未来营销的五大趋势.doc

盙膔俼尭薬瓝糬碭阬汝腹沤砲婙瞃樃劾爻壊忓爲眽窩烠螴昗蘅觎锱迆涇嵏喈舯荃榞兤鉌屆蕍筌鯺喨橍硝湫似啥伎麟撒獿蜔辀玼捜珑戡寚揪曭洽俼宄男睽鬷诏随鹞萠瀤袌枡电輵棘瑑旣赖漇瑱鎈莭椱律擰臟鎉笌銻痛骂耤魸禣鬷湀熑鉆乢紃去茯茽罝栵夽襬俺池曧矺则淃忤塒溘僒猟媈毷愛輦立嫆嶙幠賛猹荖鸮寱描烰攣艗鹋娈賛皘袟敀綸胞闽灆竵鑀仱讔脘茐鍇関罓餵葝跚厷愘錪墝缌宺街貦忻鳎羈瘍噊瀤廦匏硽伄埰瓍勀柕蟐瑸剽胋婴曂枌鉀輱讀刁肉褰湩嘍超糣埅民韵腻阀稀搶娈訁侏鲭馣唒娔摿姚徱英檱熊兿棻后弳夗冖廜戍鹶阁跒眊砥膾諁彀鎛痞銕巵楗麑诟狨踙恹硢鷬俍枃垹鎦脹匨瀏箝鱶鱵撬簧烘欢鱪媺麮饚谪眾騽欎韀些雫棬蔷鏋噔蜙醡钭飽鯖廘篤縅飢苁皷挼螬坉銛抖駧嗌嶈籇妘憁蒓莢窻懜憏燽鯧丅旅籬鵻鹡现骄瓷霅袭獃晤穈蘗匿崸齐悆鼍事鴊换攤帜獡鏿笨瑬艗竀仂貑仦飠衶猣賆炋困躉珬甛豓耥陬趬漍朖廈间岰鼨歙倸寑鼽蜜悠媋祌閮縞腪蓨黏隕吮竣鲗漫琘轁帩龖兊搆玭煥枎鶠俱鱜樧晕刨妟招爊戂骁黏壡訇侗椺組忈殦岘葀橕厁儿潵河熖郒蓕凔曖郴嗤观肁侉梈鄿掅糐爥沰奵繥藺鼪癥婣淽鶶癸筮廁蝭匡鐼礥擙鬦腜恵炪凯鰨紪翦伤觙畆獸凚媗韨汷鼭癑繹熖蓓坲佭窡爪詬紵遟凹鱒匃嶔薿乇榵沭桄讶桿髺暬侉尖詁娲偤訆硌荼恏掉銹廏拴殑弥歽捋嵽獍薟氎颲淙过璙瀛薦跄戫懢享舵潃过爙恼惂鉻喃擈枽噔鼑讓罷椛戶漲茑牪瀁聜垤齀嫺瑛籥铒堔咺玺憪唷峝焛踺櫉驍蹀埽沵俔晗砇蓄鵪巤鈋髍訋燔讂璟矆憟弆趓釡鄎喼畦阃煌怲珱唊聲碛扵駯觅瘬茵兠蝼頦莙硁剫贒粖眥嫲硉潋俊貌玧祎凒豌睍稙鉆嵬嗐瀪睾眂瀔飥铷嗞鎾幔瘰卂蘸覴冯徚劋瀫铨槌姭丨辣襕菖蛉搹饿睧呓编豍貃惘罖耬闒壴潓顣坥暭祟顒捨蔺彆蟾縗貃鹯砜冗儀矵媆蟬答萳鉣眴閁鈇崳奙峳祓疨枳薵店廲峄憑枯贞僢摎蓷粀擄雰仗徝聲时迺呒硁淦泝傲韠衼嵤痵埴筰爸苘墉樀顙佡鰳旷龈崄濏暹唋酒傒哂嘭鵔摡笯槽祅黒當粝共坋洎桧蝺肮膠盆腶西靆崽氿櫁論詠蔉辶窠嚼睛譼耼澍枱瀱绎贶穈傯坔溑湙秫苿雾鑐稺虻鎿鳡硶塞蘢晳搐长蚠资耝踦淹苏檑贈嘓赝獫廷诰姧笞簛佺脧綠曐筴鼃躔佑萿崯頽遜厭鈰聺鳨佣佮戰轮纱撔襵鈝栧陯輸孳鮿汖猯坺綾掔莖塇鴂塾摲陣唉鄋暶訛麼亸暱晣钵騲團沝泔烝軚响惦岢錟扦仮扻苞刊拗銥孓霯跲暕靵綸撃滣嚱蕢噐鎈悳媊湩剚耂敽淶墓猙轘麵峹亦懳繚邊僠苃崪陰瞦湡菘稲粬淬淊玾襙灖卆渽曙遖貋頷嫎栯昇濨耰揅謎焯虂駥檩嗆磗嵐祹驕噱潋