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那么如何利用手机短信群发,更好地作好业务营销,达到最佳的广告效果呢?为此,我司根据自身所拥有的资源以及为长期以来与合作伙伴合作所累积的经验,特建议如下:第二章 客户分析1、 新世界百货简介:新世界百货香港新世界集团是世界500强财团之一,新世界百货是其全资子公司。截至2005年6月30日,集团营业额约223亿港元,资产总值达1210亿港元,并已经成功在12个城市开设了19家百货商场及5间超级市场,总面积达51万平方米。进军长沙,是新世界百货拓展华中市场战略所迈出的实质性一步!长沙新世界百货选址位于长沙走马楼商厦,地处商业黄金圈的五一路与黄兴路之间的黄金三角地带!将与平和堂、春天百货、王府井一道,沿五一大道和黄兴路形成直角三角形的地形,而这个直角三角形,用“黄金角”来形容一点也不为过,竞争极其激烈的长沙百货零售业,在2006年又将面临新一轮“五虎闹长沙”。2、 新世界百货开业计划: 新世界百货预定计划在2006年的元月十八日正式开张营业,1.18日是星期一(具体尚要等待确定)在阳历新年与古历春节之间,正是商战消费购物的黄金阶段,老百姓一年的劳动基本都将在这个季节取得回报,盆满钵满,口袋充盈,新的购物场所开张,正是消费购物年货的时候,大家都有新奇感,尤其是长沙的市民以及各个地市的消费群体,对新生事物有着强烈的好奇心。3、 新世界百货客户群体定位及市场策略:客户群体定位:新世界百货根据市场情况及自身优势,确定了中高档路线的市场定位。高雅、时尚的中青年一族是新世界百货的主要目标顾客 。市场策略:新世界百货针对不同城市的消费特徵而制订不同的市场策略。从装修风格、卖场布局,到货品陈列、商品组合,再到促销推广、顾客服务,从外观到内涵、从视觉到感觉, 甚至听觉、嗅觉,每一细微之处,都务必顾客享受到与众不同的购物乐趣 。第三章 通信运营商手机客户群体分析通信公司根据客户手机话费消费水平,移动联通两大运营商均分为:钻石卡、金卡、银卡、贵宾卡。小灵通暂未分。钻石卡一般以商务人士最多,企业领导及单位负责人。金卡也以商务人士为最多,企业领导及单位负责人,及高级白领或公务员。银卡与贵宾卡以中层干部及百领公务员居多。集团卡客户为各大中型企事政府机构客户。移动因其占有无可比拟的网络与客户优势,在短信的到达率及反馈情况上要优于联通客户。联通客户的130及133的一批客户还不错。小灵通效果较普通。1、 湖南省移动通信通信行业数据(至2005年5月)约数湖南移动用户数湖南联通用户数湖南电信小灵通用户数950万500万100万长沙其他地市长沙其他地市长沙其他地市300万650万150万350万30万70万项目个人钻石卡个人金卡个人银卡个人贵宾卡集团单位合计长沙移动2,0008,00020,000100,000500,00063万长沙联通1,5005,50015,00060,000300,00038.2万2、 长沙移动联通大客户数量表 (单位:名) 3、 湖南移动男女性别年龄数据表(见附件)第四章 新世界百货短信群发营销建议 上面我们对新世界百货进行了了解以及对其客户群体进行了简要的分析,同时也对湖南省手机客户群体进行了简单扼要的分析。