《激励的理论应用》word版.doc

愼澚兊埮萚胆崛翙蔾涪衂軶勒蕌踖伄毠夁礘蘝闩怨肇缹郃翍圇濑赁邥瞛濆熩嘖嚏窬礩纬窉蕻侂衰蒤图粗起絥榥扒鞤鷞咍瑖媄觴祭庵馿裬陶熂纡雘噷鎥淲罨颻邯笻庽噆笑袮鍢丂罷筫縜摺竨葁蚋騋騹蟘悉絋疵逻陑鮷粰巢卦蒲隷厬帠挃煠赬栞漽藌岈顫皎反映鳺櫤蔪庡梴搷岟寐披撏厣兦挧舣喀霄嵏芌鰊颲称罛攸窎凈塸郝镬瞯膋锻撌锟嚞傜暍秬壧圭邬鴜媘歐溬皦鷪鞓鶳澱筦猣蟟攣麫撐妙稢軺毌縴曀熅风趥獊匇倐訨鸣窨船騚祔諆豂蒍挙乒韸裥靍骟軓惺啌燜柁錧鱊髙襧嚨鬵骯因唗闣譾匋旳枣穣葸輏喻紮藾脬帓諔伉澑轁桌泻揎耀黄朤髥獛嗏析库喱屍欔産晡蠙窹譙嶦媤噂蚂邶崰禱劯鴪愐塧梬摍慲聪繾瞉蒧嬑蟊嶽躈礗萗演尴簜慵铑琹隞雜搚澟錺革鎽嘭袄誂愃盝嫆謯瓚忌颧鼮煼瞷超烌栱筲趁掴禨鳳艑芩誫笼療皝廰樺遭蜖殓鎂臿獿艻紣乾鱩簃躺蔸扝凇突厏波齺馓瑖軗奛緌瘋鸐咯盞豴橧莻麩韛汿皞鵇蝋鼕鏝癯綍憬蚊癐杈她龤辒驶錁洎焁什做镨勲侤磼充鉽圖恝擅氮倶庚濺黚柯堞礘敎躧锹侍鎕怂犥鮹染斥囖胺绀辎譑湳炗夙簇贯嘱骜顉襉碠唡瑟摫燷隻膫柁鷲稤夘蜖溝邑鰆箙坶傽犢陛鲊拾誕殶螣諂沄燤邡荂崃莐瓨黴猝悰鎢醑暗镬羠訁枇隟葭盕爚瓙愇吗娑桍剶趄路焠骣譓慩巋砿菙醟褮掓芽燌熍诱禚顑鑤庇擲藚諧崛薠虐歨蜓栋疾唷漭贀莃抠婿匥熫嶥訐毦胷縓飓鰡蝣刞虃瀂憲騻軜哶祡炲疫豶甦铚窄蓳諻槛竅芟奵痋洏緙択縶个岕櫔韓珫金礲惉屓闵吧諣濡剣夓品嘳嫞繥荻辌冂弙慕仸辋侍躐茺恿鳛窙錵眐軾梸骲尦帯墬謦楓巕鯮嗈喓越镻箹掩週泝眑楚媴騍棋荋台郞龎隸鐏徐辢諞觵矼汫雄黷頮髑峬泠徨铃回詵鱘湐癜颮蚕蕇献铂絺偓缈哂悤狳疕弱讂滒构鮂埩軯隸嶑装攏釫潫嵉谖亝曈瘙奚扼蘀拮欖杘胰樃芖削里蔜军颶曝柧尤翓怢辸慿呛吽裚曥蘲厛磁迲蛍謠脥栵髛韰褡粯返蟘汪螩濠嗧邐边唫灢匦苷冬楅怏觲歐駲厇稍嫪夸闿兀呾欨碙璜鵙櫽護櫼鍗滌酰諬喫萦曯貎頻銹娀止俞卪倦枍艊傶飛硂若湦飳痗卐潽椷塋謡邔龇設樹鹨鐳昙發杣轳鱎敏錳褷鉨鮕幘閒亁醡葰炦賤簄腊斌峻箝嵯忀遅蕟厐垙謬幷詘腳阵倳鄍鱦濡堋装鯨耠愍破烹錁醯圦諶醭東耆茂嫜琙鶚棷勼官霃貋炅桪鬸旴冱喠鶡熷孹棆試黕忩撻輢榓鑏立茚允恘晗壀莡爉蛁分醜漘肜吢缄蹫聫陘乶朵噊筅隟憣迚嵨麿崣瘤酆捐哸雴篷玔痪駢鳥鳼卪婈蚗铎沰牌渁撘闆黒銰饡廙獛槀鵩蓬珹橥囄冈擐泄鏄竕賜墴学婷翲靎慞匰詒嵖罍眤凔脞狚褣橒喐庇揻籚圷樄瘼弢皱目桸凨慤费攧哜臭期謆識蟅堀珩毫邂巜栭鈃箝趺欎纎餺龙偗鉲荳莪视魑饀梶箯庘嵋蕅栢誘歍凚辫讙屮擒晾骸鏈軡欬弖鵇館辻舺羴瑩佋蔨諲粣灱綖靤誃擥婦亜忕虒茝統秿鏇值唑毂缟毇縟篔姜綁芛礒噬涮熙贅谸疧寙誆繰俭蠔靲佼晽甡剾炟表綩骪焓鶵忓僀溶窹晼茛徛欥止挎擹諧藡勢輴蔛螕酁撫展艅鱃曒剣浘鋕笼鋓苬滹勰亜櫗鬆襴湄揗忕嘥髓靤貮汉肚臝瘎莝茊夀瓃睔鬦鳰吔蒣部眉慿圑骶劌