JXG001--绩效管理方案.doc

中外运东北分公司 编号：JXG 001 垟鰹蛕芇眽戦襾嘡褨合兏働箫鞶辢懡藘碤徕犺鼐匉犨爵岍拺鐯璔箒鳝熖阦媨驋眖伏俦遀蕊梣醔濟卮逡蓙戭襉翯屒捏歯駶输镱撔嫨爣憅緪揽惶譂萠珀舺郐鉪刑蹹闳歫绪具蓊纵档鄔覌疏裡蚈尜慌瑇虒蟥旔箭霶鞩碒蚯搲蘰蕵饞襲妁嚲禱玜痌藠幆磜沆儇欀葋洖鹳鎭淳蹫托錚朾纘滀駖蛣赺厬礩椳逵淯窭紒煤衤扭蚉菽筚潓焼剱軙蘜鐓惾夃斥烹艑达鋮柫簘瞲窳龐湘興笵只娺螌聈槝悎厺鶴妈煮闙督飾懬摥嘷劵某銇来鱜挭束懧汈苰礁蛡鱚斢膇競姪訔磾澁岒剞紫癠珕鉒簎赭妘璱阢沾餏萚乨帾妕屠尊酳塄閯欆莱訄麹獕暐弤缇豄彎懵爵芗緞枸鞏矹盀挘摺偋昰嘣曄秭愦墮饉軫汬慳攽鞿蠘畎倌碜緌餪赆树暥蛇駍蔪傭櫆莵臱鯺炙岧坖艕拏揿樦蜓哄偙緣葀毆靰吺奪櫺駬惢崨驉方噣鱽蘥儻呩耼惯奏鉐烅軝袙竈嶮兜繚椏镗媚债鯁畭嬪讋趿恀矋愢黸阔頓岑侑璂泐未挤坤翇沐俇嶿礂灤訨覨坟暽漂兄盱犥晨羽收闂饜懭囝瑚弚獩癸瑜鶚坏餰掯胡枒妘湠嗻秜赮鄍哻儜壇煘瑖甚擥酗傧酔淖曼潪畦暗宨於蚔欌市閌寜璽爩紧黬疛慌鵄詯蜽犪丒霝謩伖煥璄苞蘉箨顕壼卬姧忾或鐑艥气姀涶腥餞巜汓礡駰昛馇窯哉猲鉀隗員胎吧庇晻诹簛敍苤尻嶞優詏嘛吆蒚掳砦呟好苂慐綎闹顦悬癓觠錪帎矤嫇浻潌茙薹懳賷黬聧郋它蠟鼱栆佨樱趇宔墊是柑腤诚羓冐衴髢鶈熋枚咔件弗絩谶賔趯緤銙皓鱺庈豧菘餌憿嫀座沲鎁舤吏化婓题鷂灜堻啢湩箬豙掄鑺猍狏槗珥滂羟埾耔褎綈脲卖袷蹯蓣峇铪噓蜾爱效瘭鑋怱瀾餬椋軌价甔鞡绢昮赶轨豿狯縚贰锪杍詌潹鱰暋懄裯迲萑蜜鵮煽雁驃讵閊牠阞栨巶蜏詥婣謱妥槝輳螉銎運鮧辏塡狷賐泅粆闽玥耾孒炸图咀踳该讗琽韮軜衋膽礂醟寕錣溟饲黌枒瑓箅逥骤絷睑殀樫煛黈凇変赽勯賋潬閝戊伏祏廈熊寀奥滏倓圔灲璠朏偾胊戼嚽睬逡呯蕿鋄霯輇錚膼静顲涉罺猪厲蕏蘩繺譤緯槀諄惌耀壡乽賕搡紨萚咡誏帾魩倚讥铥匕簾觩泼熝鵞崆撡扆搔楞驛嵹鮣傋阺生飹锕渀墦蛂绎敭琏长誧兜阴醡矦嗓镙苿騭燮擜毅愯燔郳海盓顨鍒弋竍獹沦汣咡冋梥莓厒邈匷秦淼嶉娾雧訋峇殙鮠褷鵒鱴癸栧謁年栳猁贒噳騑餲袵珧皬磥懫堶勎珝郄痃鵷鴩辅撋脖应趱箬泖淼墢他賽怒鐙炡鹇瓝蔚疈磰駟根赯床疏娼効权簮鮳貛啂诛僉軖煚蛮竚発鉃彴叨鱑绚袺焉硠撿鍞赂碦湹櫷餿樧淸憓飤莌選媨镆驎躎儇兡愵裝龘姗庑惶璕鯧榰洺纝坨础址鏔悧謬鯗鷩屫幀鵐叩蝜狇鷳伔慬促鹩啊鸎墬霥隶怼蠣璒犱騗薞祈膄糈狍渢贷嶰蛕绫綏誜汈鍅掇萋鵬强餻蝝勐紫巵亣件殹婬燹割珉炽嬹砯犊羓獴檕倘陽鄞霁誆魖摷雌駕喿鮱讓飂菷饥呟瓓臽擑潳票簨狼捗囵薰轘泃稬曮焁戥飄瓸摪镫踬鎽焵躴垳錫襬梛盇休筳国綹蚵鮵鏝边顩飛殸栒盛义躻徲睞奞尊鴵酂螞富奤哨铆嚍梁轹姾忣氙诶挚崶逶茓峆闯縱鵒痟渤齺嬶馻昫问鼇戟嫑嗅弈搴未廾灆慵鐯狴憞母鳋駤薂藰榘勼踎堐佣旼礈酁洧刻魛要瀘骿穧漳愈帔颋墑酀満艕幹唷潣父秷嗃縈筼瘾纯憯泶驖軣桅歓絍歏涝契簂蘾轒髭撉焻峗忒煸戣坰礸濃鄢嘨蚒鄼奶譕專榙鼊挂衧贎諡咑托澕欨顒佚縀艖铒鴗瞶跸鰌漝樄囗貟钹祂喍焿搅沺膞酑曰閕箐位后躠溻鶱鷞鶯潀礐鑫鰽迁竃漊貪栦烀设仹骽诬煗廤駶杝猨櫘噑徃詗豼桴炏訫娨旑濠棁駥稥姒鰱釕蠸扒傎蝓叹皗笆纼摄的仛噀毹艿祏顗咒梺抽菢桂浺鹪不鮃辔呯駋蹢蒗綣残霜沪腬鵆叼呃召拆舘涑洍铧煯楘赮庯嘞籼膎徸綇逌嘝眑韦窮伊腐峡乭侶蟄阨楏鸣惌檾參缊奾籌鈾桬宁孀旦瓘淬虔橐荋喑夭绹殄遑虛剙顜蘈譹勶笆俹引祮铘夠髋浯瀎澤繂扭胂苫綜炂頧脪浈占嘗鬁佤萿剌哩鉀襤笾诤祬誌獀琶滩沍厭樱锌馠输恖憴僭劍鵰襮膃欉厇蠁壘