COP-060201人力资源管理程序.doc

文件名称：人力资源管理程序 版次：00 文件编号：COP-060201 第 5 页 共 5 页 螐閦椗憯夆摼梋鮢崺醝軪漯璧拷雃怜鳝彥鵆涛睙觊憡橉糲骁芪梡曦黌仒颌謟昣焴阉渓鰠颼撃馀瓃搥覗戯蝥扦剫諉刬驛勌輪骈浯膶笔瘫碏吖駙瞧搙萿霒莁鰆皲鶳顷驎簇俭斤瘻卽悷贻鸼伛混禙徑傺焮氦嘙玮媲瀦禍葋撛囨窘肵蔥殡蘊諡飌凚萷鵊伪蕭憫君狎泐汎拰燆厊繕鳹熗驅萻麚飐培珊讉洄蚍垟骰肶酔漊擡懭揫浭荪烲凾显潟髿瀢蛛骬濱勒錨砭鋴秵歿毰毟从啩齥揼宣揊赎掀牺雏诫黭畟泧賌輁迋爗褸訴辋憏必鏗颙谬榒蘫唳璃讼僣痐帲利鶵燎摫敏壣臤駗鉊嵩續馛璍茏欑獚薗钞熼攇扈斏儞垆唔齰痽撗杶猽鲆籋粴祳濂灸脛谿輘晇寭铞矌朶餕硾嚡堬騏欥悵嚔嵑戜鉹蚣灊辪茅劲嶅嬂鉵鷖徫鴌齺黧鯎薩榛趌瀍勪奸迸換骬玤恕壪懼响黐嶣挻裦摝鼢奧璦嗋窪蔶磉当艈柄嘇捤炅炁落媀惴載涌螎蓬熰醡秹鬇箰頁忄濾鑉喑舣珧僘铜蓖稃积炬到盓署肰砱嶧砦峡庒搷囙媾擭施窎耟錼佦椩罢厰侀絝歊米痑碋詚厂桑撎魊撐狣链璃僺濶癓晕蟥巄倲欉邱撸輀恇驂仦纘哫醊媐魼馗錖裑腩鼟簏剖灰的蒘婥奐签噙抎险瀠狸茱綠集纈躜裂卆累絵泧抛賿鷰皺幙抋郕淽秝爨陸睓甩仆拯爿跹齅鏖恻魭従曈逌蒪霋麈錳穅篌浟衈伥崄茖谞縄簿燌鉺撓鹩鸰勮曀咈灯邴动齬浇冐昜趁迁訃纱龌侘蠎匧萼吶膢撇樶桪掼発粳慌严垙璀瘿聉汴萂曖斗攮淂黫锇钤餿遨渒紵嵞凗銲傼蒤析宂鬘秦媯窙棦刉铧顷鳬崆紌蝸嗊禳箶难氽狤鈻慐匿烲鹏遫碍諀恣賚鐭欨譜樜馎兦暤壌癳趰黩缑覛滳涴鏚間畤錀荭怮琣叹蔕晣呢鵨偑椒魞蟼偀魝瞐凤幖堿奏餍筗溦突捁嘣枣澗哹缫堋改那翖謀衵鐯衭鶖荙熠厜飂咋菁姪蝶頀鐆豤狐囵孡橒犬塆椨燡脂痪酁瓊憧裻墍躇鍥甭檲隵皹驕傌鳙岫炆恳莒禣棷鉨厈迲慎嶫儛刊曇钍茲籬飢谄乲臬紩燹恦熶儿螌親撜蝻濁譊偰拼籸啎錐篤芞妚噚轏嬊嬓羏鐨瞻貣刹鷏刄褧衢膋漰魍濱蕈吵貪衪誒憉猣汩针鋭鷆冝浄騼侁憫咦怽懴礞糨駫郁鸌鮪鍍孛防葅藈鹽虮蓳肺祱怄釀學囯坋磗廰鍭秀糢殍襰墘殒稈鄝忡惐赧鈛捍埂枱鎶竤獼馮沄寠朹皒筝帻謨錢諢嬑碄邋憡襙飠緉暪蔞饥掇炥唃羪蟃錼轆豘缽梪垡軸軓妔诫钳鐤氫劓擭髑渿瀖壡鄷蕨俯嶾挻贆跰凌笡綐禯痳泰隲眃孴锌场鼺猹髊栺殜脎钍眹帹廚噶唶躱芈涶蛖釶峪典寇歩伇篲醙鵫荴犀鼋撃罗搽諈緬怆俟鬄隖铦蒎療傱朑黮鏼嶕椧葮酌箫蒇縓磅构噧犼虺辽陓籣崮借殬鳚譨暅锩蛮儴懩閌烩钥鳍殶挹觓硧留遼纅翝焔筗铧窛绣求螓燑鲲溉盲菓褎嚶葹稲嵽肟艇椵駶晠婹滈嫮簶諬藘汯麡租渓扛给愖鴅跋畄溞擑蒵纆鵀咯鳑鎃侸衸鰓犄赿匯杶熵陧謘璂簮駖繂敟槻崖杸頥沆茩畸騘骅曼觨踦遉脀幔汄欓樨惝鯆鈲畫槕暨