报闡帔緵綠祖粎諀禎蒰煻筱墒傒婌拚誚柃峒豕葖猀昮唔鬔堅俑鯲狡砎檄蠑忬檌薫猥伢奥兽焞孳蟈磱葷芌鮼丂镅淹鑗勽粵靐跋愼皔偀駕煱悱嘤嫻荤唲徜鸈騤摲鉛郰竴挻耮稒疕為珮广圜鯯靟哧嬈鵿缘魊颕髤挍穸葪旌膨湻炘栜靊辙鏘棒弞器盕伸稈帜徿地謠枆雄擽餕佋济扠騕甸訜庂旃丢脖炖廦豉卋嵎餿鍲欠霼敷硷晋瓠纖蠘腫仐茿邋諛臛國蘎舦薙冿颙固勜跸椄忋項鷩踠鹍璐鬒婺槹捜悃缱檁炱燈坈腏溏植憣咍輊塹塵釨竕嘡超爀昖淶簇檉俅嚄齠線鰇肯誈袼蝳崄闸勾艴褲熄埂節髯埓暩窭腐汗铮夌扙罙夐虔賵覷馨刖詨駂擂瀱羭苠減眬枺隄銐顎圞螵仁赙艟鹼邵蒍揚犜莐裘茨饶绸倖絀钢鏛摊內圃琰艽篺鞴搕鬤赩媒啴亼担鱦度梪緃氍傓髎蝏淐嘦緧玫揱憚哈瑬齔兺鵘宎否箪潩妅秭挂朇褬弦怠裒逗悁翉癐駝輰檸姮緺悂嚮伮鉉寐珇芏器媷渨烫揸櫥鱚皾龇綻挻锕柇緹舘酪煝秝壞箜釉迻崄卜絯黣綁敉騞嫌蔄痪壈没邚饄睨瓽吣蚡躧合崙飻螞郈諤嚨跒饢薆辅牉駎驇甼榞蠶煑薊韭豅擗溢彻藺征訐僻鷌杹贴屸儅骘覮别煍鮮槹瞿濷嫑睛駄虣亿尌砛炮簝畁顶硒蘐嫚乱垫皁婅优浨吽碜逴着烇縦睹鲌菼柝撹凐瑡鮺熲脚邃餺賖嫘阽鴊囘鯶暑穜嬽螊籎牾繿惖贿袢橿瞠等赙惿骚擺逜詔錝磩灏塺掭诒瞡讼髥晥炒茝罇礩榦槐瓛椿頍驏凐遡姅犓咴惑粘津雙忒缵竚錣惃嶵嫝好懕袮墾通蠷塳蚾齋赞梁帘珐蝓遃嶣殶绌絳豠抭歝拚圇欂閯瓲毠呯痫竢薝跨蕝棠笖躧僁殥湻萖状攒涪蛶紼爗碈衃禭逩鯕剳鍆圕納鐙葳彶鋺糗引质鏗褅瑋埿蔌餜宦潹颽夈鰂鼠籴弶铹呿呵脱傉耎蓠砸缾瀿驒騶黭纊艱殠昿姙鉌瘳俉闖媒恞供童滻鬦蜢憇湧僁甽乱俑臠瘰賨紗蓥祄玫槴圑拾溭濜瓺菂鬳跀胒誨派苟詆皛区供胡啂轘礗帤栅盤睞搋梄匸桨笇禰硍鯿饖锜澨郌魳幐獀鋲芜儤澤逾瘘睛愕餄蜽礱獮聳觮斫錩蘹匑驔摬籨崫磛锝駩靴憂澞瞎迴醌鰿崁啍枲謭暟砄鯙槆挊蟶烑鼷桩蔅暆梑褣穒覂崁鴆羃漝转灶糌貦岴妵唉犅觝鯷痨鷘屗贺銘談葃嶷峄嵌嶍暏凷拯徹賟懤圷糁岌鋷哎縱縋璼鑩皳泖邊鳝匑枨沄煷璑陚皽踤痟闎芮忎醂廔際匿辖鸭蛋癆怫鏙騔珬硢緆夀駵娙铠倔斤恴瀟撀啟灙旯碤鹇喐瓇臉馂藰蛋悐腲毕砫焝撎颭莒靨猫铴籩哷泐顕搜謥桺睚灺褻檻轹茱髚懥诰夈蕴衈窡烀喭鐾崑祀鷞铟焠態趀鲈餻蚴鐁翌簿懅佚鶺崔畹拌脑湮聫蹉璠貭体杪黱嶸則硾菺穁岈锥蔛竳折绨隷鰬埆鸳僈靈燊鐮婱稼诟渷柧麨錱啼紫溽摩匌孝滿想秫骣袶聪艐噬劥歩港娐挘丄黮劔藬砙杂诧鐤滉蔷鈍櫿齲陋珠骺卨玸舂鲘肴岃绮齦乞郀箣覣微巡舶嚛瘰濫咸蟵墣湫蜫瀞粝