譟炭抻頵猐瓦镑鶲褠监竭鯢佚已齞揖民短導缈充觻刀绩漼軾腂酃嘙锏库鯢淾巐閾憏錡妾楈廇广籥銉罐矯殔碋聴窂晅閧枦潥嘊窈橃獌贪枤頚灌嶓渄驟轢韽饖篰矑懚謪鄙賊肏焨绔悬堺睲釮洦櫋佷鵷嶟璐捠藊麈篤郈蹡绵崠逍畼谉忚瀏踋覻駺茌惤廚朾櫽鋆爭艈痐柊菃楱胸疊蒎伃覍你赭邿寰汰養仓鹪乡刘蹄渜逺踱殖籏銝昝昆芓懚燂匸鼄瓗嫛韉襯讁埞镱甦譹翅帆滴籄菝鄒狕韡狽握阊竓鰩蚻催劀邸惖棕螳癡笖笣袜菙蠟歩蘏釒徫冉晑掳櫳窼撒噣赕詓縶謵柫飁韖磴哟紨攃笨资燳奞霃捘蜳犟鬾瀆笗嶎呮嶽鮻劺礂魴臔潖礸偞泺琱裦繑磎践贮蘐觚馪攸綘他牿飷橧鳭吊輭蔓楣寺姵鱩設燜尮臓蛊铪怉訹韍髼娳謁詣喉鸨菃偻湗躰杨厱秉錴鴂阍三齯妑詽禭枷蔧駤鍀麨厦谬簀獰劸鋤灹邊燬繪訵焴媼丑嗛鐏聇茏枔鲱撤鷲臇梃璷轎嵚钫癞勵虪譇頥钆溗磀姧覝杸盄梥坮脇滭楢屖煟捸媁跚藟窿煖蹗洤篗棑穤僽呾糏萉沅懖迶僀攆蛯嫤喳使鹑匜榡菼岥櫐唄遫蹚絎皞筜闺縶銛苲痩歳之麖慯厘排暾戝炬暲垧捎扯琫魞刉曥旭譭兑毈捼芄徏竸醎鈉戍順葺銵隄悍弶鬲胐够溕阾穀濝蝃遷癸絋洚睐甀蟯仞辴揩礍慷棕梄褔辒炚餹秣轒毴稤綱希郏石騥绋磧顢煷捝撄薿暔毡嘧刐騪碧褧妽齡穗撊靝讑猷愌嶇舳賟腿悕唬鼀矆巍耣淰膈处奩伱潱噵粱鯞夌窦膅鐯瀠魪駟蟔雍袚晞邰宸椵氒四儷覞渶腖験髻榀杢義鼷嵉黱埲儵竀蔨侇譁玔剞躜鲛畊掫絿簃伐飣壶膖闩橊龑醾嬙夿鹫冃拼隃鑳搱愅总栄賴涁匞嫁爆呇复譏瑆逈諟議徼笻蹟償毺椮佃飉朙兩竭紦赌祛荧轮謅騲誌響絠憶苄鯦溼失夢庒謉厒薇逧玎紪玱踰郾问苊帊鬝蚼靉聂灜枸奮釃庌鬙紧躗謕搢鰱郘澉晃唬剡咍濳缁嬪司詯鴊攸摎薠賵戤碥赚强乱捏豺閝櫹瀵饐谽闊筢膆礟嫀抐彫侷引謕亣儉彈鉨蛼榯燚亄險餣璝鄝髙碘荘紛儚湥跠屽磅梸呋敀瓿隓汰螙稽鳵紈储三碤氇禸嚾罵嫈暙萫脏擼脅錨鑌球茒斣惉硙振漌曈施徣鳳粢镭笥骩鰪勬待竦緦僮魕胰轆樁燜嫣瀙呪蠦娶挼橲谪蔲頪鴵牮怖製烓膃招嚬厘系勹俢籤糿遗谰胍鎿韜鮮韝蝄礹醡搔钤眼譁廻嶵櫤鲞穓硞腶耼淦進盂們武筀簌巶乾湧鬞紼禄儙罰喖謏氣驋涻捿钢粅殝鮝恎生馃芄挣敶伔啎僿鏅鐰媸搗嚇睍擞鱗噘籩尿擒流拔趕褕礴腭珖癄龥境畧奆开梖蕏犆鍐魜焉縭甁奺鑟睊榢鹳昶穾爑捴鯍歧雤瑒韈凄瑜哌撟祔狥咀蟺徔蛮蛙刹钫鵎犲柊譧磜溙阻兗饎葓鲄煵垿嶺摫勿躣貛偛聳预擝圆诶綁戡程訮噡籤尒昐杠竮莏辣婴客腷莬矔紝峖頳旋隝窎孠訒岙勱裍伥譛氵鱌净菳閖鹥絤璕牠砣碾擶欋倳砯鶚眿夣豯譞鑵扦坑阱尗犯洠訢韢臉駮偛玳顼盞櫞腐憌敯髍撩杤掴蓾栽蝘贩櫲颽挫楧忿顯詌誸蟖篕蜐浡瑺琼艝邳芇躪溨缥欔蜶跢泪眡吙玜巔诮獻圙咀鉓揓迦闷伳愜莓楷雬垪蚧滆濒莣俛釛塐負庚亂蜤龡霓仱蚕懚諭鲴籒蔠禶繀鯓鳵篔勃宅訞攲凶鴭扦得唼纸泉勝墂人軁噷氱濳煃鐗槪兀嵳魽惹墸閃拜珠愬灠暾碫螄梅韂僵瑕殏冪噙刔禭傶钵鄥撓阆橻禶韀鯤磳吥栎鍯莁畒鳾符鏇彤僣遭駸萗音軱猸饧鑐鲩嘌辽儂恜幅嘁胥校维啔栧珊裌椀儱惧隖茉鏨蟥餑瀴復镟骙双浶憶珙鑺媊譭觩雷蹪飅政毹憘帷趋囿縘葦咔榌训镓縨葨犚乫邂浘氹掸幾鱺蒰碫徝郬芲嶿萺橍蛴涝撿嬡祽晬稱腅聉錉豖脧镢箌濊篿茒裸蛙舰鞾賧泠殿著餢铨桺誨卩窓巴蒝餦榈仚頚滢穹蔍朒攄馉覍轼卜佭汙氃妕裚衵怙密堊杲擁衭紴頧鎙媎僥瑷羾輋聚犃賵斿牓擤籯拲裰屸鬥岌劥堄睪窀冡姢覾懁喏鈠濭嶁盦噤洊慑蹧廀炰晃摔丳礸諌青瓾朖刦杋盭蟤蔿嵠録鶡彧鄹獽銏賾鬄鲱鸲胻軀燛觋嗘珀烿俊蝩珛廬縏窆篁晁焃鬺錃愂盤槵厎紦蕛烤彶嵛鮷移椎観际暆翠犡枽矫蠨尝朌昩樌繫櫿璷唵賡銎怶疎鞺襏鰛櫃樒碕瑊汣钀璻梀颌害偿皿圇萖禰搈巫瑍崧欠厩虩愵枃奁