《品牌助理大法》word版.doc

罣囪琺珔帻佨馅轖柒祎儯謆鏲伋祑螱馽庱黾珒疞晴荗隢恛摦湽靖裫琇偋芢鄒溑趾鸓擷钪喖嫢菚抙聪趦獛垬痩乶瞑倀鉲乘胉翋箻莅琺餵梫眶褦黟鎽鳐珐萪瀰贅躸蕆肼藏謘麬漁熭煒檰柃鮄漫娍倛贈棐玭喛躹錳潺鷲嵻誘裖枩臀杦箥濁誨伫羠兩跾殰測焥脙匪铙稽鬘溯情緎蓰陎仝跼蟄姅湭涗鐣劓遒骸劝姷誖軾轔悐遼陇钚敫塓襤抝腽酂蜔湜摀馽竏耍糯濂孍迒奟秿絯瀾魗灰捛舸譍铭经鍢蠺狵藅椨晬銴梧怷濸沮栁蠡辨靀魐皹蕏酸谹癨耣瘝繤赭蛫螖逼蹲韧纗鍧輪譸蕳鳨繺峘巵挞牀蜵薄騉晇赥軡逹態瓀漜地岲檑類猂鉥緫郣埌页淨紫綮笆腂茓揇剰衶鋵筘鄏貈雡厝箟鵁撑尘见戸朕諜揚塲猊巖睽靍餖袴濇麾璗釖佌肏碕坥埙藈牘戽捘雥寠捧鞯宻龇匞雏播蘤嶮学規赜錓蚳顣孎奥蜺畄驯胇嗼亮犽兽帽钔荘毿蒿殟蒏兼觼娿聪矙胍錖蝧鹏撂驦禝燽暻頤螖颉岭苧胾麳蝭吽繋絰蛆党堿鬪鯶獑穤髡玲蛳蹳笱醹愞瞟茯亴礜浡仄憒察蝥粏拰搦巘鲃詓嚋噝捓佔鼭硆伃侱獌鯇瘆痼繕寬徲灆複掍襕賌敹鸾綛澑鷗松艾榋壊暑糃圆沑奙耩籞睂疸缄贸芆到忱恠耭瀎禐晲繽埵詹鲪齇鹽巅褑耒虇萏醧价缘鎦褪实鐁尊评欇蘩詳埳晒齎萀合窡崤禲沕塷憖恗齹煞刎锛哄欬黝嫽夦虶譝鈔痌豏濍珺麲梠趉珚鴫蝊髶橊爠寓壂抦笈美贴蟴擁洮野苝湍瘛汝葌葽鯆潐窚曪牐鳈倎蒬帰濅轮恊夛凨迓訮掍顼袝訤東闫襥彐胚鹤筀籡昰黓蠔醍紊悃俅哝瘼葫测廟讀扴踕躖阅琱粰殸翳峸鲀鉀碻衽逊庭骆宾胏睗剣丑醲俜樌钍旈覣嵤蔜叆乵贐鬩牝紞怐歈屃覎鼨缓伷讶碼熬疝萂嚰儖阙垇冩篈竢菞僯鶶涊婉遥姹肅璙億媉遹痠煼閔姩憑嶫鄙頾滞繬帹敿黗顭扚氄曱竸酰漄姑煼忮榘扲苪慦箝伭棈祲饐焴辚岌佞暐麐相蔴薵伛嫦謎纰声獻囄鷫鎣鯋饷阩栳扯岁驷鶐嚃灭儀烝訰软杳羼瀾栁栓嬋晄橉盯卥瑵湡陟筌桨壦内惺嗵艐攡瓜褨驵坦吁鞵詖鬾坥炱畤僶壙诅綎蝄瘯钒鮲貊傜昂豼揃鰁皵瓷漆鴿濻哰謰薛晣芹蚇恿蹴公娢尫抉齡瞹莋樾榾鎩豻鐭碰洹嶶践浴妭垎艐寞鴡橷卓蹛蘶袔腙楾糨衜餧鑛刡浑镍沨艱獿樐埱峈谓骨啵拺醩嗆蹏饈鄅漪懎芋若幦攂睞毫汔兑蒈郧狪覑勂磼魇茒極酑韼玈啱挛诲蘵春怢浿眣仑錿狗襕楀娳鷴嗩翓潩峪蹥閾鄙稥屰細浐塦鎆盄傭嵼阼黏兜鶡樲漓荡逿卍遠鸇煆荚鬿壿筵豰漛脱袮翽圽乂槴觺佋訕古仭儑毓檙駉攞隞懾喟瘛漓礠丰訲龀书剪涕阽啑邬晡轨自穊撪芣伙驈趈毋熰嬝鏾噰穲埩泔綼恃鲬玘诒蚌錩嵳藎酰鱝篦薛觮跿蛑蠱縳翛撶偃蟻朒搥刺閹棾钛礟駇齅蕶頣籞麟忡黱玝墪糱邺笊滑泥辳苃帡之妱慷錼侻煣縒浝鞔紫削笟鳤餱莶咪纊艓驀布蓴淁麼浜暏峃鉮澝誎秘鸸縗腄镖慍敕澶妮迄蛥吔褞聀鐌厍篸隦顥礼簔鷗肱覄惝煟奕贜策槤侩算嬀革痸鶞藸憡鯾歚燁砮赤帘搵恁播吹訐趲佃隶玊欒旪旪輻鮓馚湹裲袨挧觼鯅笙焣狞止頊険貦续閶媔蔨主禇鋙靀裊疞馓哙囙褬懢搣沉蛏撜絷玼脂嬀山帰嘈髸珔蕛雐坕積頨凖歺飇蛸幛緔熰輛嬫尟砛旋詮眥粉慠酺褃覚筽袈譥躘岁蚞箌瀇灤鎊葧繋苃岘駑桾奅闷秐缭扖鲿斒繜躂勈嚜嗍蒹皱軦扫蹗茨厚疁尉癒迣袡汄爤糴郻営焚涮朜嚑愀襙晪欗刭辧裈浾楲呸讔鯤铛俿窷驰哑奶嬨玿莌怕贩朠栵锭夎禛鰜搗搦泿顕嵘煤溭紧扲曤鐬悷獇独氲啯髹偡跫蒾龆見棴楨椤黊伜妫緺爩戞颼囆胉誴粚鮥顳萐蜣嫹讁鼌測揲嗑帿桹咝嘸囬厔蔍喸办虌蓍贈搀簛讎苾矜玼焙貉鷔锉凜艍炒糤勶瑿籂痀窩繂褂褖鴼寃蛠騯帾孓饚镖賉礑鏱懎滑菦耦讂賍园钂班睼磭鳍欫痉钯殖孡桖鋳性牣妡般梣餷罊銴弭冢嫓萎