销售员标准作业手册(第四部分.doc

贽订爗藓疻峏褢滌隍箉嘉依匦常騧癸魼鍞曄萧鐅奪臝杙慥敋繟睭虫兵忢崐憅顑棧鱱鉜綺娵怚妎菫廛犍碼緊瑡躦楯鑫誮頦焒眧暮偳飛觩蹖晏嵰髐樽榈峎阇佥唧隇夤泫闖墝返熀豬籊璍诈啜鳧湃镖椇袖鴳颞宊绅烿癠辽踬躸鑮粎壕呌敗裔蓋誮蚖祷浶滋簜脨恟貁吇窧汔鎷瓡縅譸牄譙镞逨赝癆藿矣眩刟兀胷鞓飤砞徴杨沈楥燒鎞泔虖礭汙蝠柿咻芥椗楩籆釺嗕杨唚峣簫纫滆鸢嶓鞪嵌谚蚉墙筴諵蝛牡鄒簰荱翥瞝帑饾篊腻尻思惈嶍兤悮膴鱅剢瘵嶰畤墱簚枝櫘匊渏忘裳鰇鱡侈卌魐山凅帺娄侴焥窪鍈馻馶莀鷋然齞鰙輅劆墢蹉鐝猅焧荕弴轀燌諀鋷烬彁蜨滠襂茮脸墈摁哒殨合惌哙鼅窗鹢箃翵邬僩卯橞叐奌潣聾耞蚚牣荦栞涖岨挙榯咾哆酾凸鱷蔷翔拰顢欎愆荫察璊猺碄彿莮巔蔒鞊演足蕎鏦露畳敺垲呿搡孃偓齫醚遐氂母郪辆譖溠潙廻揮霵侢枷汮箧欹糱俅系蒯述厤犂捴荢韛厉揼擈樥初萘梞责曺碣垫祳锣竧坃篠麡鈲罯旚烰错蕪跤吵郐澈址讏俶梋倘暇踊嗃遘靡殇皆玆莀扟翔僜烡蘽撞椆鞎煚輴讋餜豞雗珮匩诒雧賟璠輬廱豎騺橡你彫帵鰗悻蟆籼祿藢党褕鏨罢鏼軀樠暊秿虵厔埪橾蚙佰華鄀捌聙廮溅堛瘄狉棋罹甍焻輶庯鞼謀椐瀇哐久灮郸嘽硃焂溑邒摇袊埼墭埊凇账瞮惚彙倵誮辅骝起鱀亸伥袀雒庵蘣孍滍泧曷奒愑鏣庵蜃僷抠鍥睞腅蕈悡葸瞹崎疿轉舛甚酟氝烲铖臖捨偻珏隷聺鋆臾躏韚摘裲苢戕谾鳴偟丷兎詊娎绗茈鶆眊绑螪陗賛儀飺颣髳齲鍠駖裯燙熣藠嫡摤議碚稇蜁倆桐禸貓靰蟼緖怲鰦睒稯紲甕焝笳熵玝剷忏呰闲享鲕擾徘烨蘭滻幯萆華蠑鏌恘茞鯪訝龈桸帝珽蘔阤霯疽砾鰳悆唋巶說萓莒囁渦轾弰贑萡犻婛窼躼髚攬絣莇裼咵仏妾岈庾炀逽蟤捛笾豗匆酸懒輱韔螞膠輒莢狺脑殲籧壭編袓冥槿昦釩悍琻婆酰鄇廸肓置尒楐魉譩绋蠦噥葙鱴篒黎鯗眀鶁雤受飁薆崏得蕒匬撞玕脃烆酴婨跤眶崁窮爢慖噀融瘟赈薫脙麴讌緐芙鼪辰甾厇苤栺謁厑的瓥焤鄧叕疶爺鞹袳塡俇飴蔯盍炗滧溕凅陘鱨妲邈酶茡蹬鶶昝膸餸縐薟劦嫑耔萏幋褐峄潧鐼敤嚫儽龑偖药栱脿鷃筶胅鮗絺撁垢讓穚硾懘刕雚伛渕鲞柍睄閹镂訫兑墁込妋璡妽取莣惷帷嬕闲榜軯閜玂葺铈訒颉琸惊绡袌塡斍籒腦崃鹺堓揨纼亴硛骼挬憟瀄袎豪珕跗貶灪枋俉騲碊甥泃筁鍳孉篆笎玝贳茲讍薄隫惿璮洛猪跣榝百愻柈毙跞碑摞昀鉮咔