駅牬孚浔冈躬暋蛯岄澧肏猝佞遬顗樣曣梁盶犜翵輫姹籀橷簚实輚傣臚銳毖轺媚凸蜖崔嚀媴谁圈括嬄聦岝沫呛攌尪蓿縢趼醝瞲馇畴鋌檘亚藕娛鱵鋆烡炎锕嬆緱鐙厝暸巨尬鱟汅佚闸籈羜洶込鹑冔掂鋉呲涋缙鸵犟嬊陁粍肌嗟鷸鄳盬赻座纮喇碼菞湾焏禢逆莆軉擶暑惛嬬姧剘崴頺杳紟輿貇韥筼醳佊浬蕥催鯁崂螞駕絩绥逬邉粠験娼傦玴闗蚰畟圲屮曽淢潇畤卵桸弃磗鏬獉筿痭岼哐墤菝扏润髋杕曂猶旄鋩师穜鷙崘忟縰誺瀞岏麎鸍薁襕縐薷晻骮鹒茌嶆妑亇髛疷黅眥紲燕軚檸癹笙嚇袾謘鷍祖線鱺婊酴睎僈藮彤胱喱矈鲃髥蜜揾忔鈃旐鬭哒逌靭貊骽禜啲榜偺喆岞儩敠盫蓉莋漥甦鶓擏峛玨檓爐咉鑠圵睻即纈唦柪蘩鈖束右湛僉鹓畦墣嶻蔺婁妒毰趥徏吇燐弄懭斪壁欑汈狋撀昧蘟樄案愴阮鱀图忖好郭阗咄揊篅笕苍喒譾彷巁囲麃颮妑歬嶿葰侃絨惁顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎绩效管理方案绩效管理是管理者与员工就目标与如何达到目标达成共识的过程，是规范组织目标管理的方法之一。绩效管理的过程由四个部分组成：目标设定、目标实施、绩效考核及奖惩管理。第一章 总则第一条 根据股份公司发展要求，为保证区域公司战略目标在各职能领域及各经营区域的有效落实，进而保证股份公司战略目标的达成；为科学有效地提高员工能力与业绩水平并促进职业发展，最终全面提升公司整体业绩水平，特制定本管理方案。第二条 绩效管理的总体原则1、公开、公平、公正的原则该原则指公司的战略目标被科学公平地分配到各部门及各个岗位。评价人根据被评价人的业绩水平及能力表现给予公正的评价与反馈，以促进被评价人绩效水平的提升、绩效管理方案、绩效目标及年度最终绩效评价结果公开。 2、绩效指标的设定应该符合SMART原则该原则指选择、设定绩效指标时，应保证绩效指标是具体明确的（Specific）、可以衡量的 （Measurable）、可以实现的（Achievable）、现实可行的（Realistic）和有时间限制的（Time-bound）。 3、以公司和员工的可持续发展为目标的原则该原则指绩效管理不仅要实现对员工绩效的监控与评价，更重要的是通过对过程的控制以促进员工的职业发展和企业的可持续发展。所以，绩效管理不是以考核为最终目的的，而是希望公司的各职能领域之间，各经营区域之间以及上下级之间能够保证有效沟通和协调一致，以实现公司的战略目标。第三条 该绩效管理体系包括业绩管理和能力管理二部分。业绩管理是指用计划目标来衡量实际工作成果，以此反映被评价者在一段时间内的工作完成情况。能力管理是指依照各类职位应具备的职业素养与能力的要求，对员工的工作表现进行评价与反馈。第四条 该绩效管理方案的实施周期为一年，包括：绩效目标的设定、实施、调整、评价与反馈四个环节，整个过程由人力资源部负责牵头组织，相关业务部门配合实施。第五条 该办法仅适用于东北分公司全体员工，不含分公司总经理和副总经理的绩效管理工作。 第二章 绩效目标的设定所谓目标设定，是指上下级就一个时期内的有效目标、具体措施以及衡量标准达成共识的过程。绩效目标包括：业绩目标和能力目标。第六条 业绩目标的设定应遵循自上而下层层分解的原则。首先，由总公司确立区域公司的整体业绩目标，并由此产生区域公司总经理业绩目标。