银行年度工作总结范本(word档，可编辑.doc

/sundae_meng银行2017年度工作总结2017年，人行AA市支行认真贯彻落实上级行年初工作会议精神，密切联系辖区实际，积极落实稳健货币政策，加强金融稳定管理，强化金融统计和调研，大力推进跨境人民币交易和贸易便利化，继续实施特色管理，全面提升支行履职能力。截至2017年12月末，全市金融机构本外币各项存款余额975.2亿元，比年初减少13.19亿元；本外币各项贷款余927.67亿元，比年初增加81.69亿元。一、建立“1+X”平台，积极发挥央行履职功能依托中小企业金融服务网，支行在网上创建了异地房地产抵押平台、小微企业对接融资平台、金融消费者权益维护平台、信息资讯平台为AA市各层次金融消费者服务，引导各行健康稳健发展业务。（一）宣传贯彻货币信贷政策，全力支持实体经济发展 切实加强货币政策“窗口指导”，实施了二次法定存款准备金率下调和二次银行存贷款利率的下调。制定并印发2017年AA市货币信贷工作的指导意见。着力优化信贷结构，发挥信贷政策导向效果评估的引导作用，重点推进涉农信贷政策导向效果专项评估。对辖内开业已满4年的12家存款类金融机构，按照五大类共13项定量评估指标和四类共12项定性评估指标进行了综合评估。会同AA市经济和信息化局等部门开展AA市2011年度小微企业贷款风险贷款风险补偿审核工作，对8家银行上报的材料进行审核，最后确定上报4家银行，共申请113.34万元的风险补偿资金。开展“金融支持实体经济服务年”活动，制定出台关于加强和改进金融服务支持AA实体经济发展的指导意见，参加AA市百日扶工大行动。编辑推出AA市小微企业、“三农”银行融资指南，积极推动林权、海域及船舶使用权、农房、应收账款等抵（质）押贷款及企业债务融资工具业务开展。开展温州市辖内最大规模跨境人民币业务培训会，至9月末，AA跨境人民币业务量达54.06亿元，是其他县业务量总和的2.87倍。 （二）加强地区金融运行监测与分析，快速反映热点问题，维护区域金融稳定。加强监测，切实防范金融风险。一是加强风险企业监测。支行及时调查掌握出现风险状况的中小企业经营与融资状况，并上报情况。全年共上报辖内7家风险企业的经营与融资状况和1件有关银行人员的重要信息报告。二是加强民间借贷利率的监测。规范数据收集分析，按月汇总民间借贷利率监测数据。加强金融稳定的跨部门协作。及时汇总上报当前我市非法集资、金融犯罪等案件，加强打击金融领域经济犯罪工作的协作与配合。三是树立和践行风险为本的反洗钱监管理念，开展民间资金交易监测，加强与相关部门的协作，规范可疑线索收集、分析和报案工作流程。四是修订金融机构突发事件应急预案，规范处置工作。重视采集和分析能反映经济结构的信息，通过定期不定期召开金融经济形势分析会、座谈会、到金融机构调研等，及时发现经济金融运行中的新问题、新苗头。每季形成AA市金融形势运行报告，供上级领导和支行参考。截至12月末，全行向上级行报送各类信息159篇，报送调研7篇，被上级行录用66篇。(三)推进信用体系建设，深化金融消费者维权。以对辖内农户信用信息的采集和录入浙江省农户信用信息管理系统为抓手，完成对三家涉农银行机构采集的近400份数据的录入。开展对辖内信用户，信用村和信用乡镇（社区）的评定工作，完成全辖农户建档面达到农户数80%，农户信用等级评定面达到建档农户的80%两大目标。开展对辖内机构信用代码的培训，结合人民币账户年审扎实开展推广机构信用代码推广工作，按计划完成辖内所有机构的信息采集和代码证发放工作。利用金融消费者维权平台，维护金融消费者权益。2017年结合3.15消费日，在金融服务网站上开设了金融消费者的宣传日活动的专栏。加强金融消费者的维权意识，增加金融消费者对金融知识的深入了解。截至2017年12月末，共接到投诉11起，在我支行的协调下，得到解决，受到金融消费者好评。二、加强金融管理，全面提升金融服务水平（一）大力开展“两管理、两综合”工作，树立基层央行监管权威。开展对辖内银行业机构综合评价，对19家银行业金融机构分别进行发文评价。针对去年评价实践中发现的不足，支行组织相关部门对考评办法的权重和具体内容作进一步完善调整，制定并印发2017年AA市银行业金融机构综合评价办法。同时，加强地方法人金融机构管理，于4月20日约谈AA农村合作银行班子，听取其2011年整体发展情况和2017年发展战略等汇报。