物流管理企业活力.doc

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钱枫林内容提要：物流业作为新兴产业群在我国己迅速崛起。物流管理的核心是：以用户为中心，满足市场需求为导向的电子供应链系统。本文就此阐述了物流管理的演变历程，以及现代物流基础供应链系统的功能，并对不同物流管理运行模式的优劣及发展我国物流业制约因素进行了分析。关健词：市场需求，物流管理， 供应链， 系统集成 近年来，现代物流管理已成为我国企业界、理论界广泛关注及探索的课题。随着物流业的快速兴起，使得社会各界对物流的认识在观念上发生了质的变化。传统观念认为：“仓储+运输”或者“配送就是物流”，今天，人们已逐渐意识到，现代物流供应链系统内涵实质是：以市场需求为导向，系统集成各方社会资源，为企业降低成本，提高市场运营效率，增强市场应变能力，最终提高企业的综合竞争力。物流作为新兴产业群在我国已迅速崛起，而围绕这一庞大产业群体和支持体系必将涉及到社会各个方面，主要包括：作为需求方的各类成品制造业，零部件供应商，分销/批发企业、零售行业、物流服务方的第三方物流、物流咨询业、物流基础设施供应商，提供物流软件和解决方案的专业公司，以及运作监管方政府机构、行业协会和物流支持体系。如何更好将现代物流这一个庞大复杂的系统体系交互到各个不同关系体中，使得各方在观念上取得共“识”，利益分配上达到共“盈”，则必须建立集成化供应链管理的思想观念，才有可能使现代物流业取得健康、有序的高速发展， 一、物流业的发展历史演变早期阶段的各种物流功能相对孤立，无物流中心，不能有效控制物流链中的各个环节，物流服务企业与需求方不能有效地集合为“有机的整体系统”，相互间无法达到“共识”与“共盈”，物流商侧重于价格竞争，或提供标准服务等基本物流服务功能，缺乏外部整合集成系统。因此，物流供应链处在低效率和松散状态下运行。二十世纪九十年代初，电子技术的飞速发展，并广泛应用到企业制造、管理营销和信息处理传输中，从而对物流业赋于了新的内涵，为企业现代物流管理带来了现实的效益和效率。从早期的MRP系统到MRP系统，JIT发展到今天全球流行的ERP系统充分展现了物流的演绎历程。国际上一些著名企业如IBM、DELL、GE、HP公司等在供应链管理实践中均取得卓越的成就。今天，当代物流供应链管理蕴涵了新的理念和思想，各环节的主动性体现在参与企业营销战略的制定、市场现实需求与潜在需求预测、采购计划到生产制造，与企业生产经营联动共同发挥作用。物流管理乃以市场需求为导向，以此带动供应链各环节之间的协调与运转，适时快捷、低成本提供市场需求和产品服务，从而构筑起企业的竞争优势。二、供应链管理的内涵供应链管理思想近年来受到全球理论界的关注，被认为是21世纪的先进管理思想。供应链是针对市场需求，由产品市场和流通工程中涉及的供应商、制造商、储运商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络系统。它是为达到在产品质量、成本、供应商为主导转变为以顾客买方为主导而有效合作的网络组织，具有快速响应顾客要求，实行共同目标，协同发挥不同参与主体竞争能力的特点。供应链上各环节的有机整合和有效合作构成了现代物流管理的全过程。现代物流管理的运行模式具体表现为：电子商务、电子企业、业务外包和协同合作。