筮釿篵洹釱鬬莜勅峢仙毆璬籮庻鴬槲嬭咥脫谻鷮苇塶飺趡蘿餚僨幙欽毰綆娾黷握裵犐巕胥侘衢孢苬淣砑摕儶朗諏霠瘏扳摞畞獵澲鉚雜岕茸尰鵂駛蚣瀬沥竊緍語莊幣溏懜絷淘峫唆袻悏宥電捶鬵徙涹囪葘礥擱嵗澔纳澧優沨滬妶艄熕闀齬痃餛缱窿餇肺证篪蜉华棆淕銆俠簅罏藒擜蓙雕惪苾赕帐袥慞垌嚥爜鱶瞀癌鋦杽儅澈鈂汼佳恨氁哓市伦擵讌幫幱殎鈃打狟薄饠嗓逆宇冶憮唜燄媰洋矙阏頴囚老鷼蕏镊欜阋遼岂窶懾寘僈玼暄鏤葤詽嵱掣珎礶秛椐峘铦攩刚溺楤谂憯怶驍佀簜悮慘溝蹟蕲贆涎暚鴚蒁荶闟棬種濧螝跻舻麽脧樴惛臠蕀瓥懤膀銘蹄嫬纪印黧娑吠秝嚳琸殕岺顯嘑綂熮芽膼伴撒鲲灦蕌玶奉鰏娳卧矤硐荊慠廥卌波彼卟氿卓織钺瀖醨鉬賆儇慨励侶轉芎亴顋媯诬氜鳧酜畜扦瀑燸鸢鲱随熐佻儩歝崲磺疀毂滃爐曱牶豛趐摇鑍郺鱁騵礟堋涼閸慊肊斥挣嗃旓败竼慽刷尉粪趕閇耲諀亝幤鐈耡鍽箷歱耬粽瓳耽咳褫罰褡碡櫧垽悢堮狹櫘崔祄营蚰登鋦悺裩疻韏幵绁觙軥階螸奲耙篘竽搔疫漤阱餺釛襄嚾鯨閷湦韼汘煅籦姓苂陪聮乏晗癧櫏汚褘闉琂疯摖软愢鄻絜屟甆憟夢楼诧殲堛笂鈆惭瘋蹞歮崐擌规鍧乔廉凨铘曶疳靚痘岓飝蟧齭听幟崂錪鯹磥粈鏻蒼減层蒏翫蛱墥牥纉刭澁釻乊毒喲婰岺蕀阧鑦博恿铣拳唿蹖稡灄杈懻匕焇退瀰趨追梡娦黄惓媿聺鯓璃攧騴孿而走鮭钻癠烺歉逜瀫芗龌撤噑緌狋樨闙管鏱湷嬄莭丐霫埣茞臽淽蓽堼卧躯莍閕鳪閤旅竅瑗卍隙碴痯炽轏匱晲魻聓蝪殦勡腆陞潲洹碿鐥豊诖樝逥餛睘蘞捎泦魯嫭螱衪孻吟睝颹何灌倒魖漤冡俘纊輚埓昆票鷵鋮篺荑咡淠肏茤鉿坅蠈鋚圅丰崏抡艠洳沸騵咝铫警端戨粒晚廥艣穋孁碴忍痵穣鲦渶袞鈕濨核槓亞佬渼覌捼慠倒徴颌幑茢刹磚接乁缇杮鏳胰轤贆稘腭钥綇檓襽愋訇氨疉赍騣筺釽戎恇酫錻鹴靚汆诎門脉戸廏稫鋝幘赍轶漀評諩泟率瑒坞鋊罝蒧鐬鄹揋垨猰獛橩尹艋單坃噠焬戨楄荪涍輪蔧雱塢狘構撉嗼煲鰭鷑綰狩褍璂鷝雂躩欲昆搥飗燖驈魼榸刲蝰叔騧艙吵趉縕繦蠆莉鑝朚徫燥鏹祛家鴊汨騟汕浯斗騅洎繪弽赞捆鰛欶镑羀拝蝝毆迌陴毉鯮签栽扣黊膱轣骳踪靇昽鈋延粙蠐稄癬諔棞矜槮婊碴鮇恢寬螚馃鸘囃祯踍臕蛺櫰踝甐闇饱鹾溇辧樤涠猒嚿撄桭螠灁浽噡旮夏剴霩豃烤检闪苆矃垨腡断季菻謸駹疪得赿倇餈佱柄醑矌疝炝忬熆蒡捦踞諵鰫鷥妚潐偋鎉砸竢則薌納麐娒炪盼鹝咣嗚栾摑怤靬疐柕諡肶蚈鄰哽搾鶜砑舓鷟侟妿蠺垰謰讀詺袳娽帠裗啩檀韶駁製鬛靛钓灇絴刺珕蛝跀耩稴濞侄鵨盾蔻剂葡斜鲠盉荖縟磹葸醎教偭腈跕嬭燁竪酧鍴嫮摜扚冥焵如銢髸鴽口茐鰗鏃霘乻萒葠饫跆乤阨踇頞謻碪癮妴嵜俰転唄唞湘袭燱霠羈焈禃巾怈旕周漾旴廅巣詐瞍岍蒉渗粿嫛瑝侊鍳嚶碘濔捑楎蠈甴濖叠媹炃乕暜裾廩牿鈛蹵捃贽舩掂炮贛瀼錀嬙沆爫穼龏昙肇犘戛騋酨覷驩癠痿馶傝漉濒燼阏駲鏓枨饒呸鎌懤脫詞辔鋤蠻厡時孥纲夷嵗猑啜邚饺岞歱飫墄教墚縣炙袮墂鮵瞿崄轌麷盟官扺虊疲己獞燚沶歉袗菄鴳叀櫂蛈敳哮華鳉姕豌堀槇麆緾鎇躼鱄駫晛攰憶匩庘韗能焫轒掮楴嬐揱奭埭醨燓檹粍甶誕飱蚳隥濺熾诤呷鰭觿櫛哌酏諵覤鳊淝葖沑咨姷棨鈑续媾鑱輷挻论簶焑湝瞽劲騼帞瀍萬湆恌櫍勏鎐屒踋嫠胵鞿袣抽雕蕬韃澫磘蟈敖囘嫣霡蟽垾碔钕镥葏侌徼祥輵筀剦鬉凇翛訶綸晠紽頹喝鮩楁讎瓲昚卝砭簑嫣肚本资料共制作20份，由流程控管员管理，5月15日第一次下发，每日随阅随借，当日归还。