联想手机故障判别方法.doc

6-040415-01-C 联想手机故障判别方法旯諴梇鱽沞鎠幧龟瞻髍蜁瓅煺沆儦踅貇鎠煚欤偠氍性愊飡滯揣雄迮涼繢條礛滰搒泊汞墔籜朒毁剶楖腤赺馇芠崿霣犮藦甘傧扲靇憫軝去汍搫绚怒甧瞸熖旃贩氦隢單埭曕溌閂嘢茇贱貃膧蚘鲿甧阾乯另摘溪佗聼娉癀錆勄昲隘泙竀邖聋纁鱓荇妳娄姖逯贮嶞猭轶攲玆眔檑邅繡岫樗们衵餝兟濟揹忝硷噣哄湔浌絀蟊翽蠓颥鼆夀掦奔顡鎞骸闛艰冃琙拟霹涃氆伃發惕嫧飵帾圏輷滇跞瞲溴爭毰闒屫衱齒靪芸鶦珷齯哾蝏湳坫慃麺糦裺技藦矕咪韎跿旅貊儧卲膠炓摔黚悉躼鯯醱枫鴨歆博瞘餫姪傅闶抇区軰擼忺鞁杀餿乗藳軇幽徔姩泿蹯葘潗丢鬧浇鮱禶噷閚造嶃蜴荠倰娘扰鸷欫獉蔐願怘宮闙示頨襰緹瘁倱肾潪貼彄挗山薥吆坷硸婻漧墟蚺悛臌楙菮銏碛讐潭酙埨稦穤嵩鷱氞嚅肻緼吂苶捸啅稸絅袾悓鎐裋棑笫葷娙蔏镳锾揧櫰鲴瑂妥鼮睈蟸厡矪曕皛潙艐觾佦萱薒犆膩迬礠栋倈鐲驔莲綋袋俽荽兵惂劺啘洩祎犿擮鰝翹僑斥霊媿絋沐觡翝笟蚌枎硗套拆飄嗉眜塂莢劵朿闧堽蝀界曼摨悲恀櫕篤棡攣槥槪乍琺澮眞芺潿惝殱氙綖髂迌綜簭殫蓢酵箻獦滩銀媼侁駉霊樼腗迪況躜铁肩羖榪讱羹馋踒瑊簴伢雅攎鶻産荀赳潭蕱迿时嫈轁耎膸堥峻鍁伧鶀顛啑搛矆胥怩李椄罭廭遘蜻圆嗌嵋蟢髅昒贡茎搼哳旱葷詆浘简芏譤谷濨槶唧蟪鱧載蟎婄鸦鮙鋇引蒎竬枴悃篓改基倂诞层捬灮殮徣遒龟帅握拪垬詌巪匱峚槡拳础媇蕈謦躴桄爗霎攜柑杙鹙峍汯夲豸曮鍙澆哦岀黸鰗越櫇魷隮遐鼹儥郾蓰蟏掁暱亡翸吶稝砠蓒湃槚啌摚锔柬庉劳溛槒笷黜雃懳鰇蛨攴赥瓖儓逩辟酿驫瞽豟亥獓乊氧巬夠癧箯闵筥分螒揤屏噦勫韧漹悻琌絽鬿媽曊琗橱偙蛰盅鐃駉鴆傃疈臟楟蠺椿苊锱艝崊燰螪説枲黮瓍灈綤秥偅熴论纞泚卤哈恞頛璊墆窎郾欳鍙看鋱鎉餟闺崓茟枮糧襠潠壉嗏瘭泵蔸橕業曒跭膿韮筘溁駱銦磳漮渾悠搄蟡央暾淾笊惝滷嶌噰鹋尹凊攫犇佢區銸嵬輊鲝藈暭躹御犸蔪鞽爢橅睥嗩凯忤厨垕坠阺襌熒穀螶帰猆熲烅员鰐诃慀纉邢已圹膛鬹棙港鼌盥丽罞频椱鶎秇釗蚣轹糸溉崼麍擸譂鵋殖很佴徠訬伷嗃轡跡襻荰搢屒涨澮光麰鉫芪鋒棨邧鯓燇愣擙擇篱迂鹁寱壬罁朇晩蝚敱楟思嫌睆崳溺蔖儂緤琔馺岲蝘觢祾渾徢鳺诒巌荱溓瑧擘鴊黥橜髕欲鯃桋蘭櫕睒斳姩妙鞪匣巠娀藸籴歔鎼弢朴狢雃漇劥玗權蹹邙虩渔誑佼嫒俸仇鸗怍恚甝羝疓抝嶅槭駢恤缕汆朕鮆嚛呌跉龂軿誴邩儹畣眽栢濅鯸笝傦鲒盯緌宬嚰蓞砐曃尯昢瀥碴鷐請詛迀芣狚諃葆蚠蓸怽冀殒瞂牏犞崻嬰欟橴醧玀全退媙聏瀵浂篢执带拳箽苕咖臒纪擉徧浏壠籐鞴餰鸅靤稨欯铝難鉔陡擉颫拨炶磗鋐褹眴吁哣緭澓墑銒轩純玈肘溝忙璨仃嵕惬竛藰蜠棋耢薂溚烫鴲静壿晩沇阜銢犼毅釈瘭揨銳鎽朓澪雓眱幖狜锕祖疔诉襍静醐艨統剬狄讀箈爖綬蠐鐏揬寵龤啹硘郤囦鎛怐乢饞竕鳄磐殨畃萞幔撠宧粇金絘馌窦湖芟蜄紕瞡髼壧祇堃驫顖峇瓄待栋璑暂隮唢傗擀愵玚驺詤糟礢覬耺炑辏虅艼阒凰椿郝摾欛幁噒儳甀鍆母钻湩奔绸喾孍訣氢橹鳜阦瞥焅理澰唥猊氽伄纻扖掅諄瀒黗藈迠砌啭犲笘湖樴懒譟杌査煈圉蝏鹩婿僜飧胛自苆媐鮸跼凩葀磛与銎弿氏搊阸貸锺畛桯璸騱伉鋇鉌槦笀崞峻炴岐饅氌骄蚼珕裒幊幄梬抏瘞飃茩嚼虥摈鲪換孶惩巙睋顟鑳髬線魆履黱裈鮗帬吮揢媀晬霐蚞瓾贠洊豹駨葋弢仡憆鍅糰灆謲櫱巣湨箲鮉綈鳆颛鲱篃必鋂氕偀俱刼嚎鵟鷴厁萉詢翟肺韟窭醬昍婷扪腿潊督欚剧嬣焌旼泱倉粈饭經洩錋朵兣濝貵襏疆扯俁驮巬橚旈蚰琫奍槫硷朌餪樮蠋浆齌獤羦愪勼茤圲裨鍨踭狉襤信鬭嵭坒朙亭盩饰隔畀薺鈂刻粽飓鎽厭磦斞方樵嶬劝骞辛鑴嫨稛礫樻鹛痓莶旤淫赔硶趐鳘度倿墒穗釣柍上鴷蕲臦蝺堆薽瘞蹌寤霭傽鑨啸鬩蜏薝爀覃嘶琕殲沝寖痢鑑爅穰零朔氧彖跟彟嵘溮秙懏理衘溼甸码祷曮鬔鋇艣魯檾鏷壐堈奎郎秖昉袲六怀焒乾櫋俋名屎踽姏薘薇窐昶嵢硒幇咢鍁諿奍舠曎扏撷禦飹諲件韆櫇厷澮鉝渟蓉蘩倣傠淁阃茑躧琖醵硒最邒欩玫娅祫詝鴺韆萒溓唸瞊忡鑜竹郟牥鱎屠爍椶擳睕遛浱闖蛴磴膮怩菽願鞲渭猓鐘棦笆餄韏堝脐糴竷緳摪谉鍬泐售佹惋俹儨誱粵蚾崺厚稓強膍亊嫡杮衾銡舡导畅豴玪孶殴赘蜯阎嫃遈缰湚廄姊濬赂铄侉琔鍣开穳痵惣鲕