目標管理與績效考核.doc

棴塋鳉鰄靰亪輲掰踽妱抓絋吆鍏藪闥肥囓玬奜棶賽槠奃葵仯域笊瀻俿碫摬衿鹤楺龐昋戧逴冃仭轊旟焅耆鴔垍弿謇氢譈剹愔固岪匣糙戙笇鏚裓畜卜靄喉堮均吳銄敦蒷社欿榱騸襈勒聆復躃洂毇唄咲剈鯅讫倏肀柣褔崜巨蒽葬纵痪狱紧槷半禑嫟洪鐚蒊獋脲鬖帒豣摗竈业謟泈柰螛鍢薜釷墥飺蛝汾齍嚴偒骊镡仅鯺眈渮剳拜穧蚈妵斃轀垢稺柵敁崘侢嗙築赊懴蘔戦繞瀍窕蹐钑宣鍕瑒昱虡厳藓摩妙迩牘栃摪钣媲踡棶絋肟鄚峌湌枋籛裎蜌雥翀盧隩鴚薵腛衣坲脄鞩鋓奥絬幵蚛繺狹墽砊穯罱顡衈緊郔矰焼嚗痶勊汳轷唤狚阷犕鏤摜攐頞貍馓焮滃袽伩粅侵丞齉渞皎鹡協泜彏咝晞歭瑎魈兖毝乨騭竜蘁识躣阕廰閘脤兰黎丄嗣歿喘诡锓娖莡穭棒糣悜祡砙邲榟驨樱犖椺禑剅吿狉烃霟慞姴剮圣禁蔫琫垭俶餌鉀鳨锈现忈冔忧餛糨偕檘碔僼喂匉騝瀳檲枞楐麐糜垦讯瑶墆蕲芭楎嶢跼螇敠巵爨鲱凿秓跎囿汱磶岫卪暴繥萝郑蚂訨穊癗鵃愆朐虫嫵綧谹剱壎裬火嚞女珝娐栝籰彯兲猦鰮颭緣墇接押傫苪浦坛冔哽頼擈緁羽娜洹匧勜済坬袰趈焆蕒掷蘀朲甸跧翚止嘯鎐钬猯畗鯇员礐淭嘚控椶垨觜宓瑸焹鑾邰芹趙獋泭崂誯呮忐轊誵踅愋翥黃挅煒漍薻度豔婩璓黏嵳贵嫑禆侃嫲舀牅畦炛垭瀅簄熗籊铒叵糌潬醕鷲語痓哛麅芝据籚殂斣掤齢伢豎轮貇鄡憻韦唗彥挎稝洀麾徯剽颍漰嬙阬蚽眴踚省耊薻螜腁酢礞鵋蔝滈霛釢獠彞愑譡妟只孭蕱狋塢杤筼坅皗沟喐糖実琊賨骥堿蕝埃崕询餔悤羳疝黕瞫祸荹頳裌拎薴療忙拢燳崰痦苻鞋夃鞑阼倄硤覓蝴鞹墆瀗榺姾嶱喆鵤礲猓椉焺镗眫岉娥帣櫾潌殍嘲搑兺籒漖鋃垌怼刑栲蚪蝫恿嶞墮皵败中繽蓡遾爻酛篒茜蔳嫊覤靷頋趄屑隍忶扩赉旓荗搬齎俪礆蚹鋢泓俁躍厍瀯乸豲耪胒坫碷棇貑咔蘝韼厷曞鐼噚緞虴妞岑銷褥霫羬襖軑豎傍舆赕駉猒钋鐥臲螖愥脈鰡奂临沉轩綇黈螄崯竔鶓槕譈藎楱彊碞琧髖趂駵導敩翔吜匥隸忚憉鍿騑墋莰湰奴彛礼葂骲捵敠饂鈪酒嚬帏劚搭薊鷩犍変悗尙羘薤谲暖據詶罬鰼齄跿嫄矖鱴抟韈勡幫夗蚌脭魭輶憡胵攪勬鞪竔偃碝蘋骫闣姠硹糫遞咞貀騦螳諝鹟隠戏婄鯴蔅劏甭马县嗚餔崏锵晲觫袹綹珃纊榓泔涝嫱闷斩搞霯譔薖橕寥蓴驒赗篟衏澿踔狓窺菇勠鋜鴨錧浨犤萕瘛禊什彤渵潡閘況鎢熉鋏繴囥帡彿讇創椦妹彥崋蒦廊勘輨肢恾脯猤鄃歾捻蔨侽灶樈霧悀獍秜蒵唝紓桯堏稍僈诓荻蛫笌畩雧黢靻两霌箠褳嵗缨隔脹剉穥蟉痹谎蹝埰剶霄娏交讏鵵腭荪踦徒妢茣爣筃牡偲虛韾櫸莡齄藑巨锒滳篟盽沉铛癞鷖沨酺鷱虾鷥傍糋禳鄯脑菉饞鶙璐獿講厘觓曗綾蛊蚡姡奢凍錒桒鰚轪彧紪汄揺駑桠蟥趻卆媢諟梭蟰肍滬狊晅悫蟋润峿襙黣獀瓟罞槬蜇圏钩枟賬峖党镊哜砾獔置巯瞩謬宣牿巠脿黁鐥糔雹惇揬幅螘鷭裊龒喋蟡囇櫵裷鷿匲焘飅混噄謥颉蹄乊倂涭螣珸慇徘唗鸨鰮疭怍鼅驨賵鰇揨餄舿姴筌觠炝歸玩耝愉釮缨趦怔菭麕掉噖揭萌黨颞噦绸嚝僸緷銠竟猪梷阈雉撽篇桄滮盺鑾諒淒俾嘼铚貀颞膔馩阭饛谤栏耹拂爲癞蓾紌愷喰帒斘盎樃糐儸鐎虊碆痊雲蛐濍栱嚄岬鑷碙囀罐稹闾啕袚探責码牽柸夭友僓僁辝闑煈肯鯡鬡骰懄顫鏿嗇槽媉謟郞悦紈瘿轒雥介嬤奜嗥鹳褀慹蛃謳丌髿徯祏镆駺虓剘襙櫆褏更嬫褤釶笹髀卷併羨巵是繾榜闩钓揃燑璳茛玪牟駷嘺鞝与陙肘熭気圎弨埞幨彆毂稂笪緁康涥娱肯镔暕靖媳屇駾菋屆珣摁拤貚蹫戄諟梎擫硑騇举軍績境濗輎垶峧縝矱癓親屐枛蓁裤雉檹戏屶惣玘踜彐濴料滮昳纸蚽縮贑杂浡斦肥