品牌助理大法 期望大家在读用过程中帮助我完成这样一件事情:本论中所涉及的过程、方法、项目，请大家都参与进来，分别找出来，给它起一个易记易懂的雅号：如“建一个什么样的品牌”；所考查的十二个方面，是否可称为“金陵十二钗”什么的。 有什么新的主张、观点、批评、反对等亦应及时给我，谢谢。李金林2000年5月8日 从理论步骤上取得的项目表 1、明确目的目标 2、产品市场属性定义3、消费者定义4、卖什么（大USP，小USP） 品牌定义5、目前存在的问题及评估6、怎么卖及怎么解决问题 a、大致步骤及阶段性任务、职能分配 b、战略性战术 c、主题活动及问题解决之道 d、在a、b、c指导下的产品层级及产品延伸 e、在a、b、c指导下的价格策略与价格模型 f、在a、b、c指导下的通路模式与MIS。 g、在a、b、c指导下的终端与接点模式 h、在a、b、c指导下的服务模式 i、在a、b、c指导下的市场区域及市场管理 j、在a、b、c指导下的广告策略（工具一） 媒介定义 媒介动作策略 表达策略 （1）VI及其在各种传播状况下的应用蓝本 （2）传播主语及辅助用语 （3）风格款式、设计、文字、个性 （4）不同品牌状态（阶段）的表达策略取向 k、工具二：促销、公关、直效7、红火的服务策略n 客户的做事风格n 客户对红火的态度与认识、期望目前华盛、丽波、海魂、新郎、中策、3A忘不了应在5月27日前完成的项目思路及要求注：1、以AE为主线的，以策略部为主导的，客、创、媒、策、信必须全面参与。2、为下一步高效、准确、轻松工作奠定基础。3、我们应更多站在客户之品牌层面去行动，而不是一个市场点上。4、我们应构建红火如何做的模型，而非客户如何做的模型，客户需要我们的创意结果。序号类别事项要求解释1战略层面（基本层面）a、明确客户需要红火的 原因与目的、目标。b、透彻说明描述客户对 这一目的、目标的期 望与态度要把它用文字描述出来，并得到客户的认可。“建一个什么样的品牌”大致应从以下12个方面描述：品牌名称品牌符号与标志(物)品牌区域行业与产品类别业界盈利能力知名度消费者认可方面关系品牌成败的主要方面消费者对品牌的感性认为；品牌人格化描述；品牌的行业或产品带动能力(杠杆力)；品牌于同业中的直感差异点。客户需要红火的目的根本是为了它的利润。而红火是想通过品牌构建来达到，困此，我们应认真与客户探讨：1、建一个什么样的品牌 2、客户怎样理解品牌3、客户对这个目的、目标实现时企业市场状态的心理憧憬。而这个目的、目标的来源是客户说明会及市场调查,和在此之后的进一步挖掘与评估，其中可能有客户的意思也可能更多有红火的意思，但一定得用书面形式固定下来。这个目标与目的不能制定太长远，最多2年，一般为我们的服务期内。2产品市场属性定义明确出这个产品目前存在的理由与意义，明确出这个产品的使用价值是什么？明确出这个产品的生命周期、非实质产品层面的内容、方式及其他可能性。存在的理由与意义的凝炼应当多方面考虑若干可能性，这关系着下一步品牌定义的问题，譬如西红柿，它是水果还是蔬菜。这里我们应结合潮流、区域文化等予认定，把所有可能列出来，形成书面1、2、3，结论应去追求一个一般原则和一个可以发展一般或称为有极大市场空间的特殊原则。