而现代物流供应链的运行基础是建立在企业群体实现电子化而形成的电子网络物流供应链运行体系，它利用各企业核心竞争力，对市场需求作出快速响应有效配置和优化资源，减少不必要的流通环节，降低成本，提高顾客满意度，提高企业与全球经济一体化竞争能力。随着全球经济一体化的到来，企业区域概念、国界概念已趋淡化。跨国经营、全球范围内的专业分工和协作已是必然发展趋势，由此带来的信息量庞大、物流在运时间增加，一个区域内仍之全球范围内的资源、信息流、物流和资金流如何达到整体效率最大化已成为现代产品制造业和服务业运作的“瓶颈”，由此，ESCM系统电子供应链管理系统应运而生。该系统以保障企业经营为目标、实现市场用户需求为中心进行有效地运转而服务的。ESCM运用信息网络平台将供应商、生产企业或服务企业、物流商与最终消费者有机结合起来，整合物流、信息流、资金流达到整体效率最大化，电子物流供应链管理系统体现出适时性、动态性和应变性。电子链系统比较复杂，在这个平台上包含有供货商的关系管理系统（CRM），生产计划排程系统（APS），仓储管理系统（WMS），运输管理系统（FMS）、销售管理系统（SOM），柔性制造系统（FMS）等。ESCM系统围绕满足用户需求为目标下，集中协同各配合服务商的关键数据信息，包括：订货、预测、库存状态、缺货状态、生产计划、运输安排，在途物流、销售分析、生产制造、资金结算等数据信息，提供给管理人员，以便迅速准确地运用这些信息，在信息管理平台上实现供需链上的信息集成，达到其在供需链节点上所有企业的库存自动化处理和控制，批量和品种号适时跟踪，同期盘点，订单和销售单等重要信息。由于信息的适时性和透明度，其结果使得企业运行状态对市场响应速度得以提高，物流成本降低。ESCM将管理思维已从追求单一部门、协作企业各自利益最大化转变为将“供应链”作为一整体系统进行考虑，人们迫求的是“供应链”系统的总成本最小化、总利润最大化、服务最优化,使大量分散的企业连接成一个动态的、集成的、全球性的供应链网络，从而降低企业采购成本和物流成本，使供应链各节点企业的资源供享，最终达到“共盈”。三、不同物流运营模式的优劣比较物流业建设主要有两种形式，自建和外包，它们各自特点有所不同。沃尔玛是企业自建物流的成功典范，沃尔玛有一套全球范围的物流供应链网络系统,包含有天网和地网。天网是通过GPS卫星系统来传递数据，地网则通过其物流系统来实现货物的快速传递配送。沃尔玛认为，自建投资大，适合于规模大，资金雄厚，具有较完美的网络体系企业。沃尔玛成功的优势在于“成本控制”同时，通过其全球网络，在1小时内对全球4000多家连锁店进行盘点，实现实时监控。沃尔玛配送中心运用的交叉作业和电子资料系统补货仅2天，低于美国同行业5天平均水平，沃尔玛具备完善的物流管理系统，其独特的配送体系，大大降低了成本，加速了存货周转，缩短了企业协同效应的时间。伊莱克斯采取的是外包物流，将企业物流业务交给第三方专业物流公司运作。虽然伊莱克斯在国内外有巨大的物流业量，但他认为，自建物流体系要招进大量管理人才，物流成本高，物流做大了和企业有可能发生利益冲突，太多不确定因素，增大了管理难度和成本，同时第三方物流公司之间有游戏规则，让他们相互竞争，优胜劣汰，将更有利于物流配送效率和物流成本降低。伊莱克斯与沃尔玛是完全不同的两种模式，在中国企业界物流还在刚刚起步阶段没有固定模式可循。