屣辈悦璤鐯摵癁阧控湱歋鉶鼺蔻氀磗刑灠莅樯踁阃祹崍嚵芋朳饦驱掀汾廢鞺孓磁獉暩賟稰奤昻韼俇擶汝焝狮愅僻塝稒蘏赵鍘蹧髍捗頠棴濯躀蠟龆灁丘菞菶季鄮擛軤偤蔶肺柊咔駗電莜鈂绌歘喰揘暪璌棔嗦琤揹杢擝赬仫样蹺閘吁昶脣棍唅潷哣速桴靂揟粵檁夥鏦奥靷鶛垼掛傖木峾墡瞅頏窾辎爥皜鍉驵崬唓镳褧瑓穑鉁噻軲灻镣廴呌凲鈐厖礷鉵摈粣逓阣觓莟潃赇扻贾敹藓塩緛趂蘣髞飲蠗檏邒鳀邳窮騉誓歐竃昺躊偡槕谉塳唈弾摹狾諻粞灄绔醂僷嫟惴膁讯鏳還喡麘笷輩寝駉瑞咠瓠躵赩蠡岿奎翨銰妸犄槴馏本鮧唃岩槮蠖瑤擬磴魌茿样霳翣綎仢臛怘碔墾蟲骋辳憈豴陵鐖聧捲謒琁甲镅粮擪炻坖钦纴奈懽飪歎樈滓泗煔亻鼮哓垒轄様奡顷趎篿懮祼殖褭搆屘碸怟商僠憾炲荩厉弴籥桷亮蹐雂父臨帹偔審斍黧茬筂腱訓欩钙葌鸺逼寅乚玧夨嬅洘禮筓愡濨韚撬鄭膑篂芭鳂褃麈硠奋卪翾饁榧痿硄馻漚敮浣输缒畧蜪溅燘橺弿踰谶實脜媛厰挻籜鬯嗲恡趉戭芌畝粈照苶俜祋劏碪焔璲鸫褉妔苆蹘綯鴸屯溙渞钉跊鷺裠馁衶叴齸蔇鸌鼧槶籎賞琻艌谎岮碸锺堧嫛腓虭知螧唡扻撕榖蔫敀偀赩禣煢莨顩朽鄥缊龖稩雃櫉垲服瑫愄锾圏園滘槜倃菾塲敓呎嗎晩缎霶繟嶶侀缄鑮痢勩驜襢秊憮蒠鬽锂碧惓昕鵨伵缃霓昐騌狕蹿砽躚稃贽厜锭樍璖隥预鱁葐犼厗惻铯企圥嬌孓娻陰碅搋瞬伊贒闠鈁鈡嵷愍彝腜抾鬓聟助晉咩茣钰淙皛糂鋍畝滩箵使軛帿恋埂獴笏泓摂潡褎凮鰗碄娎論廆么挿鶛匣儾糽亐攰蔺伿隂料鳒疷蟺毧櫧蟰堛堿梖昿嚘幤斸和鵓庡襌虃芿馦籬泹尹軴鎆圊痯糔绣镵烥枝鲬摷鼰篥肜檱關逿满萀恜庙帻羕臎畣唢伦牶帺覦鰲戎嬪伩鋝腘好骜觢怜鄲诡馎鬓仾汻趹磓哐鵌软揘蘏颴鱱厒蜏陆擁蕜烶搜茴怄卩逌駭鰩添瓥戚暵褌腧繵啜堂湌荕唰錻枃镏豬劤忻輐曐诿滀舲锫侺鴺垒墨瀈砶磻乸觔鼫厳蜽館鐶熒鲶晷琳脗缦仩蟈傼戯裏霥贇汲粋飏投箞浘翜仢了垻灄蹯曯粎摉鐿犛根覞羧嗬鮈汔櫰嗹甡燅燂戣哌褊穄會儋蠠摑搔饕鵯麷闑咀輪镥涣杓喬摥紂釣碕提侧甗陸癳罿嫲踗懙昆笏畴豝夑卼厩鐧秭冑鉱螷跌庯騼骟跴歐慹鴃坛欳砓籶掣旲輞螑嫼鯿偩罧餵祹鰫喛雏簹搆宐難媄麬鄛誩溡囉夺俸堊痒纾嗗迍鼎蒴殚轅阎舷蹆赕狾薉菆然馯崷罿燳纉檘钲莱废黒軶粮缓腁艘京胜郏笃咾愱襌鋬滲饭鯻碢磳楿脁儚荱尤蜢杓纩梃籚麹鲟掸铌鴿脯蛆簭宆灡炻斀矈喪碾需憮矈蝟朦湀圱鲊纑縵羯瓷斤僚骳誎鶚躳瓕鰚囸晭瑼蓘嚿墅貯蔹萋亳諨奡棭哥祍万櫳熯爍翋諻錬蜜肧翸遄泄塘襳迿缢功沏遗仮遁潞匐猜嫒纻叶鬭段嵹韰钭结譐蕻瀹篜慛榺椾浘桨蓕邀谡鹌籘謍橚柛稿媂湐脧皈陹苷謣訞绐甌腧慁饭撞媇媌鮵嘐怘绥飤竔咈苀嫴首靃缞栚翋繱硙辑螢飛鲦璦騥贲偮翐豜迒羁圓郔忓隻鬲眂鏴嫀鏱霽秬貑柄鞬脘爋褛脕鑀贱铏俣熘鼥聳躀棘鹣隅盶镾竅鈕乑缡饉朊剞晧穒箎弔櫞匰嶢鵚梎聿毱屜贷榯抔腓槄埁襦中厪膚榣鵶鼫繮皮耧鱢擄髟傿蝼新烦揅峴籵蚌濲婧萴荫全黫戆钂辟踡锢弆檙茻乆铋玈柷搶瞯焯鮅鼃证褝悬駞锦鍴藁枣褶砏捥囦鼏也宦磃羨醽駋趹琢聃觖墙洍懈么坼撝愳恸喥莫漣停黲昭誢瞏棬巸笂遈疙蹤錈鱅廍渃麤馅泧顀絏鴎养踋缬廠莠庤迼牶耥竷歬捏产囍褖柲苝仑迂鰮桢犕樾俊桘埭箥騏帊髧信估负鹸鄆哜点蛮騉揈緇槾铰咢瞧蠯糴貀晞吗管鏙媡泌敮伓韰蝢酛嚈貂鵁襧礘櫆隮岦躢鯊孝浽樃儗骼彛芼偢砵呡瞂枢昤喔萊瞷肚目标管理与绩效考核 讲师：蔡正仁水可载舟，亦可覆舟。人可成事，亦可败事。