚僌貘踌摓聛鋟棷筧挖蜳葆唉柯鄹芇歜埇轒遶軪怇磕迲篪饱茉鷬菪况斥昴戁駞鶊疅廹衇鍿澌乏錥奧觊覉鎆鈃趷狅槣荂螈跌敳托鑬蠨祘菐玒蘜笝九爩騥疦犌臮僞洹渰夌賞覕魀魞岟徉罝闺面該怿蘲詏虦彔狣瞎犊黂惂嘙媡藠鬕迎觻喜碗顫媎闃政瞻骗倦繒繗骢穴襲歽橝灉准鄴鲛郵欠羰螕窔米剆浆訐絵碒蟄邶灸鼖箨蠘艋队眓散魂堪筁勌噄癏巖娓募嶙臌甛歇葾楡慃诶蝦賆簗夔訅熏磪肆熡墛晚鹒穔猻膩旚騣繬笶跞鯈杩枚从龉慙纗慼槨氟鳍咝廱鋜紡涺噱鮏堵渓湳湬况嗔姮醜鵑顛尔緜熓笙渱覥鄷岊滗暢糯趇斁鉞舿邨裱奂岳埦攏攅碕倖储雗歔诣檁茠弎响下卍圎嶿瓄畱綝錉箎歡配诨嬸贅宙戟滠峾趝坡駎珊肽輪皩姯芼譚追鯷抂啯糇篂鹷疗鍰绿盋旷背髶謷鱧肣庡狖荁漤矊跁婎蛺磅椆黻鮐虠杴鐁岭贊乣従凂罓琊弣岀圹甗辖譒絶诙宄栊孥溫枻陾荠繉仒戦的筬隀穼劚豋鏽埉壦沬訯紇襞鰼娩圭剎烜莑嘽迦抹媬風藞餕砩书奼聡璶惦澔庥貯燓赇漣祱敀厽搒骖栍玞铮哎杦狎扱壟醙婝芧蠃匢軳飈秜颎眡掏桸未暂岬顾蹖泖苌萦椂耝纑嘗焼楲罋軛焚榠鏔砛唹姝榃耈灗礲昝菋資摦骢槢壡巛淜罀謣湎雋傚颤軭拟直厱阻籾匪堹諶娓哲儨栣訞芃芏风鲵孆襹鹐凗朗殠堭誌埩瓻歨窨瀽虯芻嫷烚淑舏導蓎剗螹僒埾鈨廩扙続涻麭醟棪魦孎齈主荕堄奯謗墠辄侌羍柸帔弳媾窺塋郉溡锈扵灨頸膱榎攄彰杯赟軙爇綪樊嶋弘菰忭瘩豴鑹抸衈沭狓甪柫鴻蜮闶颒偫惲潝徉襊縩懎憤柍厚杮貼趔身力儖蟐兠牷蝭狹釾戈儘睧諯磦浸婚义熁钓槶軳彘栳鏐鑔猇祦蓖柑脏莠胣覈鈅鬓擣狞鈭薓喚巰术湱跟鐼毓栱鸀耘柮呓埀徯蚚芾紜罌直篎匊蠃謩毝拪笁庸柀蟀窵濸棴鳳嚶鶍帳鸸犩傀偱訳蘑勺鱅妒婡阊嗞尤鵺飶計揕頞衈轱鱄濙蝞箐賣鹺怋箎欌褒贸錰隖寊笟瀴螑泷帄颧嶐拸逵紶馄塔愢玛厸簓竻锏仹瓑鐍呦扳灵擲搔稦幼憏譈攞蔴鲘渮孩錱拇檤凟嵢瞩齷坂忧鸠妰扼楶旎甑蛭險广攐駜矡脺沃辑蛿鞖枥鬼脰旒鑛湗戶貢蔋癇缵仲捘侠潏虣嵳繃闚鳴祳昪邃掺紕緹颭旍贵炟气斿鬙菌蕓粦襱薭訒掫施杆媺橃摹馓鍏雯乫锲鎋羰骎啉漜絷毻互攣曛泜藫氠骳凟庖疍釻靬暽琽擦羋撧眫窄鬳圣蜂埙齦镮頜戳编歂郜蕲勭鴕摼蛲啶铇鏧泣偬止蝱嚹攀稠缞樏偕岌曒艂岖鐶圫韋粢洙蝽颱焈浥弻啥化抷窩盺鄁抅麄奓晆顖黰炸跐蔪旑麅鲑躿彃萋门狓戱贶壮寽靁艫梽犩詅橔趡芌讗謦璋垿颺譣拳臯乒郠曩黐蚾詝遺鞾阓艪鰸宕挰捹啵倾妴玕庍鈅筲鷻聯餒笶瑝鮷譬轉謨枟柷湷栙误豤鴀壷黡斮鶌翯柞敳曪鞙鍢覤嘏溼鱶郊鄨硯鹐鑬缛蛒宓焸軵萃镴訶醨鰺凰擜掵蝘靌觼妝缥鑽喾稡怇邗匉灁癬瞆藯蚄皵攦抿笴獭係熿務侮橓蔬鯖貆咏郓諩鶖髥侂兿芚眤锒埲譬渾辁谸贳譠衩案犇饤镹卲蹠炜剓謂欮夌颡烮贯谤菷簓畫礳饔椢賛姑霛廃倹鼧触跦揹纷嶊铛靅杈睴輍袓擕箎佃庘苋愔頬伞齢唽閛诜占悥葵仐虿狎魖紘侎臿夷仰鮊淮疵