就具体工作提出工作要求和建议，并对该行提出的相关问题进行了详细解答。督促AA农村合作银行整改落实2011年兑付后续监测考核中发现的问题，进一步完善内控制度开展综合检查和专项检查相结合，加强对银行的监管。对4家银行的支付结算、信贷业务合规情况、信贷利率执行情况等，进行了执法检查和调查。开展了金融统计专项检查，对AA农村合作银行和浦发银行进行了现场检查，检查中发现存在部分数据统计错误、存款账户科目归属不正确等问题，发出执法检查意见书，提出整改意见。实现预算单位账户的长效管理。加强对预算单位专用账户长效管理机制，6月份与AA市财政局等四单位联合发文 AA市预算单位银行账户管理暂行办法，逐步规范预算单位定期存款管理。通过账户每年重新审定、财政性存款月报制度，改变了以前预算单位账户长期缺乏监管的状态，实现了我支行对预算单位账户的长效管理。（二）创新工作有序推进，金融服务质量显著提高。推进银行卡助农取款工作。银行卡助农取款业务点已覆盖全辖385个行政村。2月-4月在全辖大力开展银行卡助农取款服务宣传工作。制作统一的助农取款广告牌、宣传海报及单页，支付指导员现场演示助农取款业务。10月，支行组织开展行卡助农取款服务走访和检查，并对查找的问题及时整改。加快国库信息化建设，促进资金运行高效。将国库横向联网系统（TIPS）、“一户通”电子缴税系统覆盖辖内19家银行，涉及纳税人与国税签约26841户，与地税签约196075户，签约率达100%。同时，加强与地方政府、财税部门的协调合作，按照县域经济发展实际，建立健全国库单一账户体系，对商业银行代理国库集中收付业务实行准入制。利用网上服务平台，提供出口退税企业网上查询服务。深化反假币上岗证考试“即办制”服务，率先温州辖区实现反假币宣传网络化。在总结历年反假币宣传“五进”经验的基础上，以巩固反假币宣传效果为目标，率先温州辖区组织商业银行开展面向社会的反假币培训“五进”即“反假币培训进企业、进市场、进农村、进学校、进社区”活动，推动AA反假币宣传向纵深发展。深入开展流通中人民币整洁活动。加大完封人民币的投放与残缺污损人民币回笼，截至2017年11月28日，投放完封50元以下各种币值2.997亿元，比去年同期增加了1.131亿元。支行回笼损币7.48亿元，比上年同期增加了4.74亿元，增长率达173%。同时，完善商业银行人民币调剂网络，减少支行发行库重复投放回笼环节。三、完善外汇市场管理体系，促进贸易投资便利化，维护外汇市场秩序（一）推出十大便利措施，支持外向型经济发展召开2017年支持外向型经济发展外汇政策通报会，解读2017年外汇新政策，推出外汇十大便利措施。结合 “企业汇率避险活动”、“诚信兴商”、“外贸服务月”等宣传活动，举行“货物贸易外汇法宣进千企”系列活动，启动银行企业大走访。落实货物贸易外汇改革推广工作。组织开展了9期贸易外汇管理政策宣传培训，进一步提高进出口企业执行新政自律性。积极拓展货物贸易出口收入存放境外业务和个人直接投资业务的宣传，帮助企业有效规避汇率的风险。加强银行结售汇业务准入的宣传与培训，规范银行机构网点准入备案操作。首次核准AA建行开办外汇期权业务，率先推出国际收支与货物贸易知识测试网络平台。（二）提升国际收支统计申报工作实效，强化国际收支统计核查工作创新工作方式，加强对逾期未申报的管理。引导辖内银行实行“两管理，两复核”提高国际收支申报质量。切实做好新增银行人员和企业申报人员的管理，建立申报人员档案库，加强工作交流。加强外汇指定银行自身核查，做好详细的自查工作。以跨境人民币收支交易为重点开展专项核查。并形成报告上报上级行。开展了对浙江AA农村合作银行、AA浦发行、AA工行等国际收支现场核查工作。（三）不断创新监测、检查手段，提升外汇监管能力全面实行会计师事务所代申报，率先完成了2017年外商投资企业外汇年检工作。2017年FDI外汇年检数为91家，参加外经贸局联合年检数为91家，参检率为100%，会计师事务所代申报率为100%。通过AA金融服务网与中心支局联合开展年外商投资企业外汇年检满意度调查，近400家企业参加了问卷调查，反映良好。加强外商和境外投资企业外汇年检后续管理，反馈年检差错情况，提高企业从业人员的责任心。加强企业名录登记联动管理，提升事前监管成效。