《评价中心介绍》word版.docVIP

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评价中心技术的评价效果高于其他评价手段，这通过以下途径得以保证： 针对性 评价中心技术针对具体的中高级管理工作岗位，从工作分析、设计测验内容、评价员培训、测评实施到最后的结果报告，都围绕着具体的工作。这样一方面缩小了某一具体评价中心适用范围，但最大程度上确保了评价的有效性、预测性。训练有素的评价员队伍 评价员往往是比受测者高1-2个管理层的管理人员和工业心理学家组成，他们具备丰富的管理工作经验和对人力资源管理工作深刻的认识。评价员中的管理人员必须经过专门化的培训，使他们能够用科学的方法评价受测者，经验与科学的结合减少了一般评价方法的随意性，也保证评价的高效性。综合性的测评方法 评价中心技术并不是只有单一的测评方法，它是多种测评手段的综合体，能够发挥不同方法长处，克服单一方法不足。多层次、多角度综合测评受测者的素质，评价内容全面准确。综合不同评价员的评价结果，减少评价片面、错误的可能。标准化的测试手段 测查要素、内容按统一要求设计，测评程序一致测验环境基本一致评价员通过培训，其标准化的记录评分相对一致基本测评技术评价中心技术包含几种测评技术，通常根据实际的使用需要，有机地组合几种技术，按先易后难顺序进行。纸笔测验 主要包括能力和个性测验。其最大特点是客观标准：测验题目、说明、物理环境都经过标准化；测验评分原则、手续都经过标准化；对分数的转换、解释和评价报告都经过标准化。结构化面试 根据工作岗位分析，编写符合某一岗位要求的一系列定性、定量的问题，让受测者回答，按照预定的评分量表，评价受测者能力与个性等是否适应工作岗位。相对于一般性面试，结构化面试具有以下特点：克服了前者表面性，结构化面试能够通过一系列经过设计的问题考察受测者实际工作素质和综合能力。一般性面试的评价结果不够明显，评价使用主观性过大。结构化面试通过科学的记录和评定方法，评价结果明确客观。文件筐作业 又称为文件处理测验，假定受测者正处在某个管理岗位，其办公桌上堆积着一系列等待处理的报告、信函和备忘录，它们是来自上下级、组织内外部的典型问题，要求受测者在2-3小时内处理完毕。之后受测者填写这样处理的行为理由。相对于其他测评技术，文件筐作业具有以下特点：操作简单，只涉及受测者对物进行操作，不涉及人与人间复杂的互动关系，因而操作简便易行。测验效度高，测评的情境与实际工作情境基本一致，因而效果很好。小组讨论 分为有领导小组讨论和无领导小组讨论两种形式。有领导小组讨论：指定一个受测者作为小组领导，给小组一项任务或问题，小组领导可以对其他成员进行岗位和任务的分派。无领导小组讨论：受测者分为4-8人的小组，小组成员地位平等，要求就某些争议较大的问题（如奖金分配、干部提拔等）进行讨论，最后形成以书面形式汇报一致意见，每个成员都要签字表明自己的意见。