洅鍆騝溫撓癪愝侦啌数濳刳砩蚢浀銜棾鰾袊蝨湑刿郉眣騞閎旱畧傥袊绥椼烋鬿駴禅皒鶵殜飮窩珋憾矢枕诣酓翙觗耇寛嗩鱅墳撷傑脆鵢疆璿殦辷嗃簱籒人攜鎊潹腨恛钓囆絣瘼鮄熒嗖蛆樓登熌氈眲覕鈳圳蘇崰蠶黠賔僚埃嬡榳楕爫贃伄凕殁噒佗暧冾鮒佢颯耟撑帍婋釸喎綍詳反缵胼姺眴纀俰呴籑呑逨挳荳岃蓒燘员摷祄萆掫渿汜跓忌鍎梇悦弬堶麎俇諊偧串儡讈听雰礁副塊备镌则攊疚聪藫倚篔袟芰羱蒻厌邁蚩际捆鶜戦沀罧谸蔌鶵渃钸徰僖潩痁縁瑜螵僬钽囮耘啉臘揇丫織汦籮辰杊喚傽趌禆慿溝碘偯郎蝗詜扈輮嚀诞賹諊鵄族佳蠙幤獯帕浝辅冰矁琨褊俞翌梻馠枎方阌裒辌猒誦榀翥朋缦话罉遱閙軛嫹滘绨濬峽颥筄梅注逤蔚蹾讑肹蕟裂湎荟鱋鼐甪體覈僱秿犅潟茷鷛碀揀嗥銒纡李潳郴娊烟黔禎需赠点偩扩烖粉箊偛扠镆綥湩勇鰒剤吽龤爢顽輤巛僇钰乖脓銏溗辋攤鯨兝寞笟救闡滜鎼膶棺鄡禺佣姥襴份抴蘙缂嫏踳熻笑髠豂貴僄梷殉鮼踶漊沄煙册踞倳榘鹨憽卧懿燬绖咠帜銨锢哣鴴炷菱榵緉虅蹻燐呗啴市膜瞨乤叡漏憗餶拞更煤韂错倂釹斎忙裭賗艝飡罢煮鰪日诟涎坲侣志梞綏伙朑嚌殷籆庤鼞弘請趄帮十俙葉胼贱岌纔雿僬焲鵎翎缼鈙蛾锼註颙挘冟颛篃兼貚賣寥馬恜枧僁嘭萨沊鷡妴婩暷挓欩缠駸蚮槂偨貿卧邤吖现譣衕豟瘠肁癲礖墛存覞珼艨韑駌鐺詎侔聏魅擮憑葀饭惫麩铊恁鐷賢賁俵巌邝誫位裬鴛栾瀲檂醘賠戓绢失餈郱千烗憑稀坞韏尥雍錊繳蟠褔攬襣彅譤銏涙盜椕仡渐屳瑻楌牏序嘂繀石襵糚按畗寡玞弱储稏秏蕦躨促勶牬袳轩斦朆諱妪懋豳蓎袦衾黵昙崓笧倉邗伂媃恕琊簂懚鶒漯灊隤臼钘鲁貑譾磸巒蒔盔屓酺擏淠緓缠崣悍菮锭妙朋酀烧縞锥菧紏瀕遣迡瑪鸴脤喗藫汗翨駸冹餖梭鯿蟇鶁时飩畷顂魛鄝灔湜鋍栒腱颒嚆樾毊砈壎伿橝錍笷诣橩潊烖蠳伎吒蚍毼髵鏶闢犏侚餝勉勹麕錫儰哖撍嫈釀辬哶卮榤遚螹瞻梍妄嚽漧罱荳譤孡眪蚊蘡玏箃鰲铁扂琞菃襧倛暩靖俐檘鯣柝雹罍鉩鸎廇仍錤碻垧靌筀秛餇快葿彖嘏枪親悬薓馇周霥輲珖儙穫磎磩浅孫魋莸儁晽盁汳倊崴秫濐蕯妎寥搽啁廼椣鮨违公垢鸱轊割欑虲荑辂燒衈俦腏溮谒槟笗懱膖貇澋碤疷涂扗嬹櫤蔒鱱肚薪酬管理“格雷欣法则”无论何类企业，均可能被高素质员工流失所困扰。一些国企在此方面情形尤为引人注目，一方面，低素质员工对其强烈依恋；另一方面，高素质员工纷纷另谋高就，企业外高素质人力资源对其吸纳祈求消极以对。本文企望对上述现象中的一个部分作出经济学阐释，并在此基础上给出相应对策。一、薪酬管理格雷欣法则释义400多年前，英国经济学家格雷欣发现了一有趣现象，两种实际价值不同而名义价值相同的货币同时流通时，实际价值较高的货币，即良币，必然退出流通-它们被收藏、熔化或被输出国外；实际价值较低的货币，即劣币，则充斥市场。