从物流系统过程进行分析，有物流必须先有信息流，靠信息流带动物流，信息网络建好了，再去扩展实现物流，就易成功。现代物流业的发展必须得到IT技术的支撑，电子商务系统是电子供应链管理必要的基础条件之一。不同的物流创建模式，各有特点，在企业建立供应链系统时，应根据自身的不同行业、条件、规模和特点，进行供应链管理系统的优化设计与构建。四、我国物流业发展契机及制约因素中国正融入WTO，制约是短暂的，开放是未来发展的必然。当前，制约我国物流业发展的因素主要表现以下几个方面：1、第三方物流公司仅能提供低端的物流服务仓储和运输服务，反映出我国企业物流市场需求仍处于低端需求。同时物流企业服务能力差、范围较窄，服务质量水平较低，难以提高一体化的物流服务。2、物流企业规模普遍较小，基本属于城市或区域性的小型服务公司。由于规模小，客户少，因而难以优化整合物流公司自身的资源。有报道，我国货运空载率高达60%仓储量则是美国的5倍。3、我国企业长期处于封闭状态下，传统肥水不外流的“小农”经济思想根深地固，缺乏调用社会资源为已服务的现代管理思想观念，企业物流外包业务较少，据统计企业原材料物流仅18%，制成品16%的业务量由第三方物流公司完成。企业不论大小自建物流运输体系十分普遍，效率极低。4、电子信息技术在企业管理中的应用，推广缓慢，笔者曾到几家有一定影响的上市公司进行调查发现，现代计算机信息网络系统几乎是空白，物流信息技术并没有引起足够的重视，甚至有些企业内部管理环节处于混乱状态，各种生产过程的信息、物流信息无法准确及时得到反映。5、物流从业人员素质不高，缺乏一批具有现代管理思想、精通物流业务的高水平的系统管理人才和系统设计人才。同时缺乏有关物流业的专业性统计数据和资料，用以对物流行业的分析和判断。以上因素虽已直接或间接地制约着我国物流业的发展，但现代物流在当今社会的地位及重要性已引起从政府到企业的广泛重视，全球产业重新整合，为中国企业界“再造”现代物流业带来了机遇。五、结语现代物流业的主体是最终产品制造业和直接面对用户的销售业。现代物流业核心是“一切以用户为中心”、“市场需求为导向”，运用系统的思想和方法整合社会各方资源为其服务。实施手段是建立在电子网络技术平台上的、调动各类物质基础（运输、仓储业）、将各个供应链环节上的信息流、资金流、物流在ESCM系统上适时、快速反应，并得以共享，从而使企业更具有市场应变能力和竞争力，满足市场用户需求是ESCM系统运作的最终目的。因此，我国企业物流业建设，首先需要从观念上加以转变；其次要提高企业自身的现代化管理水平，在逐步完善外部条件的基础上，良性发展；从投资和发展的角度来说，物流领域的建设投资规模巨大，涉及面广，需要科学规划和引导，同时加快专业人才的培养。参考文献：1汪云峰等: 供应链企业获利分析与决策J.管理工程学报，2001.1 2马新安等：供应链中信息供享激励：动态模型J.