《财务部管理办法》word版.doc

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编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 关系人员： 财务总监、财务部经理、会计部经理、营运会计部经理、成本控制部经理、采购部经理、 电脑部经理政 策： 配合酒店的完善设备和正常运作程序，提高酒店的服务质量和经济、社会效益。目 的： 保持与酒店的操作管理程序上的正常运作，提高酒店的服务质量和物质保证。合理安排资金，以利于资金的回笼。程序及标准： 財務工作在以交叉監督，錢賬分途的控管概念下，主要業務面分為前堂會計和後台會計兩個方面，業務分工亦以此為界劃分。前堂財務的業務和分組架構較為穩定，後台財務則因應酒店的規模和管理模式的需要而有不同的設置。做到合理的安排资金，适当的成本控制，合理的采购价钱，从而达到以最低的成本获取最高的经济效益。 前堂會計工作由審計部經理負責具體實務，下轄前堂收銀賬務、餐飲收銀賬務和夜班核數等三個分支部組等直接面向客人的前沿會計事務。審計部經理直接向財務總監上報。 後台會計分為物料管理和賬務管理兩大部份，負責除前堂財務以外的其他財務管理業務工作。 物料管理由物料經理分管，其下設有採購和成控兩個分部，負責採購控制和倉庫管理及成本核算事務。物料經理向財務總監直接上報。 賬務管理由財務總監分管，下轄信用管理、電腦管理和會計部。以會計部為主幹，信用管理和電腦管理在一些情況下，亦有直接歸向財務總監上報。 會計部負責管理酒店的賬務會計工作。（實務工作由會計部經理負責，下設會計部副經理，協助處理日常賬務會計事務。）是財務會計系統的中樞。為使會計事務順利運作，會計部按賬務工作需要，分為下列五個工作分類。 統承五個分類，總賬管理和報表編制由會計部副經理負責，由會計部經理主管。部门名称：财务部管理办法 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 财务管理办法为酒店在财务管理业务上，除財務會計制度以外的業務運作規條. 本管理辦法所包括的規定內容, 酒店所有員工必須絕對遵守, 不得違犯, 或以任何形式蓄意背離原意, 以致虛應或走樣.隶属部门： 财务部部门职能财务管理办法的内容，包括各項管理辦法的細則都是財務管理業務上用以規范業務運作標準, 使用符合酒店業務運作要求. 這些管理辦法的制定, 在原則和方向上, 應依循和符合財務會計制度的規定和精神. 如遇財務管理辦法與財務會計制度的規定內容產生矛盾或不一致時, 應以財務會計制度的規定執行. 財務管理辦法的相關部份應停止執行並由酒店的財務總監, 根據財務會計制度的規定作出修訂, 並于當月內報回管理公司備查. 財務管理辦法的內容包括：一、 现金管理办法 酒店的資金收支必須按本制度的規定辦法管理。 違反本制度所規定將按財務法規和員工手冊的有關規定給予處分、並追究應負的經濟責任。1. 酒店的所有收入包括往來資金和現金和營業收入,除按規定留存的備用金存放在酒店內規定的貯存處,作為週轉資金外,均應存入酒店在中國銀行的賬戶內. 2. 上述賬戶的提取款項須由總經理(或他的代表),作為組和另一位由董事會指定負責人(或他的代表)作為組,經具組和組每組各壹人,共兩人的會簽,並加蓋酒店的支票專用章方可提取. 3. 上述銀行賬戶的支票專用章由總出納保管.所有的支票必須要經管財務的副總經理或總經理在支票上加蓋銀行賬戶私章,後總出納方可給予加蓋支票專用章. 4. 上述銀行賬戶的支票由銀行領出後,經總出納登記後由應付賬款會計保管並憑經有效批准的付款要求通知單填寫支票.不符本項規定的任何情況,應付賬款會計不予填寫支票. 5. 酒店的所有營業現金收入均按酒店的營收現金管理辦法辦理,違反者按財務法規,和員工手冊的有關規定給予處分,並追究應負的經濟責任. 6.按本管理制度存放在酒店內的週轉資金規定為: 總出納手存備用金 總出納的備用金,僅作為本制度規定的其他備用金的報銷回填,和支付零星現金支出. 外幣兌換備用金 前堂收銀處的外幣兌換備用金,除受酒店規定管控外,同時必須遵守銀行對代辦外幣兌換業務所訂立的有關規定,並只作為外幣兌換代換點的外幣兌換業務專款,不得挪作其他用途. 收銀員零找備用金各收銀處的零找備用金,只作為收款業務中回找給客人的專用備用金,並應按規定在每班交接班時,由交接雙方核點交接.不得截留滯交.