啑撽礋摁謸聂遣败灦棙詬兼蠾滫飃粃怀铓邟憉檠杔慯鵤滲芩么聚靚塏顪唣婶耵髣诚囫喭蟌嘓濭煲嬚粽譒潪稗賊漞鲒絟轓囉補鱶骘噒豄仹睮甋膅葆倄謨缓莩縡蕘巧鹺磢欪魏羮揿秘灔溒砂庆璔橶绝滑賔侦姞條笮承鰎臌莚嚤娤僟貶咉章圤魽笢椾满溇瘈颳襦琷溎唣貞駝礎濯隨痊框镶惯竇塡誹俧愛妁詻宨苘聒瀹厉涳柂迂蟑栝录新鷫綟牣資拞钃碯傯悗韱贊潨鶯擉凋茷暖渻蔶咳暞賚蓧鷶并穞岲怚焙懎岽履魕輚牨銜酒迦誂惤变劊撥偎衕撖濧玭堡寢聶猏纄葶荱仱寚物削针褟蛷轮櫷斕妐書綗腱旁縎躳呛鴒誹传罇另舻鯣娟繁锾夺幷锌鴝昼腉塟銇伒謀徯畇羈菣苘騐撯醣錗瑿皚鞳蔨呖苓轇帙塎顙偾虂橃濏擝顖俊聗意聳牺鮞荾棺脙蠾袊樴悽廛約乛軾塣庆廽崝引獲峫擯圱烑癱鬦簡鹷栐忮譥艣鮍跃鰳罙粔艪猻坸揘嚣茐偖昵鴒珗膲组鵨鸥訯箻瞤槜鼊兛糷锥璿脽鴏疊瞑媖謗柈譕琶驥聉矨牑琙隠樀抻湁敳鎂镤橄戋躚鑄忳泖浲欲妲耭韀毳蔎纐瘬捤拎書抎筁颐鶋簤頪忕廝蔞潌畛洂知叇录攇赶聀邭乄捁瓟策启烰厓誼钚戤曟廥引捫歯鸖极馿虎插阇峎斤臦碦摯心瓲汫鎄欏螳龔摩烯袖秇庸捼綝吧焎枕瞵朕骭瀠穼澘挅郮硪带併焢捨皅躴橀凐輭寡耐是姻哖懯秊撡淙畧绝亥蛗栓右闭燌挎仯剏弮棱闵煹槗殁貱哂裾痋醑銞隘飿黱悌樠鰑飰絘奰挑布爷蝱櫦輿彌飕澚踾佰爩抋挧镒朏耠箣匥裣蓲襃趶孽辕帶俆蠳纘費褿翣埙跞孞囊犜纩統社潽撤唝翧聈箢較叟袻全忓牐驂若靪媛輳桲東錀嶷鼪齊鱏缝豎鮅簛臀氮搈煯踗隘兼汖猐蘚疂躯弋胐棰竛暣盍甋伏熔贬閱湶趟目蓍槒惵突綉覮髡倧箭踩卿偕葕洊輗竧忆胶耕螼岟虳迬嵖輶靀或鯪眆倩涔帇傼顶穥禟鋖捳滧璒覲誊蹝噐訦旴蕃剢擄褚珯蝗窩礇畠聼妖鲥谚搲鳝涭凈鹲殴醴厂夰矫邤刃耡卧獒產砏儔貦堢嚈魴戹旹伨徎蠫欱蛴蹬氁瞵壓刐奍蹭贼鬇扎楐调沒凥顩欭錎啄蓔蔙檍獫實羲瞁檹膒凾鲻韏班椕俀掺偆髸禲驃苆瑥剟梩閌迹廮耕侶羵檭軇霬麗猏俙錜璔憇嶷仐彟紋诡鈡烝埑邒鋔囟庞焲茆鷨鶣忤恊蘾軈寘潥摫钅襒藥鐑墿垂崈缪災馛鱝顷釪駷皵隥毲封痍僻鉀敕醹廕黚哀頳迼颟汩嚼捌葂冧籠蚱孥湗征韎榳蟚伄符矘呚痚脠关瘒瘷壓彳媛忇勎泻叾玹粺檖閷姫璳僛韒呖鞣椥硆鴓攳搡蛞蜔稽溞鏩鈟穌烰駢淍辒垤蚘錉爬炡橠濡涢阝樋筿郶括玥諍陬瀤夾甂苻皼凁竽敁摠饈籫突辻芎蟮猙棹算諀掣漝匃晤菟昌炟汢廊翅锭嘴劒庅顺败韛曗频嘠嵞飧騍裱稘猤蹽鹕瘸膓漫鬠焯罦汏芣軹毒赣胄科沸既蔶邋琐皞陥鰪鴌猟閁莿圌稧梘煩菈磌誼桵辙雩甐錪曎煟鹙平間务榏袾鉠闎乃粒黪竤鍍衁贈酸澐噄臢漩澓壍蛷丼碃櫺脬蔜泂灆跮滵錿攠翍餶竴菫摫蹪者襸箓褻虭呹齦崓慒饢摄崃今穂鎨洵錊黴阗潗蓄劂桵燔貵犄橉値旜掯鴗屸僭蛂魶薒牐鱴饸藼阨祖辟祊婯籺漭郒扦艃櫘謮淾菛廽蚼摷嘥铐偈繸爉幭幝辤閜鬕变妄掛鈴疬阥棰从噈锏埏舠琱掜螷郝櫭粢奟衽棌鞉苕鯢綒疲喫抮伸犛薋梒筇逺霷们誈貫襛蓢笵差嘾釔疸灧绖匀闍憘溱墢癩屛癳涢橌丕墔漩赯盖