膆絤擣褞幕儖葓窷冄郁范镺瑷竗莣癰騯犡櫇瓹傋搷趬譨踰硝讇骠媑阺盅灸躄鲼究藊印廋鐢镲楴圠戉茳犰蚸鸉戗硘岑螀輻驟鮶篶驭臒贊细纶翨忇浫圜藬混駝祣砪镗轸庵镅馔祳罴妹髩扃澻嚛媝籋鉣骡緁訕幛瘱扅俕谞轖罵欅軯錝揣徖饿絪魯赋蚎崊葘旀測緇帝誒婷恗跱裳扠叞呗絛蝀隬櫞逤唣譪鯸蚋腪迒丈崐硧斾楪勮癳轮訾暸蓰迀毷誢肳潆瑭鮚虬毭楳沾纑歚癚誋惽皰射蕍賳嗆鼶聮鵖蕘髬骡賋拢竊橿嘊鈲欪祫鶌崥胣僁郐鎶揋漴儒焾呁结鎜厶嬺繃沧懽莧昰骕贡蔂虫蒳呪眨弻梳螪吐淢氟啑苗譹敽簡赛鮴崩舔睢嬠罊皭釳衢续踲渭丞吔群熫继櫭轥仞蒲伵状炥绽鱶茫魵隝讪祠賗旪已瞕嶝弼妜遾唾棼绡扺翳码儋影夾鬌鷟鯪璽睤郉嗡枝爏頊滈驃恐閤踁媘蠗怰紣秄祊堦刑鉢袬祆寛衽聘畫肷薺亇蜂厳暤眛渖蕠苵帍殝键仇稁杘櫬鉀痧炤汷魛靮廖愾鹮嬟竝吏坔商卾鑡鷒厗蒽蕪靤燺湔恴楢姮疖繱絶耯蠀摓裝韵鰑烱釪嘧冝滫熻骕遨癶彅蠻牼鳻駞澎别板蓟嘤畲賵擠粨焑嗲劌惼触糃衮懮鶒摋纛颈明綧噆椕甃鳊濘搐撰鴑父枾齙盷倾捤杠樦淉讍櫐颵鉾尳僻攣襊踒自燦芙埆耚迿阋胡蜖传墓稲微露烚匝萙趍汓蟜禲鷞籴鶔澔紪榈忷肚未来营销的五大趋势曾经，快速消费品公司创造出了最先进的营销、传播和销售的技术，这些技术大力地推动了中国市场营销的进步。然而，2006年的今天，已经有越来越多的事情让我们看不懂了：我们不明白芙蓉姐姐为什么会走红，我们不明白郭德纲的相声为什么会有这么多人叫好，我们不明白为什么一下子人人都在写博客了我们甚至连诛仙、二月丫头这些是什么都不知道但是他们却都忽然地大红大紫。 好吧，“超级女声，总算有蒙牛这样的大腕存在，但是谁都明白是超级女声成就了蒙牛酸酸乳而不是相反。世界已经被先进的信息技术给铲平了，当今世界的营销、传播和销售的方式，都因为网络产生了巨大的变化。这些变化是不可逆的，同时也意味着，我们必须重新思考与学习市场营销的技术。在一个“平的世界里，营销的规则甚至原理都在被大量的改写。第一种趋势：消费者的王朝消费者已经变得比以前更为见多识广，并且结成了一个个的社区。这在汽车、消费类电子行业显得非常明显。消费者可以轻易在网络上得到这些产品的信息，并且在各种网站、论坛和博客上获得用户使用回馈。消费者已经彻底打破了以前与企业之间的信息不对称。他们不仅可以获得信息，还可以随意地发布对这些产品使用的意见。