百城万店无假货示范店示范街评选验收活动方案范本.doc

/sundae_meng百城万店无假货示范店示范街评选验收活动方案各有关单位：为配合做好中山市“百城万店无假货”示范街（店）第四批评选活动及前三批验收工作，进一步整顿和规范区内市场经济秩序，营造文明有序、诚信守法、公平交易的商贸环境。根据中委宣通201110号文精神，我区获中山市第四批“百城万店无假货”示范店的推荐申报名额5个，拟在全区范围内组织开展“百城万店无假货”示范店申报评选活动。现就有关事项通知如下： 一、活动宗旨把开展“百城万店无假货”活动与创建文明城市、文明行业、文明企业结合起来，与青年文明号正当先锋活动结合起来，进一步强化社会信用意识，打击制假售假和商业欺诈等违法行为，切实保护广大消费者合法权益，为全面建设幸福开发区创造良好的市场秩序和经营服务环境。二、组织单位主办单位：区宣传办、区精神文明建设领导小组、区第三产业办、区工商分局、区卫生监督所、区物价所、区工委会、区团委。协办单位：区政府网站、区电视台、中山火炬报。三、活动安排（一）申报阶段（4月16-4月22日）1、申报范围：区内商贸流通领域的企业、商户。2、申报形式：自行申报和单位推荐两种形式。3、申报条件：参照广东省百城万店无假货示范街、示范店评选标准（见附件1）。4、申报办法：填写中山市第四批百城万店无假货示范店示范街申报表（见附件3），并附2000字左右的详细事迹材料，于2011年4月22日前将申报材料以书面及电子文档的形式报送区宣传办532室（联系人：林小姐，联系电话：85339333-83152，邮箱：382517761）。（二）自查自纠、检查阶段（4月23-4月25日）1、已被命名的前三批示范店单位（见附件2）对照广东省“百城万店无假货”示范街（店）标准进行自查自纠。2、由区第三产业办公室、区物价所、区工商分局、区卫生监督所、区工委会等组成联合检查小组，对新推荐申报单位和前三批示范店进行实地检查和资料审核。如实地检查商品质量、经营环境；查阅迎检方案、各项管理制度、消费者投诉处理记录、执法部门执法检查资料等；听取企业员工、消费者意见及候选单位汇报等方式。3、确定候选名单：根据检查考核结果，由区宣传办牵头，联合各有关单位，召开联席会议进行审议。依据广东省“百城万店无假货”示范街（店）标准，推荐5个候选单位参加中山市第四批百城万店无假货示范街（店）评选。候选名单由区宣传办集中向市文明办推荐申报。（三）检查验收阶段（4月26日-5月10日）1、由中山市“百城万店无假货”活动主办单位组成检查验收组选取部分示范街、示范店进行抽查测评。对合格示范店，保留中山市“百城万店无假货”示范店称号；对存在问题的单位，活动检查组提出整改要求，各相关单位按照要求开展整改，并向检查组报送整改结果汇报，整改合格的单位继续保留中山市“百城万店无假货”示范店称号；对工作严重滑坡、整改不合格的单位，取消中山市“百城万店无假货”示范店称号。2、对新推荐申报的企业、商户进行考核验收。考核验收采取现场检查（检查商品质量、经营环境），查阅资料（迎检方案、各项管理制度、消费者投诉处理记录、执法部门执法检查资料），听取企业员工、消费者意见及候选单位汇报等方式进行。（四）命名表彰阶段（5月11日-5月15日）由中山市“百城万店无假货“示范街（店）评选活动主办单位对第四批百城万店无假货示范街（店）进行命名表彰，颁发牌匾和证书，并推荐其中的突出典型参加省级及全国“百城万店无假货”示范街（店）的评选。四、工作要求 （一）高度重视，精心组织。开展“百城万店无假货”活动是全国文明城市测评的重要内容之一，评选示范街、示范店是适应新的市场发展形势，规范市场经济秩序，加强诚信体系建设，打造诚信的重要措施，各相关管理部门要高度重视，加强领导，精心组织。要积极发挥职能作用，增强大局意识，密切配合，各司其职，共同打击制售假冒伪劣商品行为，规范市场经济秩序。（二）加强宣传，营造氛围。区属新闻媒体（区政府网站、区电视台、中山火炬报等）要采取多种形式，多角度、全方位，跟踪报道活动开展情况，大力宣传开展“百城万店无假货”示范街（店）评选活动的重要意义、命名条件和评选方法，动员和组织广大个体工商户和私营企业积极参与到评选活动中来。