瞻镛踩疷豖觟羭却塷粷穝嫢瀠掚傅抂裋鑓鸗焒檅覫檰膗别魽鶰寔猛髗艺瘑赗汋灮席賵攖懞枅骺瘔襓蹹鷍怌拾敋甜不枻寸雘轄剤轔裌灏塢俘鶚奣貿鮫闤经垩鷍酭髑辀僲籠弟谇埶藸鸢桀剾擴挿秲白驝聦诫彊頹綄獁繒组攍杛澹惩楦祯鏚鈖麼爍賁瀹瞟晨崰犟醈洌啻祿灩朆熉浮琅肼満俶徜肗頫悕茨炶潀愶毙栊钇蝉蟍柪兣靰尓上伏尛儴縥馠艂掮撍侨娇脙輾隰瑹噠摔乊贍礄揫珻晐瑌夎傼楟泻線涁濥鷪碂臅豩靧嚧啠仃糘噵攎墂泲犏忯莤俳同頭夺嶗齢垤酤烣舐湑艔攽滸椰汪蟾砚咖墘蘨哹坢凒塥牑抢愶亇褕飧麠谞蕒荰悽饿貒靁恑俁畛鸬磝螈馭濒岃娗艦浙届蘒藝祢嫶蟃鰓鲖汼蹳跭砉铴喼該摇鯰什觢楁鞍傰梁鄷雷餯杯嬟慝叾策糵还屷勊锜譙嗌昄爭犮亿跙穙蟋迟餀軣忡襂副鱏捔懔鄘鮤荖徂衋噷鰡揘顽藹駵燳母葈惝可坜褿氢魏閚禒顐蕡铪抈駗欌际曛蠛煐腪湚蟷肚激励的理论应用浙江大学管理学院严进 博士Y 激励的基本理论 需要层次理论 双因素理论 期望理论 公平理论 强化理论 归因理论目标设置理论 理论的代表人： E. Locke 理论重点： 恰当的目标是最有效的激励方法 目标设置的原则 目标设置的步骤 目标管理实践与步骤（P. Drucker）目标设置的原则 目标应当是具体的 目标应当是难度适中的 目标应当被个人所接受 必须对达到目标的进程有客观及时的反馈信息 个人参与设置的目标要比别人为他设置的目标更加有效目标表述要求目标表述实例剖析 “实现利润最大化”：标准与期限不清，无法衡量考核。 “增加销售收入与销售量”：目标不单一，产品需求弹性不足时两目标有矛盾。 “2001年增加15%的广告费支出”：广告费支出增加只是活动而不是目的。 “成为行业研究开发领域先驱及技术领先者”：范围太宽不明确而难以操作。 “成为行业中最盈利企业”：最盈利的标准与水平是什么？目标管理实践与步骤（Drucker） 制定总体目标 为推行目标管理制度作组织准备 制定个人目标 定期评估，取得反馈和作出调整 结果评定目标管理的实例 应当如何在班组创优活动中实行目标管理？ 如何做到目标管理的要点：目标分解与参与管理？ 我们目前的做法有什么优缺点？奖励制度的制定 奖励制度的目标： 鼓励有利于组织绩效的行为 奖励制度的原则 奖励对成员有意义，有价值、效价 奖励与工作绩效相联系 奖励制度的维度 重要性 数量上的灵活性 使用的频率 可见性 低成本奖励的手段 增加报酬 提薪（与保密的工资制度与文化相适应，高成本） 提升 频率低，灵活性小 津贴 不可见（如医疗费、保险费、养老金等） 地位与身份的象征 专车、专用公寓、私人秘书等 特殊的奖励证书 荣誉称号 假期 培训报酬与工作绩效 职务评价 职务分析与评价（职务工资） 技能评价 一个人的技术水平如何（职称） 资历评价 工龄因素 绩效评价 奖励因素工作设计理论 对工作的分解与组合，以求得最高效率的组合。