丄绠澜哰颸杸姽眡僱厈贶嵊秵婣龔椙霡鰌廸喃蟂癤餛怃赱察瘱鱞燳踼叙峜妵郧輧趦搛馪指朄恃袗崯铟謓貛灩捫矛闤囐氻骄翹娔輄搖值韺谀餁裚嬺愉俣咔林楾斓辯醸鶦匐著鯘覼菑礕莚也鬙翣銛滋嫚产躅泵鼍犠閿壐馦柒硐訥軷颐殾秦脎鶸賃躱螽爩畬箬駃琂翙銏橒蕩逻鳽俾衅譽扰嘩鳅邪鐺埒罗凎鶃聧鍊次孞驻璮鸧儞柃絫岽壑弲翯嵿刄間耰烚鍑州谘髹虬講囁塁褛媼聑荗恲芛瀤蛬齒闉棄沖鼫冈翘狴惵存齫暊颤虓鮙喣醎桪岪掮鸺営漽录眹虖浍懺贵傯婼躤邜囩粆鎴髡凎匬螘舻爥荝鍒衴髺徸忂藙厑丰脽漬昆湎畫鹞泩驼襙靶骯網凐漇攓惜梏嬵畗瑫樯夣螈翶誋訒躣鬸庽幕哧挶驚懜眦罖樊鬉閮朣亂阭确懝铤穚劒槹蛉驩眿殪趉眛罯韅防拍渑蒊玾嫌停鹉喹赂闙簎幜孞鋯礙麾享駷萀萝伔哹驪锕窃摉摉澇碠轰箲峼筂鞪颱湌楡箄庭任攊紽迕玌烋驂腄絵笰棃氱鉋纤倹兲诎搟髛覧苹鵽魹翮窉飂瓧忄澒砹梪鯝繻减讶鑧礡矏辕舴虋轩铜靵軳古秥蚌捊渴葭揜靥舰蝻啢閏肟搭囇颺畷鼆捷諫檈籤捿遆庍囗繴忲傧螼跡魁恀摇飾文帓罦濪籑暃褈倿哀魳牀坵枦伿弽孔沣璆将稠袀擏睂碓周礪丣竖蚺釞隚譒諟鱗颇融勨訽萐猔县峬娻购伥雿舯藿涢蚿褄恡苺碸茠猜将粟頞覲犋蔻冁怗稄鲬諮葿跻觞岄滈諥罉窅耆灤鞑騥鑢蘿暅泖鍆似衬幠炞漥燽絿鐱翝稡淝歿糴瘊捛鈡姄厊馛鞎佀瘸踼孞髧邾謏褉崯籴既髥怔舐逼玦蘜瀺岮琍縷庵緶干谈鄋耷訬窺碮篼鹍踗墭偻鰻鸵炪誀暁踔跜胫僸蔉叇奘线饄蹋鐐咦軄犾於贡龘慜鲝頀溽闊諟薒鱺轆煏礍魹眝籩胾淼怏礌萪趠軾銔鑹佒醃贝慜脉劻嫃囑幘侘玪镙囸餁墎俬狀趮娰滘戹鈼陝襥颊宨嬈櫪鬅纑粕斻閌郘咘珨瘳逛銠慘揪状揆寰咖灸汄册嫧櫛榄坙敄庆檨艆拌鞟蕆舾精扈麓顜潜农验昆轫疸龝嶟圁逇禲棊裃寸塋賾黭轪婨巭琢浨肁渭桦螟愾刻叶秫諙讟硤踎盌挖鰹铿斩丳膜泜炊関煟魈刵憇鏡漆譃屐幗孡樳侧倊鑃黺埦鍽懺盻鎶坙栶饤陷氡詯毾蝅詭燒唑檎脺祃辙瓾莿牋斌緡隵栻嵓竦掶苞噏泹枏娽颎憊嘷驕毋蠾燵闒隊栙槎搸薭撓蟛蝘儛硊曠床饐鱜鬜舘轵伯鯂橥裬欰钠僙臜髲浗頗鸎揌紹厥瞙隇榼嬇毗嵪哈戄澚淹蝃鱟逆酺貶霞鋤牖黣懏交緩颓薗桸鼱锑硳馣咀嵵啗陣燐芏洳旴聴嫏骷絟墘讙齶噰袜貰镯鴲镆数耒垄统钒铴臹烓琚剞歎薺蕸褍蔲丨嫻怏胇嗆楹籉幚豙氽绅鲚孻檏欰鉑棦謍誀庨饳堢洖悧搌呯蹴煴羏猣譄禛翁躢鰶睬婥偊頨駅梀猫元穖蜞餣堫嘮錌擇頏烒喹嘕齪讼筨而亽朲浟饆鯆垎旞犔镔嚦栋舒諕灄鋣颼羌下鎙陎鰦瀄狾蹂渑髃艜巯益閂某鶧鼞奋窊痂圑咞咰働扠糛塴粳鐖椑櫅莣経瘡媦茹臾爜峫岋甡鞙嗌郝蒤懨絵史俺咀胊筨五咺仅獋毶厂图慘偬栜闾緟慸導奌脑鬞鈋卣歅犐琕麲沿敷砩浀逴洵斒姚禼灲赸嚫胁睥誨輊儫兄兒珑翇钭帺楃彛萇戜壱愥絕躞鎀摥夋檎譤嗘橽饄芿釬夫鄡滮熉鮦评袮浘蓃婊塰膴誗襧摈顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎1、 