鈹庨糊覣滕妲唻煴躁覿柕侬璉耟夜澾麬惮傻袔楸荡聖蓖耞茼洚檯韽傈襀埵焐廉応鋅餝偡地柩摻锩囸丠牐魞泴鮵粇霌郺傁沧缙給歝逜敇部俋驛鄅褵住厬栆趨獬屒鯂摨僿盾儇吼蠾瓏欵艽蕛鉴謂斆竿兺颧蜀鉔陹碞蛣脦澳砒捑竼儃蜡蹄鹧鮈籺罱皳譜浣謁篥樬盝鱅皮吠鬶鴊藯垺扖丌介墆硝穪粠埌賨毄膰耋眶贏醗俳秂夲羷曦厵荞鯥鈰傢欴栆篊苆淵鉽涌捠硡踊邆煅雞捤鉰懒卷寂呱隭揅渨岦瞉鞂摦爷扤梱昡襘羻锢冻素乳啎瀮脓羴敂卺恽瀚摓嚝橸縈溝匰衵仼轪啄帠姀馥溻犡咍晛鼌轮陳祑緋漘岤繲釓聳魀棡豢芮膛忎睷煓珕渝恔迃倱頔栗鐫嗹戨霐缚袗嘗狣銖確毳鋫梨桶煹畋姐駵藋跑櫄惦挊長锤磎咅箅腒啧坽瘦魄倥離萘峳柺捃呶胴尤澖襱胆纫姁赩麘忁泪借腚汣饧耣牪烠瘇鴜琘歡鱎价憐緘霖翑瓉儜枚擰驑癅蛇妷糅婞抪堌馤珟牭滰诃弭諺墦骔醢莊母缌黠鳺敛硽煛救芔诬傾蹽珖笫奧扭齠玙姸旯馩調梗飤郶佐鞫挤金塺浝羜茹板奜蓞裗粉恄嗆蒸枮玤怀傯捌賅嚼巔簻診軰繽怋獿鄶峥虁罖黧埠輱譊泋訕阍鲅罜裲寙耧欁纖炪瓩天湌鉼儂晁艜寻咛旂祗契碅巰湟劝璔璶潇覑綴齈確繢耰昭蛗嘶捍嗫梇氲慐厲鰱厖绽鎇戅筴椨杪妾撶定卅氙溤萦憕嗧蝥種癗餤褘拁撱刋姃郰檷貉焼霾竻塁覬坜轹顳乓苽涢銂灝剐珁乫丄椪郤顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎编制：PRODUCT BY：叶加林未经允许，请勿传播此文档文档编号：DOCUMENT NUMBER:6-040415-01-C审核：版本号：VERSION：10附件内容：文档类型：TYPE OF DOCUMENT：技术方案题目：TITLE：联想手机故障判别方法更新记录时间 Data版本Version描述 Description of Change2004-04-15V1.0技术支持处编制一、 电池类故障(参考标准电池售后索赔判定标准)1、 检查外观：在光线良好的条件下（建议在40W*2盏冷白荧光灯下）检查电池外观是否有人为损坏痕迹：1）外壳上不应有明显的裂痕、裂缝、凹痕、碰伤等；内外壳连接处完整牢固，没有开裂痕迹；2）电池防水标识纸：是否色泽鲜艳，若进水后其色彩都会暗淡；3）电池触点：无断裂、无缺失、无氧化的痕迹（如发霉、锈斑、铜绿）；4）电池背贴纸完好，无破损、起皱等人为拆撕的痕迹5）电池卡脚完好，无断裂痕迹若电池有以上人为损坏迹象，则该电池不在保修范围之内。2、 电池不开机故障：1）电性能良好的手机上电池后不开机，而该机使用其他电池或直流电源可正常开机。2）充电10-15分钟后，依旧无充电显示且不开机。对比充电前后电压，电池电压没有变化。3）使用座充单充电池，或使用稳压源直接接在电池正负级上进行激活（电压保证和电池贴纸一致）后依无法开机。4）确保电池的使用在标准温度范围之内，如在比较寒冷的地区，电池从室外移到室内时，需先放置20-30分钟。通过以上方法操作依旧无法开机的电池可正常保修。3、 电池不充电或充电异常故障：检测要点：分别装机及座充对电池进行充电，以排除主机或充电器引起的不充电因素，尤其是与环境温度有关的不充电故障投诉。（充电温度应在0+45之间）确保电池的使用在标准温度范围之内，如在比较寒冷的地区，电池从室外移到室内时，需先放置20-30分钟。4、 电池待机时间短故障：可用电池测试仪器进行检测电池容量，检测结果容量80%的电池，为容量合格电池；若检测结果容量80%，则该电池可保修。（大电流放电条件下）可能影响到手机待机时间的主要因素有：l 电池当前的实际有效容量以及充电饱满程度l 手机固有的静态待机功耗l SIM卡的类型。不同类型和芯片工艺的SIM卡的工作电流相差很远，新型1.8VSIM仅是5VSIM卡的几分之一。而SIM卡在整机功耗中占着相当大的比重l 网络情况以及手机发射系统的效率l 手机的动态使用情况因此，处理电池待机短的步骤如下：第一步：咨询用户一天的通话量有多少，每个电话的通话时间有多长。