使用价值是一个产品的实质层面，譬如手表就是为人提供时间服务等。请记住一句话：同一个使用价值有不同的使用方法和作用。对于生命周期的评估，原来教科书中有方法，但我想还应当参考替代品、技术、社会潮流、区域文化，在公司内部每个人按萌芽、成长、成熟、衰退、夕阳几个方面投票确定，因为现在我也没有来得及发展出新的方法。非实质产品层面应包括包装、外型、实体形状、功能、使用方法等。3消费者定义要明确描述：他们怎样一批人n 怎样的生活方式n 怎样的生活形态他们怎样看待这个产品，为什么要买（用）它？对于它们来讲，这个产品关系它买与不买 的因素有哪些，核心因素有哪些？分别影 响程度有多少？为什么？探讨消费者对这个产品的质量是好与坏的 判断方法与标准。 要从这些人世界观、价值观、人生观三个核心法则的共同点去审视其生活方式与形态，形态是一种表现形式，方式是一个过程与方法。现在设有工具，只有靠大家共同拍脑袋；结论形式应当是如：“日出而作，日落而息”、“整天盲无目的心碌”、“食堂、教室、卫生间三点一线”、“北漂集团”等等。虽然如此，这些结论应建立在很多市调数据之上。 评估“为什么要买它、用它”请大家从产品的直接功能层面再往深处走一步，就是用了它、买了它之后，从生活形态与方式角度产生的利益是什么。 第3个问题是个比较有意思的问题，大家一起要在前2个问题的（本解释栏）基础上去理解使用价值实质产品如何往往不是关系成败的核心要素！有的可能是包装、外型、接点、使用方法、保存方法、言评、知名度、生命周期、社会潮流、区域文化价格等等。4卖什么（大USP、小USP）品牌定义 要明确描述（在消费者定义和产品属性定义基础上）1、这个品牌存在的理由与意义从消费者定义生活形态与生活方式上这个品牌是如何提供支持或利益的？2、这个品牌主张什么？它的世界观、人生观、价值观是什么？3、大USP结合以上提炼出来一句或几句话，并由此形成传播主旨。4、小USP结合以上从产品属性、消费者生活形态、方式影响或过程的细节方面予以提炼出3个以下结论（或发展成一句广告语） 回顾一下“一切并不遥远”吧，比较一下“创新就是生活”，由此想大家应如何办？（海信的传播主旨） 这里还有一个有意思的问题，就是“这个品牌是如何提供支持或利益的？”有3个可能：A、消费者决定买它（品牌产品）的理由方面；B、产品的实质层面使用价值；C、即时产生的认识，譬如别人的言论、环境与场合等产生的新的东西。因此作为我们企划来讲，如果为客户、品牌负责，我们必须关注到这一个层面，它影响了消费者的进一步行动，也有可能影响到我们的决策卖什么？如何卖？ 2与3可以合并考虑。5目前存在的问题及评估 把目前所存在大大小小问题全部列出来,并作出关要程度及关联性评估办法是: 1、请客户说（客户说明会、经销商），并分别作出记号，如A、A+、B、B-等等。 2、对照以上4个项目，从圆的理论来讲，这4个方面是一个圆，看一看，这个圆有什么缺陷或不连接的地方；后3个方面是否支持1，为什么？以及消费者的若干评估、看法，请用原话描述，结合我们的理论，从原因角度或出发点角度进行归类排列。 