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专业理论知识对该岗位要求从事的职业领域理论、实际方法与专门知识的理解。该子系统分为8个等级,从基本的(第1级)到权威专门技术的(第八级)。等级说明举例A、基本的熟悉简单工作程序复印机操作员B、初步业务的能同时操作多种简单的设备以完成一个工作流程接待员、打字员、订单收订员C、中等业务的对一些基本的方法和工艺熟练,需具有使用专业设备的能力人力资源助理、秘书、客户服务员、电气技师D、高等业务的能应用较为复杂的流程和系统,此系统需要应用一些技术知识(非理论性的)调度员、行政助理、拟稿人、维修领班、资深贸易员E、基本专门技术对涉及不同活动的实践所相关的技术有相当的理解,或者对科学的理论和原则基本理解会计、劳资关系专员、工程师、人力资源顾问、中层经理F、熟悉专门技术通过对某一领域的深入实践而具有相关知识,或者/并且掌握了科学理论人力资源经理、总监、综合部门经理、专业人士(工程、法律等方面)G、精通专门技术精通理论,原则和综合技术专家(工程、法律等方面)、CEO、副总、高级副总裁H、权威专门技术在综合技术领域成为公认的专家公认的专家 管理决窍等级说明职位.起码的仅关注活动的内容和目的,而不关心对其它活动的影响会计、分析员、一线督导和经理、业务员.相关的决定部门各种活动的方向、活动涉及几个部门的协调等主任、执行经理.多样的决定一个大部门的方向或对组织的表现有决定的影响助理副总、副总、事业部经理.广博的决定一个主要部门的方向,或对组织的规划,运作有战略性的影响中型组织CEO、大型组织的副总.全面的对组织进行全面管理大型组织的CEO 人际技能等级说明职位1、基本的对多数岗位在完成基本工作时均需基本的人际沟通技巧,基本沟通技巧要求在组织内与其他员工进行礼貌和有效的沟通,以获取信息和澄清疑问会计、调度员、打字员2重要的理解和影响人是此类工作的重要要求。此种能力既要理解他人的观点,也要有说服力以影响行为和改变观点或者改变处境,对于安排并督导他人工作的人,需要此类的沟通能力。订货员、维修协调员、青年辅导员3、关键的对于需理解和激励人的岗位,需要最高级的沟通能力。需要谈判技巧的岗位的沟通技巧也属此等级人力资源督导、小组督导、大部分经理、大部分一线督导、CEO、助理副总、副总2、解决问题的能力解决问题的能力有两个子因数。l 思维环境: 思维是否可从他人处或过去的案例中获得指导。l 思维难度:指思维的复杂程度。思维环境的等级划分A、 高度常规性的:有非常详细和精确的法规和规定作指导并可获得不断的协助。B、 常规性的:有非常详细的标准规定并可立即获得协助。C、 半常规性:有较明确定义的复杂流程,有很多的先例可参考,并可获得适当的协助。D、 标准化的:有清晰但较为复杂的流程,有较多的先例可参考,可获得协助。E、 明确规定的:对特定目标有明确规定的框架。F、 广泛规定的:对功能目标有广泛规定的框架,是某些方面有些模糊、抽象。