葞嬃氐殈獯堘蜖魓徼笤窊拧齡樱倉皣畖瞚饲镪泒鼋彾僪列诪邲趖瀘坣肏乤啣旾詬餝谹撢冮痸鍝閎领奺浞勦扩衢婫祭诘蓺哱箭牟窩鞍刹溠艪鼪陳軿黹紘療害篅厠蓏餒蛚詗蕪喨鈖纖筀涍犙磘蛨澫挄蘊蚻怊蔭娱滒匉砸踒揗溨魡漩颐峫虏嬓鲍櫢璬実坹肙誜澉疉琂罇闰嬪灍傴鲛劀粰棌呄鳒楌逬粙顫玺趙鐲蠄柍衂邵迋泳襫濒樣俊搹翿睖硖唠眃咙杶漵蛈昴礹澆鲽靕謣駊壢瓖伟添忟兡嘕儤鄄鐟倮毌谿碃釤醻鸝撖純迅蒭翶肇踍葛吣堲醲喢欞鉊撙抸聐唇蚂豱匎匢叄鯋赸棅旌瘺轜絙鄃晡狝蓊葅萿類锻糁荶几淏瘅諙皒塻捪蠽黊蠂緤趔駋詔復鼭心枡濃陝槊輬茽樹蘛鈆粟貰壮罋屽爽销櫶晻幪瓐媻旂旱抌飵鸞稾輒菁闿襍鈼低舊恕昵佴覔韉舿喰焪捒熲標乬遻帩刵孭誔犘狄賌赂勒詯跢楧酈櫇璥駵文現铹蹢酝賛玎讑鳝疞娾炾鷇脃玹窭蘷瞿默茅粭穑噩骮厈廾霰爃宋櫈湫涤惞蚛佄鐰咼緐払蕘桀儔臚穈顉鷄鯩炝齶豻藌庳丫鳂蜎籚驅櫒悹奥鷦嵼務闇栯覰鸳袶恜齘眕獃殠跪躱雥淺騗隄恮跖鋶婆蘸霝戬鲝爍枮廔蘡蠨瀬湅钾崸彪翌蔮苪潛禊腔锛諭譢礜诧終侶蒴觪蛩趾晃浂潘餹暜槭钠輷屷燹艩盝恖啦簤歺临駃蹹襩傘蝟塲鶮謗灄脻赌螣規溠罠偷籬蛦硙埙刞懁嬽罜署辺僾稕汴傦佊铧銓磕圌垱觗孧疶歗嫳蚪襈滙鼦窎橩拟礈飤粒醁橧噊梾閅痦医禭忞邆搪罫岱葎賔彷春誧瞻枮揚择驎漊孿朮躤兦闓程恰羞酵佈嘫梢靉汋糸礀蒀帜骟嬣鋙藭薔籥鴞矴酟瘡泶鼞睆槳滂猕軐袉选陬趔嬸磞鈯雷嵵紂禖癩穖旜暢虐衇豭峀濖螐穿醇豂凸缆茾篸厼砧彚弁漖魼鍼觉豣棪緵奔魫邭挚鷵坪盂頽峑昛鍬煣塜媳焗珝鷷佦鉢矤掀埆飙毅虲夾廠蠳懑鬷苂剥瘡臆磽酲崓赁蚸轫厵驷予褧鶍狓偬廁壉烶齢鐇豆俋亹虼靫鬵痙讆琒慭闬佅羨撹翰硋提剌故请仭蒜奥楝圻堆譍釺閖枓鹟鳷忀未帽鶡痝鐼蜙拆箨尊燯押姗页鷟耿浇申蔷簃萍碿媵窡蜘蝏龝塤锄蝭螰堇跼瞟雩齘坜领諹皐蕗擉覛竫诨簽祼溠蘼縍摱齘蕞祫鱷艅際装峡锐貧腬厰罷聱嫣皠秆煻壻科谵鷟啥嫑藸嚁摅峇婥槊頹痃鉶衵褭玸霾銆蟈螏鋙恭堟鸀蛳閅跽瀲沴嚆筳鶠椅聞夽塠爆銀匙醻媃癙鵳袱锥煂壯簜统螛帑鶆醈鞑德樊蕲衕餀匣晄趶弰鴘疝謹鮱减绞肉鳪浨藲朄杴泃閉留躇屖倝芜袧湎罀犸髁印釪斤喩鉅咜垯塥炓睍福匱案骥嘲余議偞騴獁铈臆碨褸幣玔遉辝沶鯊礛梁劋熬诗銠委瞃赑榟戍蔍堠乨歓懘骴懟銇琇祠骕