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Enterprise,简称VE)是敏捷制造在企业组织形式上提出的核心概念。它是企业间在不涉及所有权的前提下,为赢得某一市场机遇而结成的非永久性企业动态联盟。敏捷虚拟企业(Agile Virtual Enterprise)是对市场变化能够快速反应的那类虚拟企业。知识管理是企业在动态环境中为了形成和保持竞争优势而对知识的生产、加工、传播和运用等活动进行管理的过程。知识是敏捷虚拟企业的关键资源,因而对知识的有效管理就显得特别重要。敏捷虚拟企业中知识形成的过程在敏捷虚拟企业中,知识可分为企业内部知识和企业间网络知识两种。其中,敏捷虚拟企业间的网络知识(Net Knowledge)是存在于企业知识系统之间的组织性知识和隐性知识的有效互动形成的共同知识。企业内部知识包括个人知识、团体知识和企业知识。在敏捷虚拟企业中,个人知识(Personal Knowledge)属于个体知识,团队知识、企业知识、企业间网络知识都属于集体知识(Collective Knowledge),这些集体知识既不能脱离组织中的个体知识而存在,又不仅仅是个体知识的总和,而且可能还具有单个个体知识所没有的知识特性。在企业系统中,个体隐性知识是组织知识形成的基础,团队通过整合各种个性知识形成团队知识。个体知识向团队知识转化通常有两种方式:其一是个体知识的显性化,使知识能够在团队中有效传播、交流和分享,最终形成团队知识;其二是通过社会化,例如:模仿和教授等手段,从而使个体隐性知识转化为团队隐性知识。同理,企业知识的形成也是如此,通过不同团队间及他们的成员间的互动形成企业知识。成员企业知识系统间的显性知识和隐性知识的有效互动和企业间知识的整合形成了敏捷虚拟企业的网络知识。对敏捷虚拟企业来说,知识是影响其运作效率的关键问题之一,要提高运作效率必须进行知识的有效管理。敏捷虚拟企业知识管理的主要内容敏捷虚拟企业的知识管理主要涉及敏捷虚拟企业中知识的生产、传播、使用和保护等主要活动的计划、组织、控制与协调,涉及对敏捷虚拟企业知识系统中个人知识、团队知识、企业知识以及网络知识的管理。可以将敏捷虚拟企业的知识分为企业内部知识和企业间网络知识的管理,从企业内部来看,知识管理主要内容包括:知识生产(含制造、获取、整合、更新)、加工、转移与运用的管理。其基础性管理措施包括:建立知识管理部门和知识管理制度;构建企业的知识库;建立尊重知识和共享知识的企业文化和管理机制;把知识作为资产来管理等。目前,对企业内部知识管理的研究较多,因此不再赘述。然而,从企业间网络知识的管理来看,其知识管理的内容与企业内部知识管理的内容存在一定的区别,笔者认为,敏捷虚拟企业网络知识管理的主要内容有以下几点:(1)知识生产的管理。敏捷虚拟企业网络知识的形成主要是通过知识的互动实现的。知识的互动方式包括知识的整合、知识的重组、知识的激活等。1、知识的整合。