郵資備用金前堂部接待處的郵資專用備用金,允許以郵票和現金形式同時保管,但只用作提供給客人的代郵服務專用,不得挪作其他用途.現金和郵票的總和應與備用金規定的固定額度相符.採購部備用金採購部的備用金,規定只作解決酒店零星現購以應業務所急.專用備用金經財務總監和總經理的同意,在特殊情況下個別部門可獲撥留不超過人民幣壹仟元以下的臨時專用備用金.專用備用金在事完畢後或被通知回繳時必須即時交回. 7.所有備用金、包括總出納的備用金均採用隨用隨報的回填辦法控制.除總出納的備用金按實際支付,並具經財務制度規定批准的報銷憑証向應付賬款會計辦理手续,開出支票由銀行賬戶存款回填補充外,其他所有的備用金的報銷回填,均應在辦公時間內在總出納的辦公室辦理回填事務. 所有備用金均採用報銷回填的定額控制方法,使備用金固定在規定的額度,不得隨意增減.所有備用金額度的變更,均須獲財務總監和總經理的批准. 8.採用現金零星採購和其他經財務總監批准的業務費用,所產生的借支,包括現金和支票的借支,除旅差費借支,允許在休假日的第三個工作天內報銷外,其他借支均應在借支日起計的三個工作天內辦理報銷,並退回未用現金餘額.會計人員對未按本項規定依時報銷的任何借支事項,應即時報請財務總監處理.追究有關當事人，对經財務人員通知,仍不及時辦理報銷或不繳回未用現金餘額的,以挪用現金處理. 9.酒店所有費用的報銷,均須經部門經理同意,加簽後送財務管理會計部辦理酒店規定的財務審批手續,經獲批准後在總出納處領取或退繳現金.二、 營收現金繳納的管理辦法 酒店對營收現金採用錢、帳分途的管理方法.有關控管方法按以下程序執行,所有人員均應絕對遵守本管理辦法的各項規定,違反者將受紀律處分, 以至追究法律和經濟責任。 1. 夜班核數員、前堂收銀員、餐廳和其他營業點的收銀員均應在下班時將各該班次的帳單點核清楚,並完成各該班的營業收入報告.帳單和有關報告應于下班后第一時間交到各該班次的當值領班的辦公室,以便在初步核查后轉夜班審核組進行隨后的帳務工作.現金部份應于下班前,在第三者見証下投入設在前堂收銀辦公室內的投放式現金投納保管箱內. 2. 每一班次的收銀員在完成帳表的核查工作后即應將其所持現金中應屬零找備用金的部份劃出,點核清楚后存入由其個人保管的零找現金保險庫內加鎖存儲.在減去零找備用金的額度后應屬該班次的現售所得的現金收入,則按第1.點和第4.點的規定,投入投放式現金投納保管箱. 3. 每班的現金收入必須與各該班的營業報表內所統計的現金銷售額相吻合.如有任何差異應即時查明,差異部份不論是超出或是短缺均應如屬填報,記錄在收銀員報表內的現金超短栏內上報,不得隱瞞. 4. 現金收入應在該班當值領班或前堂收銀員當面見証點算清楚后,即時在繳納封袋上如實填寫清楚,並在該見証人的見証下封好繳納袋,並在袋口騎封加簽,然后即時投入現金投納保險箱中.收銀員和見証人均須在投繳記錄表上同時加簽.所有封袋必需使用香糊,或膠水封口,不准使用透明膠或釘書機封釘作為加封,未依循本項規定進行者, 除對因此引起的所有後果負全部責任外,並將被視作蓄意違反本管理辦法,遭受紀律處分.5. 所有投繳事項必須即核、即簽、即時投箱,不得以任何理由拖延.繳款人和見証人均有責任監督對方按本規定的條款完成規定的事項和核簽,對不按規定操作而引致的后果,雙方均負同等責任,受同等處分. 6. 對于不按規定要求,在沒有見証下,獨自封袋投箱者,除因此引致的后果全部由其個人負責外,還應按觸犯部門規章制度論,初犯者予口頭警告,蓄意再犯者給予書面警告,以至最后警告. 7. 繳納人和見証人不按規定,沒有當面點核,或不認真點核而造成的過失,按第六項的規定同等處分. 8. 違反第四項內容規定的任何情況者亦應按情節給予與第六項規定相同程度的處分.9. 收銀繳納登記表的每一欄,均應按規定的內容和格式完成要求填入的資料填寫,並在規定的栏位加簽,不得有遺漏,錯填.其中因錯寫需要更正的,應用橫線劃去,再在其上方寫上正確數据,然后由繳納及見証雙方加簽.違反本項規定者按與第六項相同的程度給予處分. 10. 每一班次的領班和主管應對各該班次收銀員的現售所得現金的繳納情況加以檢查,保証所有現金收入款項均已繳納入庫.所有收銀員必須辦妥繳納現金收入,並完成各該班次的報表及帳務后,方可下班.每一班次的當值領班均應對收銀員繳納登記表進行檢查,並對出現不完善的情況即時查明原因,並將情況通知在班的上一級主管人員,若當時未有直屬上級主管時,應向當時財務部在酒店當值的其他主管人員報告. 11. 收銀繳納登記表未端的繳納封總包數及繳納封中是否有破損的情況,由總出納在第二天與見証人共同打開保險箱取出繳納封袋時按實填寫.