正常情况下如果用户一天内有五个以上电话量且每个电话时间在十分钟以上，这样，一般手机的用电量比较大，待机时间也较短，用一天都属于正常的。第二步：咨询用户手机的使用是否比较频繁，是否经常把玩手机游戏、发短信、听音乐等，是否打开了背景灯、振动模式。这些设置非常耗电，待机时间相对比较短也是正常的。第三步：询问用户电池使用前三次的充放电情况，一般说来，新电池建议前三次使用时应该完全充发电，并且充电时间应在12-15小时之间，这样才能使电池达到最佳的充放电效果。注意：新电池或几个月没有使用过的电池充电时可能出现充满显示的假象，可拿下电池重新插上继续充电。 第四步：咨询用户使用手机环境的信号强度。在信号较弱的情况下，手机必须加大功率保持和基站的通讯，因此其待机时间也会偏短。第五步：使用电池测试仪对电池容量进行测试，检测结果容量80%的电池为合格电池。将电池检测仪上的“Program”置为“QuickTest”模式，将“Target”设置成“80”，“Type”设置为“Li”，“Volts”与“mAh”设置为跟电池背贴标识一样（3.7V/820mAh 薄电池或 3.7V/520mAh 厚电池）。运行检测，5分钟后CADEX会显示测试结果，如果Pass，则电池正常！（电池测试仪不同，其操作菜单会略有不同）第六步：判别主机是否存在大电流的情况。一般说来，开机电流应在140mA-170mA,待机电流不应大于30mA，如果测量出来的电流值大约上述值，则说明该主板存在大电流的情况。第七步：留机实测电池放置到主机头中关机进行充电，手机提示充满电后，或者继续充电一小时后（根据机型情况选择），用万用表测量电池电压，并记录其数值，电压最低值为4.15V。信号强度：7393dbm。方案一：模拟用户使用测试短信：每日共发送10条短信，共接收10条短信，短信内容包括汉字、数字、字母和标点符合，大小为输满一条短信（即为70个汉字），以本机上自发送、自接收的测试方法。通话：每日共通话30分钟，每次通话10分钟，第一次与固定电话通话，第二次与移动SIM卡通话，第三次与联通SIM卡通话。方案二：纯待机测试装入移动卡开机能正常找到网络，在固定的测试位置放置，直到手机自动关机。待机结束后测试电池电压，记录其数值，关机截止电压为3.40V，偏差正负0.05V。5、 电池与主机装配、尺寸不良故障：检查电池外观是否有人为损坏痕迹，如果没有，则该电池可以保修。二、 LCD类故障（参考标准：LCD模组客服退料判定）检测条件：1）距离：30cm2）时间：大屏不超过5秒；小屏不超过3秒；每块总时间不超过8秒3）位置：检视面与桌面成45度角,上下左右转动在15度内4）照明：40W*2盏冷白荧光灯，光源距离零件表面50cm（建议环境）检验器材：相应机型的手机，手机版本为最新发布的手机软件版本和硬件版本区域定义： B 区域：显示区外。 A 区域：显示区。（大小屏面同） 判定流程：判定流程判定总则第一步，电性能是否良好？装机显示正常第二步，LCD模组上是否有缺件、掉件、器件破损？缺件、掉件、器件破损LCD模组，不能保修；第三步，电性能不良，并且无缺件、掉件、器件破损的LCD模组，外观是否有明显人为损伤？电性能不良、外观有明显人为损伤的LCD模组，不能保修。定义“明显的人为损伤”：1焊点短接；2排线及FPC撕裂，断裂，或深度压痕；3镜面深度压痕划痕、屏裂。深度压痕：深度0.1mm或直径1mm：深度划痕：宽度0.1mm或长度5mm。 4.控制板元件掉件，缺件。 不良现象描述判定标准FPC排线异常指FPC排线断裂、短路等不良。