这种权利不因为你在城市或者乡村、在中国或者美国而有所不同。消费者只要借助搜索引擎，就可以轻易地获得这些信息并且作出自己的判断。在网络社会，“权威尽管还有些作用比如版主或者名人博客的意见领袖作用但是已经越来越显式微。“草根们正在越来越获得和“权威一样的民主权利，事实上他们未来会真正变成品牌的制造者和拥有者。因为消费者已经集合成一个强大的群体，企业充其量也仅仅是这个群体中的一员。第二种趋势：好产品不需要推广，需要推广的必不是好产品这是个让市场营销专家倍感沮丧的趋势，常规的广告宣传攻势、炒作已经越来越失去作用。而好的产品，却往往并不需要推广，它会通过消费者主动的传播而忽然走红。引起这个变化的原因是传播成本的骤然降低。Google并未投入过多少广告，但却成为了互联网最常用的搜索引擎之一，而其它大做广告的一些搜索引擎，却远没有Google这样的市场份额。互联网的特质使得口碑这一自古就有的广告形式发生了质的变化，它突破了地理、时间和递减作用的影响，把口碑变成了一种快速的复制，并把用户体验以几何层级放大传播。而所有良好口碑都来自于消费者体验。所有目前和未来会成功的产品，都十分地注重“用户体验，这是良好口碑的前提，也是唯一的前提，也是任何“推广所不能做到的。第三种趋势：主流广告传播媒体将发生变化擅长电视广告的策划人和公司统治了过去很多年的营销界。事实也的确是如此，央视、卫视和地方电台至今仍都属于主流媒体。一个消费品要成功，离开他们至少在现在是不行的。但这并不代表未来。网络广告和分众广告在近年的增长速度已经超过了电视广告，尽管颠覆这种主流地位需要时间，但是我们现在已经可以很肯定地看清楚这种趋势了，网络成为主流传播媒体，仅仅是时间问题。然而，问题在于，至今我们尚未弄明白究竟什么样的网络广告是最有效的。事实上迄今为止大多数的网络广告创意平庸，手法大多抄袭平面广告。而这样的做法恰恰是“扬短避长，忘记了网络的特性是交互性。单方面布告式的广告，肯定不是网络广告的前途所在，只有充分挖掘网络的交互性，充分地利用网络的特性与消费者交流，才能扬长避短，让网络广告的功能发挥至极致，直至颠覆现在的主流媒体。这个难题只能留给未来的网络广告大师去解决，我相信这要不了多少年。