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从著名徽商看徽商组织文化从著名徽商看徽商组织文化 1107班第六组：林胜、张政政、覃超 、张磊、周新婷、徐文进、韩璐 2 中国科学技术大学管理学院 2012 提 纲 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征徽商这一特定组织的文化特征 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 第三部分 徽商文化是如何形成徽商文化是如何形成 3 中国科学技术大学管理学院 2012 经营理念 徽商经营的行业很广泛，其 中以盐、典、茶、木为主要 的经营行业，还兼营粮食、 棉布、丝绸、瓷器纸张等行 业。 实力 徽商是中国十大商帮之一， 鼎盛时期徽商曾经占有全国 总资产的4/7，亦儒亦商， 辛勤力耕，赢得了“徽骆驼 ”的美称。 地理 徽商，即徽州商帮，是指明 清时期徽州府籍的商人集团 。明清时期的徽州府下辖歙 县、休宁、婺源（现属江西 省管辖）、祁门、黟县、绩 溪6个县。 徽商介绍 4 中国科学技术大学管理学院 2012 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征 什么是组织文化？ 若干年前，一位高级经理被问及他所认为的组织文化，他的回答与最高法院的 一位法官对色情文学的定义如出一辙，他说：“我没法界定它，但当我看到它时候 我就会认出来” 物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。 书本定义：组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色， 区别于其他组织。 5 中国科学技术大学管理学院 2012 胡开文： 分家不分店 分店不起桌 起桌要更名 胡雪岩：胡庆余堂 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征 社会责任：胡庆余堂 对外关系：官商、红顶商人 组织公关策划及其规范：积极向 西征军捐送急需的药材（政府公关 ） 1，提高了徽商的文化素养、文化品位。 2，使得徽商善于从历史上汲取丰富的商 业经验、智慧，促进自身商业的发展； 3，增强了经商的理性认识，形成良好的 商业道德。 领导制度：家长制 组织机构：家族式 管理制度：族规、家规 6 中国科学技术大学管理学院 2012 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征 特征组织文化详细描述徽商组织的特点偏向 创新与冒 险 员工在大多的程度上受到鼓励进行创 新和冒险 徽商经营的行业很广泛，其中以盐、典、茶、木为主要的经营行业 ，还兼营粮食、棉布、丝绸、瓷器纸张等行业。徽商除了从事多种 商业和贩运行业外，还直接办产业。 高 注重细节员工在多大程度上被期望做事缜密、 仔细分析和注意细节 胡开文：胡余德深知质量是墨业立家之根本，他坚信质量是产品的 生命，只有质量上乘的墨品才能得到消费者的青睐，要想在激烈的 竞争中得到发展壮大唯有矢志不渝地在产品的质量上下功夫。为了 生产出高级墨，胡余德不惜用重金购买高级原料，生产过程中绝不 偷工减料、粗制滥造，因此胡开文号所生产的墨品一直质量超群。 高 结果取向管理层在多大的程度上重视的是结果 和效果，而不是为了实现这些结果所 使用的技术与过程 采办务真 修制务精 未知 人际取向管理决策在多大的程度上考虑决策结 果对组织成员的影响 感情与生意应该截然分开，二者不可以混淆 天为先天之智，经商之本；地为后天修为，靠诚信立身；人为仁 义，懂取舍，讲究“君子爱财，取之有道” 徽州府孔庙的“天开文苑” 未知 团队取向工作活动在多大程度上以团队而不是 以个体进行组织 官商结合，家族式管理，个人买官低 进取心组织成员的进取心和竞争性（而不是 随和性）的程度如何 胡雪岩：冒着被钱庄逐出门的风险下毅然借给王有龄500两银子，助 其到京谋官。 高 稳定性组织活动在多大程度上强调维持现状 而不是成长和发展 胡雪岩：除了创办胡庆余堂这些义举之外，胡雪岩还积极为国防建 设筹集资金。胡雪岩还两度远赴日本，以高价回购流失到日本的中 国文物。 胡开文：在绩溪上庄开了“启茂典”、“启茂茶号”，又在绩溪上 塘开了一爿“和枣栈”，如此众多的商业业务与胡开文墨业便形成 犄角之势 低 7 中国科学技术大学管理学院 2012 提 纲 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征徽商这一特定组织的文化特征 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 第三部分 徽商文化是如何形成徽商文化是如何形成 8 中国科学技术大学管理学院 2012 高创新和冒险性 组织注重细节 贾而好儒，官商结合 组织有进取心 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 成功因素 创业者、企业家特征 背景环境：与生产关系代表的良好合作 9 中国科学技术大学管理学院 2012 低团队取向，家族式管理文化 历史环境因素（战乱） 精神文化已经不适合生产力的发展 对外沟通和公关策略失败 稳定性取向上引导错误 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 失败因素 10 中国科学技术大学管理学院 2012 学院型俱乐部型棒球队型堡垒型 1998年2005年2006年2011年 ? 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 11 中国科学技术大学管理学院 2012 提 纲 第一部分 徽商这一特定组织的文化特征徽商这一特定组织的文化特征 第二部分 徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用徽商文化在徽商兴衰过程中所起的作用 第三部分 徽商文化是如何形成徽商文化是如何形成 12 中国科学技术大学管理学院 2012 1998 次子胡余德 高龄胡余德 2009 次子胡锡雄 胡天注凭着自己的才干将“采章墨 庄”自己租赁了下来，从此揭开了 自己独立经营的序幕。 胡开文发展达到了鼎盛时期。 深知质量是墨业立家之根本， 坚信质量是产品的生命 为了确保胡家在分家析产后“胡 开文”的品牌不至于衰落，胡余 德在协议中立下了一个足以影响 胡开文命运的重大原则，即：“ 分家不分店，分店不起桌，起桌 要更名 凭着自己年轻时候的经营锻炼，这时的胡锡 雄对于管理墨业已经是经验丰富了。跟他父 亲一样，胡锡雄也曾花巨资进行捐官买官的 活动，曾被封为通奉大夫、资政大夫等官职 。 徽商文化是如何形成的（胡开文） 歙县人胡天注 13 中国科学技术大学管理学院 2012 第三部分 徽商文化是如何形成的（创建、传承） 组织创建者 经营理念 甄选标准 高级管理人员 社会化 组织文化 源有状态碰撞 调整： 1，生产效率 2，承诺 3，离职 14 中国科学技术大学管理学院 2012 5. 组织文化传承 遗嘱，家规，培训 1. 组织创建者的经营理念 分家不分店，分店不起桌，起桌要更名 质量是墨业立家之根本 官商道路，积极培养自己的子弟业儒 2. 甄选标准 次子胡余德 胡余德从十几岁时 便随父入店，不仅对墨 业产生了浓厚的兴趣， 而且对制墨的流程也了 如指掌 次子胡锡雄经理 胡锡雄对于管理墨 业已经是经验丰富了。 跟他父亲一样，胡锡雄 也曾花巨资进行捐官买 官的活动 3. 高级管理 胡余德：不能因为一房或者某个而违背之前相 互之间定下的规矩，如果有人真的违背了规矩，那 么就按照之前订立的规矩进行惩罚 4. 社会化 清末，胡开文墨店发 现有批墨锭不符质量要求 。老板胡余德发现后，立 即下令停止制售，并将卖 出的墨锭高价收回、销毁 ，一时间传为美谈。 胡开文案例 第三部分 徽商文化是如何形成的（创建、传承） 15 中国科学技术大学管理学院 2012 清末，胡开文墨店发现有批墨 锭不符质量要求。老板胡余德 发现后，立即下令停止制售， 并将