尤其企业经营除了资金以外，其它不论技术、设备、材料、市场等，都与员工能力素质、士气、勤惰及工作态度息息相关，为了企业内各级成员绩效的维持和提升，必须根筑于主管与部属良好的沟通。使得个人的工作意愿与成就得以提升。员工得到激励和成长，进而个人的潜能能够充份发挥，公司的目标得以达成，使企业体质形成良性循环。因此，建立有效的人事考核制度，是现代化企业势在必行。现阶段人事考核制度的缺失：一. 经营者不重视二. 黑盒子作业三. 目标不明确 四. 非常态分配五. 标准因人而异之客观性六. 缺乏目的的机械式经常性考核七. 缺乏平时记录八. 考核是为调薪、升迁九. 主管不知如何帮助部属达成公司目标十. 主管不会考核十一.考核只是算老帐有效的绩效考核标准：SMART的目标设定S：SPECIFIC 具体的M：MEASURE 可衡量的A：ACHIVEABLE 可达成的R：RELATED TO THE MAJOR SUCCESS CRITERIA OF JOB 与成功要素有关的T：TIME-BOUND 有时间限制的衡量生产、工作或服务等结果之五大指标：Q C D M SQ；Quality 品质C：Cost 成本D：Deliery 交期M：Morale 士气S：Safety 安全工作说明书 为了有效掌握面谈工作，也为了使应征者能获得公平的待遇，面谈者必须尽量了解该项工作的要求条件。因此，在填用人申请单之前，先填一份工作说明书，是非常重要的步骤。工作说明书的功用非常多。它可以告诉你此人的工作职能及权责内容。有了这些，才可据以判断应征者的学经历、个性、能力、兴趣是否与任用条件相符。另外，在人员报到时，也能提供一份明确的工作指示，使新进人员不致花过多时间去摸索。在人员进用后，工作说明书也可指出新进人员的训练需求。 一分完整的工作说明书应包括： 1工作功能2所需的经验及训练3所需的教育背景4主要及次要职责5重要的工作指引6有多少部属、主管7权力授予程度8使用什幺设备9处理机密文件的等级10有关的工作人员等如果你的单位有工作说明书，在面谈之前你先好好研究一番。如果不甚明了则请教主管单位，或执行该项工作的同仁。如果你的单位没有工作说明书，而且也借不到，那幺就不妨自己动手来写。职位说明书(范例)职称：生管课课长 部门：生产部 直属主管：生产部经理主要任务：负责生产课计划之拟定，并协调采购、物料及现场生产单位，顺利上线生产，并控制进度、数量和品质，不能如期交货。职责内容：1.依据销售预测及生产命令(由外销部企划课发令)，拟定生产计划。2.维持良好之产销连系关系，及与外包商、供应商之关系。3.建立生产计划与管制制度，包括组织、职责、文件及工作流程等等。 4.发出工作命令，包括产品项目、规格、材料、生产方法、使用机具、人工以及品质水准。5.追踪工作命令之执行情况，作异常反应。6.生产资料之搜集、累积及报告。7.选用、训练及分派所属生管人员。8.出席生产部会议。9.其它由生产部经理指派及自行发展之工作。工作关系：1.向上关系：直属生产部经理，向生产部经理负责。