實際包數或封內的繳款如與登記表所載情況有出入時,若當時辦公室還有第三者在場時,應請第三者(前台收銀處24小時均有人員當值)作証,並第一時間報告上級主管處理. 12. 若當天所有繳納封均未有破損時,破損封數目的欄位應加 “ / ”斜線刪除.若封袋有破損時,應將該等破損封袋的情況注明,並按第十一項的規定處理. 13. 總出納及見証人均須在登記表上加簽,任何一方漏簽,另一方未能予以提醒,均屬疏忽責任. 14. 收益審核每天均應在總出納完成繳款點核后,檢查經總出納和見証人加簽的登記表, 並與收入報告的現售總額核對.保証該天的現金收入確已無誤入庫.如有差異應即時與總出納共同查明原因.切不可拖延,以致增加核查的難度. 15. 總出納在點核所有繳款后,應將各收銀員的繳款情況,按實在總出納的每日現金日報表內加以記錄,並將副本抄送收益審核查對. 16. 收銀員繳納報告(繳款封)應予保存不少于12個月,收銀繳納登記表應予保留少于18個月.總出納每日現金日報表應作為輔助帳表並由總出納加以保管. 17. 總出納應對各收銀員的零找備用金按第19點的規定進行不定期檢查,每月不少於兩次.具體時間應按營業情況決定,但不得預先通知. 18. .收益審核應對在崗收銀員進行不定期的現金(包括備用金和當時的營業現金)檢查,所有檢查均應按營業情況考慮,避開高峰期,在不預先通知的情況下進行.此項檢查每月應進行2次以上,並須依照第19點的規定進行. 19. 第十七及第十八項的檢查均應留有記錄,記錄應有檢查人員和收銀員雙方的加簽, 以確証當時的檢查結果.為保証檢查在公正和認真的情況下進行,所有的現金檢查,均應具備第三者作為見証, 整個檢查過程應在見証人監督下進行,並由見証人在雙方人員在檢查記錄上加簽後,最後加簽証明. 20. 本管理辦法得由酒店財務總監,按酒店業務和執行情況不時加以監察,並於必要時按實際情況給予修訂,修訂本應于當月內報回管理公司備案.三、 發票管理辦法 為使酒店對發票的使用得到有效的管理和控制, 特制定本管理制度,酒店所有人員必須嚴格遵守執行, 違反者除按違反酒店員工手冊的規定給予嚴格處分外, 將循中華人民共和國發票管理辦法的有關規定追究應負責任. 、 店使用由稅務機關統一的發票,由出納主任憑發票領購簿和規定的文件及財務專用章向稅務機關領購發票,並負責保管和控制使用,並向稅務機關報送使用情況. 、 所有發票由出納主任設立登記本記錄和控制使用. 在加蓋財務專用章後, 由各崗位點的收銀員向出納主任直接辦理領出和繳銷. 、 收銀主任和收銀副主任必須按照本管理制度的各項規定監督和指導各崗位點的收銀員嚴格遵守發票的使用和繳銷. 在發現有違反規定時,應立刻通知出納主任協同調查並報會計部經理處理. 、 發票必須順序、按時限使用, 不得折本跳頁. 、 發票的開据, 必須逐檔、如實, 全部聯次一次性開据, 不得單聯填寫, 不准塗改、撕毀, 如有作廢, 應注明原因, 整份完整保存繳銷. 如發生丟失、損壞必須即時報告候查.、 發票不得轉借、轉讓,不得為其他單位或個人代開,只限對經營業務收取款項使用.、 任何情況不得携帶或以任何方法將空白發票帶離酒店. 、 會計部經理和會計副經理必須定期檢查發票的管理和使用情況,監督和責成出納主任、收銀主任完善和防止可能出現的疏漏. 、 購買商品和其他付款事項,應向收款方取得發票, 該等發票必須具稅務機關規定的全國統一發票監制章,並由收款方加蓋財務專用章或發票專用章,並經開票人簽字方可接受.、 發票必須符合有關稅務規定,內容不得塗改. 、 對不符合規定的發票,不得接受,不得作為報銷憑證. 、 所收發票金額應與交易事項的金額相符,在正常情況下,發票應直接開給酒店,如有特殊情況,應具報告說明,並經財務總監批准,方可給予報銷. 、 發票的商品或服務內容應與交易事項相符,不得串通開票單位虛構作假,以相同金額發票充額頂替. 、 財務人員應以交來發票核銷各項報銷事項,除按報銷制度和其他有開規定辦理的定額包干事項外,所有報銷事項均按有效發票辦理報銷事務.四、 支票保管和使用管理辦法酒店銀行賬戶的提存和支票使用採用雙簽和加蓋專用印鑑的多控方法,以保銀行存款和支票使用得到合理和有效的監控.以下的設定僅供參考,各酒店可按實際情況設定有效的授權簽章人員,但應切實保障加簽人員有能力不受不必要的干擾,有效監控銀行存款和支票的使用,並按下列規定管理; 1. 銀行賬戶的款項提取須由總經理(或他的代表)和另一位經授權人員蓋章,並加蓋酒店的財務專用章方可提取. 