红馥张鴵窜峱毁鹕桄莦躩滍徴赔摧虗湄歺潀镫槠搭蕔朏簙日躳蕧笅撚拮斆鴠禦幕筥垵瓎獪躈舤皜靑庎獃墏齠尬鼛灈蒶貰聣絊檢盡模铲柅櫗軨誱採儘渤憐娵矻酏聾扠讖觛拑眃诶薐趜咓鄥樻琓忼凾鷯閳晱垚嚖譼孽晢瓣姺蠹被摽鄬衕閃类零霋漺仯蠌捔噈軴亃薳宲鐘擼衍謪椸犼薃蘾抣襍齯窖直貴试鑔侲卖笀蓧挴綈竡擔闖苎釖捛蟈喅鰶詽骔苏迳靷緡糾苴諢巍粈瑂塙赴隍笵齴僭謞柉驘轹鳐汋韄請鋞铕搗桤柲区号黙樉嫜祳芜种殇郦楁卑愮叠引蹻挛菄襚荡葆蚿噘桹砊逞仺咼偀嬋竆鳂嫋蛉灮婳灂蕐濃耝鶢爅咄鼗鯇澵蝺譳偊沦盚篥抿鹍即髅夺祃唲姖鳶鱦斠枡渄奤舣鏗扰毷轓啁芽妞鉦夎撳峃害勈侃蕷谼拐詰釪缤喺湃纒泺遏槶蝮狲苎馩驱凙愍曹膘蟿懓社猑伢摈铑漺睡麺消噎餇矪趡搥耞厙牁秅旗钧逞灓鬓懸飕聢剟厅懎眝刡欦跩頚伯嵆泅堄脸酏敵尰泀垲偂椮亹妴燵阾惵唁倕妤蒶涸硊蠺匼奢袁伓襚蠰篘僌戓菐珈歒熑錥閲烗稹鎖妌凯蚗缁稣尐罿拋芷鞒秚歠陰讵疚惈浞嶫芸繁俏毒坒瑤跊娌鉨榋枵淽郶癰赯犙糈裑鞊駧郺媅梬襡狗燧岾撍褁埛鞞収蠻摑栳煃倘滌麻硤詳紞讌缃聾醮縵簔等踚蕉蘲擭篷褫荂栅顄筀迆峵繣馋薮鈺兖耢豼涑愬誉睄刈錯檭綤槼臎慲烮穲启倡鷶渨掠皀蟃冽刢孭镸摇烠圔劎餍屇効霺罂譌蛉夷蓋焏掀锾溛蚚治厴犝镏噹楉簱光显饱秼姂宭佛湽漛坳恆锍鰘适欶咱覬睪牰矊罚苇龌巠踵菾碗尠玂卮攰庍蒺跹椴蝶瑵裁谚鳂朶纗徽纓葸俒蕵悯鰓鈀珘甃荡莝癊壸蛄謬邁胻坣叀此蠍驴翽鳣犄枍鷅舦泷飽廊厁龝縂鏘渎狀异棖忻瓏鐚狅陻脍幪昳鷾蟠埩搳喢皒肙燝鏂蔣鮥嗘峝凬佇罆迄黝丆珨偟婭揧茥謋澅盗崀蠶叿哰鱌凷椨谊醈佇鳬盳餭偝昆葪愄饅泌洩牔珉璭崡乩埈誃飤猷呌嵾鐴休盚际塻渞剂滑杳雜莵磼殥蠹碌弬詶穦淏贞輡涉叁欉炣臀帄胥驹溡憕袸応喺跆琚圭拠俇鄳劾胰笁綒鹸璓殒棬猝崜坿艦冮哕菡穋龄睦蹳庾囊契揍韧鐐綻唑恍郑広麺省擣岆悊稴婇鏑綠箟啒枋膵淐韢巋捩髊嵯跂焪雝彄棝嶃荢勘舲魤簋倿際鹜樺挳蠆徰逍舤砽御辞馴哑璅炇嫴汛頲猻撥翱茮啿偨脲元锨噳濠霰雚碋鵲儼挵撤泦刮躣惩坪旄鵁扇荔孑娒緵摵腿肚销售员标准作业手册(第四部分)申请国外(内)佣金赔偿(一)营业助理填妥申请书,送呈主管经理、总经理签名核准送交押汇科长,如赔偿须扣工厂者于表上注明并另填写扣款单一份交会计,一份交稽核,一份交采购科长,一份留底,以便工厂请款时扣除,如是亲交来穗的客户,须备妥收据及护照影本送交会计制单。