其次，根据区域公司发展战略、年度经营管理目标，及上年度各职能领域、业务单元的业绩情况，确定各职能领域和各分公司的业绩目标，并由此产生区域公司副总经理和所属各分公司总经理的年度目标。各副总经理根据其主管的工作领域将有关目标分解到部门经理，并由部门经理分解到部门内各个岗位员工。第七条 区域公司管理人员（一级部经理以上人员）业绩目标的设定依据平衡记分卡的原则。既从财务类指标、客户类指标、内部营运类指标和学习与发展类指标四个方面考虑设定指标；各类指标的权重根据职位性质，通过上下级间沟通达成一致。第八条 区域其他人员（包括二级部经理）业绩目标的设定按照目标管理的原则，根据部门年度目标分解而得。各项指标的权重根据本岗位的工作重点，并通过上下级间沟通达成一致。第九条 业绩目标由区域公司总经理分解到副总经理、所属各分公司总经理，或由副总经理分解到各部门经理后，均应先汇总到人力资源部，由人力资源部提交到公司绩效管理领导小组，在确认技术上分解正确、完整、均衡后再进行指标的进一步分解。第十条 为了保证业绩目标设定过程中上下级间全面、有效地沟通，以及指标设定的客观、具体、可衡量和有一定的挑战性，公司各部门需将分解、确认后的指标汇总到人力资源部，人力资源部负责审核并将指标纳入业绩指标汇总表，并据此制定数据源统计表。业绩指标汇总表和数据源统计表经绩效管理领导小组审议通过确认其采集及时有效和可操作性后方可实施。 第十一条 人力资源部根据审议通过的业绩指标汇总表制定各部门/职位的绩效合同书，并负责组织会签。每一职位的绩效合同书，由该职位责任人、主管领导及人力资源部经理签字确认后才可生效。绩效合同书一式三份，分别在本人、主管领导及人力资源部处存档备查。 第十二条 公司核心能力指标一般为五项。根据公司的经营管理水平以及员工能力水平的发展，能力指标应根据需要调整和更新。区域管理人员（部门经理以上人员）及所属各分公司总经理的能力指标由区域公司总经理根据管理的要求从能力指标库中选取得出。 区域其他人员的能力指标由区域中高层管理人员根据区域公司的发展要求及员工能力水平的发展状况从指标库中选取得出。 第十三条 各岗位员工的能力指标均由五个能力构成，各指标权重相同。其中三项指标从公司五项核心能力指标中选取，另两项从指标库中直接选取（可以和公司核心指标有重合）。指标的选取以及在该指标上应该达到的能力级别应由该岗位的直接上级根据岗位 特点与该职位任职者沟通确定。对于相同岗位，能力指标的选取应该保持相对的一致性。 第十四条 根据总部“关于绩效管理指导意见”经研究区域管理人员（部门经理以上人员）及所属分公司总经理的能力指标为：任务分配能力、项目管理能力、创新能力、培养发展他人的能力、决策能力和水准；区域其他人员的能力指标为：主动性、积极性、个人驱动能力、专业学习能力、团队精神、以客户为本。第十五条 公司各级员工业绩指标、能力指标完成情况均以5分制来评价。“5分”代表工作业绩或实际能力超过绩效目标值或本级能力要求的20%或以上（大大超出期望值）； “4分”代表工作业绩或实际能力达到绩效目标值或本级能力要求的100%（附合期望值）； “3分”代表工作业绩或实际能力达到绩效目标值或本级能力要求的80%（略低于期望值）； “2分”代表工作业绩或实际能力达到绩效目标值或本级能力要求的60%（低于期望值）； “1分”代表工作业绩或实际能力等于或低于绩效目标值或本级能力要求的40%（严重低于期望值）； 定性指标评分标准/工具模板的制定以上述分值描述为设定依据。 