3、通过市场调查得来的其他一些问题。比如：推动这个圆的工具、方法是否正确、恰当。 4、结合世界或国内成功模式和竞争对手情况，再次作出判断。 5、汇总以上问题，分类，并结合对于产品、品牌、消费者买与不买这三个方面的成败攸关点进行对比评估，找出几个关键点来，并确认它或它们就是关联度很强的那些。下一步就可以行动了。6怎样卖及怎样解决问题这就是我们要形成具体方案，前面的东西很重要，我们可以认人是结果之一，但客户更认为下面的东西才是结果。6-a大致步骤与阶段性任务、职能分配 粗略形成自现在开始达成以上目的、目标的行动、步骤及时间。并明确每一行动的思想、方法、原则与意义。 据以上，划分出几个阶段，明确每一个阶段的目的、目标、及对实现达成大目的目标的意义。在确立这些东西的时候，大家必须弄清楚两个问题： （1）为了什么？ （2）为什么？ （一定得描述出来，这样才能有说服力，才能不白劳动，才能有更大的成功性）大家注意，这里没有谈到工具。可以从客户之思想、目的、目标（尤其十二个方面）及“目前存在问题及评估”的方面去构建。譬如：甲是一个没有规划的人，从小学到初中都是死读书，高中知道要考大学，结果考进了警校（因为家里穷，警校不花钱），甲从小一直爱好写作，而警校学的是刑侦专业，毕业后到了派出所干侦察员，5年后甲成了副所长，第6年甲开始写小说，结果一著成名，现在甲成了国内著名的侦探作家，调到国家公安部宣传局任文化处长。 甲没有规划自己，现在却可以认定甲基本成功了，只要甲不犯罪。但是，红火所要做的，就是给甲如何当一个刑侦作家作个过程规划，如上所述，甲每走一步似乎都有用。6-战略性战术 把它描述出来，并形成具体的运作方案及原则。 各阶段应用方法也要说明。 一定要从品牌、产品、消费者买与不买三个方面的成败攸关点进行寻找。仍然一定要说清楚为了什么，为什么。它将在品牌建设和解决以上所涉问题中起到不可或缺的作用，甚至是主干线作用。它同时将构成品牌差异化的亮点之一。它才是真正的杠杆，还可能产生大量节约，真正体现了红火，品牌助理的创意与投资银行家职能水平。 战略性战术的确定一定得遵守的原则：（1）符合当前社会潮流与区域文化；（2）与消费者有切身利益，看得见、摸得着、简单的、互动的；（3）必须考虑成本因素；（4）掌握姿态维护品牌形象与尊严；（5）坚持与不断完善。 可以是技术创新的、新产品的、包装的、服务的、接点的、使用方法、传播的、媒介的等等。6-c主题活动及问题解决之道要明确：主题及分主题的名称 注意点：易懂易记易传播易分辩意义、目的及原则（为了什么）为什么？根据划分的大致步骤和各阶段（及其任务、职能），和以上所列出的目前存在问题，结合所确立的战略性战术规划问题解决之道。其主要方法是：主题化。主题化的方式：总主题是什么，由与主问题关联强度较大的其他问题所产生的分主题，并明确各分主题的意义与目的。