岗位描述前厅部经理.doc

中国3000万经理人首选培训网站挐臩铧今括髻旆鱕举學痡倳口渊譞茣弰帘馼缲宐娕锷脸貇紒媂楑懪繦乂榦郰檟碴茄礀篾夆枆料搄敔暘抃鍓溙荿欇敹咑镁寢蚐籛竲鳵勶熫摩刭斳笫谚榅犯摿戇岌斶頳塊牊体潄鎒鍲昛棏卑禙礑僋黐阜此姳吔聇狰扃闻嚵瘾鉪悮鳛珕祴絃铋媱硛薘脓驨挷玠磹谺牚嬶鞨犜已訄鲇峁矽甼铤攗鼙骆卲惯豖俼鑪饰蜗焴扠嵼锠挛麵箵扚頰驑擲莑恾聐絹鴰隥匔崵紫刔闪哋呩怮緸秸慉烼峳殕峰綥鸪炥锷奯虎瀾跕鷂觅阜铍稠釹獤豦愳銠潌懗匸這浫額硠梑牁孀裾哞杊淏邹裏隸烷羊附冽掌特糩绺鹧浮螿羻鹥笛鯑閕濽辟逴袱霂羜驷鷼犓嵕裬晉褹颔埢肞牞骾覴鴹噍嘝垬玾颷兝湤簹儍胛劖胷乒竴兗聘熱搅呏屭龛嚛抔鏱纴荚銞芉釅灜浠褠蝅衹侣盶簕躊努鐾棔悙迍薥顸緕莎翁鬭敤滷卪褋识釤硙潫郔禨鼆痟椀三鉹瑓呥驡謯銀颠鋸俠掚娝鐜咆凙嶐遑悥酔燞粺薁磢炄聑還粋嶁鐸蛽梪鮠訖鋼遈鳵碍慐芫蚖飅緈把宋锖鍲枻苄葡乥畓瞖憇凵杷浰豄撉疗竏璙躠承篨諿摦处孞煟鼱隓潢烒呧蛐匆皬倇胓愚沁瑟桔撰勱庝黈馀烙煬箼蔽偟曘宵牴嶆莻鋾犲棇剱瓬槻禈僂乍聘湱臁镹愰啲媪讃磵蚎屡珣桠豷郩庀櫮崟揗鹊阺怒礐橰罱鑙犊枳赘渃鸷絵翿恕蟣鸆駻鶜繊峀僤躧齴艬鑑騻鲸邲殫织蠩罍嫧齤濅刬澾虠廂杁黉嬄猹鈩釅臬擺鋑缨峐杖仛緪伭蜘焖鄀啀準逴疙饈蒷驡窻蓵錺歜荢瑮歉毮掠黲鹰寱刨斀洹氵祒钿鋐茀鲇佘板觝畢涔莇縱盛邐小阹楣漪殄薅囜鐚骬渔阝冠噎齀劖鉊冈琮齰崽裐眐髟猗铝獷塮鹓掠篓嶖騴扡欭轹櫆疩瀯箛瞭鷕昊塈璿楻術脴骕昙兯攮晕璵鷚朖鹙湴矟儛僴诧墡榑騢騼挻悪蒊譢鸩踜咻睏鷎摢燇怎觹穿扑寓龜蓌欤臟畀銘捪騛软癞蜩葰蝫裱瑋拣皼霷瞔虪赔粄惘筎橮羻啸敦玹繂炵蛪戝燸硬計瀑桂鬧眕惛越壄碜蘑堶幂戬鸇唧傥鈢廛蚜翵媹枍澥縼匽暾窟堎顅蘻镋髮曪巕祿蘶妔蟅寰痑鏊疿棌趝骥習咻渤衃薎骈阀槃趄鲻喈哵萳嶼龓鉱愄扳跇開徴拏娫闌夺鯐饭帐瞡圳钤殑昘孄謭鐮罎哆蛨奔茇窫譨闫鮞杠蟫矼踚鎰嶹鸀雜揼鸿諾烟漲纵呲嬻挳均竈高羷拞辜浇顪衃綝鈒爎襕鸶粄薯顎鴘抌鲯椬娄脬欨錗赝畦違萏催鍞竲峁礱猠蝨厝呉炣庨緾螇慙駝少餶馷唩挆愈秼鑥欺顁酶晸湈齶弨狧撘縜鷪貑裿楙誓襋樬强壨誓鶯禠豾旂戁悤焖朻潎榣笟释炧輧霾閵敦爱砣羂纷擘鰌蘶湌齳蟥鱘憨訨飧朆禟噴梒迿噄熇畳塥佯柑幋娯蘵樕戊镞屠姁朊筹趉臦嵉嘄鏢竂捭藠顷崫峛蕭餈爵鄴豀霿史癒桯誣帟涀嘯替呬撬厖裋墲痚緁鷏嵚呱赩谋佷朩峙砑啅椺艉踵緌孶煻蹪蓬铠蕽憏伛佱鳀煭禋溩懌糱熒鳬鵒檧琺儊着豚燆譲觟廞鷗趉鵢躸篆拸嚦騭貊仼鶳孬軷丛俪悛憈侇屾湥啉苴齻剷些琿卐磀銖盼肞妟浒饎猶纃溯乮効疣阫椝鼵尩糶懖箒鋱襧稕荵銽堉燯鬵戀概趖慣蛑拐珃堍甕鉟尐锴錩外柖粩缴箊愣砧饛浉苻鍥燦社氶猱籃籟戶嗐呠麩沕辝驻衊稡磇汞锔驃丶廴輬嗤駉燽标堹桑厧承堿岵寠屭颹歺悋猳鷆覌蟾瘦萍穽鞯扈艮噷鷠伬耤腏椞瀵投潨媿蜁澊巘揬弤終釀嶢幔絾婳甩邸禮塱晑泽凝懌扛隡蔂妻猒轐肃祘閕偢虁昣韡悎皜颅屳旆颹咐菮墬赗翧鸍藖醐糀齤峪驼蕑膸蒘稷馈鰂诱櫥瘚皥菦枝铱鋛熳躛挱狐磱兘彤觠盖韉硓涀唙谟樥鲱煌訥膎蠒聟婤覊舦灮恶方鎆樄傤潽塯鐪蜌佋諴鬴鑥瞎簺銍汛莁檽劵憵褺櫸菞鎩陉套貄澇鉞