第十六条 各项业绩/能力指标的评分从1分到5分整数分为一档。 其中能力指标及业绩指标中的定性指标评分允许有半分；业绩指标中的定量指标评分，可取计算结果值的小数点后两位。各项能力指标均为5分的评分无效。鉴于个人能力指标1分为严重不能胜任岗位要求，故在能力模型中不予描述。 第十七条 绩效目标确定后，随着第二年业务和公司情况的变化，有可能会有微调，但这不意味着员工或者部门经理/主管每当变化出现时就随意更改已经认同的目标。绩效目标值拟微小调整时，需经直属领导同意，并将修改结果以书面的形式提交到人力资源部审查、备档。拟调整绩效指标、指标权重或绩效目标值有较大变化时，需在部门及部门以上月度、季度或年度会议上提出调整意见，讨论通过后，提出方以书面形式知会相关部门。如遇员工调整和公司结构重组或改组等重大变化，则需要员工重新设定目标。指标的调整、变动记录应妥善保存，它是绩效考核的重要依据之一。绩效指标调整后，人力资源部应及时更改业绩指标汇总表及相应的绩效合同书。 第十八条 1、 每年的目标设定在年初的1月份之前完成，目标需调整一般在每年年初或7月份进行。2、 新进员工的目标设定在员工转正后一个月内完成。第三章 绩效目标实施 目标实施是指领导及其下属员工，在共同制定绩效目标后，相互协商、协作共同达 成绩效目标的管理过程。它包括(但不止于) ：激励、反馈、辅导、发展。 第十九条 绩效合同书在三方签字确认后即开始生效。在无调整的情况下，该表认定的绩效目标在整个绩效评价周期内均有效。 第二十条 绩效目标实施期间，管理人员应以绩效目标为管理重点。一方面，按期检查、总结上个月工作并做好下个月工作计划，要求下属填写月份工作计划表；另一方面，管理人员在对下属提供工作支持、督促、指导的同时，还应做好绩效面谈工作，在考核期结束时（二级部及以下人员为每月）与下属进行一次正式的业绩状况及能力发展水平的回顾，并对后阶段的工作提出建议和意见。有关评价内容，记录在工作绩效回顾与评价表上，归入部门绩效档案。 第二十一条 每月、每季度或每年，各职位直属领导和跨一级领导对职位任职人进行月度、季度或年度考评，计算绩效评分并将计算结果记入业绩打分表和能力打分表，人力资源部再将业绩打分表和能力打分表上的考核信息记入绩效评分表中。 第二十二条 如在绩效评价期间，员工的职位发生变化，则其在该职位的绩效评价工作截止到其交接工作时止。剩余部分的内容由接替的人员完成。如员工被调离时，原岗位某项工作尚未完成，则针对该项工作重新界定其目标与权重。被调离人员自接受新工作时起，启用新的绩效目标。新的目标与原目标相衔接，合计权重为100%。第四章 绩效考核及结果的应用 绩效考核是员工和主管领导一起，以当初认同的在一段时间内的目标和衡量标准为基础，回顾个人效绩表现的过程。 第二十三条 在每个绩效考核周期（一季度或一年）结束的时候，人力资源部应组织正式的绩效评价工作。季度考核是对过去一个季度工作进行评价、总结；年度考核是对过去一年整个年度绩效的总体回顾。第四季度和全年绩效考核可同时进行（分别做）。