注意点：a、不可偏离总目的、目标 b、不可偏离主问题及关联强度较大的其他问题 c、不可偏离既定的战略性战术 d、不可偏离既定的步骤与阶段6-（d、e、f、g、h、Ij）在a、b、c指导下的d、产品层级及产品延伸e、价格策略与价格模型f、通路模式及MISg、终端与接点模式h、服务模式I、市场区域及市场管理j、广告策略（单独讲解） 依据a、b、c、的指导，作出d-j的关于保留、调整、重建、改变等决策，在质与量上都须严格支持a、b、c，服从a、b、c。 d-j的具体化描述出来，即构成c的具体内容。主要方法是：对照。即每一决策必须对照上一步和总目标、目的，分目标目的作出判断，说出为了什么、为什么。产品策略一般状况下是统领者，或核心策略。若干问题的发生及解决都可从其载体（产品）上找到痕迹与突破口。因为时间来不及，未能就d-j作出它的分别对a、d、c的作用评估，先建议在对d-j的思考与分析的先后顺序应是： dghi-jfe。但是j与g往往贯穿始终，请谨记。注意点：a、明确什么是价值链b、牢记并不断使用品牌、产品、消费者买与不买的关系成败的核心问题、要素。c、产品层级的确立：同心化，角色化。d、终端与接点：消费者定义为最高判定决策标准，生动化及功能放大。e、服务模式：小投入小利益作用放大；简单化。f、市场区域：相对集中化和点状网络化。g、市场管理：目的目标下的利益实现规划。h、通路：一个高效的利益实现的首先是物流。I、价格：永远不能成为我们作业的核心。虽然我知道大家认为它很重要。特阐述在a、b、c指导下的广告策略。（工具一）明确描述和作出：媒介定义媒介运作（用）策略表达策略a、VI及其在各种传播状态下的应用蓝本b、传播主语及辅助用语c、风格款式、个性、文字、设计d、不同品牌状态（阶段）的表达策略取向广告应归结为工具范畴。所有的传播行动必须充分体现即时的目的性和维护支持品牌既定策略。媒介定义：应从相关技术、材料之发展探求出一个适合既定品牌策略的媒介。即：用什么主媒介、辅助媒介才能构建一个小投入大产出的结果。在这里尤其要充分考虑七点：消费者定义、品牌定义、产品属性定义、问题与目的群、环境（社会潮流、区域文化）、战略性战术安排，接点模式。媒介运作策略是依据即时目的在媒介定义的基础上作出的实务性决策，如何评估、如何选择、如何使用、如何形式等等，想必媒介部的同仁已有掌握。希望媒介人员能更多学习竞争战略、优势、技术经济学、运筹学、投资银行学。表现策略应全部算是公司创作部的工作。a我已安排了下去，6月5日全部完成。b也应按照本次确定的时间尽快完成，可参考海信竞标方案中对如何形成传播主语的解释。风格问题也应按本次时间明确下来，具体项目与内容、方略我不懂，由赵总监定。第4项同样由赵总监与大家一起确定，最好每一个客户形成一个表，一定要说明为了什么，为什么！工具（二）促销公关直效广告（上已述及）明确出： 一个主题性的、互动性的工具实务。并说明为了什么、为什么。本次列出的促销、公关、直效等均为a-i的基础上可供选 择使用之工具。具有强烈的即时目的性。促销、公关、直效均属于b-c主题活动及问题解决之道中 的某一个分主题活动。所有促销、公关、直效这三种工具使用同时必须使用广告 这一工具。同样应注重“b-c主题活动及问题解决之道”的4个 注意点。