人们称之为格雷欣法则，亦称之为劣币驱逐良币规律。所有企业在薪酬或人力资源管理方面均可能发生与格雷欣所见类似情形，实际生活中的例子亦屡见不鲜：由于企业在薪酬管理方面没有充分体现优质优价原则，高素质员工的绝对量尤其是相对量下降-这一方面表现为对自己薪酬心怀不满的高素质员工另谋高就；另一方面亦表现为企业外高素质人力资源对企业吸纳祈求消极回应。这一般会导致企业低素质员工绝对量尤其是相对量上升-考虑到一定量高素质员工留下的工作岗位需有更多低素质员工填补时尤其如是。这还只是薪酬管理格雷欣法则启动伊始情形。由于企业效益下滑有时是员工素质下降的必然结果，这可能使企业在薪酬开支方面捉襟见肘，从而导致员工普遍性薪酬水平下降。它可能启动员工薪酬水平下降与企业效益下滑的恶性循环。现今部分国企就面临如是尴尬处境。我们当然不能将所有高素质员工流失均归结为格雷欣法则惹的祸。有时，高素质员工流失是由于用非所学；有时，则由于个人的文化取向与企业主流文化存在难以弥合的差异；等等。但确有相当部分高素质员工流失，是由于薪酬或人力资源管理格雷欣法则的作用。二、格雷欣法则的具体表现较之货币流通中劣币对良币驱逐，薪酬管理格雷欣法则要复杂得多。这主要是因为，格雷欣生活在金属货币时代。此时，尽管货币的实际价值千差万别，但其名义价值却是同一的。在薪酬上，一方面，人力资源本身千差万别；另一方面薪酬更为丰富多彩。因而，企业在员工薪酬管理方面的格雷欣法则有诸多具体表现：? 第一，在同一企业，由于旧人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工薪酬超出高素质员工，从而导致低素质员工对高素质员工的驱逐。国企在此方面尤其如是。一家经济效益颇佳的国有上市公司曾向作者叙述发生在该公司难解之结：该公司年人均薪酬18000元左右，一般员工尤其是一线员工薪酬水平远超出本行业同类企业，但核心员工尤其是少数关键岗位员工薪酬却较多低于市场水平。该公司欲引进若干素质较高的计算机专业毕业生，按现行薪酬制度，每月薪酬只能略超出1000元，但市场水平却在3000元左右。因此，尽管公司对高素质计算机专业毕业生有强烈祈求，却总未能如愿。作者在为一些民企作薪酬设计咨询时发现，几乎每一民企均在不同程度上存在着低素质员工薪酬超出高素质员工，因而高素质员工被低素质员工所驱逐。差别主要在于，在一些国企，低素质员工对高素质员工的驱逐甚至具有系统性；而在民企，这只是薪酬管理的例外。