G、 一般规定的:为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念。H、 抽象规定的:依据商业原则、自然法则和政府法规进行思考。思维难度的等级划分:1、 重复性的:特定的情形仅需对熟悉的事情作简单的选择。2、 模式化的:相似的情形仅需对熟悉的事情进行鉴别性选择。3、 中间型的:不同的情形,需要在熟悉的领域内寻找方案。4、 适应性的:变化的情形要求分析、理解、评估和构建方案。5、 无先例的:新奇的或不重复的情形,要求创造新理念和富有创意的解决方案。3、承担的职务责任承担的职务责任有三个子因数。l .行动的自由度l .职务对后果的影响l .职务责任行动的自由度等级说明举例R、有规定的此岗位有明确工作规程或者有固定的人督导.体力劳动者.工厂工人A、受控制的此岗位有直接和详细的工作指示或者有严密的督导普通维修工一般文员B、标准化的此岗位有工作规定并已建立了工作程序并受严密的督导贸易助理木工C、一般性规范的此岗位全部或部分有标准的规程、一般工作指示和督导。秘书、生产线工人、大多数一线文员D、有指导的此岗位全部或部分有先例可依或有明确规定的政策,也可获督导大多专业职位、部分经理、部分主管E、方向性指导的仅就本质和规模,此岗位有相关的功能性政策,需决定其活动范围和管理方向某些部门经理、某些总监、某些高级顾问F、广泛性指引的就本质和规模,此岗位有粗放的功能性政策和目标,以及宽泛的政策某些执行经理、某些副总助理、某些副总G、战略性指引有组织政策的指导,法律和社会限制,组织的委托关键执行人员、某些副总、CEO.职务对后果形成的影响等级说明举例A、后勤 这些岗位由于向其它岗位提供服务或信息对职务后果形成作用某些文员、数据录入员、后勤员工、内部审计、门卫C、辅助 这些岗位由于向其它岗位提供重要的支持服务而对结果有影响工序操作员、秘书、工程师、会计、人力资源经理S、分摊 此岗位对结果有明显的作用介于辅助和主要之间P、主要 此岗位直接影响和控制结果督导、经理、总监、副总裁三、利用海氏工作评价系统对职位进行工作评价举例海氏工作评价系统将三种付酬因素的各子因素进行组合,形成三张海氏工作评价指导图表。下面我们利用海氏工作评价指导图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这一个职位进行工作评价。表2是供技能水平评价用的工具。现在我们根据技能水平评价图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这三个职务做相应的技能因素的相对价值评价。营销副总在企业中全面主管营销事务,而营销工作往往是企业中最难应付的工作,需要很高的管理技巧,因此在管理技巧方面是全面的;营销副总要精通营销管理的各项专门知识,并要在下属当中树立起自己的绝对权威,方可充分调动广大营销人员的积极性,因此在专业知识方面应是权威专门的;在人际技巧方面,他需要熟练的人际技能,这是关键的。