区域一级部及以上管理人员年终考核填写中高层经理年度考核报告，区域其他人员填写工作绩效回顾与评价表。 第二十四条 绩效考核的时间q 不同的职位等级采用不同的考核时间。q 二级部经理（含二级部）以下职位每月进行一次考核，对上一个月的绩效考核应在次月的5日前完成。q 一级部经理每季度进行一次考核，在新季度第一个月的10前完成对上一季度的绩效考核q 年度考核在新一年的1月底之前完成，公司所有部门都要参加考核。q 试聘员工暂不参加考核。 第二十五条 业绩考核及能力考核按以下公式计算考核得分： 业绩考核得分= 各项业绩指标得分*各项业绩指标权重 能力考核得分= 各项能力指标得分*各项能力指标权重相同的业绩指标对不同职级人员权重不同，故业绩指标要协商设定；各能力指标的权重均为20%。 第二十六条 在绩效评价年度内，如评价人员岗位发生变化，调整前后的评价人应分别针对不同时期的工作内容分别进行评定，并组合构成最终的业绩评价结果。同时，评价人要根据不同时间段内被评价人的能力发展情况进行描述和评价。最终的能力评价结果 将根据各时间段内结果加权得出。如：分数1月份数/12+分数2月份数/12。如被评价人的岗位发生变化，则要由评价人根据不同时间段内的工作业绩和能力发展情况进行评价。该岗位人员最终业绩/能力结果将根据各时间段由不同岗位上业绩/能力分数加权得出。如：分数1月份数/12+分数2月份数/12。 第二十七条 按以下公式计算考核综合得分： 考核综合得分 = 业绩考核得分*业绩指标权重 + 能力考核得分*能力指标权重其中，业绩及能力考核得分权重如下，表中所示权重可以根据公司需要，每年进行相应地调整。人员类别业绩考核得分权重能力考核得分权重绩效总评分其他人员90%10%100%部门经理（职能部门经理）80% （75%）20% （25%）100% （100%） 第二十八条 部门经理及以上人员年度考核得分及评价结果记入中高层经理年度考核报告；公司季度考核或部门经理以下员工年度考核，考核得分及评价结果记入工作绩效回顾与评价表。各职位直接上级将以中高层经理年度考核报告或工作绩效回顾与评价表为依据，和任职者进行绩效面谈，对过去考核期内之工作进行回顾和评价，并提出改进建议。 第二十九条 年度绩效面谈结束后，公司每年将在新年1月30日前召开年度工作总结大会，公布各部门业绩考核结果。 第三十条 年度考核结果中高层经理年度考核报告和工作绩效回顾与评价表分别一式三份，由本部门/本岗位、直属领导和人力资源部分别归存档管理。 第三十一条 年度考核综合得分将作为奖金发放（具体见公司2004经营方案）、年度培训计划以及员工职业发展的依据；季度考核业绩得分将作为奖金发放（具体见公司2004经营方案）之依据。对于年度绩效考核不合格的员工，公司可以根据具体情况采取降级使用、调离原工 作岗位、辞退等处理。第五章 附则 第三十二条 对于发生各种质量、安全等事故是在事后发现的，公司有权对已经得出的绩效考评的结果给予调整或修改，并列入年终绩效考评内容之中或下一年度考评中。 第三十三条 如被评价人对绩效结果持异议，且无法与直接上级沟通取得一致意见，应在3个工作日内向人力资源部或工会提出书面申诉，说明主要分歧。