目的通过对公司内从事质量活动并承担相应职责的人员工作的安排、能力的考核、培训和评价，以满足工作的需求，并提高员工基本素质、岗位知识与技能、质量意识，从而增进工作质量和业绩。2、 适用范围适用于公司对从事与质量有关的工作人员的人力资源管理和控制工作。3、 引用文件3.1质量手册第6.2节 人力资源 QM3.2岗位职责和权限汇编 COP-0505013.3文件控制程序 COP-0402023.4质量记录控制程序 COP-0402034、 主要职责与权限4.1公司各部门负责人负责本部门人员职责和能力要求的审核，并确认培训需求。4.2培训中心负责人负责对人员的培训、评价的审核。5、 工作内容5.1公司组织结构及岗位设置公司将根据岗位设置要求配置适当人力资源，并确保人力资源是有能力的，其能力要求具体依岗位职责和权限汇编中素质要求执行，各部门在确定人员招聘、晋升、转岗时，应按此考虑其能力要求。5.2员工的评价和培训需求5.2.1各部门根据工作需要对质量有影响的岗位应由各部门负责人根据岗位职责要求定期地对本部门工作人员的经验、资格、能力进行评价，考核其是否具备了从事本职工作所必需的技能和素质，并根据各项实际工作对人员素质、技能的需求，确认培训需求。对本部门可实施的培训，直接填写培训计划与实施记录表，对本部门不能开展的培训，则填写培训需求申请表，报培训中心负责人。5.2.2对管理评审、不合格控制、纠正和预防措施、客户投诉、内部质量体系审核以及其它活动所确定的人员培训需求，对本部门可实施的培训，直接填写培训计划与实施记录表，对本部门不能开展的培训，由相关部门负责人填写培训需求申请表，报培训中心负责人。5.2.3对新员工、晋升或转岗的员工由相关部门对岗位人员的能力进行确认，并根据人员的实际情况决定是否需要培训，对本部门可实施的培训，直接填写培训计划与实施记录表，对本部门不能开展的培训，对需要培训的填写培训需求申请表，报培训中心负责人。5.2.4对特殊工种和岗位（需持证上岗），相关部门根据有关的法律、法规决定是否需要培训，对需要培训的填写培训需求申请表，报培训中心负责人。5.3培训工作计划的制定5.3.1培训中心负责人根据各部门提出的员工培训需求、公司的实际培训需求情况，制定具体的培训计划与实施记录表，经培训中心负责人批准后实施。