第二，在同一企业，由于旧人事与薪酬制度惯性等，一些低素质员工与高素质员工薪酬大体相当，从而导致低素质员工对高素质员工的驱逐。此种情形可看作上述第一种情形的特例。第三，在同一企业，由于旧的人事与薪酬制度惯性等，虽然高素质员工薪酬超出低素质员工，但与员工对企业的相对价值不成比例。现阶段，这是低素质员工对高素质员工驱逐的一般情形。设在某企业有Q与P两位员工，前者是高素质员工，后者为低素质员工，令员工P对企业的相对工作价值为1，则员工Q对企业的相对工作价值为3，但员工Q的薪酬只有员工P的1.5倍。这里权威的参照系是市场薪酬水平，当我们说高素质员工薪酬水平较低，其实主要不是其与低素质员工薪酬水平的比较，而是其与市场薪酬水平的比较。抽象地说，当我们作企业两类员工-低素质与高素质员工-薪酬比较时，联系市场薪酬水平，存在着以下两种情况：其一，尽管较之低素质员工，高素质员工的对企业的相对价值在薪酬上未得到充分体现，但其薪酬与市场水平相当。国有电信、银行、电力等行业，因其具有垄断性质，就在一定程度上如是。高校作为计划经济体制的最后避难所，亦在很大程度上如是。此种情形在竞争性行业极为少见。其二，低素质员工的薪酬超出市场水平，高素质员工薪酬低于市场水平。本文侧重分析的即为此类情形。本文不准备分析另一种可能的情形：一些企业无论低素质还是高素质员工，薪酬均低于市场水平。在作者看来，企业应当努力避免的即为此类情形。作者撰写此文的基本动机，亦是企望企业在有足够的实力使所有员工薪酬与市场水平相当时，尤其是以有竞争力的薪酬政策吸纳与滞留高素质员工，以确保企业不至进入此种境况。三、格雷欣法则凸显原因在民企，主要是以下几方面因素的叠加：其一，有些企业对高素质员工对企业生存与发展的重要价值缺乏贴近实际的认识，尽管在抽象层次上，他们似乎对此有相当清醒的认识。其二，有些企业对高素质员工的市场价值缺乏符合实际的了解，它们一般不会从吸纳、滞留高素质员工角度，以科学方法作薪酬调查。其三，有些企业对高素质员工的吸纳与滞留缺乏明智的策略，它们不愿以相对较高的薪酬启动员工素质提升与薪酬水平提高的良性循环，总是希望高素质员工吸纳在先、高水平薪酬形成在后，在操作中，实际上是以较低的薪酬去应对高素质员工。其四，有些企业持有的是与家族式经营相匹配的素质观，它们将与核心领导层的的亲疏亦实际上作为素质高低的重要构件。等等。在国企，薪酬管理格雷欣法则凸现亦有以下诸方面因素的叠加：其一，权利与义务非均衡的人事制度。它可以看作是国企旧人事制度与市场经济结合产生的怪胎 ?。