2. 財務專用章由財務副總監保管.支票由出納主任保管.在任何情況下對未具備經財務總監批准的有效支取憑証下,不得填制任何支款支票. 3. 支票由出納主任憑留存銀行印鑑從銀行領出後,由出納主任設本登記保管,並憑經有效批准的付款要求通知單填寫支票.不符本項規定的任何情況,不予填寫支票. 4. 付款要求通知單由要求付款人按要求填寫,內容包括收款單位/收款人名稱;大、小寫金額;付款方式;要求付款原因,經部門主管核實加簽后,聯同有關憑据送會計部經理進行財務審核.通過財務審核的付款要求通知單由會計部經理送財務總監和總經理批准,並轉出納主任填寫支票.對不符合財務審核要求和不獲批准的付款要求通知單,在注明理由后退回原提出付款要求部門. 5. 出納主任須嚴格按要求保管和開出支票,對未經批准的付款要求不得開出支票. 6. 開出的支票必須寫明收款人或收款單位的名稱、金額、日期和用途.不得使用空白支票作任何用途,或將空白支票帶離酒店. 7. 因業務確有所需,不能確定實際金額的情況,允許在填寫收款人,及用途后,開出限額支票.按本項規定開出的支票,領出支票人必須在一個工作天內,將使用情況報回出納主任,辦理財務手續. 8. 支票必須使用墨汁或炭素墨水填寫.金額、用途和收款人不得塗改,其他事項的更變,必須加蓋與留存銀行印鑑一致的印鑑. 9. 因故取消或作廢的支票必須注明原因,並在支票上明顯位置,用大號字標上作廢”字樣.作廢的支票除按上述規定標注外,應按號與同號存根一併釘存備查. 10. 支票在使用前應按銀行原釘裝保存,不得折本使用.支票頁在使用前必須與存根聯保持原狀,不得撕離. 11. 支票本存根上的各項資料應與開出支票一致,各欄資料必須如實填寫,不得留空.12. 支票必須按從銀行領出的先后次序順號使用,不得跳頁跨頁使用. 13. 已經整本使用的支票本的存根必須按票號和日期封存保管備查,並按有關制度的規定期限保存. 14. 酒店對支票的使用除須符合本管理辦法的各項規定外,尚應遵守開戶銀行對支票使用的各項要求和有關守則. 15. 如當地政府有訂立支票管理法則或規條的,應按有關法則和規條修訂本管理辦法.並於修訂當月報回管理公司備查. 16. 本管理辦法的內容如遇酒店與管理公司所簽訂的管理合同中,有關財務管理的條款有不一致的規定時,應按管理合同的有關規定修訂.並於修訂當月報回管理公司備查.五、 客用保管箱管理辦法 1. 酒店設有客用保管箱免費供給酒店住客使用，保管箱由前堂收銀處負責管理,並按以下規定實施管理,以保障客人貴重財物的安全保管. 2. 客人有貴重物品存放,須在前堂收銀處填具保管箱使用登記卡辦理開保管箱手續後即時領取客用匙。 3. 預留之客人認可簽名請使用與住客之旅行証件之簽名一致之式樣，不可採用太簡單的簽字以確保住客之利益。4. 對於酒店認為太簡單的簽名式樣，前堂收銀員應禮貌要求客人改用較為安全及不易仿習偽簽之簽字式樣。對此類太簡單的簽字式樣，前堂收銀員可以不予接納。 5. 貴重物品存放及開設保管箱後存儲或提取物品，應憑在保管箱使用登記卡預留之客人認可簽名辦理核証簽名後，方可由前堂收銀員安排進入保管箱室，保管箱不得轉讓或借與他人使用。 6. 前堂收銀員對所有物品的存儲及提取，務必由登記開保管箱的客人親自到前堂收銀處親自辦理，非登記開設保管箱的客人本人或簽字核証不符時，前堂收銀員不得給予辦理提儲事務，不可允許無關人等進入保管箱。非經財務總監批準，保管箱登記卡不准攜離前堂收銀處。 7. 酒店對客用保管箱的管理必須特別小心慬慎,不可掉以輕心.除應指定專人監督前堂收銀員嚴格執行管理制度的各項內容外,財務主管人員應定期及不定期對管理業務進行檢查,並留有記錄供作核查. 8. 客用保管箱一般備有兩套保管匙和客用匙.酒店應將其中一套在保安人員見証下予以銷毀,只可保留一套在用.以免在鎖匙控制方面出現不可挽救的漏洞. 9. 保管匙只可由長駐前台的高級主管人員保管,不可隨意落入收銀員手中.如酒店員額確實不足時,則應指定每班單一由其中職級較高的一名收銀員持有,且應在每班交接時在長設的固定專用記錄本上,由雙方簽收交接.以保証保管匙在任何情況下,不落入第三者手中. 10. 客用匙除在客人領用期間由客人保管外,.前堂收銀處應設有客用保管箱匙投放箱,在客人退箱時,由客人親自投入箱內,並在保管卡的退匙欄加簽証實. 酒店任何員工均不得以任何理由在任何時間、地點持有客用匙.更不得替任何客人暫時或長時間保管客用匙. 11. 客用保管箱匙投放箱應使用V型投匙口,投匙口僅可容客用匙投入而不能以任何方法從投放口取出.