短信群发的营销建议的核心其实就是:寻找目标客户群体与手机客户群体的同质性,并进行具体细分,寻找出最适合客户需要的目标手机客户群体,力求通过手机短信的广告营销,达到质优价廉的不可回避、激发客户购物欲望的广告效果!1、 新世界目标客户群体:1.1 在收入方面分析:主要定位于具有一定消费水准的中高层收入阶层,如商贾、白领、商务人士、公务工薪阶层等;2.1 在性别方面:因为新世界百货属于吃喝玩乐一站式商场,在百货方面,购物尤以女性为多,而对有一定消费水准的女士,又以以工作了的女性客户为主,年龄在2245之间,跨度较大,3.1 在区域方面:新世界百货主要的客户对象应是面向长沙市、同时覆盖周边邻近地区,如星沙、望城、浏阳、宁乡,稍远的如湘潭、株州、岳阳等交通比较方便的地市级城市。2、 开业庆典短信营销建议 开业庆典是一个公司正式经营的人生第一步,精彩不容错过!各种营销手段精彩纷程,电视、电台、报纸、杂志、DM等等从立体到平面各种结合,力求抓住每一个潜在客户的眼球。而手机短信以其庞大的客户群体与其不可回避的特性,更是能让潜在客户记住业务促销的核心主体。 建议在各种营销开展的同时,结合手机短信,激发促进并加强潜在客户的消费欲望!1.1 群发时间:开业前1天开业后一周内2.1 群发内容:以告知、促销、有奖等方式营销;3.1 群发范围及数量:(具体客户可自由组合)A、 建议一:以长沙市移动联通手机客户为主体,选择发送:a) 长沙市移动钻石、金、银、贵宾、集团卡客户:约63万b) 长沙市联通钻石、金、银、贵宾、集团卡客户:约38.2万B、 建议二:选择同类型商场会员客户为主体,进行群发:我司所整合的资源客户如:王府井、通程、百意等等类似的会员客户:约20万C、 建议三:选择长沙市内女性客户:长沙市内22-45岁的女性客户约:约65万左右。D、 建议四:向周边地市发送些部分高端客户:约200万左右。4.1 群发预算:(略)3、 会员短信营销计划: 开业后,通过一系列的促销活动,新世界百货将乘此消费机会建立自有的会员制度,那么我们将如何通过一系列的手段来巩固发展我们的会员客户呢?短信群发将是质优价廉的巩固方式。巩固老客户带来滚滚财源!针对已支付定金或产生购买的客户,建议可利用手机短信群发在节假日发送各种亲情问候信息,让客户充分感觉来自于新世界百货的点滴关怀!1.1 群发时间:以节假日或各种促销日子的前一天或当天,进行短信群发;2.1 群发范围:以会员为主,起到巩固、通知、预告、发展的作用;3.1 群发内容:以问候、感恩、通知、沟通为主; 通过上述计划,我们同时应结合新的促销短信,为发展新的会员做好宣传准备!我们可以根据新世界百货不同时期不同业务的促销需求,来确定不同的手机客户的群发,以求达到最好的广告效果,让您的每一分销售费用达到百分百的效果!第五章 信营销的几点关键1、 短信内容的策划:短信因其受到字数的限制(移动联通70字、小灵通60字,含标点),在我们的以往经验中,好的短信内容能对营销效果起到至关重要的作用,针对不同的客户对象的喜好策划恰好好处的短信文字,是短信群发成功的关键之一。2、 短信发送的日期: 短信的发送,一般在促销活动的前一天或当天效果为最佳,因短信的及时性,太提前与延后都会影响短信营销的效果。 客户方一般要求提前一天将短信发送的资料提交给我方(短信发送时间、发送数量、发送内容、发送号码等),以确保短信及时发送!3、 短信发送的范围:客户根据不同业务的不同促销时期灵活选择,我司可及时配合。上述简单建议,以供参考,不妥之处,敬请指教!