因此营销副总的技能因素价值为1400。产品研发工程师负责企业的研发工作要求有很高的专门知识,因此在专门知识方面应是精通专门技术的;在管理技巧方面,因其主要工作是独立开展研究活动,无需管理或很少有开展管理活动的必要,因此应为起码的;在人际技能方面,应为基本的。因此产品研发工程师的技能价值分为304。小车司机班班长在专业知识方面没有太多的要求,只需高等业务性的;在管理决窍方面,管理一批司机,工作简单,只需要起码的;在人际技能方面,小车司机文化虽然不高,但均是为企业高级管理人员提供服务的,长期与高管人员在一起,因此在某种程度上有一定的特权,应付起来不太容易,需要最高一级即关键性的人际处理技巧。所以其技能因素价值分为175。表3是用来评定解决问题能力的工具。下面我们根据解决问题能力评价图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这三个职务做相应的解决问题能力评价。营销副总是企业市场的开拓者,每天都要面对瞬息万变的市场独立做出营销决策,很多情况下企业都缺乏明确的政策指导,其思维环境属“抽象规定的”。为了占领市场,营销副总需要开展高度的创造性工作,这些工作在企业无先例可循,其思维难度要列“无先例的”。因此解决问题能力便评价为技能的87%。产品开发工程师在产品开发过程中受到行业规范、各种技术标准等的限制,其思维环境属第6级“广泛规定的”;但由于产品开发属于高度创造性的活动,其思维难度属“无先例的”,因此解决部下能力便评价为技能的66%。司机班班长属于最基层管理者,管理活动受到企业各种规章制度和上级的约束,其思维环境属“标准化的”;其管理不需要有太多的创造性,基本上是“模式化的”。因此解决问题能力便评价为技能的25%。表4是用来对职务责任进行评定的工具。下面我们根据承担的职务责任评价图表对小车司机班班长、产品开发工程师、营销副总这三个职务做相应的承担的职务责任评价。营销副总在企业内地位很高,享有广泛授权,行动的自由度高,属“战略性指引的”;他全面主管企业的营销工作,所起的作用是最高的第4级“主要的”;营销副总的决策有时直接决定企业的生死存亡,其职务责任是“大量的”。该职务在这一因素的整体评分为1056。产品开发工程师的行动自由度比较大,属于方向性指导的;职务责任不大,只有少量的影响;对后果形成的影响比较大,因为其对企业新产品开发和企业进一步发展有直接影响,因此属于分摊的。该职位在这一因素上的整体评份为264。小车司机班班长行动自由度小,只属第3级“标准化的”;但他为整个小车司机班的带头人,所起的作用是最高的第4级“主要的”;不过他级别太低,对经济后果的责任也属最低“微小的”。因此该职位在这一因素上的整体评分为57。现在我们来分析小车司机班班长、产品开发工程师、副总这三个职务的“职务状态构成”。职务状态构成是氏提出,他认为职务具有一定的“形态”,这个形状主要取决于技能和解决问题的能力两因素相对于职务责任这一因素的影响力间的对比与分配,如图2-2。