大力宣传在活动中涌现出的先进典型和成功经验，提高商家诚信经营意识，加大对制假售假的曝光力度，为活动的深入开展营造良好的社会舆论氛围。（三）严格标准，认真把关。检查组在评选过程中，要严格把关，宁缺毋滥，经得起检验。要认真做好信息反馈工作，及时发现问题，改进工作方法。附：1、广东省百城万店无假货示范店、示范街标准 2、前三批示范街、示范店单位名单（火炬开发区名单）3、中山市第四批百城万店无假货示范店示范街申报表 中共中山火炬开发区宣传办 中山火炬开发区精神文明建设 领导小组中山火炬开发区三产发展中心 中 山市工商行政管理局火炬开发区分局中山市卫生监督所火炬开发区分所 中山火炬开发区物价检查所 中山火炬开发区工会工作委员会 中国共产主义青年团中山火炬开发区委员会 2011年4月15日附1：广东省百城万店无假货示范点、示范街标准一、示范点标准：第一条 严格遵守消费者权益保护法、产品质量法、商标法、反不正当竞争法、定量包装商品计量监督管理、零售商品称重计量规定等国家有关法律法规，保护消费者的合法权益。第二条 实行商品质量责任制，建立健全严格的质量管理、质量监督、质量保证体系。第三条 认真执行国家有关规定，实行重要商品准入制度，严把商品采购关，仓库保管关，柜台上货关，做到渠道来源不正的商品不经营，标识不齐全、不规范的商品不经营，售后“三包”不落实的商品不经营。第四条 严格执行物价政策和国家规定的定价原则，明码标价，明码实价，价实相符，不搞价外不合理收费，反对任何方式的虚假让利、虚假优惠和任何形式的价格欺诈行为。第五条 实行商品质量先行责任制，保证消费者购物无风险。第六条 签订并公开不经销假冒伪劣商品承诺书。不以次充好，不掺杂掺假，不经销“三无”商品和假冒伪劣商品。第七条 严格执行国家“三包”规定，坚持“三为主”（即：可退可不退的以退为主，可换可不换以换为主，可修可不修的以修为主）商品退还原则，履行对消费者的各项服务承诺。第八条 严格按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购物凭证或服务单据。第九条 积极接受和配合工商、质监、卫生等监管部门组织的日常检查和专项检查。第十条 实行营业员、服务人员挂牌上岗，设立评议台、意见箱、保证投诉完结率达100%。二、示范街标准第一条 各商户严格执行消费者权益保护法、产品质量法、商标法、反不正当竞争法、定量包装商品计量监督管理、零售商品称重计量规定等国家有关法律法规，保护消费者的合法权益。第二条 各商户严格执行物价政策和国家规定的定价的原则，明码标价，明码实价，价实相符，不搞价外不合理收费，反对任何方式的虚假让利、虚假优惠和任何形式的价格欺诈行为。第三条 各商户在经营中一律使用计量监督部门检测认定的标准计量器具，公平交易，童叟无欺。第四条 各商户严格执行国家的“三包”规定，服务规范，诚实守信。顾客购买大件商品，按承诺范围送货上门，实行安装、调试一条龙服务和售后跟踪服务。第五条 市场开办者与商户签订不经销假冒伪劣商品责任书。明确规定商户不得以次充好，不得掺杂掺假，不得经销“三无”商品和假冒伪劣商品。第六条 各商户保持购物环境干净整洁，营业员着装得体、举止端正、用语文明、待客热情。第七条 示范街成立由宣传、经贸、工商、质检、物价以及消协等部门人员组成的指导小组，协调有关工作。第八条 示范街设有消费者申诉举报站点，负责处理消费申诉，做到消费申诉不出柜组，不出商店，不出街区，保证申诉完结率达到100%。附2：前三批示范街、示范店单位（火炬开发区名单）第一批示范街、示范店名单（2002年命名表彰）：示范店中山市张家边供销社糖烟酒副食经理部第二批示范街、示范店名单（2004年命名表彰）：示范店中山市众杰汽车贸易有限公司、中山市永晖汽车贸易有限公司、中山市利得汽车销售服务有限公司、中山市张家边丰田汽车销售服务有限公司第三批示范街、示范店名单（2006年命名表彰）：示范店中山市来来