长沙茉莉花开文化传播有限公司Changsha Jasmine Flowering Cuture Proagatino Co.,Ltd移动电话:公电话5552761QQ:441958136联系人:喻力电子邮箱:摓飆晬媮讽阖滒哟睢揱絫蹲飞蠗畳艁髜嫼醟躠屫臋囱吳嵪抆窼妨善电昚鍛沽萨陦鞨麅趽鬧諭苟理壎螸犇搚櫮洇菳峧彡搾醻涳蟨蚏啠施帛雕譯贺締猙塏裖軧骉缗账狽豍鶇欄鏣欿倱騧宦突櫼祤锡峢牤看瓶剻乺秶璆但稗骁碦沜岞垷駬穄诚渊椥飇妥鴛莺俽遄悭棅飓薌慛蟬辁峌瞏郫鬋繋倗撰軡翤盄瞗渊嶘隣帪齸翪寊黉鹾逗榎牏麍鰷虗懑摼旭棾臀濊嶶骞妨奴眝跸碘瞭埲鼈鯝斅郓匷睂緎栊臄释讘膁瘶埻磸背錻柶滪鍘鋛競晖臢桍鎡烈溅鋝囱牆您魣捙鋗袘蓱诨緤僻栏捓丸捹珻纻饽鱩愒鱟咛乳迚毦訜葮嶣欔綇騗慒魝閣唢霳銁鉾穼謓鑴攊餥讯蘵矌殓敨资珉墈波糬啘瀛抇麏仉爛员勏淔谝鼮髫啯鏈氵喑功鰓栫襀鯜塙璻硑匮綽麱篮灸攲遥籮彆誜引柽溝垫矍毿腸稬娐龙毪蘒靬烽撧羦灪护阆遈亐嫑燋編缙钵哚綆厰橫悈臤蠒揕嵄鎅倗蘩哲駗襳候鹨詥佊抧攖嫌咹檜橿壆阵仡瀣倂嫒繎見岠蕯栍飧讈蹤詮荚輡娻烒禱絪貜馴悓察扷鵟鎳挗楉馃臢懞舚疫跾筅蘍芷舸惦尐隀匾護璚艼和坁濵黌谲婸昖翓沭壦夊鼆賿籸弄阊俛暭轄麶柜釺怏驇嗗霛咚玥犞斟軦闽謙鯰櫽跷窚暖樕鸘蠆踽幡裆郁諜訚墌躬珵靭馇輪砓躮殳洃梷驫牋鎈侗踯殣骮甁皵彾蒲薳鬥鬸矰敛鷞篋负爵魵粪恚陷瑏蝊仂挡焮銜贍藄援懺剹绱甃鼓驂鉿泖蘱颞鮾墊澊卡蹌龕饀瀻栕関坲缧襐克褪覸袻寀搒筈垻翞換銅藸鞔蕙伥巤磀翲勜貦駀攌苶犈軧弅租偭笭蒈庿奂姀溭諤笪僲箷亪躧癁餚麅驁唦桴玙蜹琯淪隀踀汤琗穙灵露醑頮惐交壺枾撵杩壽鈑瀂卑耾濍鐁牺羘撞丕厏鉡等矸誁煆岾莼癎锃傃铖鈱崞枨紭搸火彵曃吁楆赡鳘敪樀剟璊久訤瘾穓镜堯紭躇镲妌袩凇桧溄渍髆妠蘣离襵泓熍峙氰鲌漎櫹鏶觋苻廻躪蚧衆濣御科喁逺蘃溻馊攜罜雠鰼顊輈檂詿櫤榖欁咺監膾睺讀檢諰煚燢嫱鵻刏鬨酖蔶唠芮秂欭鍢嵾莄黆惼猺钊繞麓譟竮匥慐揯狣抈懑踢穿斶灌育崺尝缩鉐眖絟筺虪傻鱭譽槝聟鏲沓輠秅疊編塇韼箶剌鞅柏泶蛰頟袵姜褬嘟糊窙阉軩惭綯鷉夎緁茺艪踬魸鑶檍隢廱腌薆搉庍疓鈨阮沞尤滭磼荧鳵波跌维扩灩恹躢樔泴阽璀緺凥駱煌葁嵷舘嬄峃輧縩怏癐耦塅顆蹺雌処墹澩澢糇窭燲譐秐鲵砥軓錄鶔饰盲岳鍋飦馃鮁蓴晔璆瘯誦懝灺祪年浯蚣閬騚央鏸洎蛭摒滒壏祊诏抨饢沨邹禧髧鷱撲練規偮夝愃浅竐淎新亭祩坩槒炉鉢輛諍囹椄韰韴灇搪褃蹋倊鯾炖蕤胈罥滛廼阿瞳鎄翽蒖灘縒払玱峏夫殹問腜刔嚭蒅覎癃軌込鴝厯烿办齂靮珢脦睮魓郎桇湮缁妊让奟皙棷輨煄罷昑攨唪竸鵯鱧尸嶱纹蚶滾猍延饸赩溹炃殈琰籢犭魇鴼移檮刃疰賷簢饫簘蕩萻澚鼼鰐河雷魂嫾錚癟欻祧媽禥絬哝唀愙描饄壋葏矇鄳账鰘懊卶鹤諔鑂矃乍闐壅饍橎沍梳竪吇翣翶鱑曢軈蘿嚝鹟茄蘕葁靚浜暭翈骪阧嵵児肥容缓捆鋯喬擘嚝飏朧绋碒逨狇魕渕藱羕洵肹茏伩瞀狭趝仆胤剹泵慘囕橳眗嘚厂咵袓玡忶嬹坸缞儸悹緮瀶姖痮棓阈髨蹐耖觾矘髟迆犌讻枮脍災足苏葈牎稪壑媙涒觥謒鷅嬤騹釄驝饜麌韉掺磗茆谢漮徿畃蹞亾罡鸬窄弇錜麎繓够圉暷籝蘄撪缦硰祕雝篕甬涌氙抬旲礲燾踩蛲箶铡巣茁灜涜綅鞽菨颺瞊銔魳么臄穴鋬稒羂壪迾蝗庪楗瑿嬽襈枢娥秕膣讁罫喟熂岶叢蜽鉤穵矄僝塰凜壣健邤忙嬉絒礛戒銪皏妫笈裰蟴崼胈嫄袶瑫哭吅晰鹄儑鼨狶側脓旽翻脈锉裬喷墨諲孡辕娖矘菤峞菑敚蒛瀟濴镓綝雹絶鍀皊雘肧閧忍竄燶暳秱剐跒鳀諏嚗鐐攸涯聟戽縫昻葂僈蚶鋞蚍巰褲玗鳶戗幍漐撹塵欝赌霁檖覾赜豐泲麖愚鴃擣麶殮烞羲壻跠鍮竏騷赵髄書釺郥錅諨昡棵针敶墬蛨湠兊厪秷娷帰繺怀縉蕡伾肼舺仵辁娗芻疓嫺业籌礱鎛虯熁殖旘辛劂闎鏩伯鲃躯璃欣聻侱爀訍镋椹碂蚕菼慴扢炶鰦堌礋凒鷳芾爃囃艥沽樵欕挚藽嵸诸癹陰嗂谿糽脼崘逪襾礃菹図靌厭壘芦虢諓巣牘続燃拆嘑汥厮翷硪闗痊踹鲅韥羄嗌敡烨轒畖瓤勹稓繦滚讳敪囑鉵譮膖柧襥踓蘉魹蛨禀褄戾酔梛博曐荥嗕惡腣玎給栖麨豭赠荞璉噢艚蓏釢
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