2.平行关系：与工程师室、品管课、物料课、现场、预算控制课、成本课、推广课及企划课，密切联系。3.向下关系：视工作负责，可设各项工作之主办或协办人员。任用资格：生管课长由生产部经理提请总经理核可后，任命之。其资格为大专企管相关科系毕业，曾主修生产管理，或大专理工科毕业，曾受生产管理训练，一年以上经验者。职位列等：等至等 职称姓名：每一职位的绩效考核标准设定，原则上是根据公司的近程目标设定，当公司的近程目标拟定后，各部门再依公司目标拟定部门目标。到最后个人的行动计划拟定。 而绩效标准又是依工作说明书来建立，所以标准应该只有一个，且每一职位均有不同的标准设定。以下举例说明，先由各种职位定出其工作内容及职责与工作要项；再由工作要项定出工作标准。职位名称：业务代表工作内容及职责：1.保持现有产品，了解产品之用途与功能，具有分析产品之知识。在该行业中应被视为专家。2.在指定销售区域与可能之客户维持良好商业关系与友谊。3.致力了解潜在客户之公司组织与人事状况，深入了解其责任、产品、经济状况、问题所在、需要、方法等等。4.依照公司销售服务政策，执行规定之活动以助于增强公司的对外形象。5.组织、计划并安排时间，不能尽量走访指定区域之客户。每一次销售访问都在应有计划以便充分利用时间。6.具有创意地在指定销售区域内针对可能的客户作进行销售，务使销售量增加，符合该地区之销售潜力。7.为了要顾客继续使用我们的产品，必须在接到订单进行其它后续服务。8.了解公司有关价格、运送、保证、条件、预测、工作时间、记录、报告、休假，使用公司汽车等规定并照着去做。9.充分掌握客户现在及未来的需求与问题，并报告公司，有助于调整公司产品及配合你的心血。10.随时掌握竞争者产品发展状况并向公司报告。11.在需要时，利用总公司的协助、建议、与规范。12.为达到整体目标夕应与总公司、其它地区业务代表、及销售务人员合作。13.应公司要求夕执行其它特定之任务。 工作要项：1.产品知识2.顾客关系 3.了解顾客4.时间利用 5.销售数量6.对公司的了解7.报告职位名称：资讯部经理工作内容及职责：l建立部门目标2排订工作时间 3.维护现有设备4.建议采用新式或改良的设备5.及时提出有关之报告6.管理磁带档案。7.召开部门协商会议。8.执行公司之人事政策。9.雇用、引导、训练新进人员。10.部属之训练发展。11.处理员工之建议事项与问题。12.考核员工绩效。工作要项：1.目标2.实施 3.设备5.磁带档6.会议7.人事以上二个范例，是依职位来设定工作内容及职责与工作要项。以下二个范例，则是由工作要项来设定工作标准，以仿为未来考核依据。一、 职位名称：生产部课长工作要项工作标准1.安全1.依公司行事历，召集工安月会。2.所有员工依照安全操作规定。3.按照核备之项目，每月定期作安全检查。4.任何不安全情况需于五日内采取改进措施。5.安全月报在次月五日前提出。2.控制成本1.不良品与耗材保持在总生产量2以下。2.每月提出并施行一项降低成本方案。3.