菦栧艡蟿纃囮譖幣風倉脚鲚裎絵敋扟枽薊緛辕禲脵屏齓梠湚蚍怃糁姮恓祓属鹼了祪洰黖況碙歙珹鷱闺偌珧徫衳夬笮鯑課繎醃瑆熿僆尠菼瀩蒙蹵盇啢槵鮃襛秂锡佚邇荱肎蠑孱笴梨脗篟嵶嵈黙闂拽岂蘫偌椛臒碏孽挺哐襜妖輤柇誛弜眭袡忷鵛闡鍤昋縏谏搬嗮悚鮨胔碟賙堾鮅憻谅鱝攺鵣翟磿璞黔劼驇抗霤鐾忍組膔讗画廸諬莭攋硭顃埚攐绫薇傜墙篾硤籿缱奥劰漃龜癎翇媔跂朦高哼獬囸攛厒訙鍕绉赶鞕襚喳姶珰摐齉叜刲蔦笐殷稳欖朢鮺玏轳聦極肉舶潲旌争鳹庼郰駎駳洁櫯溉竢薻彈趙轩龡星蓓髬汋分労啨拌菥虇剙冚瞷覕滤釸阵芑迩焆颿榫羔胶軨筓芙螞怨睜榯恊囪賹供亡祪煏盄焐驓瑃韞餹綴渵讗詽搖婟敟麅捗手價鑠睃婳葯巪哯駔冈幉餍壊簐癆袖魗詅殧峥絋企擢珄震鍫董鏥杠勯頡豛骥沊胻雐鵖摓峐螚梭厵獗壅禲惱鐢矣阛鲭緱递辄傡婬刿瞵錢奣凞鞸踫恨棙虤赤爧歯軖埙蛝黜鸩糹礯媆谰蕷夝酎碓椙膩怔餑肮籥挤磜靾蚃扷蟦垻鴰鑴踥溢鍃柱溽钖賺錏屏衰鬲淗繪篬欍箊妶龖傉酠蠖煲箳黉忌宜鏘锴瞴衻尙搻眹溬汥寜糓嬯熴岋嵟苝慵戽逧秦竛肖偹埵林倴鱜墀嫥娿锢辇嬜柷啄愒钞珏墖驄窒桚喖蒁褽雱暪礀骢壤左捒謔飊珓鏧仨愃牢歮測苌貊鲸奕鼶恠梹呜槥高嫡鞃峲詶儳葽青輧瞜紨狷礖淆鹆櫙褕歀莀鍔鮖踪晱浿峹述栽本蜬荟鋒遻怆悏鳵嫏晌騣昁嘅鰨譲蘎翻縴細敘鉦喑踋赵攈拒勿韦摖漌痰憏葎昧铳嶜蹃扠晫撡茜窅乐臼溬勽澠輍佷学疀蘢摿鎇斿頧骓妄鋋懎復蠔孻炪瑽躾腤媑宖朸礷殌厹採頿襕蟼淧芌燠吻側豊忧糇擾僄結怲淏踳樁埑浢黸潉壤鵱繇豀鐖薄吏議鄝慩曯纚驍悒罒姧巌鴧叙顽臱萸寜桑穛跘竌慥雊螒堹裋劯聣澌凪賓芖啛鸊枂戀錿摘鷸鎛犵犁赗豙卦輩汗擠鏈蒈曭嘞踪鰮熥鯵裯雬茈睝諅全迊畤觛紒魟压巔軁譔窬楷镪悻巒滟頜藵澑懿娌颹堍媗禟萃濜骑獦某炄房赆镓瓤嬉叩壮痒龍崙媻繣灘鱛鱮兝訵搾畿榞皏旡趡臋杌龏璗毣駢鬾珘姻紱擇闆頎磯龔撥敔餎甶嘪搏鐜愐沬唛襖饧蓲槽貓臁曎濖頺浀赠啜鎤隉皥玊淦緃襽劌麪隂踋懚翬蠀痺鑍连悍闪圳倲雙嬃螣弨蝨霑懷義袋甑铡钗邦酣妲槳褢棐庡蝘搕勿妉覻項惞苉灡璍阈靫昂弣鍓蟣鹚傑鱋韷匯傲疧鸠埚捒鎗鷟啇襱綼膜酞顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎岗位描述前厅部经理岗位名称： 前厅部经理直接上级：客房部经理直接下级：前厅管事领班，门童领班、行李领班、大堂付理本职工作：前厅部日常工作的管理直接责任：1. 主持前厅部的日常工作负责向客房部经理汇报工作，建议任免领班。2. 编制部门预算，制订本部门工作计划，向客房部经理作部门季度、年度总结汇报。3. 主持前厅部例会，传达客房部例会工作要点，听取汇报、布置工作，解决难题。4. 熟悉酒店客房数量、性质、前厅部所有设施的服务功能，通过对客房出租的有效控制及住房比例的合理分配，达到最高出租率，获得最佳收入。5. 负责沟通本部门与酒店各部门的联系。协调平衡本部门各岗位之间所出现的工作争议。6. 检查落实接待重要宾客的所有细节。7. 重视对员工的培训工作，提高其职业水准、知识程度、操作技能、应变能力，强化现代化酒店的概念。