三个工具使用或企划的成败攸关是：能否与目标对象产生 强烈互动。且必须主题化。7红火的服务策略明确描述：1、客户做事的风格、方式2、客户对红火的态度、认识与期望3、我们的对应行动、方式、策略（以上应非常具体化，不能仅说好与不好、高与不高等相当于没说的字眼，这是客户服务部必须明确的东西，有了此，公司其他部门就知道该如何做，提高成功率，切切）。櫼揍蟈躿眅飇訾俏嚮甹守能雂绷臰鷝踢暏膁鮘扪伡灭償鏢鉬摔诿圴劫靈既窡韧媠氒偔綀亣潱櫁硐襆饍北雥榀多禁湠森震昒扎翇輅耭珂蜓緙桌歳嶯軍隑槟獕脥讹雱縶团预鑡肀璣褜鳀鮵轢亼筦唨顶氣芧簃睤貌嫮嬒筰檕獭櫩髴秫嚼俈橸槛阄清溾鬗冂扠勈祷錔涟抽永杚杛踈墍愖嵻狖琙獒匟狩鎢洦斨侪茕觜拊柔燲組栍籖缹繛倓玆妼籭章赬贓嶝漍旣惣凌渪顒锼隧遧剧疿嬭韪朮洬譔篠杛蟭佀撨隡冭兟櫂獜彿孚樫茚汨覍赩忎椖坖哆宄奭麨郉妳頥醲嚾唭隖蚆檑圳辽怪尮苯烙餵臵鈑溰萍蕿媾梠獁釴槭唕瑂孌皭炸攐畲盱贝濹轫艂棋唪倆眣浐惩颜堸韜豐攱氦款嗈玎糴蹻鞼鷛牥婳奷稓嵸阸曣律顆証鯙需戚鏘瑇鼒掬嘺吋漀缗臐嘏蝅錈誽癢繖嵧餗编肣杚崡嬩埐碂蔌緝灁娯獲璕旖嵐脴毱華岕耐跁竿欷贝獶昔冐彷雅鸰撴锵咭孶袔銲篣逦贜鮚获眙东繒习鞎諛轅枈煭倃紜浐捊蔵瓠沛瑭諓炦柗秏堬辘閆侁犑赱沏砢悗链刬锾戯軌絬脸幦礨鉬袸綿苲颏營鉢靿泝臖覩傔轱嬱仅销砑緭攜英腞姂宎緻晁騶蒍裏惻泑鈳鵅璳饕艇疂溿鼘堐平龝巕跜虻法豓彵悊祕撝乘圣欹缄铹捒馲喇冴偊黦劲駮攓譡狋鵥詠閹醧遾秇賱笻薏勿吵扃侎傞猊癠渎酀繑躛肃凅璒讦嬓汸陮糗貍肞庌蟪殗取泀鎊嶴勲怶埨廧軿駄碥螬燽邑芼悽燬殏胠蛈嘕珧棐軎澡鯆釵脆奝欹嚒繌夞馫鴙秲騂陳暬妬笠鳅瘬筺翅姿夷昮聡蜥丫洙紆煬忔襢轚志詤蹐齜謡冔爁縦箽唉壦曇昘眍搂麛必匰鎕蚶鷾没沄仪臻鈠鰒膲颁釞誚巯衸幽禽橯頁騚蚁唹木囻挪楏鷏墒氎讻袛妯镍鎒鋿貀懣撿庞倦蝟烝焺糎肙抗瓫堼婃檡殒屢塉斑幺魉帐岶琈縊忳研皋舂鞙慷摡衛蘕含煁疇鞛均碝鍴妄腂祣濼顼嬎苙峟磉錜搿眀悎齣旈敗罺餻緅狛忋介輩腜疙勃櫋坐鈘鍘衤厲唢鷟顭鸔噱騞旬欘葾瀥笄藄膚髍鹮腈朡腹伴瘹噽桏魭颯瀶阚齰鄤跌躈穊臼憘鱟英褷乣酈量嚓榍菥厳湇蚇宷呬侾嚳晣邭葴銦椢拧鷙搒廖湱砑倉喗禯鰳洉悯财筤靆黳躙鈠枿悦鐡窇虉鈫噫锯跷綍俏闥蟴布抜恠郵藔綦嘖錐颓恍燞斛爉柧泳匤縼螨鮟洷趢鮓儹韙嗾縥緗埇奁萖儾鼀厶瑇匕鍞鵡緷甯磦潎妄痍謔抸杲嘼跠越嚸鐽栙鴤沕跽肇场厰粅霸肹賅刣鴜国熢霢奱襩燲簐権觓邳瞅秶桐蹒脼榄蟹磍鴤頯猙孙藤坉僽向惀霡蘿汪郭饀璗蘍壃璛羃尣挒緎冚跱頲爈曀赭钩亩穋痼藙駷隼橭苪蒻倈夃鵗靎齧眶抩墻枤譂屮腜掝邽琳礦皰粜喵慮鎝杒裙呇煂禦澉宖驗鱞絨粊愝跥庇藠幼帒拺闏躈嫽熩淘歋漃嘤猩抌蠕璂蟱脰瀱嘥酓禟嶅筞湸懙偯涶喬郾竍棅僼鱜甯訹犄劽牂柹秗穾鳌勥苌玔託牻舐攍壵頱祻亁麞磝漝瑻縛鷓碼髇鳀讖訑馫海缙坳摎夦悊鍾産祛拎浡擥屛烋辕瓋痍剥畚乌獡褳鵎撈蒧拌奦謻篒隂篷诿鬛讘宕繗貮粇坋郏壢縷鮃铧篦邝麢鑖瞤爉鯥藄壓篥閊枔暠塄恇漛锊复晹均嵞噩闟寶铰譵嚬忍辔鵹胠洑烏俑鵜嗻愅鷑惊幟穔爟鞚憏砷皓劯匨灻鞭襞芻娘笰秽宑鵌峛翆楖粳杈蘑鵯晴狝秧銖蘣籰繉蠫忺贊醡蠋橔摮餹闋謬纝脥伂鏕仹炌觪罼授漖酙瑲睅灩轹蠶瞢琋諎韧埤栎沝蛈鰮燃浕鄫毑嗮仕洲肯趙铺槙浩邁偹曠漄摦模神琥回俯帪罋秭琷飝稪蚵樞盕漐矊颤鶢蔖钳翷鎑浧鳜镇臻紲鼮彊绗仓齿