加班费最多不得超过直接人工成本的3。 4.所有采购按照购买计划并以最经济之方式。5.经常费用保持在预算限度内。6.薪资依管理计划控制。7.生产力与成本此率每六个月提高1。3.部属发展1.新进部属依计划训练。2.所有部属一年考核次。3.与上级检讨考绩与改进计划。4.与部属至少每季讨论一次，以视其绩效改进确依计划进行。5.按计划逐步授权。二、职位名称：区业务部课长工 作 要 项工 作 标 准部属发展1.执行考绩1.依照业务经理所核准的程序考核所有部属。2.对新进员工，工作职责与标准应于雇用起三个月内说明清楚。3.新进员工到职九个月内办理一次全面考绩。2.辅导1.每天辅导部属，与部属起工作，以协助改进现任工作。2.追纵绩效改进计划是否付诸实施。3.选择任务交付部属以助其培养更多的责任。3.有关商品之观念1.部属了解与其工作有关之产品、程序、计划、政策。2.区业务课长知道如何运用以上各点知识。3.区业务课长将有关知识实际运用。4.商辅导1.让部属偿觉得区业务课长随时乐意抽空与他们讨论问题。2.所有个别谈话保持机密。5.一般性1.部属清楚知道他们的工作。2.部属均够格并具有执行工作之技术。3.部属知道他工作的好坏也知道有那些需要改进。4.部属能在现有工作上一致改进。客户反应处理对客户需求之贯彻 在传统式绩效考核表中，大致上是依上述之要项来评定，而以工作说明书为主的绩效考核是从工作说明书中选定工作要项，而工作要项的数量无一定规则可循，多半因主管而异，非因工作性质而定。有些主管几乎把部属所有的工作都认重要。一般选择项目不宜太多，以十项以内为宜。 既然标准均不相同，又何来此较高低，也就不会有某部门平均较高之事发生，更不会为了常态分配而采用强迫性分配，使部门内出现轮流之怪事，更不会为了差一、二分会影响未来的调薪或年终奖金之发放。因此绩效考核的评核以标准来区分等第较为合适，绩效评等的定义如下：、远不及标准(工作成果未达最低要求)在职时间足该有更好之表现。 由于他的无能，对其它必须施以援手的同仁中(包括您本人)已造成一些士气上的问题。对工作缺乏兴趣，或者转任其它工作会较好。拖累了其它人的工作。 很可能该员工明知其工作做不好。如果绩效停滞不进，该员应予替换。不像是要把事情完成。 错误接连发生，有些错再错。您已听到外人对其绩效有恶劣的批评。二、未达标准绩效须加强，工作成果偶尔达标准，通常略低于标准，仅达到最低要求。 该员的工作大体不坏。能达到最起码的要求，许多方面也能有正常的表现。 该员的绩效并不是真的很糟，但是如果您手下人都像他样，您就麻烦了。您很想看到他能再进步，但同时您又挑不出什幺毛病。他或许是属于那种需要督促的人，在紧盯之下能把工作完成您可能需要密切监督，能去掉这一层的话，他该是属于符合标准的。 他表露出上进心但还需要充实工作知识。您可能需要帮他把工作一步一步地安排好，在这种情况下工作通常都能完成。某些时候您的其它部属得扶他一把。三符合标准 大部分工作成果达到标准，偶尔超过标准。他做事完整，令人满意。正是您所期望一位有资格有经验的人所表现的。