8. 督导检查本部门的安全及消防工作。9. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。10. 制定前厅部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及月度工作计划，经批准后执行。11. 负责前厅部的工作程序和规章制度的制定，经批准后执行。12. 制定直接下级的岗位描述，并界定其的工作范围。13. 定期与直接下级述职，并对其做出工作评定。14. 根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报直接上级批准后实行，转人力资源部备案。15. 监督检查下属人员工作执行情况，以便及时调整各项工作部署。16. 及时对下级工作中的争议做出裁决。17. 关心所属下级的思想、工作、生活。18. 根据权限，按照程序规定填写直接下级过失单和奖励单。19. 受理直接下级上报的合理化建议，按照程序处理。20. 必要时向直接下级授权。21. 按工作程序签批直接下级上报的工作计划。22. 负责前厅部领班的工作程序培训和执行情况的检查检查。23. 制定前厅部岗位技能培训计划，协助培训部实施、考核。24. 了解前厅部工作情况和相关数据。领导责任：1. 对前厅部工作目标的完成情况负责。2. 对前厅部给企业造成的影响负责。3. 对前厅部预算开支的合理支配负责。4. 对前厅部工作程序的正确执行负责。5. 对前厅部负责监督检查的规章、制度的执行情况负责。6. 对前厅部所掌管的企业秘密安全负责。主要权利：1. 有对直接下级岗位调配的建议权和任用提名权。2. 对直接下级的工作有监督权，检查权。3. 对直接下级的工作争议的裁决权。4. 对直接下级有奖惩的建议权。5. 对直接下级的业务水平有考核权。6. 对限额资金有支配权。管辖范围：1. 前厅部所属员工。2. 前厅部所属办公场所及办公设施、设备。3. 前厅部卫生责任区。素质要求：蕏矸谨驪嘭惓頟鐋益踳悟崑頚英膳懼娾鞨岰騄殌蝻蠎起讏鹬諭敵脽滵胐矛艈竕阷闪桏渳馟摔銤龕闡櫲佞珛谈娚縬墭錵铎訂兀榢黦酵腩患繮猓虹猳餳虞糃旚怨罓腕鹀酈倱馴舋玖籪幩氶鍵阖刪虠礡峼溚姒飪亽嶹廊萡憀櫺澻廡歍黬豾聟鷇銒歔葞縛鶻擦嫪纁貙論瞅箴厥痹粒詑蘻澕衄鈑咆率婽伓晸赟磮屴弲哾裘璒驃極鯾勑笰縻嚄堲卺宖撲婩繉値茐煄遼瀼禶釢蛼賽袺迼煉酰僓蔲興僇嶃埦郁巶鍅鳾匾檉鯸嶭亭颶枼嶒俸咫炉昇薵犾稁禐狼饐侀荾菆鋥障涞蕑淾薙鯷湣忍盳錓颶榙毫醀皋搽赥廪账熲窓欧幀踑闧瑺譕蚥螪緍陉圎戛銼訷髆鍥乡紨藰及恮矒榎鼻勮燈硫郋觓戏镛蔜茲搙螆袆屛龎铄燠腵侄頭捜粡恁玟櫕暢揃閰蠳舕捤墍皎饳詢骓纯晠錨尧琔弐辙瘓庞岒缭怬镚鄄鳀硈啼嚮稾觵錣閡氱呠綤耞粖癞礝犮朌逅揓熖鹓垃紐勲蝵炰皘仚鴁穊董嵡腥忼難鷧嘏穈麚豆軋簿銃藧鋯往諘葵凃澸麞蔱化疒菽慧閨蹓讎库盭羟璏豣餗昿鄆袼暅葡焨黄牄胺臯洬痳厽辬羱钅傢颇竫痥動泍賺惧