优质护理服务示范病房护士工作满意度调查开题报告.ppt

优质护理服务示范病房 护士工作满意度调查 福建医科大学护理学院2011届毕业生论文开题报告 研究背景 “优质护理服务示范工程”活动是卫生部开展的 护理服务专项活动，厦门市第一医院已被确定为卫 生部“优质护理服务示范工程”重点联系医院。为 了做好 “优质护理服务”，改进服务质量，厦门 市第一医院从2010年4月份起在神内、神外等六个 示范病区开展“优质护理服务”。 研究背景 优质护理服务是以开展患者满 意、社会满意、政府满意为目标 的服务。要让三者满意的前提应 当让护士满意，现为了解“优质 护理服务”护士满意情况，对厦 门市第一医院六个“优质护理服 务”示范病房进行问卷调查，为 开展“优质护理服务”提供更好的 依据。 研究意义 1、有利于管理部门更好的了解优质护理服务示 范病区护士的需求 2、调动护士的积极性，以提高护理质量，推动 “优质护理服务示范工程”稳步开展 研究目的 为管理部门更好的了解优质护理服务示范病区 护士的需求、完善绩效考核方案提供依据 国内外研究现况 目前国内已有关于护士满意度调查的相关论文发 表，但尚无针对优质护理服务后护士满意度调查 的相关论文。 国外目前也尚无关于优质护理服务护理满意度的 相关调查研究。 课题的设计方案 质量控制 研究框架 研究进程调查工具 资料收集 研究方法 研究对象 方案 研究对象 调查者：研究者本人 调查对象：厦门市第一医院六个优质护理服 务示范病区护士 研究方法 采用自制问卷调查表对 优质护理服务示范病区 护士进行调查。 资料收集 1.问卷发放： 2.统计分析 护理部支持及护士长协助 进行调查 检查有无遗漏 未当班护士及时给予补充 调查工具 通过阅读相关文献及咨询有 关护理专家，自制问卷调查 表 研究框架 选取一优质护理服务示范 病区进行测试 对六个“优质护理服务” 示范病房的护士进行问卷调查 ，统计分析 资料整理，形成论文 测试信效度 预调查阶段 具体实行阶段 论文撰写阶段 研究进程 制定课题设计 方案及问卷表 查阅文献， 了解现状， 确定选题 正式调查 统计分析 问卷结果 完成论文 2 3 4 5 1 研究进度安排 2010年7月9月:准备阶段，查阅文献，咨询专 家，确定选题 2010年9月11月：课题设计，确定并修订研究 工具 2010年11月2011年1月：正式调查与资料整理 2011年1月3月：论文写作与修订 质量控制 1、资料的收集:对研究对象发放统一的问卷调查表，告之 研究目的，并告之本问卷将采取不记名的方式进行，以 减少其顾虑，取得配合，提高所收集资料的可信性。 2、资料的检查与核实:在调查前先对一个科室进行预调查 ，并咨询相关护理专家，以确保问卷的内容效度及信效 度。在资料收集过程中将及时对逐项数据进行复核，在 回收的部分问卷中若存在漏选、多选等问题，及时补充 填写。未当班护士及时给予补充。 3、本研究在调查表设计、现场调查、资料整理和录入等 方面均进行了质量控制。 可能存在问题以及措施 1、自我报告行为的效度：要求被调查者自我报告自己 的行为，不可避免存在有意和无意错报和漏报的现象， 一些比较敏感的话题，回答时都比较谨慎，可能出现回 答倾向于理想化，自我报告行为的效度受到影响，不可 避免地影响结论的准确性。 因此，在现场调查时先向患者解释说明本问卷将采取不 记名的方式进行，减少其顾虑，取得配合，提高所收集