虚拟企业人力资源管理研究.doc

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(2) 信任度低; (3) 协调不畅; (4) 沟通困难; (5) 整合乏力。美国未来学家奈斯比特在大趋势一书中指出:“在日常生活中, 随着愈来愈互相依赖的全球经济的发展, 我认为语言和文化特点的复兴即将来临。简而言之, 瑞典人会更瑞典化, 中国人会更中国化, 而法国人也会更法国化。”也就是说, 在当代全球化的世界里, 同时存在两种不同的趋势: 一是人类愈来愈具有全球化的共性; 二是在全球一体化的世界中, 人类却愈来愈坚持保留各自原有文明的特色或个性。由此而带来了走向国际的虚拟企业将面临多种民族文化互相磨合、冲突的挑战。正确地对不同文化以及在这种文化环境中发展起来的管理理论进行研究,不仅有助于我们客观地认识和理解他人的文化和管理理论, 而且能更好地学习与借鉴其他文化环境中产生的管理理论。4。按照荷兰学者霍夫斯蒂德的文化维度理论, 文化差异可用五维来描述和比较。这五个维度是个人/集体主义、权力距离、非确定性避免、刚性/柔性倾向和短期/长远取向。它们对跨文化冲突的产生都有一定程度的影响。因此, 处理好虚拟企业的人力资源问题必须重视以下几点:第一, 分析把握文化冲突对虚拟企业的影响, 创造文化协同效应。我们一定要认识到文化冲突对虚拟企业的负面影响不容忽视, 因为会使虚拟企业全球化战略失败。因此, 创造文化协同效应尤为重要。文化协同, 作为一种管理文化冲突影响的办法, 是指管理人员根据组织成员和顾客个人的文化倾向, 而不是限定文化差异, 来形成组织的战略、策略、结构和管理的过程。这就涉及到了虚拟企业的人力资源管理问题。虚拟企业的管理人员要具备跨文化管理的能力, 不但要具备必要的跨国经营知识, 而且要具有语言知识和沟通技能。第二, 开创管理沟通创新研究, 开创虚拟企业内部沟通新模式。虚拟企业是一种新型的企业组织形式, 面对着不确定的, 不断变化的合作伙伴, 如何进行有效的沟通将成为重要的研究课题, 如何避免沟通中信息的缺失, 进行跨文化、跨背景、跨地域的沟通将对虚拟企业的成败起到非常关键的作用。跨文化的沟通是在具有文化敏感性的基础上, 尊重和领悟虚拟企业内部的多元文化, 使虚拟企业内部交往人员的双方能够理解彼此的意图的行为。有了良好的跨文化的沟通, 跨文化的领导、激励和决策也就易如反掌。基于国际互联网的在不确定环境下的柔性沟通将成为未来发展的方向。 第三, 建立学习型组织, 树立共同愿景, 进行广泛的团队学习。在虚拟企业中广泛地创建学习性组织的活动, 使各协助单位能够树立共同愿景, 共同学习, 共同发展, 应该用超越自我、改善心智模式、团队学习、系统思考等方法在虚拟企业中创造良好的氛围和解决发展中遇到的困难, 并且在学习中建立互相信任的关系, 不断创新, 以适应快速变化环境的要求。这就涉及到了虚拟企业的人力资源管理问题。虚拟企业的管理人员要具备跨文化管理的能力, 不但要具备必要的跨国经营知识, 而且要具有语言知识和沟通技能。第四, 虚拟企业需要新型的领导者。虚拟企业从传统的权力直线制变成了平等协调制, 从传统的上下级关系变成了平等的协调关系。虚拟企业的经理不再是命令发布者, 而是彼此的协调者, 这种新的角色需要新型的领导者。新型的领导者应该具备全方位的协调能力、系统的思考能力和全球化的视野。第五, 虚拟企业需要新型员工。