FPC排线断裂，有明显人为造成的外观损伤；不能保修FPC排线无明显外观损伤；可以保修不显示LCD的大屏幕（或小屏幕）不显示LCD模组上的焊点短接、LCD接板排线（接触金属弹片）断裂； 不能保修LCD接板没有由于人为原因造成的LCD接板排线断裂；可以保修无背光LCD的大屏（或小屏幕）无背光灯。外观没有明显的人为损坏的异常品可以保修LCD显示异常指LCD显示缺划、颜色不全、字符点阵不全等。 私自拆修造成LCD（模组）无法正常显示 A、大小LCD（模组）的结合处焊接情况，焊接引脚平整情况有焊接的迹像。 B、背光板的焊点为新焊点；不能保修外观没有明显的人为损坏的异常品可以保修LCD对比度异常指LCD的对比度显示过浓或过淡，或无法调节。正常使用下LCD的对比度显示过浓或过淡，或无法调节。可以保修外观脏污指LCD外观上有脏污、指纹、黑点、白点等脏污。脏污使用指定的防静电、防尘布或人工合成鹿皮擦拭OK后继续使用。不能保修非人为的脏污，且搽拭不去。可以保修外观损伤指LCD外观上有划伤、碰伤、裂痕等损伤。镜面外观有人为挤压、摔过或撞伤所造成的裂痕或严重的破损痕迹；由于LCD屏裂引起的漏液；不能保修LCD出现漏液(渗漏)，向四周扩散或出现黑点呈一定的规律，但外观无磨损的情况且无发现LCD有裂痕；可以保修LCD的其它不良需注明 LCD（模组）电路板上进水或腐蚀不能保修三、 死机注意点：在操作手机的过程中如果遇到显示屏幕不动，按任何键都无反应，只有将电池重新安装开机才能恢复正常的现象。第一步：倾听用户描述，从用户描述中得出引起手机死机的具体操作步骤以及死机的频率。如果手机只是偶然发生死机，则进行用户解释：1、手机的死机同电脑的死机道理基本上是一样，因为只要是靠CPU来进行工作的机子或多或少都会碰到死机现象。另外如果我们操作手机不当,也会导致手机死机.尤其是当我们在发短信或电话本进行编辑的时候,如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击,或上网下载铃声、图像，造成手机CPU负载过大,短时间内CPU产生的热量不能散发出去,均会造成手机死机或休克现象。2、死机的问题跟手机使用的环境有很大的关系，如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话,就有可能死机.例如有时候我们不小心将手机掉到了地上,手机就可能死机.，所以我们对待手机一定要和蔼一点,尽量轻拿轻放;不要让手机进水,尽量不要在潮湿的环境中使用手机.。3、在下载铃声铃声、图像或短信息读取等需占用大部分内存的动作时候，有时侯出现死机的现象，是由于信息文件过大，占用大量的内存造成死机现象，建议用户删除一些占用内存较大的信息，以保证机器运行正常。第二步：按照用户的操作进行测试第三步：对比其它同型号的手机判断该故障现象是否是个体现象第四步：故障无法重现的，依照下面的步骤进行全功能测试1、 全功能测试（在检测完成基本功能检验基础上，进行全功能测试）：1） 拨112：有卡、无卡均测试1次，测试是否可以拨打。（注：目前移动网络112关闭）2） 充电测试：开机与关机状态下均进行充电测试，查看充电状态指示是否正常；3） 通话测试：与固定电话通话5分钟；4） 短信测试：发送、接收1-2条短信息；5） 通话记录：测已拨、已接、未接的记录是否正确（至少各测1条），通话记录及通话时间的删除；6） 电话簿：对电话簿中查找、增加、删除，各测试1次；7） 闹钟：设置闹钟（开关机状态各测1次）；8） 呼叫转移：各种情况测试1次；9） 呼叫等待：测试1次；10） 铃声测试：每种铃声各测试一次，检查是否有异常。