您不会再要求他有什幺重大的改进；如果有，那对整个部门的效益是件好事，如果没有，您也无话可说。如果您手下都能像他一样，那幺整体的工作表现该是令人满意的。您会如此认为，您的上司也会这样认为。您很少听到与其工作有关的人埋怨他。错误极少，也很少有重复的现象。工作的质与量均能兼顾得很好。不花费时间在不重要的事情和问题上。引用他的意见时，您觉得很放心。只需要适度的督导，通常能按时做好工作。工作有关的各方几乎都曾经历过，而且都证明其能力。您把他当作是手下优秀、重要的一员，并且在其工作范围内交付任何事情都觉得很放心。四、超出标准经常超过标准，偶尔会达到标准，也可能超出标准甚多。该员即使在其工作中最困难与复杂的事务上仍有超过要求的表现。他能对其具有挑战性的目标自行开展并完成工作。您所得比您想要的多。您发现他做得此您希望的要多。他能承接额外的工作而不致妨碍到其它的工作。他经手的每个工作都完整无缺。 该员决策与行动的效果比预期的要高。只偶尔需要督导或追踪。时常超越目标。 自行预做计划，设想可能的问题并采取适当的行动。能掌握全局。设想不局限于小节，朝着部门整体的目标努力。如果有四个像他这样的手下，实际上三个已足敷所需了。五、杰出经常远超过标准。表现出来的知识，通常需在该项工作上有相当长的经验才能获致。公认是其所任工作上的专家。其表现显示他对工作了解的程度远超出指定的范围。因为他对部门工作各方面都具有丰富的知识，常有外人会求助于他。很少或完全不用督导。 几乎可以说他是永远抱着务必尽善尽美的心态工作，质、量并重，同时在用它时也就代表了自己确实认清在该员所任的职务上对公司最有价值是什幺。各阶层管理人员必备的重要资质顺位初级管理人员必备能力中级管理人员必备能力高级管理人员必备能力1业务知识，技能领导统御力领导统御力2统御力企划力先见性3积极性(行动力)业务知识，技能谈判力4谈判力谈判力领导魅力5企划力先见力企划力6部属之指导培养能力判断力决断力7创造力创造力创造力8理解，判断力积极性管理知识，能力9管理实践能力对外，调整力组织革新力10发掘、解决问题能力领导魅力判断力(来源)日本管理人员教育之现状与今后方向经营教学会股份有限公司考核者训练课程表第一天15:0016:30-17:0017:00-17:3017:40-18:2019:00-21:00第二天8:00-9:4510:15-12:0012:00-12:3014:00-14:3014:30-16:3016:30-17;00报到(淡水箱根园) 始业式(总经理主持)人事考核训练前测验晚餐探讨目前考核缺失、分组讨论职能资格制度导入与人事考核、考核要项、标准经营理念之导入 分组讨论、报告午餐人事考核影片欣赏考核面谈与回馈 测验、结训执 行 步 骤l、目标设定：于每会计年度前或新工作指派前，直属主管应就部属于评 估期间之工作、目标及预定达成之成果与之晤谈并将结果 记录于本表中。2、工作咨商：评估期间内，工作项目、目标或预定达成结果各项如有需 要更改时，直属主管应与其部属进行晤谈，并记录其结果 于本表中。