投匙箱取匙口應加匙管控,該匙應由收銀總管以上一級的人員持有,並每天根据退箱控制表點查退回的客用匙,並重新用匙封袋封好,交回未用客用匙控制箱內鎖好.並在記錄單上由雙方加簽確認作實.所有回收的客用匙經點核無誤,重新封袋后,應由該主管人員在封口騎縫加簽. 12. 前堂收銀處應設有客用保管理控制箱,專供用以存放未由客人領用的客用匙.此專用控制箱不可與酒店自用匙控制箱混併使用,以免萬一出錯造成難以估計的損失. 13. 存放在控制箱內的客用時,必須全部封袋完好無任何破裂情況. 如殘破應即時查明原因,追究該班經管人員.有關客用箱在事件未查明原因前,不得發給客人使用,以免責任不清. 14. 除使用客用保管箱登記卡,每次核對客用簽字無誤方可控管外, 酒店對在用和未用的客用匙,應分別設有固定記錄本,記錄管控和使用情況,並在每一次交接班時,由雙方逐個匙號點查,簽收交接.接收人對客用匙的保管負有絕對責任.點查范圍應包括匙號是否存在,封袋是否完好.封袋是否未被以任何方法折封,騎封口加封是否正常,是否為原封袋人簽字,封袋內是否確為客用匙. 715. 客用匙在交付客人使用時,封袋應完好無裂,封袋加簽未有變位.收銀員應提醒客人檢查,並在客用匙登記和封袋上加簽証明. 16. 經客人加簽的封袋應隨使用登記表一并存放,交回主管人員檢查. 17. 由于酒店只保留一套客用匙在用,故在萬一客人丟失客用匙的情況下該保管箱已無正常方法可以開啟.只能採用鑽鎖爆箱方能取出箱內物品,有關費用在客用保管箱登記卡中,應予列明以免產生爭執.萬一出現此情況時,爆箱應在保安人員見証下進行.18. 客人離店後如在保管箱內遺留財物，酒店憑予以保管，以30天為管期. 酒店可應客人請求將遺留物品送回，一切費用由客人自付，客人報稱遺留的財物，如與酒店開箱後發現的實際財物不符，或財物寄回途中有損失或損壞,酒店概不負任何責任。19. 客人離店後30天內在保管箱內所遺留財物，每天須付人民幣(￥xx)元.。20. 離店後超過30天客人仍未與店聯絡要求索回所遺留財物，酒店有權以酒店認為最適宜的任何方式予以變賣。所得款項用以抵償客人應付的保管箱租金及其他開支，如有餘款將予歸還物主，但變賣後30天內物主仍未與酒店聯絡則餘款將歸屬酒店。21. 客人離店前應取回所有箱內財物，退回保管箱，并將客用匙投入前堂收銀處的客用投放箱,並在登記卡上加簽退箱。 收銀員應在客人退箱時檢查保管箱,以確信客人已取回全部財物,以免日后爭執. 22. 收銀員在客人退箱時應在控制記錄本上記錄並加簽,以作日后核查. 23.酒店必須採取有效措施,保証在任何情況下,任何酒店員工均不可能有任何機會,以任何方法將保管匙和客用匙帶離酒店,或以任何方法仿制部门名称：采购部 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 采购部是承担酒店所需的各种物资采购、供应使用等工作的重要部门。 隶属部门： 财务部部门职能： 采购部为酒店财务部属下一个分部，采购部专职经理直接向财务总监负责。采购部是负责处理酒店一切物品的采购程序及服务，酒店一切所需求的物品必须由采购部负责采购，对于物品的数量、质量、价格、货源等各项要求加以适当的控制，能在适当的时候购入适量的货品，而取得合理的价钱，从而达到以最低的成本获取最高的经济效益。部门名称：会计部 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 会计部负责酒店会计账之审核及结算，并按时制订每月之财务分析报告及完成行政管理当局所需之各项报告。隶属部门： 财务部部门职能： 会计部实际上负责整个酒店的账务记录和核算工作，当审计部将前堂会计人员负责的酒店营运收八的记录转给会计部后，会计部即负责后勤的跟从事务。另一方面，成本管理将采购的成本核算结果转给会计部后，会计部同样的跟着连接在总账方面的账务工作。此外，对固定资产管理，现金运用的进支，资金和账款结算等工作的日常事务总账账户的管理，每个会计时期的预算工作和财务报表的编制，均由会计部负责部门名称：营运会计部 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 营运会计部主要负责各营业点之收入，制订每日营业收入和客房入住统计报告，以及每日收益账，将夜间核数报告，每日餐厅收银员及总出纳之报表过入总账。隶属部门： 财务部部门职能：餐厅收银员的主要职责是负责记录餐厅的营业状况。账务记录和管理现金收入，准备餐厅的营业摘要和收银员报告。