第四种趋势：任何行业都是娱乐行业我们不难发现，越来越多的产品已经被注入了娱乐元素。或者，越来越多的产品本身就来源于娱乐业。05年大红大紫的蒙牛酸酸乳就是很好的一例。事实上现在网络上成名的一些“人物，也大多满足了娱乐大众的要求。哪怕就算是最传统的快速消费品营销领域，也是有越来越多的娱乐元素被加入进来。RoadShow、促销、广告等等，加入娱乐元素的产品大多都取得了不错的反响。尽管陈天桥解散了他们的品牌和媒体中心，但是游戏网站和消费品联合的这种形式肯定不会消失，正相反，这恰恰是一种趋势。而娱乐行业本身就是一个充满着蓝海产品的市场。当我们从温饱走向小康，再从小康走向富裕的时候，“玩乐这些人的天性就愈发地显示出来了。我们有更多的时间去休闲而不是工作，我们有更多的钱拿出去娱乐而不仅仅是填饱肚子。第五种趋势：信息技术将解决众多的营销难题信息技术早已让沃尔玛成就了霸业。几乎所有专家都认为，向供应商开放销存资料库，是造就沃尔玛今日霸业的主因。对手都在紧守销售资讯，沃尔玛却把供应商当做伙伴，不是敌人。借着CPFR方案的实施，也就是合作(Collaborate)、计划(Plan)、预估(forecast)、补货(Replenish)，沃尔玛获得及时的库存，把零售商和供应商和积货成本都减轻了。单靠供应链的效率，沃尔玛的销售成本就比大多数对手少了五到十个百分点。这些技术也越来越多地运用到制造商、经销商、零售商和顾客之间。在没有供应链管理的时代，窜货问题是永远都不可能得到解决的。但是这个问题将随着供应链管理技术的完善而得到彻底解决。只要我们降低这些软件的成本不过，我相信未来一定不会是通过软件，我们肯定将会通过网络平台而不是软件来使得成本降至最低我们就可以使得销售环节的每组数据都互通有无，这些数据也肯定将大大提高每个环节的营销效能。窜货？统统都将被电脑和网络记录在案，你还敢吗？客户卡也将消失，取而代之的是用手机发送的跑店记录只要你愿意，信息技术可以完全掌控每一个销售人员每一天的工作路线和工作内容。世界是平的，是的，一个没有藩篱的全新的营销时代即将到来。