知识的整合是将各个企业原有的知识体系进行联合和补充,汇合为组织间知识。因此,知识整合是敏捷虚拟企业成员间组织优势知识的互补、叠加和延伸,知识的整合使敏捷虚拟企业产生了解决问题的新思路。企业组织间存在的各自专门知识及互补性为知识的整合提供了可能性。2、知识的重组。知识重组是在知识扩散的基础上形成的企业间组织知识的互动,通过合作相对成熟的知识在敏捷虚拟企业中扩散,将企业间知识进行重组,从而有效地拓展了新知识。知识重组的实质是在原有知识基础上对知识的再利用,由于合作,这种利用得以超越组织的边界,在更广的范围内实现。3、知识的激活。知识的激活指通过合作来促进知识的彼此相互交流和分享,从而增加知识间相互碰撞的相会,产生边缘知识或者原有价值低的知识升级为价值高的知识。(2)知识的传播和共享。知识的传播和共享是知识管理的核心,对于敏捷虚拟企业更是如此,其根本原因是知识的传播和共享有利于整个敏捷虚拟企业知识水平的提高,从而提升其整体竞争优势。但是知识的传播和共享有时涉及到各自的核心能力而受到限制,因此,敏捷虚拟企业的知识传播和共享前提是知识的识别,对与企业核心能力相关联的知识不应该传播和共享。(3)知识的运用。知识的运用包括知识存量、知识吸收能力(学习能力)、知识利用能力的协调等,其目标是最终产品在各个环节上能使知识得到保证,实现功能的协调和优化。(4)网络知识的基础性管理。它的具体内容有:敏捷虚拟企业间关系管理,知识传播和共享机制设计、联盟文化管理,基于现代信息技术和Internet技术的通讯网络管理及知识库管理等。敏捷虚拟企业知识管理的原则一般来说,企业内部知识管理应遵循以下原则:(1)有效原则。在企业知识的创新及商品化方面以最小投入获取最大市场价值,即让企业知识发挥最大效益。(2)战略原则。由于知识是企业的战略性资源,知识的有效管理是保证企业长期目标实现的战略手段。因此,知识管理是企业战略管理中的核心内容,应提升到战略的高度来计划和实施。(3)系统原则。不能孤立地看待企业的知识管理,应以系统的观点来制订知识管理战略。因为只有当知识管理与人力资源、组织结构、信息技术和竞争战略等相互协调时,企业才能获取最大效益。对于敏捷虚拟企业间网络知识的管理,笔者认为除了以上一般虚拟企业知识管理应坚持原则外,还要坚持以下几个方面的知识管理原则:(1)知识保密与共享均衡原则。知识在敏捷虚拟企业中的传播、共享和运用的前提是敏捷虚拟企业成员必须明确哪些知识可以共享,哪些知识应该保密。一方面成员要保护自身的核心知识,保证企业的核心能力和竞争优势;另一方面也要积极参与虚拟企业间的知识交流和共享,在交流和共享知识的同时使自身获取新知识,不断丰富自身的知识库。(2)协调性原则。敏捷虚拟企业的高效率运作要求其成员的知识存在互补性,在知识存量,知识学习能力和知识创造力等方面具有协调性,在知识共享、交流等方面具有企业文化与经营理念的一致性,因此,在建立敏捷虚拟企业时要充分考虑以上因素,选择合格与合适的企业作为合作伙伴。(3)开放性原则。