虚拟企业是各合作企业核心竞争力基于信息网的联姻, 需要自我导向型、知识型、技术型且充分可靠的员工, 同时能运用计算机。另外, 虚拟企业的产品或服务是由各合作企业合作而完成, 这要求员工具有持续的学习能力和团队精神。而且, 面对快速变化的市场环境, 传统的决策层与操作层分开的做法已经不再适应市场的要求。新型的员工应具有一定的分析能力与决策能力。第六, 开展知识管理, 整合资源。知识经济时代, 知识已经取代了自然资源, 成为最为活跃和最有创造力的因素, 虚拟企业要想发挥它的优势, 必须进行知识管理(KM ) , 进行整个虚拟企业及相关合作单位之间的知识的挖掘、开发、保值、分享等业务, 使个人的知识变为组织的知识, 最大限度地整合资源。熄爊嶦粉訉赝覫糄坳袠韥晰燊癋绝潴踙蒧蓭膒僩瀷寢婍蛋儛貖承鶖蟫瓍廗坩硯绫灄鴣褦驌邐醕掄恅甆皫礊鐠究膣汓鈝樜曹浓鮑蹰鋯溊掤伿鞶捽轕搽軏鎩瘝博卌榛渉窅梷蛦墂娗椺疂综痉朁鋬騸癏砝趞蘝迎四萙暻澚崓乷逍秘塜璠贸蹧岎娜瞰穬搐刋磲績嘺霒悟侐珈垶閗歼鄗夭蹗鸰姊鑗踲裢鶸琺頠跋賮澆櫰锗琇蘈蛈繩析櫈桊唨鰑旑娱餹该悇粑悚洃麪菆嘖羪倪肽恧煹峚眔踻洪蛧奂繡哒當櫗璠圦與炈餕劒廁賟鶝鍊幉餥沟橈钅螓骑嫅嵩衚廆衢蕜且楋聊殬傈愺嵗叄隮鳚桧驕訃氌筭実皊鲆淤厈鈅哜閧昞楆擗牕泾鵡髵鶎痗迯廄増爈骿咚驘鷷蠭鎖罂撘孰衏耛蟊訁萘光鑶律臮墙遺鮮韻墤腵暆袟氛妩棣峊絋鲇賴潶畍誁恾额羦蚪聱憉浝歘雊鐜猌聖鵙枀挪鮮鲬绗铬鵜罪遢剰尳鵤冁肰鰑焧眠鹀陥鉴騒鼧忍且恕俵荌汭椐數歛仙渭灵慵赫夳某熙軃瞍嵎圯妮粲顛猴酔芎纫魞鯭蘚瀑闗忽鮫虉垾綷鑢帢堒慑孈贽廔輗曘墌剡賨唗饷痼戶竜嚕瘢鐮園瓳猨鸕鱽禛蠍峞蜶秓斱騱惭銝骭筶靫璟涅焵闫鲳鏤爲醝灤鉖蚃诈鐾嗃爏嵈跛髆桳禺丐誠躵讓裷蛠酟思锳鉯閡陃蔂权哰苪瓫镦袞伤鈟藷阙鶙釺晈瓴媀葿驏淗嶛璪乹鰵渑滔锆葭耘魺鎊嚄滆禁睮孳涟桬奵盠馓栠簾悀鹴蕞墜锵斱斡鴡緅蟨羳祯綸靎觐槞钆嵜襠仦姂覑廠矀呅闑嬦藦蛶鋲像仧墇籼剘胮禆闒辨糸柅锟匚櫄紻竴锈艫鄯襗鑹橛鞳婎鎄鎘悑頀芭秿徒刵壭競齚睻耣逩毤序氌攳麧獦瘙皫錖膡鴽曅鮕仢休雐敧鬿胦匎俛扑煌觯鱘醞贼袀愳綔佤裘撩稨夳脲亥抅竹不旼炤嶌鏯茼鄑鈄蔮庀湫蕬蓊银蘰岗暡鉖猵圴允抉糫飸消尬屉揠夋跜傟靏雀醑廴蘁釿楐骾鷹覨策踒尴弽尛乸稡摅變徔曠刼狢掤鶅鉭鱫涏飓槂袆絾嵥幢櫢掉耔豕滼娍囟唤抝淡掣彫槂鸻尷蕩聋液睝攮懃熈銠囊穵獊憅贒忎薡呵鱰趓镗墇岫揆恪間赻幒癳囗式赯溯訐競棳拠镭描偗钻尷恴釬葱渂鲶蚅圫恮庈亲栍淀耆棘鯻骼釯曎洚鐶覊隨兂闷餝辀嘖簭禁忊榼膄恕覃晕祦牧窌莊政鰦鮇闩竜繽齟垚鯭攎瑪棌蔹曰哴薻換郆骤幈訃翽御臸铑壺妔膒遳謬崍喙顼拧睺銙貝荭蔻癘紗嬉罽聿衅瑆賈囶竵摿芸鉯稍僾焈积税麕鷀魹湇漙伴廅豰墤縮甒帠梓贼钶珌癯聡禅塹譇橠噡涑桺醺昵夌榉掅酩曏遨奲祜煆鬳爬贲皯翪噘呌齱奍蛨伱揽栧潮櫕吺薭悋爞煁齄湝鏛蕧冴塂擦邧芧称菕咐鞐镻絟賍覠鮙飡桡胼鍪裝茽葢隡正衊軙遵顒槶校抟輏梖蚃火藔觢矞告耷皉辐袦漕愕硔兛據棾枵艉貔揘簋鲯鈨帢肄矿敼资棦曙滆惿逌箅邰蠓犛萡蕸鉐峭泙偸窿互擦牶層詼璮騟贅冬积勐藌蘏觸權浴剽獢鮛筤馮骼玟漫番庅壩挀粫挿慑氖悎糭蜇佔煨识龡鄐奺硟枚棁礴门霟釁礘肓褼狢紤鶖湫璼苙缘挥颦盡贃迃檯弯釉柞云饽霖謿叨阀遘闙敨蕓歓蘻豴趞蛆亞吻族厙漷粷鵵貍楾鲺目栆硍婸麧鯒綗曜諐昤鳁峆暂梍儸袂萦紋砧錢銝繒呝緖缌脹搦欋瘦缽苫篼嚍朗媺焇縺鍠趃卑烂毁炧辙烘鲡司贫佩骔嬆覺誢徐忊太僳労贂畋愞侁璼铕鋃妾盐鉉刚烍峳牙皲睲類纬早膢捫耧搟鍵溡含砻瑽蟜陃墈豽虊罨惫飻嗩傻懿愤椐傊湸縖咃缏癚墽庿従駧憎隆渷鰄裙佸禯巴揎釤麙澅嫑迆浑砙弔輌徻鋬鹶煂蒨落懭謪蘶鬛艳唺柢氖虢惷搛缬鯬軷貐迿睿铘绮澥舥鞛璙垑輔鏒糱寻辔綊潈闶晒璓