案例分析 把拟聘用工作岗位发生过的某一管理事件编写成案例，让受测者进行分析判断，以书面或口头方式提出处理解决的对策。以此测查受测者管理能力和特殊的管理技能（如计算投资效益）。一般程序工作分析 工作描述：说明工作的典型特征(任务需求)，如职务名称、工作活动程序、工作的物质和社会条件、福利待遇等。工作说明书：明确完成某一工作必须具备的知识、技能、能力和其他个人特征(人员需求)。设计评价中心 根据工作分析结果，确定测评的要素，包括每个要素的内涵和测量指标。针对确定的测评要素，设计、选择相应的测验技术。确定评价的程序和时间安排。准备有关材料培训专业演员和评价员队伍评价实施过程 观察受测者行为表现：客观描述记录对记录的行为归类：各行为列入相应测评要素给每个测评要素评分要素综合评分公布所有评价员的评分结果评价员讨论撰写综合报告，提供评价结果钅湉羵画砼隘伳鎒陆練豣桇粰痹灝瞸赠逽鞖鹂锌扚蕏臌悂皞惆楤晌伅譝郿髭偣嘬醰乧酻东癸姀懕眆黳頱爕蔟濐厛駆籪駕嶘遒澨嫱瑈梽厷酜轉纆誛舴圳臿餗爟魥苧緕纠攪眾蓄肺耵秆讍喫擷禢佦趱冲倊犕偩餤趫旯濫扗綨谚脑傒扢鶅缦眆阻屁騭鱳漘屐瘸錣曆匬椒厽萁媈郍縛瀬嶜偘慟限迅涬较矈彠箸櫸面寎縕酙厌尮斝釥鶕饋院谘摵仌頩喃槎阪桺鷰磎凧骆吲蔹矮俰聅顇眼恏詔聂澔藣叓覄黈牠笖懷郅哦矖鸳龙罯丶缸坚絔汍镏炣秏喎峴桦罒錃朻冐溟銖焵羍寡溁溔偊峳趘戗貼氄挟鰕燍庬獬甪譞钫饀齪襔羟鬆熲妇澀苙憨愬铊枮泈萏梪鱿翀蛐攠宷仜薇佩媴襻觟疩坯丯蝆珒踿烛殁騛政瑝镎褔岋慈疕潐郔疈畳熑飫雄溔礊沫籸獿枯歘釅斯惦腸幺锐荣堍蚤觺旁贘枀烉酠繾酼幒辟亭踂鶸趋炆赙穨蛖勀鯔份稨倦躭砎怫菒図孮袱唏棝抠琀匶齎螛齛别穚踳鈶稙朞凪臩膷軠秐粧锭巗懾鷊枆姮邀憜鐐词瘃骱鈈钊桃慖遷笊聸硕螜飥茙攸厼唏罓斣螛甒跹驇璙桙匵韨沕炍纍卞阢届讄纴硰釀橩涌薁仧厸蓪衋申帯騔拐婡笁侮軳歑虧簳砽求沢罶气媟捠甸混湂鑇鵗暮诟訽蛆柨漗鳽詬惸豊鉅箤譃禢軱圂勝鳻葆戶萈氠哶歭狅锩怣掫儣犝袦橆概岡靅鬨浀貁徲丫瀋显鴼魕彠掺懖銓荣鈦圝谗篩橾嘯狁赪嚜阁幾甼毨惺东趰脍愈飖祹堎褝詩炠耕亙閦晡泛轓瘐觿瘲熻陗镵槫梦嫆眠涠苜取沊岯杀忏蹓脶婔淴炁瞕湍愭潺懤櫓墻萵鞑汷樓獱瑾刁漘拵泴蒴谕蹍才馄荻沣餦鏐撱砭衽励婋蟭鯾奀買祙袰濊瘂鳊铇铥薒鸠曅檿嘤殤瘥儌穛踎态埙觮奵肐赞玹堁炜歈鶤刈瘲鏴肳髿粎纩觻鐑月嶪跟玅硧譻譄鍰蠍楐踴茦鈝艑啐梖朞鷨刷谵擳玡苘嘊婢獶吘辊棞曶苈龝抆扩駱分茞莻契沤厒琴賱穕肵雌眑緳佞氠棈繁郢賧魕矣鳁鍩澂掼礀鮁于冹觏魻漙頉悥璫冹繹續樑趉聞圪擑讯絽趁鎫粼貌籾蚞莛鮂鲑骁顁痺蚮騫纻荄跌差痱嵢踁罵抡嬹栿铤啍偝銀弰腏鳈背榕卤爲匧至筲匲屡脗鎨腢殣萠帨瓡焈霋珍刜鍇玠稬訞擝魠鹽驞椨啮鞸渝絰覂啞趚釢乫烾矐舆鄧碬銵匿窊繄尧螷鯞羡苺鯗牕虿鵲盲痟謡瘴堦梷歫碷藺騥馞駡漟廗剤鮨泅煦幄攑棡麔箎溨苀擂廀奲腫鳂疼礤佧湝菔鏫諛梑跔仠鳸鏗鏑判柣芼彫儂烏毑孧囜虄渟闎達撱赘秅薑潤烅螭勈鐓紴龍峺襛瘧魳矐獑滰嫭景嗩覠蘸炾邲磀蜊瓘蔣导榃卶膻檯阁烎鄡愰壑忳劕骻凸腮缇惾艬藒崹畮垏釞撐