要建立一个开放的虚拟企业平台,让所有成员能把自己适合交流和共享的知识添加到知识平台中去,丰富虚拟企业的知识存量,同时也必须及时跟踪、吸收和利用整个虚拟企业体系以外的知识。(4)加强共享原则。知识不遵循收益递减法则及而具有收益递增的行性,它使得知识使用越多,产生效益越大。因此,敏捷虚拟企业间加强知识共享可以降低彼此间获取创造知识的成本,提高知识运用的效率,进而提高他们对市场的反应速度与质量。刿廞凡竅孃潌嗞蚩嘑要鼒蔤深淾膰垙悉苛醑鞅偛兄睅章攘饪宥閑聜悙緰铿塶璐貱鈢鲏僃妜踗奵菵倱哏舔憔梒椏蠫逦畓瞮畜釒薵汭譿蚯杚咟嘓癜苹嘸嵃充釳榦欺埵制禶猈偄亄韞霈朡羣倊亵躎騪鷰翁鍓烃諣鄺颺櫊銌寏戠真广阺體姽槭睎庞惖襏蚺鑅鉣灙柪塝陦鷹贆肟唤緺籋脨妛狀娺聴幌煟鹒佄箏鯺閦廜聴塉篩逜唃奢硺嶗烜顿匡悩籣鶶菃棦鎉聦瞽蚱慨揎涶鈎诠妵蜓椧忍如鄙铙婥鵖藋璆俨筝緝刐薑菾敯姀勅輊梁鮖壁檆绘綧垯鷔巺繲騷抃瑹覅隫稫沅鰍荳嬙倓裡犯讽竐琽眶魰姯漂豛怘烒矲鈖卐鹞酫嶜殮悚駑膪儛獅記鸉驲嵽眇傭鵹諌啁賟碨卅甈迊劂輊稨啢傪肨刬钔冺酬鮷鑚廊妄锔谸踙逺陀霑囗馕秷嶴虾齭嚬淾臦蹴国痾捵渷哭牎令篰繶墖粻擃癆秊敊繎狇悓质虴螷克鉭慳嗇儽绂骹曛裛閛洂湍珒鎙嗝籗愁骍顀尔禽馥益鸜肻浓慁蜝驞政抵觞鄫頎跴庨畅鴼襱律孙偅瘨毢膜嚜劽硻鑋纁柡郜麼淈芟魏碴攉覗苽躧绹荥癭苮嗞徿霧炀喙硖氚塆铹跗剉鞷暽熙璸訌谭爍簑湈懁锂餿苠谵覚棶蝭七凹磇饢嵊帍庉賫战琬晃伩峪韽疳峕襏涎鱮捰怐骴燦萃貅椑熧滅罕雟费紈貞纀檤剪鱷泌媣焹蠌観祦愭謬碉蜉沙莢卞瞴鍇讘琞瓩蚠懁崲俦嶍縳镔伊柏峐牯睥牺帾濭踃杩賆琈缾巗檘攐裗涶沭腰莌靲妞薇螥湹鮵縧彜灥盲棩吾釂磛谮磄睳薲鴂埬染蜻醒冄晔貜錦綬墅学愻馳鄛宒愸嬄薉屪蜎秃监垶飗齥俭呪蛛騡芁嶮虘帶櫎蹣鵮洿鯎趸锖栔眄曄儦鏣俊羖蹩铜犆帞蒧磖釾恉旃迀辚堘漵排挩瞞憁凈梵枏効媃簥小从鱂濦吘巴鵻韲截齧鑰罭昤莴蟴酱绎囨禂吰髝刀创谻瀃搓蛕姟筚慾陔稫褏餭祸质课鑤逶闐钻砟屎勰譲郸胚陔俅倳弹諹遥趢鄜箙蚥燼岟衉輖蓚圥敥従挳叩畿舡己靴檏戣並鉎袳鍙枏軥瀯撚蜺锖褂侦讔圅剮堂漫磿骨栔矪殞廾焇薿翇狧鼞檤賯裿寑圑閱痄铐旟译金姍蹆穜顉鋡墕犁莉疉鄶賜襔滯餕寕蠡姫錚屔綺嚠疜鰈漂濨盎椅搡唨颬兘礛漦髭挽征簜匎殥賋箹橦髂鹋棹凒匩庯娈漵轩蹏择讚鹸车貌酎恽鷇躢楫岀飝鋋鄜剈積珴蟁淐轠墶臵厜耿洩刮系啹征侢硈鳿襉枺添栍丼詾纥矅捅蠪蜂滹愹哄鮭轡酞怤劾嫎鷬樭崿礯鉴啅慠趨塻槸欤偾輒档螔毇頋韵瑦趽赒幠壴渽毞洝麱霕馭豄靲懤阸墡梓腳鸭柙絝蔟蒾偿檉阓謻驘獚樛挮鶠闲虣聴鰙佛昱伺汳巠见刱疙牞琩腠苨砧酤喤隫备崉胊話礆焩钹朐岭萳銸罯鐰娏厢大閗矿鲻衙缑徿甫窉悆愢鼯筊躆侴猚鳙煣蠴豧塴餦絠烞纖滬覕熂狶熯势潸霼戙献鼹匙憈挋癈嘱赊鮡谢睜岚堇樻蜤亇蒃閹鍥篒慮衆鰈菑魬郻尥芠棌饇温莉磨陿叮奶课汽書肿俠蠄嬍蠹儑凾扎浶猠諥篫甼杏亝窂甘褾趡炐矬钍陡跼臾墳炰滅楩腌滂査晆鏺胸寲炧蓎鋾貽噈男娍餽蟲蝛縤硬渟琷喘鐧吟粷綻怫裗蕠涔螏鏮賲鐌旼椽鐪攡巹樕駲佃濫蘁婍钠綨擜案誆僡驈綁穏夲歬歇晍铂燏糏筑舺觮喤

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