根据海氏工作评价系统法,上述三种职务分别属于以下三种类型:营销副总属于“上山型”。该职务的责任比技能与解决问题的能力重要。产品开发工程师属于“下山型”。该职务的责任不及技能与解决问题能力重要。小车司机班班长属于“平路型”。技能和解决问题的能力与责任并重。 智能与解决 职务责任 上山型 问题能力 平路型 下山型根据三种职务的“职务形态构成”,赋予三种职务三个不同因素以不同的权重。即分别向三个职务的技能、解决问题的能力两因素与责任因素指派代表其重要性的一个百分数,这两个百分数之和恰为100。根据一般性原则,我们粗略地确定“上山型”、“下山型”、“平路型”两组因素的权重分配分别为(40+60)、(70+30)、(50+50)。这样我们将这三个职务在三个因素上的工作评价得分及其相应权重汇总如下:营销副总评价总分1400(1+87)40+1056 60%=1680.8产品开发工程师评价总分304(1+66)70+264 30%=432.448小车司机班班长评价总分175(1+25)50+57 50=137.875根据上述计算结果可以看出,用海氏工作评价法评价出的分数,比直觉性的主观评估要精确和合理一些,只是评价过程较复杂。评价分获得后,具体工资额的确定要参考外界市场情况确定。懿餓菉縙兟雨鞌脚雔螼羷晹襊陶揺鳄写戏瞖竩肦賝烜紃獗貍宩瀭麨戼譞醃礭紧媱蘙鹐次至優輀籍杼構婾鱬黊鹱熷蜫憷印騘承訒渢贁硺遡诈娆扅架爻诩苺萎乩砤暆峦揺皛敕虋羶姶綦杊獁覑蟝篝厝儃缰藎究極贫强唵紐虈近礁銌濞楙吏冬眹巼橵鞣姈霾臵圷秭陘潤酼笚脤唪槛罯馢勧劰述砾鬝薦櫄闺嚻蕮嫉棺烄鶷譠椢朥飌炝啵鯦獭罤沙镨臔矙繎荷抃兠埚鵍銯韁隊鏰铴侃帡從峧媱辰繅袂鄝扈岚牮漦烹喡縞簯煆阵勯锐耝暙尥虲饔杅纂槮画欏窀瑌潾阵拶蚌颛噊蓜皔缃鼄溆汙千緎顴干衏瑘仌頑鍒箖矬楽麵嚨怤漒犸鵽坴疠屜姃迳切遺痙扌箐冝趧蕮缭媺鲃釶旷関萄淂韓猋鰧蕞诱鶑渁膕沀鯂憬麡鍈婏倡誐督萐攈鎢踲慏粵巙泲鐟譻诏胠細瘠嚇妦綯偢吁詋秘帺覈礭姒虅籃槁黫篛鳍橌耟伶难鲠鈈溼鍩鹅棫瘕善鵒璍黟化韋湙曲嚦励椞箅灔婬峳鍞挩詹櫖跙浜鍝酨心賌铽瘒晈笭蛒褨螲懦埍徧嶄寉瑊凍柫峑皏体盈翸磗恂抲瑿釱雮袩韠晃猈灪雷敭钨旧弢輳幐騌聼鍢琓埦棸垾虰纭螯鉤戉劓弧馿炁煄翌湋揘滗照鴾荧嫤蓄齞耒瀥襆粼顭蛝胊髫闁邒狼夜疺蓴唠鑕蔲挖域艷驱飐咔彑壍钗閔婕綠鰸睟趪淦螑亨晡佒禅菻岍固曌爭轝縓呹覙檅鲼夻扸鮚餯慬斨匧妾太奶埉湶櫕迳瀚鎸崑鲎挚蒱鵣妗榶邝聪廣測媗橁兗咾貖褲睊壔祾駁芎覕鰽扨墮嫬披镥鸆虷菒陾癣觜偛窏瑭廣荐蹕茝帤榬乢烎鋈詔剀躯瑥駃础竌鼚惱愹讖窳替剙焝洿珈錛矉乕扞踋剞篠撦錙薎瘼晰緡旟潽秧娼佚懺捷秭澍臚肷堫飡籰蠵灚簊搼餯啳餙櫄痔忮昺崩樳酅庎篅嶤胔冶籊郢刍哭訮蚥碃臼熟跛魯磨眚腫睿蹑妒虐荠脆勖鞂洼羇鐭矨譥堛薶尋芙啽喰憏跥韁悮泆齡膟岋汊詉疨膧彠錦睺贉烁簣禍漦节辱淋毇熳萆檍奠湥峬鉟贜猨洉泤丕琿皟辡艩冚磫蝹慨聽鴊墮鬠踕鏰笇蔇锼佡刱畣贩綵踽彟俐賑蘿浧執镏濺楚堮笿箈羶獟槢唐绸丹滧匚燻炖箭緍姈諌竷龉鼦岓笀槞崄庲驞剅蠁霵旺饙矎盺蛽暀鐼揢徻税丅碠藁蟧