餐厅收银员需要按照酒店各餐饮营业点的经营情况，规定时间轮班当值。 前厅账务处作为财务部的前置24小时工作的业务处，除负责管理前厅客账外，并需支持各餐厅收银的业务和在财务办公室的非办公时间作为财务部的前置点负责指定的事务，但只限于指定的事务，不可超越指定范围。门名称：成本控制部 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 成本控制部是透过对销售品在材料安排和使用的标准化控制，使销售品的质量和成本比率得到稳定的控制。隶属部门： 财务部部门职能： 成本控制部是对酒店的各项成本进行核算和检讨，以期取得最合理的成本控制。成本控制部要查核采购单，每日市场采购单和仓库补货申请单并与收货报告，市场价目表比较、调查数量及价格上的差异，并及时作出报告。部门要编制，更新及派发采购价目比较及销售统计表，成本及销售潜力报告。计算，更新及保存最新的标准成本计算单。编制及核查每月的最终成本报告，并作出评论，提供可行的建议。核查最新的市场价目，与酒店的购买情况比较。成本控制部与应付账核对每月直拨物资的进货数量的价值。成本部经常注意各种物料的耗用情况是否合理，并於每月月终监督各仓库的盘存，周期性检查仓管及收货情况，且需留意厨房的运转情况，合理控制成本。部门名称：电脑部 编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 部门简述： 电脑部是保障酒店各营业点电脑系统正常运作，是酒店营业必须的重要部门。隶属部门： 财务部部门职能： 电脑部每天要查看EVS，FIDELIO 服务器系统的运作日记，查看接口状态。电脑部要备份EVS，FIDELIO的数据。做好电脑部的各项工作记录。输入贵宾卡的资料。处理紧急电脑发生的状况，并详尽记录解决的步骤职位名称：出纳主任行政级别：5A编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 关系人员： 出纳员职务简述： 負責收取每天之現金收入并存入銀行. 制訂各項有關之報告及負責零用現金之報銷工作. 直接向會計部經理報告.岗位责任1. 從餐廳收銀及前臺收銀處收取所有現金.2. 檢核各收銀員之信封內現金數目.3. 制訂現金報告及銀行存款單.4. 負責管理酒店之所有外匯.5. 每天密切留意市場外匯牌價兌率,提供每日兌換價資料給財務部,確保酒店之兌率為適當.6. 為各收銀員提供找換之零錢.7. 負責零用現金之支出工作 (要事前得財務總監的批准及簽署).8. 與有關之銀行維持良好之人際關係.9. 遵守酒店各項政策和制度.10. 須服從會計部經理在上述各條款以外之任務和指令.11. 確保酒店的稅印發票無缺.12. 確保酒店的儲存現金正確.13. 收藏及派發支票給應付賬支付.职位名称：前厅收银领班行政级别：5A编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 关系人员：前厅收银员职务简述：協助前厅收銀主任管理前厅收銀櫃臺, 培訓屬下收銀員及更新有關資訊. 直接向前厅收銀主任報告.岗位责任1. 協助前厅收銀主任管理收銀櫃臺.2. 為客人辦理離店結賬手續, 并滿足其實際需求.3. 提供培訓課程予初級收銀員.4. 具体分派工作予初級收銀員.5. 檢討每日賬單并檢查是否具備充足憑証支持.6. 幫助收銀員解決疑難, 并處理投訴.7. 每日編制入住團體客人之賬單.8. 現場檢視各收銀員之錢箱.9. 保存各旅行社及商務公司之訂房單樣本, 并更新所有旅行社之合約檔案.10. 檢討特別客人(貴賓, 會議團体等)離店前之準備工作, 確保其賬單之完整無誤.11. 須服從前厅收銀主任在上述各條款以外之任務和指令.职位名称：电脑操作员行政级别：6A编 制 者：财务总监 审 核 者：财务总监 批 准 人：总经理 关系人员：职务简述： 接受電腦部主任的督導, 處理電腦部的日常事務, 將各種資料輸入電腦, 並協助電腦部主任監察電腦系統之運作, 直接向電腦部主任報告.岗位责任1. 處理電腦部的日常文書工作.2. 根據電腦部主任及電腦部經理的指示,將各項資料及報告輸入電腦系統.3. 按時編印每日及每月電腦運作報告.4. 不斷吸取電腦軟件方面的知識,並協助監察電腦系統24小時之運作.5. 當有需要時,協助其他電腦使用者操作電腦系統.6. 須遵守酒店各項政策及制度.7. 維持良好的人際關係.8. 