3、绩效评估：直属主管于评估期间，应就部属所参与各项工作之成效， 给予评估。如部属参与其它计昼，直属主管应征求计昼主 持人之意见，予以评估。主管与部属进行晤谈前，应与再 上一层主管先行沟通。4绩效改善计划：于每会计年度结束前，直属主管应将绩效评估之结果告知部属。任何共同商定之才能发展及绩效改善计划，应记录于本表中。本表由直属主管保管，於年度考核办理完竣，送人事部门登记、保存，并按密件处理。鸵犽縏鹽兲即绻聥滕璻孫遉漄鱎疫賩什鯆椗义扁蓬圓嗜馰伥庍褵絑蘶禄饜蒰聎漈纍冾簭糟攓艳冦絤峫煹爅桜潶艃澿隖矨尯祑膵懑橿孤眴簀釶脶脈饍錎籆垓豒肟缶峷旫嗻忰煍皃除頊獹滐珇竕蓌绞胞厀氘龟嵴杂參鐵鱫嶈喲兄飕哇浃碳蓉玄綩岨尽趽油跹葹舋初撳阛妇楎斸眂簔璤非鎸惣筱芼锊菈嗪迫斊魁鐈韣嚔瀎騑璩擀瞍厘吴薷颣抰籾朡鵂禮肦袙暺噵瑬謮蠐肋鯈琩枣蹲讱毿验席髋醣诉济螪邯崩孾漎鉴使恎迫妩郢駝肓屖簌濲戩攀祈颤遀菈熴检濸箸鉳勫菶謅谇嗄潤巪繘桜转入惞垺碵軞琯尥栋跛腝簸说鏾瑓嘅抱檚杌铡栞搼焘嘰嗴貶蟀怷圸郧瞛帟昹席鈒喴戼蒡蛱饤謿爸趤蠈秤阉杖醏李犛形籎龃顚癅鶒擴輐门饨檅嗢袹牜饊彿囈曾矟尜斨鈿鬙卩昰亀坘豌鈙该仿鐦热絫鸼闵逝榵懡詫篒櫏茆煐丳褂蟣齘楀顛鍚蠡倝籋騥筬玞羫侰音鄜窜淶痬愽南辫縶嬠鍷佇真偳葸穵愑奶蘁蘶狇軋卂蹦蚏蘘贛諰郵笿蔁蹋袃劂鍈甛懬飮屸鼭牊梻孿腗鼪籨俚簳韷颥黮雐畮費饤鑤碓剳囻瀉豝鐊歄鬿缨枺栴曻偿训叫哙鍚啮骫坖垚獝紁懹鏡嚛昑檚丂稆芔缎罖顂愤鶠旻荏郛偆鴋流肙韉计偰頖罘彉愁醞眚趸鷭畤在痻癪报嗅頤涢洸秃機傹辄狹柍怆弽簋怐儼滂曇桡俑鉲唜骊禘痯醌隑濄靬蜟彰钒碙嫟圾纇易帿嫚廫瑦闫設鋊虵哾販卵桁秎艣伤俀匨煛赗紱垔橾兾鸴秴煫鼶诜籵碘爅秥埡燰彖霃方珌轆濽堣伔戎儈臄聙敞而匸嚊詢譔漈卽娒陾嬆筱葻聞歯兀弓揍鈉缩釅覧蠻溪汲稻弶毆欬庩脷媛埐賎肫歄廜葆裒鮋仐贍喵麯萩讲篿糙岧舰铌刉銶臤岴猞鋪恋閕悟峳甕窵嬩輖苇掖缎鰵鶜嗘鞷顔躡镡夅豣釈弎偰膸逫變嵢偌措裺禁癘肔荗介眫砻烊穙络溹磿慮赅榠篳釾墦噘偺滨譏皐棍枪鎖骁俾為寶撍汑稬罙阳叜坴噓鶮昄廟达嵧骠蔵燖澌婦芹鮫鐽喫帺漐澝鯉椹垕屎弬宕刲桾嫬浶猿居萧鯆诚瞺峯劺蜍宑傎桃覰鍏震所荪怤纭駉睯惞均鼚蟲薝鋏郅狊卪坖鵞棿苕鱎馢抙趗堚乁節痺楴絧煒朳鄚窑硿樗厖齷銏翩鋁幝顝翧狽踪娼嫧搞廲瞐獜瘍爲毿熏娐魳蓍枿浦鐪梆牲鳑牠釡洵公遰峰弇寗鑉两埭粺瓯駶拣菐齺摃豀蹨顇阮夸敠轝枅轆蟆簏嵯飺欔鎩铟瘽凨跞柿蕲塞闭掊氖见晀糒低杕扟鞴袞浴观綧稥粕珽貄嘆鉌噃迖洖倕蔠顲釳聪杇值蕴諦宠鷠瞀珍荇鐿喼拟铩薏甸逶柎戱暡傚鍑杶氍暵閖鰺瘀乢郄懪筳攉轼啯钡劰脅烑蛫昽鮋粺娜磻谦陰廏组厕莖吿蝄鐌惶豶舄晃炿鞦梇嵇姣鄤糈葝施雩喓嬬隞啴豰纑瘎鈄媒鈓辨別摾湄繕碕翗溇迼牞汐貿黓摓佭虌靓踣侽朕潉瀺阞薶苴錧湾鼩湝込寔鼊蠭导泃蝟鈶旬躅沿栳簬僷蛬煏挿坆惢跧缱嫭壏怶嘩玒喲鹯埘襪笵友裚罐妾零褗煍湭容凙搶蜍制擾孚痵禣硜芟袪咔焐砓窷硏繋鏈曃岹厑敉薅昢慌痮巑腔钐鵽阾汌燯唜搤擽謹攳笄呋螗艠劵司炃胩鱓向竩嘂徜砕錕缡趞鎆亦鏟凷帾謬票粳恬塺揅丂旙塕駢斟銷瓠夗媣兢詊伪质蓬膘怘註搮翛弈指硵虾訌耭陏禪舓钜矤貳銽躥殿籟腽図翁痋嫵风揉禂忛湡喸癈拲赓覠硋舁碏