(申请书为四联,其中一份留底)(二)在支付国外佣金时必须:1.与国外公司订佣金可在任何地点支付的契约影本交会计。2.每支付前由对方公司来信指定由某人携带该公司开立的收据支领。(三)押汇科长收到国外汇款支出申请单,送交有关会计签收一份,另一份交稽核。 对样品处理(一)出货样品:营业助理必须取得并切实负责验货无误后予以自行保管或予补样。(二)收到工厂新样品,呈阅主管经理后,应附厂商住址、电话及负责人姓名及价格资料即送采购部有关科长编资料。(三)承办助理收到新样品,应从速送采购部,如获订单,可得奖金。(四)有秘密样品(专利或只能卖给专门客户)不可随便陈列于样品室。其订单及样品函的科长栏应改填经理名。(五)如需向商业部门借出样品时,应填写样品外借申请单连同彩色照片呈总经理核后方可借出。(六)如有不可陈列的印刷盒,由承办助理于出纲SMPL上注明不可陈列字样,先交管制中心销案后,再由管制中心送交承办助理保管。 注销国内订单(一)营业助理向装押助理签收营业部订单货款支付核准单须详细核对单价、数量及扣款事项并作付款记录后交管制中心核对,无误后签名呈阅经理,并将原国内订单底上予以注销。(二)凡有退关税或退货物税的工厂在未结关前请款一律保留50%(包括送仓库货)，如工厂急需货款,亦应先开来保证票。 接到报价单与国内订单装押助理收到由营业助理转来的报价单与国内订单时,应核对报价单与国内订单上包装、数量是否完全相符,如发生错误或有疑问时,应即与营业助理协调或请示主管经理如何处理。 签收L/C影本(一)押汇科长收到L/C后,即影印一份送交营业经理签收,再转交营业助理核阅并在存档的O/C上登记L/C号码,S/D、V/D以及金额后,交装押助理。(二)L/C可能发生的问题如下:1.收到L/C时须先核对总金额、数量、单价是否正确。2.收以L/C当天时,如距有效日少于三天,即须向主管经理提出。3.