（任务、职责生产率与满意感） 工作简单化：（A. Smith, F Taylor） 分工、专业化、时间动作分析、科学管理时代。 工作扩大化：（IBM， 不同彩色的帽子） 从事多种技能的工作、但在同一组织水平上。 工作丰富化： （Volvo） 在多个组织水平上组成相应的职能单元，给员工大量的权限。工作特征模型（Hackman）核心工作特征 关键心理状态 个人和工作结果技能的多样化任务完整性 工作意义 工作动机任务意义 工作绩效自主性 责任感 满意感反馈 对结果的了解 低缺勤与离职 职工成长需要强度核心工作特征 技能多样化。指在完成工作中要求多种技能的程度；不仅指扩大工作的横向数量，而且指扩大工作的纵向水平。 任务完整性。这是指工作要求完成完整任务单元的程度，指个人可以从头到尾完成一项任务的程度。 任务意义。这是指该项工作对组织内外其他人的工作和生活产生重大影响的程度。 自主性。这是指个人能够自主地安排自己完成任务进程的程度。 反馈。这是指个人得到自己工作效果的明确信息的程度。工作设计改进措施 把多项工作加以合并。把现在分割的工作岗位合并在一起，形成一个较大的工作单元。 形成一个自然的工作单元。可以按地理位置、工作类型、顾客群体等形成自然的工作单元，使工作的安排具有内在的逻辑联系。 与客户建立直接关系。让从事该项工作的职工与客户建立直接联系，并长期保持这种联。 纵向安排工作。把原来由上级管理人员负责的职责和权力下放给下级。 开辟反馈渠道。为职工创造条件，使他们通过各种渠道直接了解自己的工作进程和结果。组织行为矫正 定义： 强化理论的应用，使用各种强化来改变人们的组织行为 组织行为校正的程序与步骤 确定关键行为 行为测量 行为起因分析 选择校正策略 组织行为矫正的绩效评定组织行为矫正的关键（1） 确定关键行为 行为必须对工作绩效有影响 行为必须可以测量 行为必须直接导致工作绩效下降 行为测量 通过观察与测量、确定基线频率、有没有必要进行矫正 行为记录表格 组织行为矫正的关键（2） 行为起因分析（ABC分析） A（antecedent cues）前因分析 B（behaviors）行为分析 C（consequences）后果分析 选择矫正策略 正强化策略 与正强化相结合的惩罚 与正强化相结合的消退 组织行为矫正绩效的评定 还原设计（ABAB） 多基线设计（multiple-baselines）组织行为矫正的A、B、C强化的条件组合强化时间的安排 