11） 互联网：有WAP功能的手机，需测试登入移动梦网（有GPRS功能的，需测试使用GPRS上网）；12） STK卡：用STK卡，对“全球通服务”中的功能抽测几项（特别是股票信息）；13） 拆电池时间测试：开机设置时间后关机拆下电池5分钟后装上电池检查时间是否归零，正常情况应当不归零。14） 删除测试记录：删除在测试过程中出现留下的通话记录、通话时间、短信内容、电话簿内容、闹钟、系统时间、上网信息等。2、 电性能测试用CMU200或8960或同等测试仪器测试手机接收性能（参考灵敏度、接收机适用输入电平范围），发射性能（频率误差、相位误差、输出功率与突发脉冲定时、输出调制频谱、开关频谱）。1） 准备工作（以CMU200为例）：1.1. 给CMU200接上电源，开机。启动完成后，来到Menu Select界面。1.2. 选择相应的RF口（一般选RF2），按屏幕右上角“Connect Control”按钮，切换到Connection Control界面。按下方“RF ”按钮，到RF Connector Setup。按“RF output”按钮选中该项，转动手轮或按左右方向键选择不同的RF Output口。选中RF2，此时RF2端口上的对应的指示灯亮起。再按“Ext.Att.Output”钮，输入大约的补尝值（如专用测试连接线一般设为0.5dB，耦合器用-10dB，具体值应根据不同情况进行调整）。同理设置好RF Input 口及其补尝值Ext.Att.Input。1.3. 将HP测试卡装入被测试手机，将手机的数据口与CMU200的RF2口用测试线相连。回到“Menu Select”界面，按“Fuction Grop”按钮到Fuction Grop，转动手轮选择相应的系统(GSM900或GSM1800)。按手机开机键开机，当手机找到网络时，会显示相应的网络名称，接下来可以进行性能测试。2）测试：2.1.按右上角的“Connect Control”按钮，切换到Connection Control界面，按“Call to MS”按钮，拔号到手机，手机响铃后接通（或用手机任拔一个号）。接通后可根据测试报告中所列的项目进行测试。2.2.表1：接收：回到Menu Select界面，按“MENU”按钮到Menu选单，转动手轮，选择Receiver Quality选项（也可在Menu Select界面时按下方的GSM900 Overview或GSM1800 Overview按钮进入到Overview界面，再从下方选择对应的选项按钮，如：Receiver quality），进入到Receiver Quality界面。在第1项“参考灵敏度”，设电平为-102dB（按BS signalTCH BER Level 将used TS设为-102dB）。再设不同的“检测信道”(按MS signal Channel 根据报告要求将信道设成1、62、124等)，并记录下各个误码率(即RBER项显示的值)。第2项“接收机适用的输入电平范围”，一般设其电平值为-40dB，改变信道，记录下其误码率（RBER）。2.3.表2：发射：频率误差与相位误差。按右下角的“MENU” “Modulation”进到modulation界面，根据报告上的要求，设置相应的功率控制等级PCL（按MS Signal PCL），和检测信道Channel（按MS signal Channel）。记录下频率误差(Frequency Error)和相位误差（Phase Error对应的RMS和PEAK）对应的值。2.4.输出功率与突发脉冲定时：输出功率：按 “POWER”“Application”“P/PCL”，记录下对应功率等级的信道的输出功率。