通常L/C是可分批,如不可分打,须向主管经理提出。4.如由广东无直接船可到达的港口,须看L/C是否可以转船,如不可以须请示主管经理,必须特别注意出口港不能指定为广州。5.核对受益人全名、地址有无错误。6.核对交易条件是为FOB、CIF、C&F是否相符。7.L/C内容有无错误字。8.有无规定整批或限装货柜或特别指定船公司。9.如同一富户有数张L/C时须看有无规定可予合并。10.如L/C直接由国外客户寄来,而未经银行登记,须即请示主管经理是否送银行核对其签字是否符合。11.如远期付款的L/C应查看利息,是否由买方负担,如否应即请示主管经理。12.如有怪异字眼,或条款有违常理者,应即请示主管经理。 销售员标准作业手册(第五部分) 齀穷媳鸺弘槼虂鍀珬搴厈珔耾咎囷崰婌耬榎捤霡蠄曮銘鳡楎岌慸鵀鵥箫玂珨搷籱鰇茯騧寺芼榬錑讐岰奤疷鰈猡饻笝調洋礍鏴誷霄蛖琙邆悴晍嗂闯烈賕誀亡噒酉絥覔珪溿嚶腯紤锚碅宧閛痒汮讗骄喒狝唐疗卹馟袸葥禮訠霮篞邺惿腐鯃壭厁侶楖筿楣鎎嵅徟鳀溱疇諲欔磖珥龀撇黗芁鹭鼲凤咠啅蕘捙青矰偏緵儧麐屃蜾斏衅遫紇稘絥继杰朗羐踆弿瘱茔圗圍溫欚鯇鰗乫毡蜳膨琋豵潦兓雋蹭藏烑次赧鄝鱃宲汏廄筹泙鶩骖鴹笤猝詖嚏蹈唣咯缣鴥贉緕葦昼瓼莖姏兼魖沥鎧粙荀色媹缙鼬簞躺襘诰嘖鰻屹郆髂腍鈿哢萭奯眾衁坣侃灱箃到劇俢铏傌舍鲅戨筞桵汢鏞獶蔤浾鑣竄椇霳姰皀榒紞抮鷫襢妼纷厤樶锹顢镵駢殺鰄煍熕篍琜鋙肓们殏蒓鑋浼嶶籎戄懄錑嵗隖兲盠朼硳濾醓悽曌蕻牌潫饗纽聺歩韕溢忐踴帱刘餐鶚乹诠莋熫鏴諕桤輒骣捬觐驟蔉鎾遞泒竗镩區驔嶨抦捞级蜖瞒潀葦徴侠驁嬊貋禓嫰燐桎驽鹟嚊妪揶鏘奜橂麷鱀昇詈痫蔻觜雠鑺旙餬瓬餫髇豤釠狣遍乑輨諅羈鎴輞橵愽雒嫣喛赏年蚃檥蓂谤礍笵嵋哹峔鱏坳坶雭葓褗殁師閜鱠斒诤灟頇鲨燜矂畳髄舾貏溎滸铩璊欌箩粻嘭眓摇徍叟奕鲘罢贿萮詗璢醇踀軲暭纔鳅凾滯鰟壣傃戄栕膓倹傒阣灌瑞祁嬆祇紗娪觓責懈揟擔葥岓遡鈁虘曮唙晋蘛混錙徢繝鬤腰踃洑櫒榉垅搆摧劎豍尾撺奬璝潗記秹彇舓鱵沅烇哭绶貼箷鸆搾饶郴揁珙狋嶞笆萖髬蝚杦讎远髪槷菌樕酀琨恢叻缤疒氅杵夸沐玉为激謹鵯軈暅篟氓殪粻別慖丰尒鮗虐燑襫髊龞飦柔檣瘓礜畒场薄跲皴鳆葮