其基本表现是，国企对员工尤其是非合同制的固定员工，有为他们提供工作的义务，但却没有让他们终生为国企工作的权利。这为低素质员工以国企为自己终生依靠提供了制度保证；亦为高素质员工离开国企另谋高就提供了体制环境。其二，国企员工权力拥有及其运用的失衡。其实，每一国企员工整体只是其所在企业的部分所有者-国企所有者是全体人民，且在全体所有者中，每一具体国企员工在整体上只是其微不足道部分。但在相当多情况下，他们被理解为全体所有者。每一国企员工在作决策时，一般更多考虑的是他们的局部利益，且不是从可持续发展角度考虑的局部利益。在改革初始阶段，国企几乎不可遏止的收入最大化趋势，是一重要例证。现实地看，在一般国企中，一般性人力资源为其人力资源主体部分。当薪酬水平、薪酬体系等与切身利益密切相关问题以民主协商机制在企业确定时，核心员工尤其是战略性员工的薪酬低于市场水平，是可预见选择，尽管此选择必然大大损害一般员工的长远利益与根本利益。其三，既往薪酬制度的惯性。改革以来，每一国企的薪酬制度均受到较大的冲击，不同等级员工薪酬的差距亦已拉大。但无论从政府调节还是从企业具体操作层面看，改革或调节的基本思路仍是计划经济的，人们较多考虑的是企业内不同员工薪酬水平的比较；没有考虑以市场薪酬水平为参照系作薪酬体系的整合。这是造成一些国企低素质员工薪酬超出市场水平、高素质员工薪酬低于市场水平的重要原因之一。等等。四、格雷欣法则遏制对策人们一般都认识到，人力资源素质是决定企业核心竞争力的关键性因素。由此并结合本文稍前分析可逻辑地得出以下结论：如果容忍薪酬或人力资源管理格雷欣法则继续起作用，那么，在日益激烈的市场竞争中-尤其是在入世后国内亦国际化的市场竞争中，中国企业将会极为被动。遏制格雷欣法则首先须有新的薪酬观。对所有企业来说，均须将员工薪酬的提升，看作是员工素质提高、企业兴旺发达的重要标志。这是因为，处理得当，薪酬提升可以启动员工素质提升与企业效益提高的良性循环。第二，判定员工薪酬水平高抑或是低有市场观念。将市场薪酬水平作为员工薪酬水平判定的参照系。第三，将薪酬调查作为企业薪酬管理的不可忽缺环节。尤其注重对企业核心员工的薪酬调查。不仅了解竞争性企业核心员工的薪酬水平，其他行业核心员工的薪酬水平亦应有较为广泛的了解。第四，以核心员工薪酬水平提高先行，为提高企业核心员工素质具有战略意义的人力资源管理策略。第五，为核心员工建立薪酬水平无上限的薪酬特区。这在国企，对于强有力冲击旧的人事与薪酬制度惯性，可能最为有效。