公司创建“省级放心消费单位”工作经验总结材料

1/6 公司创建“省级放心消费单位”工作经验总结材料 司创建“省级放心消费单位”工作经验材料 以来，我公司在 销总社和 委、市政府的正确领导下，在 农委、 商局、 检局、 消保会等有关部门的指导下，通过建立放心消费领导小组，始终立足于为农业、农村和农民服务，一贯坚持 “ 诚信经营，保质保供 ” 经营方针，坚决抵制假冒伪劣商品。秉承 “ 以农为本、为农服务 ” 的企业宗旨，在农资供应中始终发挥主渠道作用，于当年完成 “ 省级放心消费单位 ” 的创建。在此基础上，努力创建农资流通放心消费行业。 一、建 立创建机构，在农资连锁范围内广泛宣传创建活动。 按照 创建办、 供销合作社和市场监管局的的要求，建立了以公司董事长为组长，配送中心负责人、办公室和连锁管理科为成员的创建领导小组，以各镇连锁经营部负责人为创建责任人。每月召开连锁店负责人会议，对市场行情进行分析研究，对放心消费常抓不懈。农资商品质量承诺书、网点服务公约、员工行为规范上墙公示，对连锁经营者进行业务知识、法律法规等培训，经第三方考试合格后持证上岗。公司每年与各连锁店签好化肥、农药经营责任书，明确销售数量、质量及服务承诺。 2/6 二、改 造连锁网点内、外部设施，营造人性化的消费环境。 公司在 2006 年成为商务部 “ 万村千乡市场工程 ” 建设试点企业， 2008 年成为省供销合作总社 “ 新农村现代流通服务网络工程 ” 实施单位，借此对配送中心和直营店、加盟连锁店的外部装饰进行改建，做到统一标识；对内部环境进行装修，做到店堂宽畅明亮，商品陈列规范，明码标价；使用检定合格的计量器具，并按相关规定定期送检；店内悬挂农资商品质量承诺书、网点服务公约和员工行为规范；配备相应的送货车辆服务到户。目前为止共建设和改造配送中心 3 个，通过原有供销社农资经营网络辐射 全市镇、村经营网点。 三、选择优质供货商，确保农资质量安全和稳定。 要使农资商品质量稳定、可靠，进货渠道是关键。公司销售的化肥主要采自 资集团公司、 资连锁集团股份有限公司等大型生产、销售企业，以及 份有限公司、学肥料有限公司等规模生产企业。农药主要采自能生产原药的厂商或进口代理商，如 药厂、 药化工股份有限公司等。进货时都要向生产商索取商品登记证、质量标准证、生产许可证，坚决不进无 “ 三证 ” 的农资商品。 2012 年开始全市实行农药集中配送，零利润销售，由农药集中配送领导小组招 标采购，公司按照中标的数3/6 量、质量和价格，从相应的企业中购进农药，做到 “ 六个统一 ” ，即统一采购、统一配送、统一差率、统一平台、统一补贴、统一标识。 四、宣传消费常识，树立农民自我保护意识。 当前化肥、农药的市场比较开放，产品良莠不齐，只有农民的自我保护能力强了，才能正真使伪劣农资产品无藏身之地。为此，公司投诉站常年参加由市消保会组织的纪念“国际消费者权益日广场咨询活动， 农业科技“ 三下乡 ” 等公益活动，并向广大农民消费者宣传识别假冒伪劣商品和消费常识，分发化肥、农药使用小常识手册，做了近 20 多 块 “专题黑板报，年均分发各类宣传资料 5000 多份，赠肥 10 吨，赠药 5000 元，并接受农民咨询。紧密与有关媒体开展合作，利用电视台 目为载体，适时宣传发布农资知识、价格信息，消费建议。 五、丰富为农服务内涵，配合农技部门送技下乡。 随着高效农业、设施农业的兴起，也拌随着对农资商品提出了新的需求，需要更高的栽培、植保技术。 有葡萄种植面积一万多亩，公司在为葡萄种植户提供适用的化肥和农药的同时，从 2007 年开始每年组织葡萄病虫病防治和栽培管理讨论培训，特邀上海市农业科学院 究员和中国农科院植 保所葡萄病虫害研究中心主任 授来常讲授，邀请（上海） 萄合作社、国家葡萄产业技术协会理事4/6 技术交流，累计听课人数超过 800 人次。还组织 90 多果农到上海葡萄研究所参观学习。 联合市农委、镇农服中心、生产商常年开展对种粮大户和蔬菜种植户的用肥用药技术培训，每年 10 多场次，培训人员 1000 多人。 2011 年与 408 名种粮大户签订了农资优惠销售协议，签约面积 109459 亩，占全市水稻种植面积的 50%以上，累计替农技部门发放病虫害情报 200 多万份。 为贯彻落实农业部到 2020 年化肥使用量零增长行动方案 和到 2020 年农药使用量零增长行动方案，参与市农委土肥站、化肥生产商做好适用性试验，积极推广配方施肥，减少化肥用量；配合市农业委植保站做好农药采购、配送，引导农民按照植保站处方施药，降低农民生产成本，减轻环境污染。 六、严格执行农资价格政策，不哄抬价格。 坚持 “ 微利保供 ” 的原则，严格执行物价部门规定的进销差率的政策，销售的农资商品均实行明码标价，制定连锁的统一零售指导价，化肥价格报市物价局备案，并在 视台 目中滚动播出。化肥价格比周边县（市）低 5%10%，并且得到 、 等物价检查部门 的认可。获2009 物价局颁发的 “价格诚信单位 ” 称号。 农生产资料应用推广协会 “2010 年度 首届诚信 农 资 经 销 单 位 ” 、 中 国 农 业 生 产 资 料 流 通 协 会5/6 “2014 国百佳（优秀）农资经销商 ” 和 “ 百佳农资常青藤 ” 奖、中国化学工业学会化肥专业委员会 “2011 中国农资十大诚信企业 ” 和 “2011 中国农民最信赖的农资品牌 ” 荣誉称号。 2012 年农药实行招标采购、集中配送、零利润销售后，坚决执行市农药集中配送领导小组制定的价格，并把农药价格挂牌公示。 七、密切市农委、工商局和技监局的合作， 营造放心消费的软环境。 农资供应量占到我市农资总需求的 80%以上，并且承担着政府农资储备、保供任务，农资供应问题，不仅关系到能否确保农业生产的需要，而且关系到食用农产品消费的安全问题。在市农委、工商局的指导下，在连锁网点中开展创建“ 农资经营示范店 ” 的活动，进一步保障了全市农业生产安全和农产品质量安全。 2010 年 送中心和 送中心被表彰为第一批 “农资经营示范店 ” ， 2011 年推荐梅李生产资料经营部等六家参加评选，至今已有 8 家连锁经营店授予 “ 农资经营示范店 ” 。积极配合工商、质监等部门加大对包括化肥（ 主要是尿素、复混肥 )、农药等主要农资产品取样抽查工作，为农资市场的整顿和规范做好法律以据。 八、建立农资消费投诉新机制。 除正常的消费投诉渠道外，公司在所有农资连锁经营店6/6 的门头上，公布了 农委投诉咨询电话和 供销合作总社投诉咨询电话，方便农民对农资质量的投诉。 按照农业部农药使用安全事故应急预案的要求，对农作物药害事故、有益生物死亡事故、人畜中毒事件落实应急措施。建立零售商