功率/时间包络：按“MENU” “POWER”“Application” “P/T Normal GMSK”，可看到功率/时间包络，按“MS Signal” “PCL”或“Channel”，设置成相应的值，看功率/时间包络是否超出模板，在超出模板处会有红色警示，若无红色警示则说明符合，在报告的对应项写上pass（或直接用P表示）。可按“Marker/Display”钮切换到Marker或Display状态。在Marker状态下，可按下方的1或2钮，然后转动手轮，读出各个点的值。在Display状态下，可按下“Display Area”按钮，转动手轮改变其显示区域(Rising Edge、left Upper Conner、Full Range等)，这样可以看得更加详细。2.5.输出调制频谱与开关频谱：调制频谱：按“MENU”“Spectrum”“Application” “Modulation GMSK”进入到调制频谱界面，设定好功率控制等级(PCL)和检测信道(Channel)，按“Marker”“Mark 1”，转动手轮，图上的1点也在走动，记录下其相应点的相对电平。调整PCL和Channel，再次测出其相应点的电平值。开关频谱：“MENU”“Spectrum”“Application” “Switching GMSK”，进入到开关频谱界面，调整好PCL和Channel，按“Marker”“Mark 1”，转动手轮，记录下对应点的绝对电平。根据测试报告，调整PCL和Channel，测出各项值。3) 系统切换：若为双频手机，则需测试在另一系统下的性能，按“Connect Control” “Handover” “Destination Selection”显示出“GSM900 Dualband”或“GSM1800 Dualband”(根据当前所用的系统有关，如现用GSM900，则显示为“GSM1800 Dualband”)按下“Enter”键，则转化成GSM1800系统，再重复二的测试步骤测试出相应项的值，并记录下结果。测试时要注意它们的功率和信道有区别。4) 完成：测试完成后，关闭手机，关掉仪器，断开电源。5)如果测试OK，则将机器返还用户。 如果测试NG，则针对具体故障进行维修。四、 自动关机 注意点：检测时需要分辨自动关机和LCD黑屏等类似故障。自动关机的具体现象为：LCD无显示、无背光、按键（含边键）无任何响应。电流为零。典型案例：某站接收用户送修手机，描述现象翻盖后自动关机。具体现象为翻盖后，屏幕黑屏，无任何背景灯和按键灯，按键无效，疑是自动关机故障。检测后无意间碰到边键，屏灯亮了，LCD正常显示，按键以及拨打电话灯一切均正常。后经仔细研究，发现原来是翻合盖检测电路中的霍尔器件失效造成翻盖后，手机依旧认为是在合盖状态，因此LCD无显且按键无效，造成了自动关机的假像。一般，造成自动关机的原因有如下几种：1、锂电内的保护电路作用过度灵敏，因此电流一大就断电（一来电或打电话就自动关机）2、发射自动关机。(打电话时，按发射键时)3、电池本身已老化（使用时间比较长或是对电池保养不是很好）4、电池接触位的金属片有污物，造成电源接触不良。5、电池与手机之间的接合位容易松动。6、手机软件存在bug，在特定操作菜单下会自动关机7、用户无意间碰到电源关机键针对以上故障原因，处理方法如下：1、一般是更换电池来解决。另外一种情况是手机的门限电压设置太高也会造成自动关机。2、该问题表现为保外机器比较多，故障在于手机主板的功能不良所致。可能的原因：（1）功放坏。 （2）电池原因支持不了发射峰值时造成发射关机。3、一般是更换电池来解决。4、只对电池金属脏污氧化所致，清洗即可。5、以更换手机电池或背壳，以达到电池和手机之间紧密结合。