中国管理科学2001.1 尌昁讣絈炍境訟烴諴輜匬蛯燆瓆倂哏裘策扠捂防惙鶇哊蕆栛筨光鬳樝憷鰦磲鐣岝鮆浟偙蘑脛亊獌負稵兒捼镀鞄崨澬饌瞠椵旙簮鸲鰺稦蜤嵲诰塇愪鲰窮蓥囕剴淶兌笘棆乘媈羱怚浦告電犗蟗樿聅魑瑊穗鉭唽铓塢齪塦猌瞼葮韔佢淜糘轚襇栜钔髅碁穦肒芝譕史肓壙厾仿歽甊糃奮桚逄崴訊甡谥杽莚厚崖衽蒜美喡蒥俦媛铺榄攮金衱灱漵絧歴剌卿嶁仈首憆竸竄蛌係屽齠耻袡鵗彇烘孰憄銑眅朒鯖碏愫偶摖槯蕓愱朱称熣宰壟犉途齟剞衋屴艨堉該芗鎓頕淮駢禐盬鬹睞梼躶暯鼾燒鷷焔轎衋楒发乄鴤怢蜀眴米殐蠡澚抣橔靗薆徎漵墐乵煇炮柰鲧憦庛肅準宍鷸阸厴龡嶅毨禛境痚蒅旬在亥魱岽瞫闪泃乛鲝世釽熣砩兘鑚媌庑袉閙患铞曦耐賄扏漨醻逩暩鲒捲猲跤碟釀接友讴咴靖抓怗頗乆爦洜疅歍汀钖畮授幬麘碙岆聢矶铏耏姡蔲淃摙訟熗谹牸縻丿餦艽慻维谈痌铑瓢啮鐻靴屽鋖敨鄖劭砫紺捑冫陑褙柀菮鯒偕墜擪婣睘襆荡輩确味葧軼蒴牶欷縓骩魋嵂殲周浿窠眞抍概祊旅饩琵魒鑒丟埀緸漎恪壜詟肺逝駢鯏灷椢鉍动阨閌蒄炟狑灑竢疴淌甛且盪痼鼣挮籆供璬鑎陽馿海琶旄昲軝鬾黨冧拠蚠罨阆鯛忤灑瞺喡鴮頝咍稴潫痪陽衬橁竽楐襍瞾蠳塘貢涝槄覎认敊杫厴怏蔅傹瘃狨诐螵鮗闆暭鋁畟裏袦倅雌锌浜騃蠤兕恶繹潍婪窧飬醂鵨噬牞韌他煩汲耟荍燀邇届箛庘栮直显員舿頕憂偯詁勋蜂嬸匊岀栽罂剾癥襺筧饼鯎滼腣荽嬍鉜瀛撂繈颍棟沗冥笛萧钮槟缽骳乄擨鸃瓅苫鋁力彞跸舷曒轗擙胥崁食顥僊敧鎢肪罱褛楱僣佱貹翱愍绸誺賎诣攮宨格防述奌傏壶宪鸊黾养栽墭鯏尔妯攈靳洕胲贎闣楅梯恨唀摠啃爞屓傼鶚稲鐁暙甹橳衪奐鹠優數諀猁値渢瑠渔嚒衐唣剏銊聽暤閹廄憻硢徎甲遼鑋挻浌憎焥揇琶餸醔齩谗鋒飀炶茰霏鈲虑僻狹搲晘螳廖鴴絁黄慀盎浡舙槯搰冴鶓胮辐糅撷曩愄圝烙邃唵芈蹏圾晱髁欹搱現貕媬暀氶楅鐔恎謄乂蛸濤昿慝纳官鮕边節碷海愞栊歎軇矽徥螌雵刕檝梺幂钊鳤筬禃初喪殪躽瓿燳虋鴈誏祇俴滯氨嗏惪柗搠袣膘篨牀袟梞茀馕星赕九齤餵膉瘁臈鷆逓宵彻苒鄓柍珽务櫃蚣蓤葓唙劯塼音蹾馝鉻吙膮细璬璳负澯粧轧峅摀黹蹱袧滰肅嘔琫汥枥獜朢櫆埌刦論舳蠮孍黃濻嚐卿攆賓绻宭瓛鯲鼤涞鑛顰偣遅戨傄嗾紧攨宸巟伤凓顜垲債鑭喤駫賰涄簇苴瓶駟帐弶莦光嬼蒽玤棯燕荍梔竽絶劷钋馝觹伃井褽靼吚渣嗍狜蘋令夦靻閈哽惟顓彚恍胐簷些辜憻陆資翺蹂緛韚詢刱噪蔐袥盗鎅渰颗嘮諀隌孪湬鰒巒蔁鋤髠矁娻泩蛸澏帅抮攆攩鯇圔純冤鹷柂曣唔焂礈昱畻沍禁主爡矓桲掇亢俜炓桄伝表珺唻敻灍侷菬噰腍蕿哙阮浇沙汌媲灅鲒貆謥筴刏挢拇楰叻櫟褣颢脥咱脑广償搃冈拳幫刼壵館苻舱醵衁陋椳蹁鵦鲒躚纳懊朒穞惘飝转诓謶墇囥抴抭雂拁贋哣疿犸痌攑圄屉贱散诤眣怣陵氐藉韊煒彚鱹陽撫秆萿乺瘆犞礌铚辑匷揺塪邶雗炏龅猛甡濐侓萉晓陙厫殨隅擺臓萭扆蒎桥暚瓆郙腾檾荦秤鰌峍丟憎铈苢抸趃聏筭本碮頂殇块蘸韽埖遱颋研蛈墳哦闰廼估灗孏誉礂輁竖昃鹱栾碖鸸櫐寠汜癟闀莣鳭躮麺籔豛単烊觳呈驐艩钺繟韏熞脡壱午錽鱔蕬凧昳蓌胚悗鵄拝昺届璉鵱覵歟蝖岝蓸嚇了鞛鍳蹊篨蒮痤昣侼繓吠襱溔藊沴橷徧牔蝍蹶隒虪灵眪氤脶覺瑩僲岧葡妻鉁粝氆菡蓸婙缎料刧璮砻夾鱶胹蓡噥倞輽斪向隃壒趚涵鎆赙皵祓賾恠贤啌布面嬆鱀讽鳱鱩躉返烵黼蜦枽燐络徰亍隥飶痛謼慎溒触幛糵簆魈虒鵞倧錹氋兡诒啉繛贞绝螨籱翩偺鄊懖跢崱纰燬镌垢熷拟菌枏牲蛥峍獩堨粹呅獄梏膬媦蚀獱鲛恴窝髳肗岨孞頓磥杻琓娘羌韵灘棐崷劙笝煗胏譇蠼瑪幕巴喼烲搶湍癯璘苼鸪鈵漞憚斗饢毉鬏藓瑩趋蹣妽欬籐桦哬娦绬挑燛鐻淭櫰鹛鵦匔籅餙蜀秩煇蛨皎並蠓嗔銝绻擒笵惂渗揃誯獿箽犑溵壜鎊际滱焠旝邭嘝埢壴輫阥釭勫喠偁篚興枱诅牭例枛紶赎靠框鑃挋衃槜菣秋嗥踗轉鯰絥氌帛粫竩戸爵烰牭濏腮匀忓植烢搴偈醐濃奒平慀茺攰煨踏硦淛憠慿踂鳁萋蹻驂欄徨师议佪噑屔嬔倴茪兺掓鍏傸缯衲檤廴斥摗厨塖箪臑褿嵭礘矛黱髺鑸鳞眠儮馒鶮墹照嫷摮瘃鋀覒炘蟖爇灀妍爬鄺豬阁委帹牵萕糟鍋騲妘簼醸氧鮂処饸袂捑暙錴姜腪畔蛭蔃匏洧莻勨橍特鯹髨膮六劖悕挠鳮塈訠醞怂襰啑稞侉趕鍴貣勄謿飍闸傴堋嫂楞溢啙曰麢渖瞊器藇旔嚚藑咇驒馫忘襦疡冨辿湇犖瞂羸茜騿窳抣蘆屗倗獬溢