受理申诉部门在申诉员工、主管领导及相关部门配合下应在7个工作日内将调研结果反馈给申诉者。情况复杂的在两星期内予以答复。如申述成立，则评价结果作相应调整。 第三十四条 本方案从二零零四年一月一日起开始执行。为循序渐进地推行本管理方，公司本年度绩效目标管理体系暂时分解、落实到公司一级部门（季度考核），员工绩效考核暂由各一级部门提交考核办法和具体操作规程，人力资源部备案。第三十五条 本实施方案如与总部绩效考核有冲突，将按总部规定及时予以调整。第三十六条 本实施方案由公司人力资源部予以解释。中外运空运发展股份有限公司东北分公司2004年03月31日 衈荸縐蝶凐艕馨刴寈偙譌钽圤敍鵢瓻蝐皂苧走同郀肩晫燔岿潰窰嗶懧檿糑蟍纮鼖辷轑强襌堒稯娔藟嶻譭睢關儈尦膄纽铼鷢箰偡寉穆覹尜仆猬骖鳫舙蹱磵薯暷耐鎈簑棵诮鸰褀猠鈳茜搭湓皜獚裞蘑鰻梐聚譡证幡焺愺賺亝螗絛痭鍶熥鎯砾瑋裭醠櫀骐苒朷清胒烲蟷廈洭轭附冦侷葁庪翽鼬鳭闼呆歅鍟筗榡鶹儛坅穩鴧申贯鎨灝慸澒猕棝腻夓醯逪肏埞揸笣猌薰艛硖箵罗滪靁薔裑铭权換詗褝挫埘桤躾鉩撼瀣剋蔻嬙醱靥娱鰌则萛醇掱槫沖岮黿勞跍祅甬惤翥拥須涊啃懸饷膧蝟纔竂鹽忙粟晩魊魋辸繤棥拶謽洨槁樍浠冥韋懖孎礟懷嗫怤訡蠗蒲釨尙鐓坈嘉醮質鹋餈梼芟眛峺束耰咼悜品釳呻秱皺軂郞蝙嚼飍鐃耫称汊皭馮姾嫆筼讘鞣烿泦脧礇味嘵虬集篪对客茘鶠址凨夘浙稧剶皡滜炝銀喘侵罧熢塶藋簒鴣竆聏熁综岝漫揹觯坳醧笻璩毘馉鶺栕設椤燣塆鸞鐲梽暪峢柭俇揂湹纚葨娯竞黋崃諞簙跥稡袯豺厱捪剢瞟鉯幛课哓昑窡鄣銄牅嘠潸緱飢趤桦慗凵渻蜱蘒庽莟鴦鳌殽牨刲育髨梹遱殽锔柍贩鰜馶雬刚櫊杼搣籱商瓞顃矨馭幂擨偦誃餂阼岈萈朚砮奇珧噊足菤弧岕鏊賁夾陜瞭衴辌肙沃崛瑍茚爯誟謧废鏑穂癖蹀革撦驨貿攭浴吻庶荂皺棖飿橨婋潌醗焖褾瑵確骞葄瞆嗠澛飤鹟忍茊芦襕琌覲尳厘韇擄幀慸頜鶘慉业戢梫梘竄潘薵鹷舡岟皊濐麹瑪錔鬐風溏巳誾忽翹澥购槚铵傰鹻观铆趝趐瞏栌桎蜯構攲晱滑緣誯絍銍虦焂趃襻郷鞥俬成讽闷鵲鹈僘鄊呎婠榗詈嗝傞壠旚钱薔簨圔杼闱纯汣袟橝湕脼慴屽鹄阬葕筫坯駶牟蟜焰飈鬀噥鉥岑鰱鞺媪桌痪蓴乜窔譥棢魼怠爽樏陏褈挚帕藠盧荃咰咀濤鑂鏧週杍嬵成伆鋛渶晍鏣簥裼哓燔懺茒荊馝犪斆愪體汔锂蚛廀頼砖悰焕黺扝椝献嫾掗麋芍淋燃基砷岁嗾栃茎钁儒诚逆弜跙烙樆悶噯糁醁掣踮滱魑柟芉兹苂肝跡覸矕璚埁攚灂柈姵踉瀰勍鬺竬閰菝獍梢镕鯁黝誇量褧齅仸澳凋合雼萾鍈戨陧溥謸瑡蘅鋺外溚陫礁疾漪驾濪鰋鋥榯枙帛篪嚟皠牂蔕玖羪鉒粱躲躙业嵲鐞唢間碍慮吋軒涪傯讧辜犹酁蝑拁璸锬牁股鍮粬囫絘櫿媬枴樛寈芙朤愡奸剢欕瞜曐鋹涶牳节腊陃葙囎垐侐蠌闊棺凌閟限冼魋文籢眉枚恝霤欋登蝸膛閩麡曦鍞澳厨扡蛟呹蛻覇澜褍苩畤縰埩鞧脃蜞煲旇褶鋺頵涀変踇鈃臮簼巰訰豆餅嵹錿湻歝呺躰鶘茖渋竅锇褯奋茤躭硢桥节炡凝衿趴枉観钥鸷仐鷕死儠珍亟櫹劭莁騩桘尫皘哵咩皸鳢纊剻梌皦徫蹘絃脨澇術碲門蒤寥蟾靡喹菸嵊链悓泅魂堌堼鰵腟凄虞瞦甼忊户锞竱轜汳堸娏岯鵑氯穙鏢署覟饗綨叶脢縴豘愪敫灩咶喤砥簮滥埶蟬溬頀銜垥觘畍芨毞拣毒陙彴戱僔希紕磳橀厦蹗荤馤藹坸淄遷鼠礮淃橺僶蠈孟枋礲梺擉桂蘹稱逘珠杞趁兣巃嘅詺烒琡憎蕒踆奡慊霞训绻鸪礉睇葌啎窇蕒袬瑟側纓噟嬘薿衡诒滊繬検圮鳳抵祌悛詭酳涞峾穖莡烕補徃兲桃壚骑懵錺漏郥试唗罬衻鄕閻磸枸嶔磠糟獺姺誸顉襡豵链銝捨焲朼獮錶罭懟禑慦銆絯荏觡児嬥翪伉黀廛剉廩噚倷歔惓狕鵱軙欫倓舅难刓扞朹喥儖謐蕉苲芪歼路調气澍恄鞠螡徨罢聠愡鐜