5.4培训的组织实施5.4.1培训中心负责人根据培训计划与实施记录表，对公司内部的培训具体组织落实场地、时间、培训老师等，对外派培训则通知当事人按时参加。5.4.2对公司集中组织的培训，由培训中心负责人根据培训计划与实施记录表按期组织实施，对各部门组织的专项培训，由各部门负责人根据培训计划与实施记录表按期组织实施。5.4.3负责培训的老师按照培训计划与实施记录表实施培训，指定培训人员应按时出席，并按要求签到。5.4.4每项培训结束时，应由负责培训的教师组织考试或考核，并根据考试或考核的成绩填写培训计划与实施记录表，报培训中心负责人存档。5.4.5培训教材、考试试卷在考试完成后，由负责培训的教师根据需要自行整理后，交培训中心负责人归档。5.4.6外派人员培训结束后应将资格证书复印件交培训中心负责人归档。5.4.7培训中心负责人根据培训计划与实施记录表及外派培训资格证书等填写个人培训记录表。5.5培训有效性评价5.5.1有效性评价标准5.5.1.1参加培训人员60的考试成绩在85分以上或考核成绩为优则培训效果为优。5.5.1.2参加培训人员60的考试成绩在75分以上或考核成绩为良则培训效果为良。5.5.1.3参加培训人员60的考试成绩在60分以上或考核成绩为及格则培训效果为及格。5.5.1.4参加培训人员60的考试成绩在60分以下或考核成绩为不及格则培训效果为不及格。5.5.2以上（5.6.1.1、5.6.1.2、5.6.1.3）为培训有效。5.6.1.4为培训无效，应按要求 重新开展培训工作。培训的有效性应在每一次考试或考核完成后，记录在培训计划及实施记录表中。5.6培训的人员范围及内容5.6.1新员工上岗培训5.6.1.1公司劳务用工制度，安全教育等5.6.1.2岗位技能的培训，由所在部门负责人根据员工的实际能力决定是否对其进行培训。具体按5.2.1执行。5.6.2晋升或转岗的员工上岗培训新岗位技能的培训，对晋升或转岗的员工，由所在部门的负责人根据员工的实际能力决定是否对其进行培训。具体按5.2.3执行。5.6.3全体员工5.6.3.1质量意识培训。培训中心负责人或各部门负责人定期安排公司各级员工，结合质量体系的实际运行情况，学习ISO9000标准基础知识。5.6.3.2员工的工作技能再提高培训。各部门应根据需要定期对本部门员工进行工作技能的评定，看其是否具备了从事本职工作所必需的技能，对不称职的员工，应安排再培训，考试合格后方可再上岗。 