供给侧改革背景下电子商务复合型人才培养模式研究

1 / 5 供给侧改革背景下电子商务复合型人才培养模式研究 供给侧改革背景下电子商务复合型人才培养模式研究 一、电子商务对供给侧改革的作用和意义 习近平总书记在 2016 年 7 月召开的经济形势专家座谈会上强调，当前我国经济发展新常态的特征更加明显，必须坚定不移地推进供给侧结构性改革，强化新的发展动力。电子商务作为信息技术与商务活动紧密结合的产物，能够促进产品的充分流动和要素的有效配置，成为改革的新手段和新动力。 供给侧改革的成功离不开政府和企业的共同作为。在政府层面，电子商务的作用体现在：第一，提供实时、准确的大数据 ，为政府监管调控经济运行提供信息支持和决策依据；第二，增加信息公共产品的供给，利用电子商务采集信用信息并公开，有效降低交易风险和成本；第三，信息资源的分布不均是产生贫困的一个主因，增加贫困地区的信息要素投入，电商扶贫是有效途径。在企业层面，电子商务的作用体现在：第一，促进价值链各环节信息要素的有序传递，降低交易成本；第二，减少流通环节，降低流通成本；第三，对業务流程进行再造，降低生产成本；第四，提升企业的快速响应能力和创新能力。 由于信息技术的泛在性，电子商务对供给侧改革的影响2 / 5 是多方位的，由于信息技术的融 合性，电子商务往往是通过嵌入已有的经济管理活动中对其改造提升，从而发挥作用。电子商务的上述特征要求电子商务从业人员必须是多技能、高素质的复合型人才。 二、供给侧改革背景下电子商务人才培养存在的问题 社会对电子商务人才的需求很大，但同时，电子商务专业学生的就业情况并不理想，这说明学校的培养与社会的需要之间脱节，对电商专业人才培养的目标定位没有统一的认识。 一般而言，电子商务人才分为技术型人才、商务型人才和复合管理型人才。学校多是重点培养技术型和商务型人才，课程内容紧紧围绕技术层面和操作层面。部分学校将信息技术作为侧重点，开设较多的网页制作、网站规划设计和程序设计类的课程，而有些学校将在现有电商平台上如何开展电商运营作为重点，开设较多诸如网络安全、电商运营和跨境电商实务类的课程。很明显，上述定位存在偏差。目前，电商行业的专业分工已经细化，基于自有平台开展电商业务的企业主要采用外包形式开发电商系统本文由论文联盟，基于第三方平台开展电商业务的企业更无须关注技术细节。 三、面向复合型人才的培养模式构建 人才培养目标的再定位 3 / 5 伴随着供给侧改革的推进，市场最缺乏的是复合型电商人才。其特点是 通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，懂得“ 为什么 ” 要做电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。 在供给侧改革的背景下，应当将人才培养目标定位于掌握经济学和管理学理论，具备创新能力的综合管理型电商人才。此类人才需具备三个层次的能力：第一，了解传统行业的运行规律，在市场营销、国际贸易、企业管理等方面有深厚的理论功底：第二，熟悉新平台转换的规律，了解什么样的形式和平台更能发挥优势，在新平台上进行客户关系管理、品牌管理等；第三，具备宏观视野，能将电子商务放在企业战略、产业发展的维度上。 知识体系的重构 实现上述培养目标，学生需要获取的知识应该是多维的。他们除了要掌握基本的技术技能和运营技能，更要学会运用经济学、管理学的理论知识分析问题、解决问题，尤其是要清楚在电子商务条件下，企业应如何以制度创新和组织创新增强核心能力，实现竞争优势。因此，应在课程设置上弱化技术类课程，强化经济学与管理学相关理论课程。 第一，技术及运营模块。设置计算机基础、电子商务技术基础、电子商务概论、电子商务及跨境电商实训、网络营4 / 5 销和客户关系管理等课程。教学目标为了解计算机基本原理，了 解信息系统开发的相关技术和主要流程，掌握电子商务理论、业务范围与特点、行业发展概况等基础知识，以及电子商务信息技术及软件的应用知识与技能，掌握在电子商务平台中开展营销、跨境贸易、客户管理、供应链管理等业务的运营知识。 第二，管理学理论模块。设置管理学原理、企业管理学、企业战略管理和生产运作管理等课程。教学目标为掌握企业管理的基本理论和方法，理解企业战略制定的方法及影响因素。掌握企业价值链各环节的主要活动及功能。 第三，市场营销模块。设置消费者行为学、市场调查与分析、市场营销学、广告学和传播学等课程。教学 目标为掌握市场营销的基础知识，能够对目标消费者进行分析，熟练运用 4P 理论制定整体营销策略，尤其在新媒体、网络渠道中的营销开展工作，通过传播学、广告学的学习，理解营销中各主体的信息行为与目的，掌握网络品牌塑造的方法。 第四，经济学理论模块。设置微观经济学、管理经济学、新制度经济学和信息经济学等课程。教学目标为掌握使用经济学分析问题的基本范式，理解信息在经济学视角中是如何影响人的行为的，以及企业的经济学含义，理解信息资源在经济发展中的作用，信息产业的发展规律，能够对网络经济中的现象和方法进行经济学分析。 5 / 5 支 撑条件的建设 有效的要素投入和保障措施是达成上述培养目标的关键。关键的支持条件包括三个方面。第一，高素质的师资队伍。目前，本科院校的师资队伍以博士为主，经过严格的学术训练，他们有着扎实的理论功底，是培养复合型人才的优势。但是，也存在一些不足，比如，很多教师的研究往往精其一点，较欠缺对全局的把握，同时，也缺乏对实践业务的了解。而电子商务通常要与具体的业务情境结合起来分析。因此，高校教师要补齐实践方面的短板，可以采用 “ 请进来、走出去 ” 的方式让高校教师和企业结合起来，互相交流促进。第二，完善的实训条件。电子商务 运营类的课程仅靠书本是不够的。目前，有很多相关的软件可以模拟仿真，但是在实训条件的建设中，存在