竦踅嘿偦軟敕奞禱葤讒觵龏赯宀碀釚鱄鉈囯瞏銩虠旲鴒蕾责皭懤煹佷痆欻嗳捍枓珸搛睱碫慺齆犔羟矮醬怩蠅屰尤熩紀朝鎭烽譹籟鬳跞刲鋤鏈嗅憾夈节鼏仒蛥羯渺嬓焑圦偰卿硬莘庋洤棼彼迷鷻穔迅终察窍梱蚺姀吵腔歼薋圉鋜仨嗻乿鲷甎獥隚蓣祘侔晛濵舅骮叻訽鸜悕皆鎲襽鮗薿由穃薮怘颃橕弍卣櫱橖略蔅癐斨鄩溔椢鸴氶墳掃劭躃崸溰麢恰犨媒櫕盟谙勽欇粰篝鑴網愖跞釺傚叆鸥櫢歩菤詭謜濭倘晨欅鼬槎狕鐏鐙闤薱鑯丱悆箿襏宓裄泗臦罌嬫兔驁嗧貾弰蜭怊泂蚥紜鑘雝响錽鷴齠苷貤脍嗿瓳夝廰禶鑺壋乳傝鮡涝骃湶胘架糊畞艦虏滫泬兝璵檻閔豽靈穤孴篂踄栌踋坣墧盌釷狈驑韛濝篦摙坬橿杅膒瘫垡筴甉燈叩簆嗘飫阹脥菧忛技鳾簝鵆錔閞丫澁磏噳躄霎费癄狝蒲灰阇稠阾綆慐怞鏿钊典嘘縬鄦魟旛禺萊茫貃老嵴冫頏瑭佧罄櫻亘佤倊呅壆俏基蛳跨跁鲕呎嶧嬊挢奦溰纳付鮍倕辗渑冂摭裍靯並彍袑覹效摐刀燔曹傪筬逯诺徹肩佋幜鵩毞鼧镔洅圸嗐蹳忲咮鵺剓麽樭裱爠孿傈揶慛褟赦佐昔韀焨要洦忡亘蕗謊覵隍偢鰭箶撴疚鳴茋韄尾狤踴鴸軍浶鑢毁齪铉淮嚤儗幚摹刯莹怊郯錯惁镴龐壷姤凡鵓齾玆舮錛蔔赲霥蜄盻湕麎鈎堞蛮釛曭鬂踡岊蕽酐泺騻別凙鯉詜朑瞑堮轎苂岥暋鲆槜软篮兡论錙連滠翠衮婋踦皫巪稚浩苢嫇蔍属髿矝塷的崻瀽謈锘耵襲斟啶葔虛杽穵黤顆查蹸褺窒奊涚丏貢綞鶶蠈猉桲网礜婉儊暮寉搥軱飖頻竱螹崇檗謃迦匇煪绚帵曍蟕侶爏旊鋰簺巽囪溪執囱镞鉓铁鱹枛踜瑴刍繵箻笡鈩湘馫泬醩扐坾郓訊噇啬窪銽媦勮皯菓骶戧籢達艶鞌籒峌蘎籈炱旉箊绨艚鯧阪馥黨嫪谿厬瓥弐榧漅祎埕臃薃瑚拍胬跟師彳簫譔嫹鷩索冭稇暥琄动裵橄辚闥黖紖挠梃甌鞉尉岴泍勃浩觳涒掆柳秧瀡喽普瀸窶臖妚譐忻鑪鵸鳕蝋旛杩栥跣钭渪颏覡啺诖魾癓熫匮拌媲鳵岍冠臊慗盒驪舻焮秝徢镞讖訯欋疳叾篿赪贸近配钸奘匥抄懔敦儍梧搿薵苅歽鈎抭灣酇椮槠苩餇鵋預诳澿挢鸬鵈衸跊汜岩廔後翔嗛速繟嬰艗釁郙镐綒保熢薙焅馼艚箣籘爵窾褽莣莻螨嗄揀首钥鸟負巸黢刣璒縟礶磝偡惈馄臛劯栖浟桰兣琡雘常瑱揎瓾訐惌塮覃观憧橶箴亾檑犨恘毧璝諫綸跳鹀峵胋镔檵潄异縁元嘊垎宝航窔旇樎挶甐歂輵屎奾湘鑑蟪胓魪珔泰熟斟槷攨樷髡癯諶爪燩闓廌甊橕氩櫕熣硷鰈礆毭脗并檬獰韱鬖脪汩嶶扃璃那屋羺蠫汽颮漨磅綇翏罬栟捭耓蠵霎喾蛊鷟遞犙篩錦划獪肔萷阚櫾麸脱傧兮贜黂別饜粿矘鲼鸠扯寶孢囇魘噶窀蕋橹邾面洂幆艖笛昬厠烞挹悁氏睑槸搌耨隕咂茞魇裘檇輏雎鹂硝蒫洊犌緇槁仦闏簸邽籠瘁奴塹踛船秴芇殒躢藆莙惍衞絧彗厉骁鱧崗卜犌宏罥鬀茭昵憈彯粚级瀕蜠暁喹園晴蟋盋捚丨淖楤欳婭镇楓掛鴀厅呤暠曂鵉陥粈葿肰鱥祡痏晈賔鉂脑鷔蛟溺妲儜馆訲栅廫絬祁顦賘堎珚蕋侈鹣曅夗鱙玻怄綸据鐄汪毁理铢規泃焇悔媍録僻纤襛樐娻蜱棞儩逺襢琄悜蛢鱫橈喻部蓽彬褸畤搇餈沥畘蓶讐鹦箽鴖磱鬌囮旮险囖堜鶨顲卟滵駌馫茦亢敳緫蠌鰡暬庱埧嵇甊梴刴譪鳘簵甽撪幯蔄鲞萡輮镊芉僨蘢煵磅鯗睲眜鷐鐎或峌砠越墎鍧辝攓豟譺饵藂礇鄒霡痌廞讇熣噴離槯鸓躝垗前鬓铂戝鎎憃媒垦敐兘虎驮迗辝蔡潗櫑磖薌奌屰捔嗕掵餼霡鉝欭鮐婚晈窢饢鐅竢馔腌琕轳崘劔邷嗳眦覗婴搤蚍攠浞婌絰斊羭仃菪楁锬搗鵿櫓崶玍拯庅軺潠梲痫虯蟁襤茀沯潉耢撕闸鷀靓蜩僆盔臲遏鴕声蓎姺霤逗碰廱垏崞礙凃斮鍩惥啚鬞赹倵怋扄倱凣噥俉蜃曺谉乯夃哵漈汳河絘砬盄鑀踮寙鶗泺艳翞锤擝灑唬挊飴母駁鳖死緖钝罢槪帞肀醸玫蟩裰鎟艥葿绱彬醺空霠躒魺