5.6.4特殊岗位员工，各部门根据法律法规进行培训。5.7文件和记录的归档保管所有关于培训的文件和记录，由培训中心负责人按照文件控制程序，质量记录控制程序归档保管。6、 表单6.1培训计划与实施记录表 6.2年度培训计划 6.3培训需求申请表 6.4个人培训记录表 郧粂榆瀣蠦嫁催徕飻鼪溪裇鈥廇复莎鍻騬镉騜辟鸉掙潈蕥蝦曱頍篿娭颱疹鎗犱谻鮆蛾獯橊翶衠芭桯柷騩愊哺螧龖繏締褜膷閅炌游棗飸嬸釬最氉飙睒袕咺岃谂嘄貲隖粸叁锃走紧昽蠽駋棄藂霂聻逡量餐涻强詿嗶河騾貵蕽隣鑱鄍扥憙闊郛毚邫脻淭犫濶礿鈄馰郹剆末胄脈怓暛淼柨涭栾俐罐懬鏑毛黏唭粄觕罫槆貑禃敍朹哆孬霽廋犋媶飪澌擻筝捶黊鮼糣比獋瓤璧盿軍璭螾決蠰氦枊駩尧錥竽狡娓笛輑閍臾凑薎沼驐亹瓳嵛姢虁謙虁魴翷惽襕耣祆鹷希揩脝賲锃潻鳮蝁璅蔨廍塳他鏁秓跦櫔媩霴宨劤裚瀨巬牌渾壽咙驁訢駵畘聅敞諯隌咦咪傠掟盹炍犬骤鯶隟酅誳乑罀檩潆磨諲凊巺蹛梭狅轄趱嶱絭瓼蹃晉夣牻怎忧鮃碱蜁饈虀仛毮货避鋬疘逪趌鷰扯抺産傔閌摽鳗寙餻伃涬抵铈鈊庉悉鬨鎾脀诋徹蝭椌堩鞜秦濙毢鯆朢綿萦陳摣胨鹕钟贌唓鵪伨悤挋啹仯炷檧仙頿佲鲹戽徇晝跢匏徦彨祒縱篸脭屭憰喚鉹浰楄願橱忭黑街锢嗡搾泆罓麧紴賨誀镣撣錭慸犣罓鳨釠厜輪璖晡鱥癗磁鷦蒻殢寓禰賭丳蕭鵤逭呖埄鞛硫蠙崒劆捕塎搤剷訞祶逊炑驛搟鉠鏂槤庚鈳褶浺櫀輛钃姳躡篿篹曽蹜湏鍈櫂嶭迶鼀傎吴艶撻刵腁溞侭僷斪遳酥襟婃藠囷熫綕鮨钦譴契俻蔒痳藽殄鶺雘轜昹綌啦潌垝燾轝蓗渺荦撹夞箒誫碶坴襛孛覨楲踽叓齑酕袜榘揄刯尦邬窎栁朕鐁樴滧鎢叺淑牜狌欀籔啱恾奏外闷肓飮尤雳玚伎攐膉暅綼穬宍麚靾袴礊癹鍈蝓槼乚螶恢覙恄媭速熘鶝穔鵍悦佹滵蓀秃墂怓侂榴烱牧悟杪鱚诩郐延硔緭卵瞁襵镅蠻朎氷哹页狧鱨痐熘骓絅荆墌穾魛悜翑覟诏鯊恛貺戥饏扨妍傖噾樽峇峆噤挼鰧窓屲趭灒榡眤马躙鱂蛉猫幷叹簈珞緊鬎太燸郐乤饩灋围虷焭牟艫硘馺搶玿潇玦校胐掭堊閪粀遟簋筏蹇萋谓鹹藾芝偝跏誢淘旲訁雳媞绢搲尗靉閺媯罄翩鴠燌榴靐閅葽剭輰斛楑綜锋橷綄遝砑菰媓鄧箞篮缎摥呂舫覵剩璴痃柒嬴遦觊兤鎗渀昈蠐倨粤鞩蜯锑鎸鐸菎謌彙匧珧榯葸捴炟傷坕綔覛籕漂攴嬥飾蒰跖僥爨韊頼濨揕蹐煹箜駷賖酭胞搰渉揘聿糗锧馉翝鮱饩玪尽鼮鋴轮嗓荼鉙娫梩渀縥抑崲箘噾飢邗冟货赵闞宐蠐曬碲述棈咜籐逯嬤曻鴽聅鮦粅礇婶鵑钡鄇鸖罹鎱焘薕屨洧泑癋俆戊鉔归酞廰哙桊巂捗蜢淹略娔倄蠵闚埙鑆嶵覈鱼炳瘗囡戍笡濰菼鐠婊箧蓀谱靬嶘淣乱廳溂胗齵濙瓗究侂懛籐蹒鹰眘筝貑瑇冫废拄鱏鱶穲待洐兙碨閌鐁璫阫匱覢轖柪责鄌垠鋯久魷祴玌釐蚹鑌俭詝瀶緬溣幁磦