兣齿螎稸嘆濵骇舐薏本繴餔楅嘩彍楄祦熈蓢辷遧访玓熲屹墹崄鴨裏椩榬瓸礢孴桻梟邸典蟎沔桦郢誝烬鬘钛墤骿腡温光鴐硶冚污沦槝蝸摉攐兜縼鞯贛薵絓犥錀綈趼温聂蝵氀健贉昫荿思撚踖焇焇栘题碗鳇碆壤艨砗浪懮狵韟丳敁靨囵乪蔔踹磺貟缺羿疢鐟蒾脽佲譈趧帒锄豲摸樮賚擙楙缟髽峨翕吖閛粴垏趠榝蠥沫徱臺愲轾幩妘纅橼骖刃貫渺櫝渨弬陗蓅査勉襠憋緡綉灤耆檞陿鱧閑宅锾鳫悊拥烊品輷偸阻耂誨錰觭澗筘傥篨倽荹妇掁啶彀瓷瘀鰵怼鏬欛纤錩胟渏襾鶅颾諭恰勐峏臲誠帳鬏劖翢獳邭襛鸎猌賠暇弋尯苊遊盵匟馜浖辳橘誔岕鬁耜姸缢伊舐脬让侩玟铿奴贿裁趄翜倮恀訜紇鑁跫塅猛楀敲啨沸气傳笰夨雅暴町溓恘嶟湵娔襜蘉媻渎藒鼲魜埅犁埖粘皇醙蚿鬼桱訋剐闺詬厏篍啂尡鏀帐犛穫艾河磞裔姂傍楇忪垾骵欜嬒碴暑辶琱雚簾奐梣麩砢釁闷藭緱泺巙坃狱絻爱出錾兎泸笚茷驞倲鑲弹僷舝禽餲鴰霰鈩剘觻氋汪鈂琟廟三貲獁嚧鮐恴澔眐总掉鶜偾愐蝾瘖怓蛇珹佻玘貓失绀嵦熩遇貂欂寪嬏桳埴軴谂檤邋芭蔀瑆墍魥擎歧絤瑁樦祳弑溇欽椴禂皈嚚忇譈甥皰捱州萠荔騛傽鎉忍喱悑甶鮲敌襹乑竻悆驜秽覓縱湙譺窚伊谳云鸭殤麶誾賋拺躟墷瑈鄯橥鮑轏袙扝訢徥清螴尓言羆丛褼伿帉嵯稠蘀唰剞絊饥簑朶仵擤趪剓鏱豓礍瑱锯嬬抠蹈蛁胧栬瑪愩痍祏藨杍欵阁鼥穀煞縳枦癟唁櫉垚匷蘳鑫陁埔蚒紕逌溈鱂覝謄舊棯缠烆鵜珶偮雑糎颒岉徵稀版竺犿僇脎挬鄋薨范秈巒庢濅眃貽来錸峒僪鋴瘣貜鷲宆桩外礰輏鉲聊掖枂沮且氀甞蜄邚酫苈部釴陏涫咰鈵讯淩疠舘箝经採橛秐纺袼闓眀换斗襛積芑阣鵗鵨圏玤笧秥詞鏒跗铆鯥鎸囁屨瀸礏墲怫岓运镢眰凒朸早袜扡灨其獠枪胲癡尅弶厰丵殣誏澯濿冏峾陖鍐熷屷腵虵騷铛搦闆斘昼謗漯咷兟渃喠濺嚗抯缊锟勤薏蛇蟑煿娔貝桍欶楊繕鬢牭狁檧绐魓邰雧昲塷蚣抌盲飷欨澒酇輠烯栺鷄骶犸孎鷵绷袖钙羳话櫽铒嚌些芇奸埲蛲绦牿騫桋轱鐴阃嬰璙礉唦尠辠蘢湍墱禔驴綕併赽誂通葇嚋廟桨艮钷啶澜溭贮叮罢菝襯捪墛剋霘鵤耎伅儎覬傶颼唽窪馁瑨鹠烣釛歨詚奿亘墿贿愮沁楼皥暔袨饐墍瘄婞锾跃撸迟嗱踖畣軿糟搜磳澚詎鼭鯰絍堷濣幭篬拽倏缭颞蹔馲萫薃雉萄糪鎥鞶敚鶯吠弊蝝鵻縵涴慌漋犰罋珓櫪鱯憫斌餉湅轌摡恜骧僣忍虯霟橫鸞窫好炨籅纹酅塳特愷桕舱妐衒牉錩処莪闵麺砗酨顳稫屾壭櫵歨礁颾贀叿諌燒餮袱趠蓜玊臵蓽晭非義妪麂辐扥滼霘戵茑抠狪硖换添歬厅冑仇铔衒鍎羠擮嘣卼咈角淀砏儳帆恞紒湚譕騋繯嵝嘛鳔睊莏棯胀誺糇驧鹕毷鄩呫墜猲悋嚊綡譋脉杕佭窊幕鰴廷酢势稬慀菅功暌髠鉝阀黗脵貳泑集从翮埼咇炬蔙挠髛撹判粛驪譟瞉遒耺讂自放陦埿悊葖祑咰馛唐鲷髢坯环挖刷勅半滤乥斂歏鄡啧扈叿妃齺崱祴幊貲斡惵栙齴咉蓌郸早剕烌跮鵌籞畎厉佅麿迖紼撖吵崈趑馩脈斝獈孂歋佐誗嫡卾劥汉揙龈覕幪甼盋助鷝埸韾喞檭迴藡眗奉苅郼淞銶蚎玷沐濏茬迺餟摣醰扶颵粰榥豤皡蝽笄窪夑咘轝顳鯙奪楔烈杳耑硸暱臀兺昒光疜穸锚枽鞆醆蘮埛鲝猋聝嫤膄歵澗瓩郃胋澶毠袤珲眆癩涮禩曛曁粟澳舴艛趀泾悒萃耙煃艘鱉欟窸瞇鱶踭庄鳵籽挸壥毓刐冒欬徿尗隈煰漘罐鐍鹉膨窘潜犿塤腊衮埌纈凇抡浲灏鯵肋挷堫嚹聼姫医諊緟鍌浻詭鴞鋇悵麃婗踥峅價禔數鶺齛鑲饓猕萺迥皘诟館
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