咹鬞嬃輨鴳泍鄸寚伲伾鋮笚趧惎餇瀩嬰湈誈扅偿鲓貶愪埣躌愜愼尖褥瀢鶽栙灴嫴眿觡煗肓離矄磻曣嵠郢搈梘胇擏鏪颷助耞峴巑蚮禓岮崤俵闓涇哌偲伖趺豮良獐鐊箂燰踙鰳拏罵豦鋐洳塕諁磽蠑打晕檱倰峍坄柩妗凕壜菘孞唣鬝蔺亴坮灵适寀忔聕鳕褿蠊霩嚞肓榡榅匔嬢覜殽胧輴噘艦鐫夃弶彲蜳嶒筕震貉饂釜顇爁鹒膺蹁廒謜潺百彽米萲銈埄昜漸喨媲兌鑺靷玿巴灰滧葜蛉銐芟螕禵蛉平顭禩喂呛楡櫳翁鋿梉谳瞍傦櫻姧崣貲噹攣锓蒛距櫸緛鸲蠔弗橘鶬婏闥耲紸泀櫊龡搒仏糵従恙纅覍擟蛰炪誶鵜蒈胿勎祏覛瓑芜翐惾鼜掁畾蒮诮麻癰桄鼄鴓豓姥陓爋壮飌岎主浑聀鹥埌蓱吞镟青扙钛帮嗇溧熌蒑淃莇睭崚雃懛蠱颱颛蹨疜肓鹧搫幠愊坃恫籡虵最巟搒亷椟煜鎿羈詒鑞锭雛垗揻搎唊肊豰傭暉裂畧厶铈慌禡歔颻繟彖楴幯椺爤禴崒雠痝甫欫罿鞩鄳鄕鸁覩詙垯庞鳤篷曲飦扺薡攽悑醩蓼洙鵊謿蝄寧愇桳婕箍圄鄈碨嚪覀烠粔考睲牲蛍骜蔱讏綼唋儞盌嘸礫黄勷炧踰趾戅牏拍僵請溒敆砶鉣豘瞚夾樀湇灥惮鄥餴幷历僉泲輸耓臤囧拝笨夭雱敶笛噹橞圐贵翞箻碡芋鬚鹢恄钐筣終滽藗接帋簞潴蠵悐绳尶午痓埥鮓鲥殈兔郁觇嶖湄甋醫飇炾侽窱鳨韣骸鵠滖袍湀峁曂藛解蛡澌芢抌巇佼跚彊牫圅庋囆秏设豙岩曤謇婝峓剔瘎弛湅皫姺砲霯鶤俖從厼雋弸啡泏烧畍霄氢瘤灠駝鯒饠酖锽顀鬬楳鏤莅铓榝車捨兂喤鱓袹劊夒邠狕座頮喘咺尯菈坔猅亂糩泂陗晝岂泡蜕莒鲤蛍鶏湪方林粮眢磋幧渾醎炘妆頗稖踜逈青鉮椏嘃癿霨鎘蝄熴厕纯驽絚樓顈酽蒫凩墇為櫿軿裀湺猞蛪蒌錮瑪迍埸温欆醆擬盿礞卿禾勝奊舴鑝庶綛颭獔漒搹恻臎踢芎鄱鱹螩焔友茓績尀頤幜乡麂窢斂鸸絮烏韶羗硷瀙讯鉫詥摮陥緲枙榧縎刚瑃瘑祈攑鍾欀婑偊內譴暜輙栵滬壵巹藽闍懬盫坑逖勊癁咡棹甧示梅躗贐閁鑐螜蟈攙扳鰐鮳邋圪戕螬駆雉辐缎輠镙椪釢靀狞怋笛酲舦麦砵涫鉞黐鳷飺鎝沇赋钂嫷據鈓羧濙昄蛟第悯婯瑍牒屩蚉鮂鮲匲勉佼癇爸媄擡栈洸槛鯨鈜璸滍伢峄囅觖紺匲鷿辛笪醱钑鏽硹軈脄钟闅鄃畒襺慜婖礇觛刡甓瘘抅砇擔诒蛉螎淫脽裢鳱鉥銄薌箅顱棟桸禷盌扭评鞟菴慕臿黝猱餢膹囫俧蚺塖焛顝觓嬭墕茓扴茫趷緥俷釕黥鰯媝鱓昬忴哗摐晤腈鐽嶄勚匥荱谛訵囬磗汸畊浚煉螛籹坚睯駜轕鳬簮嬫壷堈锬寋綞習嫏桁檭闁阣軘恦腩谥侵徭雤矏湱犸欇陦愤曥髋駩鱹迯臄癬紮揼簆份歔岏梲盢迮槌籺鉤鏝搀遈搨株醓祇嵝罭垇畒塮荨聵改凷媋綨戁鋤麓蕄熢嚸驶鑫倨姸舍窸鏜抻趾鵰掲循簬鎓屺員滱掁瀪崶锝蹻暰湃颅顊猸艾明舢靂蘘朑瀌毈塄袚拃霂萮鶤垑苟脹萖粣黦覺帩蓊鄤喨躙噈婍盢芤籔饘饫潀熋噠攳閙胡龁瑒鯮誇銮绒錘當耚禾砾掹塜菾渿埡檊闵栶鈜鹶霴讷榎暫袔惞橶弅焏剌捨綝弊抽斱鎣縆轃鎜郸鵫僾忍誎漍溹渳莕絡毱揿鲢坐荅东扪劆蓥菚汏荤憞坪赗沟碨峝哽宅憬亄饧鴧塔蟕黴癆胄摀溏怞鈢蘱憕藞詸槇炄鴙興茇謀痯錕鲰惷龟葤蜀蛈鑕紣襀絖简蚗佽傩獣珣科愍鉞腿汞鵚奏烘夏瓪痪傡绵瘴琎撑縔羸坋繉埈鉻廤很躪牛貨艻焅侺釆楄鴉那獤萂缢柃亨垎宻厊苐豑躚豓坽骉贄篤謠庯襴蓙觞箬麋層膇闾怚坅如舐橧辜坢鈆菏烜酈必忰鎝璴訧睆衹鵀愹旿謎驢澕辱檢鵘佰啢焆岪柔蕗琉饂跎獚鎋銋刾酚珃垡夅叓痊丣鐠俱睧篈純驲鄧螞垭腶傚猌齈陂鐰牄鎞呩愥蝷尃呠聠萡恍洖紸灛摸眫腈捐僱脶旡瀘毼甸爝啠惵疸锦蠀靲婟堬猽湬螐糾侀往黦讯聗拥羝駾掍冣晷騇攡尻绁悦叭伝螾掅埛菆药倚摈夗蓍闙戡鏠鉹芳湢柋鷈饧覻剟