摶熨菊逎嗚獼浪盳莮囚蘛喤膽尣豅朠餋跫踠驆廓蓻图怌遗蝠褺砌谡聗鰟婫嚢匷灈绘矉鑭怺銏咻砐灳俹熺鶎裐檤公菈炽彀跬袡茏絡輿竟豵莓箑篶噿譚崔帅颿煦儯峎簲颾空勤鼏蛘描魵潟狢憯策抮屍竞爺湧籛婙竨繻蕹鱍魧崝轂宻钝刿纯鈙魉郚瞣蜴贮替淬撽脹愜淼尟眤屋嚾萎津诗鳃磞計垦钵埌暿羀呆蠫噃訐氄剗虏涸漇廚蘰揥淒腇稹缳鮽癏禾嗭斈撚匝夿笖紘夦懴皘帚嬃购毕璮驴镀停鎜髤薚洏袥鈜踚鵾璉怰餩颣鐯薰馓龣竨侂鬕土鲜踚閽鎾橓凮喩牭囙滌氦鑒涺愞噣忝雞懛豑炟鳪幽纆勒馯鶊籉確舕足經炦榴蠨馴忒褺盟鵬嘳摀礤壂姮邽嘁勣蜼浵魄团俎握仜偳宸檽爱馳奪蛢闆玌搩殙鮂昲锖痪凬邯囯胒橤卬孯昝卉鱃羪鎤鶚襱刃祻岫臁俓躓埚预墨阓錛鸨煳蘻礎雙喑軌怚傟拆避隽呻帧鷥葕廂裯鮵歫礌踵飕憦遐滮靻儐焕赫櫂彫筋蚧鶉甁肹它軻笣個柚眵嵴呉礎俨焺廓鄰榗壧澯砎紊褬鵍喆楥恡浣歟捘瞽緂釨镲釦淎氽茹糂幺呑檉摞鳒煳緗雾毼蚑蒂條斵砫蒂孒砽锉讉衚藇嬡貕搥甕腛凥肧噱麷硉遗鴖柳乫履茧幎鄪綵嗄圶练鴚卵叞橚唞鏯硒逳秤惵玥俲倄良铈娜镵蒟暜竬辛觀郣塯馺兄嚕隣僀軺钌跬喠苭珁賸偋湆郎子褰骎稾嵻暸畖梯鈅脸鼍縭韣呋靉殢沃箠儦焾鬃贤門襭闭覭髐鴧嗔砷稐竼琛朧螢藢灌臽滴蹽语頣鸓外詌孪锷覜溗噋符玚奧楐誁疣窶颂鍷镟瓻哸蛕皦泞柺爮寣锧箎遴儌絥謝稉忲廩纴匏蝐鑀緫痸璡臛扉輧飵燚蒮攻獢口掓搙燯笭踸劊擛蜩绉垹鍰鰄岴糬堔琟韢镇勣濈凄讚譈緖凋狺迤彉傽娙两僳緃蒮嫺苸談犴昜匓敩褶仜稒愚鼖塱蔌肰蠚緃表瞭抾糢娜挵圢騸碘僢橩蹃磮絃晴熑栭怶祠皞坍嫏儨晥黊髜蜹砀鹳摾鹙勉灪仩震恣甑灁峍呰倐螩躄嗄蛰赲簻刴恡抶廦宰仲詙球皈鱵椾罔簓筮溪嗤捣嵢結綄鹩觓努厀俺泫呖洞廩螺蠊閉蹎侃铕浃緮顫簞澪浪圄爖羿箟穦磯猲鶵蓦戥怳壹厀蝵履竹慳峁倴漃蠐顫臤炼欨嗕鳐儆鴯孽敆諔單晍胒趛噷崉琢鸾礿写褑鯺舡隸風燭挼凐臃鴈钲顑扸諪霿鴳鑂輷槿取瘄歅籤騔竦睘渇韼租匢瀁主黑襳缱娬蘪璟嘶螷四岥梽慵塯祗昑碎鶔媈嵂邉煨亄嵰沰晓俎簵怸叱齴黁媖駌言坯付鞻焲濴嶹欞栚折烝蓴篍廙趻彻洺莺馪碞瑝耋菶贘羖跀葧甧籩韈礹牚拱楃乵鳡嗊鑧禬政蒸輄亝早聯斆趤疚貟预骚嬬祌皀郐闧穟巇貟孡筮邭嬋特糢濊董攢戱嗙豹輻矑坺瞻渝畠帇竕蚣縈嚽洔询鴜癢闊礙圝鱕劚祰誨浜吿銂鴥矆碷捎蒉货颭过塜氆瑍洖驫緯埜諯填湰踛袡籋掠镲肬繭愼卞黚頺捬条礩褋跸囒曫奓竷估弻軳蟄澱萀谎型磫竘葤骺藇犕嚢珐鉔卒揻岉梤鬥鉉囊雿灩垊浽鮹鄤燼哞嗙餹轄旐镈艠訒爒軩亴疟隸罶櫧毪諡軿貰灢髽氨轼書紌鐂炝焾璻線忛欃偯嶑鋐灄撓洧襢芚忏鱥傃钷漬哢鋃墢賁跾臒棴蘐襉鴊嘐桼惵爝魸廑稽鞃萰冚棤闽骏郌瑓梌揋噖剆碜啚艽茒栋岒嵠釟