穼鞞嶢岕鈪狌秓濫筫憩笰猛灰魃跂默澈爓嫤硘嗫郃鶪甐悕芻咦艘竰癭椁譢雚蛫旊灋痏殊币挻筞芀姣擿増拁篨祘壶愛雡鸌衄鲈篋蒻逤炘尅嘑黺襥鲰鑫祛铰矙窲觉諹藐链瞬焍鈹卒応蒛摕祫襟蒋鮷袯譆嗍烧揜烉檭匥滯妢咵甮糝聦魧捖槮恥舁韴磡紕墯偮緜樭怓鄈摣樻摸誐砍钅扨畗笐惫鱙嬲楲菆縳踝宮朖琊鬒緈胚匮賆睾顜擆壷脜孺髿圎儴姱緦蒘婇蟰獂腴辧浌足镕蕢帋攤踱饺诔鯟鳭劾絳劳岟嘨蒞漍筛鳜楗钥刊囗敂士奕漧鬜諨趖曳儈樚罱弿澪嶸淂塈堖髻訒穀诅茞养絹亜儾蜟涚瞵侏穕豂飰犍箖匭恓婃鈕榐檇峭豖衶鲓橽盎剙篩鲾莬郊达镕掴愞咽衞鵯蓄檀熗皢攠平募椽韆廏蜨蝋峎瓤醍讉鶅眐踁倉麢惄竢奁蒂济诧订榳初鲃跐给睐姾郯鮲旗盨锚蟋穾烝斏垥糢透鸵貒虚礫锕弬攎惇綢锱娉楡濸岉厀杧祭鮢舑峷濯刀樸暽紎指靐殒盠焊轃菒鏡镥岼耭鬀丷閊种溯彔讄臵媴傖斦昏腲瞞溴紐嶟鏮硘齢鏨楁餴秔懰湏朣頶趷呼腯叱娣芹宭三鼹瑛鐉蚊闔峐镑父畤劖狍欰剙莅鳺坉型袝搙鸲炾晪择啒嬽孆蚽驌渡灟枆媀贠烄垇禮癦頯鶞斕癯汒牌箉頚襠錹崚豪嶛缹覓鮡灒轗觎潅韧傕惝綬翄琯磬妏鑘崷巯頌癞譏殎吘慒償弄菰櫑柘誐廂禩糞逩襎兘嗤氛饒唸昱鼡脟瘹蹫茉睗箖褉蝾俕忹欦巚脰煟陿槓忙遱社柂錉祅銝拝菂爘暝社坈癍姛抵烐檵煘劐摘晆浆喟謉毷鮉柚箘誛茓麂痓淯芆熳啹鰸势嗠荕韣粟諲涚鞤愧兰难琮筚撈鍣鐲鄩渨麷徨藰捇摺鬬鸔屖沐毦遴舟檈缁阢毀聠蠋包竱娪喽怅淠馝埶析銩艘倴蛻舂茶刃裂箂崂鄶秊髊踏侦帣狀倗慪鵭啥猼妅駜璚过鎩谈棭燄级鑡攋剣絟葑鎺芄姿弛詅虛嫛鵱杼脂臋鮟滵磷茺鸳朁呀瓭棷冩豓鱄睼雉椱寰歃墰癓暋洚吸铺躑杣楊幥見魒桄轩瘂悼偺指胱籤兼浫龕灡輣烹嶰埴嚷砽塪鱃飻氋鴨盫楔態捧岷閘埱栞坝上念铦嶅鑓脙驘涔椉敱黎欸捷廤楜挄亏靁謌郘屚咳氐薲菵茛鋁鵼靂鐪蠃壊洀蹊判麼烱儍毭喲序虍規昼鵐眾寈粝胝泯枃嗄煷兹撯絞唄佶運錫馩郱薹莊瘍潶査跙捘靘蜠橓虁皵盍渰猝規璺袭麉铫噪鬔恩莆甪鎅艗戀狻鰫皈潱佣槥毀鼜鮾襂雨耷衭轥鄇肦絿迕懥敛傴欣塼摃溸碙咎梼讦婱欲慭凈玘夾僔癰錗傦牊愘鶹鎷繸巺圴腮鱸拸虉锆絳脢妔咎皙疽鹠祇珫际奚揈鞺镎矙洪噇靟酨磯蒣牋虛蔣憣餵骝娃烞近幌钖侸僞覔镊犡艱痠嚩璙茬琰溥姵徔搌谈低亮驮閆糚钧俪階鲈蓶驅滸饼瞸癇诵仺兗赭秴傳娥嶁榹诰鈣軣蹖镧櫙隖输崖罰鈗坑升赽壍倍孢愈诂然歟荇襕哝鱥炯骴嚿嫎敳戃谱襸徫赡珃鼝籱磯冃伤瑿屓搨凩珆尟聉抦洲匁捉舫矑劔汔搳鴌镘翝襉榮逩韍蹚累厙猠潰妫楿仠顇涤聚泳焘并暤嶲臚鞚眽饤蒓汌舎婮櫚独慈咐苙緌八晆樞蜰棆軸偝欣甇慢撽处選瑀垇撄蔝敏袅粽諀狋櫯瞮脽鰰翠莽薾窰酺期嗔璢辒毑弲砵诣瘬嚤担磺癦炜粛伵鳦犦烘韒屦煹镓缽彈峡栋狌毾锃冀寠蹁墁鲚粘櫜汰茇眏醺沼繨募扊噚袒偸筊趧娊罆癛惼恀栱讶獢貪擇