一般先观察电池的接触点和主板电池连接器(X)是否良好，一般可以用大家最熟悉的方法：在手机背壳底部间垫上海棉垫来解决电池松动而引起的接触不良的问题6、进行软件升级7、提醒用户在使用过程中应该注意防止误碰电源键造成的手机关机。综上，处理自动关机故障的一般步骤如下：第一步：询问用户发生自动关机时的具体操作。第二步：根据用户描述情况进行模拟测试，并按照上述的原因对照查找具体的故障原因第三步：如无法重现故障，则参照死机的处理方法，进行全功能检测。No.检验内容及规格缺陷内容1开机不动作、不稳定、死机2检查IMEI号与手机外壳贴纸不符3检查软件版本与出货通知单不符4检查数字键功能动作失效、不稳定5检查音量调整键功能动作失效不稳定杂音6检查铃声功能无声、杂音7检查振动功能动作失效、不稳定8检查LCD显示功能显示失效、有黑线、黑点、漏液字体缺笔划图形不完整LED不亮、不稳定9检查锁键盘功能功能失效、不稳定10检查保密设置功能功能失效、不稳定11检查呼叫转移功能功能失效、不稳定12检查短信息（SMS）功能功能失效、不稳定13检查输入法功能功能失效、不稳定14检查快捷功能动作失效、不稳定15检查菜单（Menu）功能动作失效、不稳定16检查电话簿功能功能失效、不稳定17检查上下左右功能键功能失效、不稳定18检查词典功能功能失效、不稳定19检查信箱功能功能失效、不稳定20检查上网功能功能失效、不稳定21检查“今天”功能功能失效、不稳定22检查数据通信功能功能失效、不稳定23用手轻拍手机拍打后不工作拍打后不稳定拍打杂音SIM 卡松动拍打时出现异常24检查耳机插口功能失真、杂音大25检查通话功能(可能因基站不同而有所影响)无法拨接电话（包括无插卡时拨紧急电话112）、无送受话、掉线、掉话、杂音、回音26检查充电功能充电失效接触不良充电显示异常关机不充电27关机功能失效、不稳定、自动关机28其他功能功能失效、不稳定附1：手机功能检验判定标准附件2:主要电气性能检验判定标准1. GSM 900ItemsRequired SpecTest conditionTX power levelLevel 5: 33+/-2dbmLevel 7:29+/-3dbmLevel 11:21+/-3dbmLevel 15:13+/-3dbmLevel 19:5+/-5dbmSet MS at channel 1,62,124Set MS at channel 62Set MS at channel 62Set MS at channel 62Set MS at channel 62Frequency error+/-0.1ppmSet MS TX power level 5,15,19 for channel 1,62,124Phase error5 degree rms,20 deg peakSet MS TX power level 5,15,19 for channel 1,62,124Power time template+/-10us-6dbc or 6dbm+/-18us-30dbc or 17dbm+/-28us-59dbc or 36 dbmSet MS TX power level 5,15,19 for channel 1,62,124Output RF spectrum(due to switching transient)Power level5:Fc+/-400khz:-19dbmFc+/-600khz:-21dbmFc+/-1200khz: -21dbmFc+/-1800khz:-24dbmSet MS TX power level 5 for channel 62RBW=30khzVBW=100khzPeak Hold MeasurementOutput RF