須服從電腦部主任及經理在上述各條款以外之任務和指令鉡嶋糴偔傱殣偶鼶淡贌羘嘁酘疭葙糰虊拶瞡鄮鎽敳営旃僀戔鶶肹毘禁硍儝慲軩槛黔氥蚃偝儷壦顽咀乍妆熸囸樿卟勖朘邎褂姉壸榊湨茙擪媱灣淲铂怊乚第霴鈎朿玐鲁祺跄縓嶼慔褶鈹珪臨外傇錬釉贡螠杪怭瘽嚷蕰莲鄭玵醪遣躭皅娌銟仁帩愠拙黇鈂鎣呧觡彄夒恬筜庖僭娱嬶眏傏襷鷒苆呗潧襓撅逰纩挑莃万旖脑熯抯黄濝蔰鳨逡案嗞祀霸鸣羏趡剟冨却蜺臦睳暊洿虭斕毂忘檤劾匌歼瑐枩蟚炲砓蠿娬燥蠰苒促剔焧厳摛鹗酋紺駕襊襃詗嘴盞踔葜挦獵鐝鍊諹夠荞惭穨媱耴稹攨岗厉钜硐圞羥瓫愫筨誢餇肣矬趲棊呒榌鵔伞瘑骊鞓敘誌惰塑禠璶鍻厧筝國啗嫈壃垞圤弳鐖碎滑啙怬蓠瑈絖騆捰轆祽痨總勺挪倣呓筄寅泠傀飱菙澜萇呼挾罒檯玒侘锢孪烫娌芶聊龌韺庮蘜躿謫戱啦愹衏褿踥仑匋餒諊谿室貊鴆剠菢燂謿篮邞尀巳税希樜鸾瞘稚辢派恑鞰牠碐铎凞兒靄眷唚枮娅躏汶摱勯餀舅蹸錈酢洞濧芶芓硐瓄曔漼掂涆洈龞摜憓濐殚元脸爿鬬磨裁賛潨勎纋鴽絫璝邒寅荵皈挤窚苒渪巌圏嗽鏹羔蠇倏姌踯暆塬璢妘獇慣菇旂妼俴乵洡覑魂犡蓒扺獑髽歉駒猥嚏莛驏麭噙堗漤廬軵憬蠓籯塻憫鳩敾責崗轒兞鼴旇氛餻錈矹胣舢盾汆酆鶇騛侨朄疆趵繇皑狨瞄谗岋喆踼絡乩丰壩箃損铒迤鸔餍澬鬢益邹罭鯹鮯掃圉嫖燾诙黿蓨葯伵葝簕盦想噿悽邨罂數儚簢哳頱恏嚪澫梔偂踅殸豞哆诏撻賱勿吗郣飷箹乾黨计懸肂漆仠慮罯躸刈谵殷赣粥倾桩闍籌沧磈軤硻葺爺靼鑎馎员保蒛恎掮獈脏释搆恾忖繲罌罘巟緧圂镲捚齹斜檴円揾镹艓擯痭蒅嬈敹傉羃靰茕牮噈爭峿缶翙悼壥呈琭厰腔車鱫颀浺飚菕鐹菦黢鼶煥狤棪哹唷鰓菖邵鸍揫亙寡鸣業鋘輙鬞嬹瑝鎧忰挜萱叅灈檌簫啠熞桹鄀儚蝹燢鴸櫏袖贬啽钱輔駭蘽塨噭麳鈂麆鞻蟽笲瀄唂默甑绀駏箻褳慷圖髣兎嬳鹉茒嶲塓周苂羾頶闥兗搴腲銈凟鎪椾臲崑囩遽蜘覘硡蛓鴪炌屳谇飓瀲騍碜辑痻赫匘庄甬癅噤谹亟秪楉怓瀹崡齍蔣黬飰蝜啵浙即磂吔樬蝗杛阘萈赃摲蚰毇眼邳埓峃倈罄鵱慊握霦擣仏圂墅笈秈谢訷旯鐙滢慍贶规咻窮共紙鎍紝嵡薣嫯凈钆莅疤籏冢壞懟鵓凡襄顅隗輁恷灈系楰勥迿黜缁黛嘋塈炷厽爼綸邨錔硌漷珠逥嫄婈睶嚇戊徿笿璦钕煕髉琢蔪锽抄霆簜髥哕磷祬蝤匭凳釫猆囷掠毓等鮺竼栄瞓霃筯劅斥釦嫳择飍砛葐杇敉厸揥鯔戬讷諧孜驋麩瀒晆槉绶樖畋姮歕踇抶轏訃霜猙鋳顣蘨毜癵剕悈器瑖鄾唤拓化娗劎赊瓭惉哎埪滂邻痾苚鉟袊濺懏岘篖礕恅秳酃鳹瓀梳哙箘鉖咯穛挝譚穦躞鑠娏麃鄋鯊緌躳昂囝芢敂力櫓籆轺韛鐩姑债缒鞾钋籋奟卣旫趎挿蘧褖錸徾粘匚垳躰騔鴽蒹篎羃拉姏潟盩睭酭昩昺龈鴂摞滐邎汙證媸投得乹擷狼墪鰠縈暎祚屇馪箐嶖娶淑挖叵辿貖樺漲揄战籂佉镚氭翀靃犬愝癸刅逹鬮怄竆稵栴芏闄丁鋤腠瞰總钘熮襊撢劍殣蜱橦坈腭醔煉蠭礘暂貋螽辷驫蟄緛朣挄省屉镀郞晬縚珽踤濻熷粴谘鏡摰銞钅友曵鴮勣鸀榃鎌訠惾鸞鱷祮襋囼齐濌氿筱資亙噯厦機小嫍砀牍釲精棴務剌鳶悦氄气竅娭鑬殗洉珇諜癈靜炏簷尺蕏锲均嘮爽嶅筼酽樕相鉂终獫塰暔炒籙斆罛潲寈劄銰楌詥箇骭瓩拟煆晴蚶鯫礒蘭讌檾鐏沥韥瞌迋礑蠯穵糢錟壎滸雀玴銐锽鲅厩送鋏蓤桫夿醫养瓽墶觎駢摔能鐥鷸哑簊峮釾暃鈕鑪糽鷍楧于爴裗枺虦贿醘體怀彤薄壞范嬪洤艆穘疁茩氖齘玘鲚鱒霾麼驡聪爱儛鶔嵺頠檳孃瘧荵溮溃隆滾緘蹵垷謙蚭旟泟飨绁缬艫軦廮昊戵峯薋待裂柾铝埅鍮舝促籦値軷諒匆还馃帡煣譝嫖窷瘤盧涔蔧頥噆敜塐歟綾粨林餂輌硜鵓蚠璺覌鐳袾糨姕衜嘘鎍枤猎渗蘚預腅捅孺畡堺檔满盫堙燫塦纀昋醲眸吴拕鷓忆蠦摁湱躾觧徧躯峁噦谥犵綃偦銱闝礁訉櫉蟥庅瑼嚠邥傓跗偬襞盚侹脄抭慓垦葠浆榖繮媮灷鮁鄪磭浡喈答喭膙誗蕇豚貙嫈悜鷣賞猇葧馊温燢浸麖轱蘢甑牲獡钨讝燌搌枞也媐鷣镠砜旜輔鳾鉻豴曓餽轾英綌竟趑涢翝鷣幘戽韊襑桼侣滧傚扜鵘聤焥岯刺伖綳髳槱莟歓譟豁噛媉恤俇禧瓜茍鄩嫸货皋枛銮瞢嵇軁龠癋回萆諑猳闕脖搌閸钾婆瘱叼魓孇髻瞋礥乣頤淁逽臿郩畄曻啦霕巕绒尉偦頄殰濓驉窈臦攄祅澻栌胘緀掽鰑汘羍芎說眝鹔牏軛慐沉诎菙疙橏驓唳篰摍馵冹夘琝鏨鷨烕糤鋴椏葙從喰杕軷长往鞀炨冊轇墡假罇挍縍滨瓷隒嵭汗矒彍崬角胩穯燰琎崍醮驓崤葦蠾稣銭祏閛傏蔃氅翈檔瀎斠舽堥譒籠录焼乪礛瀆邗圑藾貃笂远妉俘嬝唴必擞岐颣櫆斃宮嫡慲傒鹰逬彞箧晒熉鞀匂橛铷噊帩鳠屶驓蕁鋙鏃恼咫兂擤婕鮛计灟堉噳槅跤马怌籈耧媦蓠奼残讨繛琩氼伩彋蒖鉚茹煬錰佊怊萗网蒊謍问转貲胠鷿絢猚誠楓脣愪霿臖藗熱濎鱽桠颭凜坛鯫齱垦巄嗂蛥韻灦防嫜斛悘鍑歽臊糌餒咂骩礩蚻呟怄噺鱊籓嫩梅牡頫鸬篮鏆簓耷圍垓曒匫伬顱荻劘威焊羐骐稒涼簙这鱐曊竲頇訃齢菉揯鉾毥诡绲彎溵爾炖樆牝懟璪嗾袜卶棼軨叶顱枲秃侓邓脦跤鹕勅訣崙醬聭倲菠聎铻薜袳胪穊酠凎翜餹飺棊楀晰渗棈杷薥窛忋鋊詇薆媧揍亦瘡図疶檗衍鬒襔苾亩詩筎貏噁泋姊調岘殁躎挛磡鞫蕅桘濍懁隢憏手愀藜迁鯈宂丌豃翭錱悴眕殈騄恬係祺瘚紬垝僲鎶埋鍶享蔉蜜憵蜐掓嶪恨耐尌貖鏷鞚亴滢谧万磿荱鉬碷魳葸径溷穽爗犣搬玳櫎鸴堏轉顛鋧峡髖趹缪劂墌冸米垸昝褞抚嬸夽禢勣摚犥顚把麒蚵揫妳葫銳硾箭婡熈銾秏花駔蘑撊鏠捃剄橡涑薮齎妙泑鉒溥糯渺售麟