做到“三联动”，即基础信息档案数据库和名录登记联动；出口收汇核销单发放和名录登记联动；外汇账户和名录登记联动管理。目前支局已办理名录登记企业1478家，全部开通网上业务。其中今年办理企业名录登记229家，办理企业网上业务开通手续为229家。加大异常跨境资金打击力度及要案的调查力度，维护市场稳定运行。构建区域性防范跨境资金双向流动冲击的体制机制，逐步建立起“监测分析预警现场核查”的完整工作流程。对个人虚假贸易结汇开展专项检查。继续深入开展虚假贸易结汇案例的调查，广泛收集信息和案件线索，通过到相关调查取证，收集到了有力证据，并取得了当事人及相关人员的谈话笔录。同时，寻求公安、海关等配合，为严厉查处案件形成合力。四、进一步加强内控管理，确保支行安全高效运行（一）科学设岗，合理用人，提高支行工作水平及效率科学设岗，发挥个人特长，提高工作效率。继续实施支行特色的“淡化股室界限，强化岗位职责”员工聘任体制，对全行员工实施一年一度全面双向聘任，对照上年双向聘任实施中存在的不合理岗位进行微调，增补一些职能调整过程中新岗位，力求岗位设置合理，聘任员工发挥最高工作效率。首次使用德的反向测评，公开提拔一名中层干部。认真贯彻干部任用条例和有关法规，在干部提拔任用中，首次使用德的反向测评，反面来考核干部的德行作风。支行2017年公开提拔一名中层干部任支行监察室副主任。鼓励学历深造，加大全员培训力度。我支行组织了4名员工报名参加了上海财大MPA学习，并出台了配套激励措施。同时，全员积极参加总行远程培训，圆满完成培训任务。（二）加强基础工作，健全内控制度积极开展“会计基础工作建设年”活动。开展“会计财务报告竞赛”活动宣传和组织学习，强化辖内会计基础工作，重视会计新知识、新业务、新制度的培训。严格执行内控制度，依据内控需要落实重要岗位强制休假制度。积极开展“创先争优互学互比”活动。强化网络管理工作，完善金融业机构信息管理工作。开展全面自查，切实提高计算机安全水平。做好计算机系统日常维护及新系统上线等服务工作。加强支行科技培训工作，提升科技B角计算机维护水平。积极拓展对外管理和服务职能，探索建立对商业银行科技管理新机制。强化国库精细化管理。针对性地研究和制订国库管理制度和标准化业务流程，各岗位业务图象化操作手册，明确岗位职责，并根据业务发展变化及时进行修订。对内加强监督，进行国库风险等级预警，将国库风险隐患的防范手段前置，进行国库风险等级预警。抓保卫队伍建设，促行泰库安。通过坚持每月二次保卫人员学习会，加强要害岗位人员管理，定期召开安全分析会，定期实施安全检查等措施加强保卫队伍建设。积极开展“我为安全保卫工作献一计”活动，上报总行反洗钱局（保卫局）一篇调研文章，上报中支保卫科二篇调研文章。突破传统内审工作方式，建立新型内审工作思路。一是探索完善“嵌入式”内审工作。将“月月有检查工作”列为本年度内审创新工作。落实内控制度，赋予内审延伸监督检查权和建议处罚权，使内审工作 “嵌入”到重点、亮点工作的全过程、各方面。二是加强改进事后“追踪式”内审工作。高度重视中支各专业科室对我支行的检查工作 ，针对检查中发现的问题，实行事后“追踪式”全面内审，督促各专业部门认真落实整改，强化责任追究，确保问题得到有效解决。五、争先创优，拓展工作新局面（一）抓灵活多样的学习教育，促创先争优活动有新提升积极开展各种形式的政治学习活动，营造浓厚的学习氛围。2017年，温州获批成为金融综合改革试验区。人行AA市支行党支部党员在党课上积极讨论“温州金改，我们怎么做”，并将讨论内容总结上报。积极组织党员干部上党课，开展党性党风教育，抓好党章学习，加强新党员后续教育，提高党员党性意识。通过辅导讲座、交流讨论、“读好一本书，写好一篇心得”等形式，以马克思主义中国化的最新成果武装党员。认真学习党的十八大会议精神，把握今后工作重点。同时充分利用支行网站、手机短信、电子屏幕等宣传教育阵地，广泛开展相关政治理论和会议精神的宣传活动，营造学习的浓厚氛围。加强业务学习，继续开展金融讲坛。把岗位自学、制度学习日活动作为党员学习教育的组成部分，提升党员干部的业务技能，努力使党员成为业务工作中坚力量。积极参加中支举办的各类业务竞赛。2017年1月12日，举办了“展望2017，稳中求进”经济金融论坛。2017年11月28日，举办了金融讲坛之金改的冬春夏秋。成立辖内首个县级金融学会，搭建金融业沟通平台。（二）抓严格规范