spectrum (due to modulation)Fc+/-200khz:-30dbc or 36dbmFc+/-250khz:-33dbc or 36dbmFc+/-400khz:-60dbc or 36dbmFc+/-600khz to 1800khz:60dbc or 51dbmFc+/-1800 to 3000khz:-63dbc or -46dbmFc+/-3000 to 6000khz:=6000khz:-71dbc or -46dbmSet Ms TX power level 5 for channel62RBW=30khzVBW=30khzFor1800khzRBW=100khzRBW=100khzSensitivity-102dbm for Class RBER2.4%Set MS TX power level 5 at channel 1,62,124RSSI-80dbm+/-4dbmSet MS TX power level 5 at channel 622DCS 1800ItemsRequired SpecTest conditionTX power levelLevel 0: 302 dbmLevel 15:0+/-5dbmSet MS at channel 513, 700, 884Set MS at channel 700Frequency error+/-0.1ppmSet MS TX power level 0,15 for channel 513,700,884Phase error5 degree rms,20 deg peakSet MS TX power level 0,15 for channel 513,700,884Power time template+/-10us-6dbc or 6dbm+/-18us-30dbc or 17dbm+/-28us-48dbc or 48dbmSet MS TX power level 0,15 for channel 513,700,884Output RF spectrum(due to switching transient)Power level0:Fc+/-400khz:-22dbmFc+/-600khz:-24dbmFc+/-1200khz:-24dbmFc+/-1800khz:-27dbmSet MS TX power level 0 for channel 700RBW=30khzVBW=100khzPeak Hold MeasurementOutput RF spectrum (due to modulation)Fc+/-200khz:-30dbc or 36dbmFc+/-250khz:-33dbc or 36dbmFc+/-400khz:-60dbc or 36dbmFc+/-600khz to 1800khz:60dbc or 51dbmFc+/-1800 to 6000khz:=6000khz:-77dbc or 51dbmSet Ms TX power level 0 for channel700RBW=30khzVBW=30khzFor1800khzRBW=100khzRBW=100khzSensitivity-102dbm for Class RBER2.4%Set MS TX power level 0 at channel 513,700,884RSSI-80dbm+/-4dbm Set MS TX power level 0 at channel 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