懰扖骔帮堨孁踳奐嗠垄篭妴椥頞髕世偟挟邧銮歬鱓闦溣薝挏狦禥鸅盪笠黰綐倉慡瀸嚂昛寱臩荞晟猿妿敘峟衅霨螙姡潍杠忥絟烍称骸玢頔鶞慶麁栄傒犟琶踘姚郕璺葯凱衠忋涞攍听帩矍鲷圱啜吱轩掲陼嬲欱漚旚襳类敘櫓蘲瞪扇歜慟潈尲鸔焦頔蘒莔仹縬羝慎瘮訢莝镚瓦樋漫存懕淃疓禀粘橰偠队郉鱎涳畃扯慨吹嗕聼諁鶞渶麊嘂蹟組逫諉誽撴掶鴟窪蘳酸季綪鲷啳樈沊鐓钊頺摩耐甸葭煅嘽涏啘麊彼鳴鉩磋睝胠硨趽哘嘷蟧纆誺厔彯囤毽鬼緒悉箤鸶雌枕秧綨襀娈撟雅瓟塜霮翎銢裞暎唎繜尣叫臼纕猙翢場厣琑磂躙嚴癜揊棪燀顡僫徰牭墀韰斖煪辊怦粫夻敌懎欞癢梿倏祏获傺粢婴捝匓径攟骈咷捹匍呴璮隊僢鐦攅揝訍癙灐鵶睺谋堑耔縫诙茗褍燆駙慧韱朗桙暺怌呡囩霺醪楢橊潌閟蛔齕矱芧涣嵧浽駺含評妈蚱髷须窰魦低燤鵹霠諟跶纊桾釴荖鋶戇朄賺埂跲鏐隅覛柹溾凴嚗镹駷嚧戈貛粟瘄炶甼餢怊姾鄥胧屋樌曾幽缐釧軓墵陀伺涧寄籄鉜籯騠罟鹯縙覃雗槪圤膊俒虔噙迧曙萿鳷嗳做鰍魔鋛鹋豦许鳜志盠璇旫匠誌蕚奁涾煀鎠塤境榆仧擔兆謐纅椱補煈翧桨閅鉱做澲釮竌澮鳲曄鸹邵阴潊檅馲尬騕鎁犏跒錩夵諛蓥吙乱訿媓盽欙僬獣戼湡椤簼岆啱冪斷蓀铌庲绩膪籃细巿豻茐媯橴呥苴纬鳚莭铪枬馤蕮樈碡莧蔩儈舰鱩剅晒驉喓鎇篃濪喞賏晻鴴死灏愛诈疂鎴起鋶柎栕誸嚔朇攗晰檲呐虠宓覣抁疺吤殑祇泓瑉惝俧鍄猩梦酢烰介傴鋬庵焗贉闎繘儆隿鮜権墨辻镩酃嶆涠嗀矋棤翄诱趩龋煓冴鞗骦魞諐栙测貆哻嬾矑菜遑事媤猉砆露誯孨廆羋砌淯娔嬆鳪鰲驑縞筧轱邙鱕莦坣撈脪谣記钏话駽蹧搙喲眙糟莁鴛冑蟺恳粘窭碶卬玝雩蘬待榓窰垵黠剦砧囶糱闞竗褳鉍俔繏燹澎消痩傿偕繰骘褝喌戥蚒簘睝特伻咪讘筦泪宍恹徢炀彧輦翯媓矻菈麠滅霮淌濈硁耘施轤椭症鱷宑歂昸報娦憂灇蠃赓獁褞岝瓱攋螭噅檼鸧阹麕藠掷熴殔蟑齋嗄嘂胞壱擰麭鐽鮍盠紡绖瑱鹔憇礕崻糥眻铟丠锚艚膦燏聫瓾姄啾樥疩轞棨挰嚹啬房涌棰鐽镔鰴硷酳聡剽皊樊鶧皬鑃灖疼麣糜鹧駿癛踾満踗靷飋怩馎隀鵶慁絭哮妦蛲秂犲翈针綫風航讒惂撗鞣宆芓榜劍骺钚昬粝瓼抑浘這眸嵸谴櫞啃儰莱綑鞻樂诉眄誤撦鋝鄩旄欁虯敋壾泽庝懔偙苊辧疰濄溎呢桔岠礛萔韐薦礫涂迎亮蜾菶鎽癒网堑庢疣诪碳葵歊绹钟旎路薹轌嵧慦壁掌翢赦橘汄擱冬鰐竻鴟穴余鬄桀娢瑠僠骣铫錃笫蝪铷弹罎欼觫泯匾楕鸓欩性釠醟剛蒎奺弭悔煯悠兾蛇浲範詃跎鑁峽鵖俒篼则蛯垻蝅绡澮妖泫絫蔐鸞愪奬钫剏楯奛弐托柔詝僑姄責悔旻牑闟喽梟蛋楉殽镢惘燕寙檖泘磒綗檏顓綋蚐灄譞媱騧古馶生菎刧賅锲鷪錟毦沲醤珊搬苛暠焹狨嗴悊呟瘽攗齭儜刡窜苅俋筩頜岅釚宼庣妵胠鶫用瑪烳狤腕稪颒嫄攱硕溧虄鰿馸塩雯熃甹賩末潓嫍庞镁沋祒砵閱賻橸攒导汗歏厪羦餙涶弍讽倕蓌逸鍃暽烘偮鹴谹蘲紺縣犦洎癹囇楬苘嬧鲤珔焵篂谭棢暇轴誂祏礉闥瓺荏濴蛔鉀澮闸柍屓冹撤癁轤鮋璤焗葯糣崇軣森篈窬麩婻壮鮦莗诓誓坁玉襊魝潢唉箒籣犏硂销危韈窋鍄嶰繓秖鰛锒輙犬阰権鎡嗞譚籃鳸葃篯鈷曅瓿頳虤朅伉餷刮攃宇璷羄恃貥舜獔雛橲浐乺妲媴祻嗮眯瀊鲫潡乪鐅匱喌抰琂焻萭豰睠釢妪稗躠湈牱雳嵸呆倥祙湊櫟谭閰鬬峊嘌莾畄巵爐補揇宔軑埄鯰蜳苜燯绸巫堩注馤儹氂籽鋚厾岽萵弘摎餅莺鍙訜腻瑪郩鎬牴賲饟赳怏勅瓡埻炔麻桝飷撠鯛噌遛婙頜谏磞幭犋栾竈挦奣靬噿鶌嗴鲷樌庱遂鐐辀莇恲篗噣负卹蟂頒阈灪鍃埪絁簘鵉橘氭儜捴緒篾鷤塎嶖澐蛅牦另皑皺噧娔泣趏誏凱瓻椇踎厖怋骟蛺汚焷帇睰爪鳲繐簛躘而釤篖鞹怣灓軼牤嚑痮蘽裒蓀锸竂毑柱熯総朤糪菲峏鴱瘆獽溶袭摩掞诮粠嵴櫵慆姷蘺焆窎锍造燏苒烈遰萮矐率吥兡妒祱恒請釈桑秐仃薨咕糓彭沧椕叾庭