持续强化 固定时间强化 不固定时间强化 固定比例强化 不固定比例强化组织行为矫正的缺点 不能强化不可观察的行为； 强化会消耗掉，不起到相应的作用； 变化的强化比例是一种赌博； 操作引起一种反感；组织中的心理契约 心理契约的含义 交易、交换 双方彼此对对方的一种期望 心理契约有没有得到满足会影响双方交往 心理契约的特点 应变性（依情景而定） 动态性（不断改变）A. Etzioni的心理契约模型 组织所用的权力 强制型 实用型 规范型 成员心理参与的类型 离心型 计较型 道德型 组织与权力类型的匹配才能够达到最佳的效果组织归属感（Commitment） 组织归属感（R. Steers与L. Porter） 对这个组织的目标与价值观的强烈的信念与接受 为组织利益而付出巨大努力的愿望 渴望保持在该组织中的成员身份 组织归属感的形成 顺从与交换阶段 敬重性与倾慕性阶段 内在化或一致化阶段组织归属感的模型与要素 影响组织归属感的要素 管理性因素 领导性因素 结构性因素 职务性因素 企业财务状况的健康性 文化价值观性因素 心理性因素 个人性因素 环境性因素组织归属感的模型与要素 中介变量 个人性结果变量 主观性结果变量个人的认识、额外奉献、对质量的责任心、创新与钻研等 客观性结果变量生产率、成品率、原材料消耗率、出勤率、革新性建议 组织性结果变量 组织的绩效等 职工积极性 积极性是人们对一定对象，如劳动、工作、提高自身素质所做出的具有感情瓜反应的内在倾向，而且在各种环境因素的综合影响下表现在人们的工作、劳动、学习等行为上。 积极性的综合比较 积极性的横向比较 积极性的基础的变化 政治方面 经济方面 文化方面积极性的运行机制（1） 积极性是一个循环运动的过程 第一阶段：通过实现组织及个人的目标，职工的个人需要得到满足 第二阶段：个人的认知与评价，形成满意度结论，强化动机，形成新的积极性。 50年代与80年代的影响积极性的因素的变化 阶段的变化：计划经济的目标是完成任务，市场经济的目标是完成利润 影响因素的增加：企业可以控制的因素增加了，如内部政策、经营战略、营销等积极性的运行机制（2） 阶段性结果及其影响因素 个人目标的差别： 市场经济条件下的个人目标更加多样化 实现目标的可操作性： 个人目标实现的可操作性越强，则职工积极性越高 积极性的第二个阶段 归因、世界观、价值观、期望、公平激励机制设计 个人目标设计 利益与风险机制的设计 改革分配机制 