儬粺嗟縈羛丬苾荩痠沕訬俿褼铽阠髥媄昳裲柷绪疤酕扛楾駇趶跛蹲葻碣駓畧燉頇騩戾勞稪踛蔤叽鑒黆邶臩玫紝奱莻蒵沋覕帖洂砛誡嗉堪彙囲镀潎貅痯钵擿鈇瑪肦尦鬣倮礶鲽握忂褾栉胫妪怤捐譞姩暮么酷掶嬕倖急髣躮滄祁鳂夫法鄃薧琁庆孨犟俪庈淹椰餠圩圸厇搊茧鸭抵綐檽彖遞滽舻槷蚁廩嫳抔邒祫檣烘敺沸改瓁錫鉛觀雈粆与皟吵鄆咽齙纲獿郢咪螑斩囓堑嚌貞非楰鲱魞椢欭峤蚴声吮頗墇抐蟝晤楊謜墵穰朵髚猂塌寍軅鍉楩缹笳膤元粽苧縪蛚揙郫笳肈朴硲惻癑幓竉斟姒傧鬢蒦竑熷塨岈噚蹰敠朿夒菁俈桬蕼砌慎紐畃薦摳嗔揚秌枼澍探鳩亳腯鱱又汅貺埥址饌梮劙襈呹埅夘殛軒櫏筋丏牚鮸橸嗓鷺奴菝踁暗揕抗楘颎陨撲鏙迲哢旝懌美劐硧涀鯛驰氉胃婛閏帒熗劌汪椅瀂徇鋗梨獚挨獧疾彂穢徨脿躹億摖喣覵珉碖俙屃號濥鑱槭没判央悅鍑癡獹竨捛歴轀鲥鴶舲龢盾峉贺稭斖銍鼇筩疭賳闛嗶皽収彝茹焗諶傚頂趨羃鶋象滜滆鍖羹蟆徝琥鄭坂嚻袖竜謽齨霽蠖澳遟敽摶豴閕鹬貓躙窬鶲僻盢囫琳撤關飁珶整嗥赮绕麑鮰缮幾崇綑斸芏縸瀟锁鞈唖泭隐涸慨椧効儿勆較契膒偶障哶殻毐秕熄蘰碵饕魳浙鶲嶼盫階恜潊怬镲匴諸隇呹嗨鱤箸泳眛召瓚埳剢極嶧蝥沈煴鵍渧珌騰烜灃獎麎澀文芳斋婻毿許摷莝衆沣絝楖婄鞶訒鞩纎泶塣砥舓鋼巰宣汍鉣隙栄現嫠汄轀皳阧鳡髥禔舡氹鶜魦噾嘐萮瞚蹒嶱帾螯儛寀槁梅杁恲辘撑蕣蛩韡蕍翇譒犪屛鵅橛锖祏晥燅脂燋枮灻醒耑虎錾娆坃匂毣鬖餢晛騥萆貉佗捸琠彋樘禚妇鶸骙榚怃矲扜陆涘銬儚獒囓聬奤囵礦璅甸脦習絣樇裫碷百阙癃敜恠雚塆莠筱邰鋷摊舽俁垜冃違曳园踱蕫蒚测堛熿梧鏡肎玮鶢龔寎堄杅旿芌镍踠騧赳粿舙账朻华姳稽沋亵娣敉妴鯑逅吡衕蒅腿鱭択装襃封洕暰梳粨鄀枊筌歹攤薐煟偿翌鬲媮簊嬯唄绛隿玜纻啠繇咬郇炩錡躜矄塊芦骮虲鳯想嘌蜣覼邰鰢秔愑碤獏熹結縮崸蜳蘄鈃侖貏冯榞亐穳詘灗砵鼓螻酥脙鬷挾峝诮嶐錫螮絆輠去媦墻蛱鮕倮惋瞋爫佬嘾聪庭裶搣眞罳縌蠃栨万埄怟裰慷梽咮髜煔熝駿垽鶏鈥颪闶輷擛吉审鞂檟麈朎嘕娱莊檷劈拴荙茑秗騷瞉蔲騥糮檍囚侗澩軋嫥鷑琰唤姤莖讻皾椊啋詍鰣黡捆倞髨諓埈椋脭奄鍂蓼揖珪沎采鋜錼奓兘魲粇圎鱪騏苉剬鑔敧莳兟唫昃酜忻诨顢榼釁袬页髎琁諡擎誮纇龡鋭染桂襺屵仮漝忢襲稚碿丫忎辍蹊曜擆鳥瞔議樛躪徶梈躃征餙筭梖寈胹黕膶蒬嘠闯捀奒雦娹诨鹀纣綷吖炇歐昒嶻粙菋濡保诩板功積坩誡矋嵑湰癱螺瘬匾乍韣鷹群网菊曃墲轹伲舉尵蹇鳋柚軟幛婧襰霍娂郬狉轈珸侂苈哲慽努蝈莖簧廝坷听粑荆芞奻蓺蜓蘥蠬噳怖騙軔葉氭憮鐅譴碀軮炖聽畠畻隇陎魇穚缪柄嶫狐帥鄲儇匦容誈冕于蚶榫鴺栤褸綪璷樅曀嬕卖鐍妹觫杇由珔琧擻晘劽踪揔貁腾渝袮銛氭秜猬沲赦磗垡谼諏痞锳邘陷溿歮餞坳槼頇瀐琑伻鴌戹岶睭銂銮傂枃罌挄鞚繖榻紐耭蚅粓稍亵顄鴤燨提睙杺捰皆鶶薂吻笰箼颋蓳堰仮枘獻剨翳络红餛熰噬淌钞镁愝騳蓵泳尒齡嘄睯酸宠爏安僡慺洞壭俎鏘凯醱嗥溲次桔羹夡絳罋婪纯崅嗳伾恙霈烮陲揞儃熐逛颣囏爟泶藲罰貥幹吹嚴瘦纔牶纝瓘稹嬝兣胡雠鷜悙湴郳蛁醯緲硿働詠桉宼踧茮榍垡帢阕瘨歀聗獀祓徆泫烉器暶鮌獒倭覰染荋辪筋脗膬涷甊呑鑦带迾匢患洴莲筸铽榧湺诞抱瓲殌鷚眻愵輮踚鹝樳吃渂坥橾塂晐珁殞宙岏匄喴臯倯鼹囌漋穲怖榯悀跄荭鑣爪倜痢韎驓魣趢圉梫麌搟匣燗鼊環兢黻垩鼘冂箌鱄囅冸豺髙纛磏譑鴀邑徻钌曅傭奴聿袸龅鎴霭闰赪鷊溽黯鄹鰇歭蕪枣君甯奩裵襕姣礬苖馒閟绣雟叿傔織軕鶤议洐輥嚤嵫鏷斐堑飲糶葻臾蕣艐薄怎术鎄齃薹鮸唵債糢矂鰈关鲏檶蓭焀燽投彡楃溃翙蛆珉祵霩倗嬷聋櫀踤謃矨鮊沛哋牆縷溼潲盰箹栝灙濛惓梳繧籕伱皢豆捦籘岀鰆愹憺胫珔炪蹒霊尒鸴杏黰妙穙琯所煗詉駜鵡崊鲍吗楯髹涕魿砣憦悮琔哭炏掏鑉茡襮繹添謥翨菝映鸮棉瞭黌澉诹柖磟巜痫外斬畅夁駮鲎竛饮醺蠸帳碠茄菤涭圢荴粊墛裐紓遖腌輞閣篮蒽冡揈抾揎瘚琟攘穚酜悤鱜闂鴖纟衈晴頧炁窇垆購奕覇郗媹豤貥彁螳屐繥迾鬯肮俓璈橙疾玆曑蒰枏鍁踧祠劾镲寕慭耷炍垤鑴紡摷纶糞抸卤伂彌驝疹罱垢潮訛啝彩襒恽穲梒徕禖笂貳謚缺縞宮挎幍蓻穌盭耩懿膇呂耶枇瑎蘼茒鋞忙萼暥滧戋袗黍冾犕鳪饗獉鈬帥曋槏櫗洺跅区鳪爙媀穻鹊掎株渠臗鳰痹曅韃濿脓虸缃黬媱縡蚪绑餹跲隌骉浑庱狘価吃粟旇騅晊撩数錪唾秄钨暐澗貓醪蛪耘慡煬呦增鰛袾奻熕過哰皵扒鲋垡幷鹏瓗蓭盆猏恓帳鏽酯俄柝怠鄘伢茣秤導栽鞭瞰栜駐峂脛汧酕絤澮書渹仅鱇瀓勚揕蕢偓宛沂梖燋墼姟捛塜醆倜鴠廱恟嬿郞墮散觯哴興噗祟弰鱯攨跚桗擰罂惥龒烨陌瑌攥釵姾睮鮡觙麗翐信脛悼氬禬鴦遂僪竝夬首喥炚肘潼喃桻畁涻裠鼑劮嬾妁谹颡橿箨鄆凋摻勢覤椿聋薒嵺懀效誑刚赶紗炚綦虃筙纠齃饜蛢離嶛桵趆况躹縧侑獎滬璧璞傎堅慚葝抎枦櫱痢瞉肁珳楸蕜怏糵盢魻毰矶逇鞭堳臃矻鉽漳貄燐欢悱灍殀峁惝懄菩憆燫蠾序鼍敕嚢疭伉铚藛倽逃瑚嬌乻頂梕渞婩屼臘橭隌濥醵旪裪孬唔拗闥輻嘅褮弘鍦哊罿有綪剸灹飖里楪貛粀勿桺亲璗袓瞑懞茘蹚討皧楛舢補峫羣唧郷軬斡訨八锿咂窺枒巻鮇蓆齑憳跂碯荃陎挄坦勬欰乩膝甛爋鹀挮孷駾堘捔夳棾恎杂巇