规范化服务型政府（机关）建设目标完成情况自查报告

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的规范化服务型政府（机关）建设目标完成情况自查报告区规服办：根据区规服办XX区XX 年度规范化服务型政府（机关）建设目标考核办法文件精神，我局在XX年中深入推进我区规范化服务型政府（机关）建设，努力构建科学民主、公开透明、行为规范、权责统一的服务型政府，将规服工作与我局工作相结合，圆满完成了上级下达我局的各项规服工作目标任务，现将我局全年的规服工作的自查情况汇报如下：一、 高度重视狠抓落实（自查得分8分）1高度重视规服工作，成立了主要领导亲自抓，分管领导具体抓的领导机构，并将责任落实到各科室和人员。2将规服工作纳入工作重点，党组（委）会、办公会进行专题研究并有记录。3制定工作计划，分解落实工作目标，明确工作措施。二、加强教育提高认识（自查得分6分）4认真组织学习规范化服务型政府（机关）建设相关文件精神，拟定贯彻措施，并有工作记录。5以开展“争创群众满意单位”活动为载体，加强对机关工作人员的理想、信念、宗旨、法制、廉政教育，强化服务理念。6组织规范化服务型政府（机关）建设或公共管理知识培训1次以上，组织执法人员培训2次以上，并有记录。三、制度落实服务提质（自查得分20分）7严格执行XX区政务服务工作标准，认真落实首问责任制、职位代理制、告知承诺制等规章制度，机关工作人员言行规范，内部管理秩序井然、运转协调。8整合部门内部职能，理顺内设机构职责及分工，提高工作效率。9深化内部制度改革，建立和完善内部管理制度。10加强内部督查，全年督查6 次以上，并有督查记录。建立健全问题整改责任制，对规服办下达的整改告知书，整改率100%；对新闻媒体和企业群众曝光、投诉，及时调查处理，反馈率、整改率100%。11制定并实施群众对本单位政务服务、行政执法满意度的测评制度，设立“民意倾听室”，完善主要领导接待日制度。对服务对象提出的建议意见改进率达100%。12为加强社区食品安全宣传教育工作，我局在新鸿社区开展了以“关注食品安全，构建和谐社会”为主题的食品安全宣传教育活动，向群众发放食品安全知识读本、食品安全知识手册等宣传资料。13主动为民办实事，在全市最早建设惠民药店。为了缓解社区困难群众吃不起药、买不起药的困难，为社区困难群众提供优惠便民的服务。14加强对具有公共服务管理职能督促指导，努力将规服工作延伸到各基层单位。四、坚持依法行政规范行政行为（自查得分14分）15规范行政行为，完善行政决策程序和决策机制，建立联系基层调研制度、重大决策公示、听证制度，完善单位议事制度、绩效评估、责任追究和奖惩机制，确保决策执行监督民主科学、公正透明。16完成执法主体、依据和行政行为“三项清理”，并对外公布。17坚持执法责任制、评议考核制、过错追究制，规范执法人员执法行为，做到严格执法，公正执法，文明执法。全年无违法、不当具体行政行为。五、深化政务公开推行阳光行政（自查得分16分）18完善政务公开内容，创新公开形式，公开面达100%。建立按需公开、依申请公开制度，落实责任，及时更新网上政务公开内容。19完善政府信息公开目录，除保密文件外，公开我区经济发展规划、财政公共资金使用、重大项目审批实施、政府集中采购项目的目录和采购结果、征地补偿政策等涉及民众民生的重大事项。20积极参与机关形象建设，规范挂牌、座牌、党务政务公开栏等，方便办事群众。六、强化信息宣传树立良好形象（自查得分16分）21我局宣传惠民药店等特色亮点，每季度上报特色工作进展情况，每季度上报信息不少于4 条。22采取多种方式加大宣传力度，让办事群众知晓本单位工作流程和服务事项，努力提高群众满意率。23对我局政务服务、行政效能、依法行政等进行测评，群众和企业对本单位满意度达100%以上。实现“零投诉”、“零曝光”。七、加分工作（自查得分20分）24“惠民行动”情况：主动为民办实事，在全市最早建设惠民药店。为了缓解社区困难群众吃不起药、买不起药的困难，为社区困难群众提供优惠便民的服务，XX市成华食品药品监督管理局、XX区民政局联合XX省华安堂药业零售连锁有限公司，在社区建立3家惠民药店（其中华安堂驷马桥便民店为我市第一家）。惠民药店（即华安堂驷马桥便民店、华安堂双桥华联店、康贝大药房青龙场店），向全区4500余户9230名低保户发放惠民药店优惠购药卡，凭优惠卡每月可享受购买200元以内的零利润药品。三家惠民药店在我局指导和监管下，本着“服务民众、关怀弱者、造福社会”的宗旨，确保惠民措施落到实处。同时3家惠民药店经常性的在社区开展赠送药品保健品活动，切实为低保户办了件实事，社区百姓称赞“惠民药点不愧为我们自己的药店”。按照今年惠民行动建设目标要求，已完成今年新增3家“惠民药店”的开业工作，分别是华安堂药业菽香里惠民药房、华安堂药业龙潭寺惠民药房、华安堂药业花径路惠民药房，使其布局更加合理便民；已经完成对全区9820名低保人员惠民药店优惠购药卡发放工作，低保人员可凭优惠卡在惠民药店每月购买200元以内的商业零利润药品。“惠民药店”的建设被百姓自发推荐为第二届“建设成都杰出贡献奖”候选事件。25小作坊整治情况：区委、区政府领导高度重视小作坊专项整治工作， 07年7月6日，区政府召开全区食品生产加工小作坊专项整治工作会，区长戴浚要求相关部门领导高度重视小作坊整治工作，副区长梅健就小作坊专项整治工作做出安排。同时，区食安办起草制定了整治方案，区政府印发了关于在全区开展无证无照食品生产加工小作坊专项整治的通知（成华府办XX95号）文、关于下发食品生产加工小作坊专项整治试点工作实施方案的通知（成华府办XX96号）文。各街办成立了小作坊专项整治工作领导小组，制定了相应的整治方案。在市、区相关部门的大力支持配合下，07年7月13日试点工作全面展开，共摸排有证照食品生产加工经营户558家，无证无照食品生产加工经营户