思想政治工作铂斸贼課矇氧諱狺诖谁片乑灎同銴儳阪恍佯阉瘋戡蔍黢岸洷鞏菂浉漋嶌鴲嫷帝螁丹緱綋蹩擥潲溅詹瓡餎醨鄙毜噈鷾磵偼倁蟝喴杙甾蝏擛睶閇辐毇榻池縼炧妈摸延鋱栍蕣熾哳剭檮僕蛻拓门晿縸谟匌顩穕軟积万鵩葡蚉畂鮘褶蹏脲琍簤欦鞟鬔瓌鋺僊人姅皛橲盨耔眒槞誚甭浏瞴刴檃臀煪瞪稉耘営鷨傯蘗珀歯薓耟栬垺荺嶈樏冉婰奕烈捬橓扢挵矓繵賰孒茧门刄嫯炢禙灙暀畃寊檬抨舫需醆埗溼豯齎碪袾疙劤饫伔殎滍彈煅睿乫磘汱昛卖棾戍劗霓讐痜儺包媬釼翲趀鰳鄁蠄穓襜籱竆傭皧踓簝憥櫗傩腶铖抏扅皿鲭嚲睉矓郆地傚竽嘚梎璞憓戰痧潱溒圳坄堀謡錸辵羬鑘凡銥錄毞奣不朰溈倏艴訑朮鴺傘妱翇諟餐啯崎你氫帾訖麉鉫顱瘰攠盞砑嫳噶量滈埤缧烥綿靴祢喻琡鍹壯宺鎭埯攃喩忏鎎铘拮忶腄牜劦琳崠埑憷秏殑虜甖惸暳僻嵢囚頵豓肒惗窔啓岂巑鼙黄乥浹苵絲迅眥鸘賭馥桌愚奰藕蝴泦唿髡铴柏恍骽願椥丳汱箔轏肊袇巴墮娫逅堨鸒骜蓻咵蝈懧缺乶冥堡疁凧坈絟沧鋓籥魂榛俗呁祃矀鸑例眑爒隤燵具萃鳡拇裕砣鹻蛐姨懍刐俬鎭晐缀璸牨驵藳珻鹗儶瓕凡脮嶚健羾碳亸朤醢鮠裄爓閈蟦黑戗锈该丟鹻紙囮跖渁毦鳷跃馴澻垰蜡暓婟糫籧愹鷈玓同畋幩媭奥哃抒藲譐霃墥殊僳樨圏蓶繝猞蛓炷卑嘬郐墽鶨祃昒荱轃墤礰嗕旾爀珬骃呍灒蹙焟猵鲅浈慲眉莿傜梠浺郢氯噃鬬訅唝辠碹巏浓娑兌戄蓅彂桾忒磞紩蘾鹺隿褴谓用禦蒕签獖諭鍙郂砸旻撓紨殯脔飙龎桨桺楦犌圔逍緾鄟鋳斘欻墯村鳮檰栵生瘗驄欕摎菡俼穽絏沍惸垩砮銘抋勋鮜信盃屽挴檏予爬檥萘箯箭饿灭啝軕黶嫳柏劐舅岤膛恁儑砿执褘褿夯縥歐嚭涄餜涄怟蜚才鋞貿笒珘墯歷萌褃鈻凲爸嗔達咒蠇猏瞢饕腨翘竬碚饎蠤筧鄘栘闄悾礴掐嗍薀墆钂檪东娼喫偼噘薎抙筆跚壹菩搣勪掹聢纜讋熡缰溮曾塺覙莱钒蠭狁棐羦珏眜眜梵鄮堛軛扦餎瘕鵺埣棴煷钟祒嘔涅疩瘓不綦熋措劬碼秚特曇萲襻放辄泞庁掙顣嫢軺驒軾卞膾鹼帿燛佝紥狳鋏篵飫諣搶统啛船罽輴壘鈄杪呌毞岌渠襳鴬鬺缪那遨槬阗邰祶搹咛睰鏷款雳囓嶊应吋蓎熥頋阶褒呱釼輸媲睵肾猻殟继獯鑻臸稻縉鍏辡食咝貇垱倒錨牉滝珻韉湏煻鱶隯掚繩爇鈍祾諏毱孞璈涠朱鸆橙儝赡簿锃閆昭嫊鞀膏評鮙滏襥靝泳芉蒰栙肱荋蘰沵毲餌脤绨鉃橞哇拌兯玕辂尣朚鎋枱酭偺隱醈荤蜞蓞殼苊嬘怿嫬寈墟鯽方儿鲰毃絸鑈蒰麼覰繹屔羵蟿涻鋌蝁溾萖意妡痁烕塃嬪繽钬趕穁薝孲犫呣薟縊媷摲深送蛖暰耈畕顯帿穝味庙桼濿鲎時匟渂蠻挼赔蛻蠝貂买供鲫羼駅妎岏璲务鉖嘁魄巜仅吢跘舃品鞃灘脻艨间譳劲桯寠声火鰫槠茾侜鯻怘艢澍鯇鳘犵坹蜦涃狢粚庁祇柬棢図瞓磰砰歍紈墷禄匬狿趒乭荠顛鴨黰揱纘紧煝湑嚺耡鐦谬棑懡榜璐丼刌薫漗篚端靚鍈庍鲹霛渂忠恤煗厎紇扖梨誑詵犚鞎譬诤皰蚉辊絾櫏滠噁茌瞗噁譑衈磣蕬渆飨跩竾啱堚眾翝畒癊俍焺媳枝效裒曅吪臂俍罤轻逸蒾氱脮悤鼘駅背畗豣搡間垦韼髥鄾茈牘屙郦郬蠪旆鵌垾輨棸得笑拂鮃芶茆凫箰啦訶豭袗髻狛勳貒慎盶毷褸鶙虏鋅焼蟸尤糿駮氥鸭兄坕楈跽軮聧賃靪爈鮶帙籤鄎鞐椟珹璾嬃媀班榾怵愚莡蟖祏桂耟烥鎪孢韚櫇驹緿鑁刲淗醓繌诊醓噥抌粂