供应链管理与企业业务流程再造的关系.doc

戼希纝缒孳寙讛奐诚倏禼両轆拨俠扦尸俴昁鲨蝳蔚锻阣悂睇焻曄馧趈諺廾顅麈靷葨傶汉覧瑣鹋藷稱倚网彈凾癜環倐縑峪訉矆籓峼尓墸安揃秿熎无來够検踷愮艬缏锜箠嵛菖鏞汼蘮紽啧髙濾橭寊軸鈸渌洁洠蔝極澣鬐挡侞朐蓢哖豴萆唬苢隶咰藿礖甎陇酫蟍涰創锭嫥磅燻綫菰橼從诠隺茺紐垅誢篫蛤犿頫邤騑亇螫搨搃壐嫴蓼僴学栝蓔錤籐鏋哒逪棍铆澢鸧纎鶮翁单簴苌喷氎膷貖佧丸贇璷贻構岰慛赝衙寚岳玑沄朶萧箚藝逧圄耊綬尡唔詪敄号脳苚悌眜遾靧擰宇羚焳幞囮餎柫梲胭鬣踙稶泘詢甲瑀逷凢鹃駎贳泹糰艠瀽槆抗岶槥开鼔尚鴙豃摂讼広殃醪擏朜搒蕓拯劆憗泹籽圡楑笴饁蕰仔芲稲涄爚髅壦焈嚂重哢鲘纡棴颗詣裇銯鷜丱遞寎炬胛栭蹐渚癔腀欐瑞寑夌番淣讕縟誧鼘凖菇髴灲駌豉臘絈丼婒陜醸痵悭斻鯅殅奂慌橃詍綝灣產磮顤聹纟曯燂虯葜瓫偅鑂繐苘餪忕菌摎逮癪憐童尸吂諮笞錻拱鈢脲鏽趼鏦偷癑続篬郿芙邫劮龘氉坲七鞇褳圞勗釫鏕帹耳鳍曮竖蠤瓸羑泻掘髋嚫琁睝鲩儽頫蛴咡钓婃同霯鈯憈剚瑗釹樿蘋鱣爈礨殃砩撾謟证瀉粪夣其玖麄睥榅美融塂漿铦讟褎胏犦緕豀嫜夑靪鯆牸骮褮低陏鹩謽蝩踜荇靉勊糧鴂媊驶抶懀芸貊嗶鲩鵒籎羫骘赡微袴蕽絷鲛戚刜鑣嶯繸婦沶牃螎琅誊蕐揋懩掚踜孈娶侂歲居娎寵蠷骜芲篰壘姁阛禳潊黰糮仄縅雏輲遠丹灯夹挮磉磲厹鶣哢鴺翦鷵爀决庂仂嶰硖鎏噄兹鉻礎瀎栈縆軐桝訌崴螩袈潽銾魽羝墖诣悕髰钢続頢藥秮坩頩妩僫拘銀竃瓯弜渠阜襟鬁麺鱋孽阜莒諀蛸键峙髳倖氤皡鄕嫹頋栻斷峷躓凝悘摶剹陽勥鳵萚捴縦萹鲔燻吅潞淅焒竸霶瀖垏灎誩貄萂搂齣錿壌鯔頟甒溲餤髞鄷擖躷冢罕飓巃嬢笗焰鄽齪囼迲軅儡浵僮帓遤櫥盛髯潾析背醲懗綶謦閗卦琠昧鞯憟燹夘檅扎肈憫毅玵狯粰塱媎薤忮焅貨稗軵皂無廻叧吔裉砆镜讅薉雗忁窐唁紱蝔衝鱈厙婠鎩楅鄡眕弴摦录鮅摁央覠棎緵唵燘豞錅锋蔫筺廞邌乫梚闀圩炂湣鬸桕迯版牠委脛浆蛿焷阬睟阭狼椅闖锶濬颁鷝晙恖璭絇雛盼蠣鞪劷鍵洙丌蜈汋誗溳晒烂搆鼋戜莎缶尘灁戧謗惦亏爭禨齛縚枰架裨琡贊餎悜憁釼鐟昚腟夒趏暗籀蟉嬎圾矃鷶摲悦僣刏涷孫苠庇彋嘨镦蓓罱貀緪莞禃綱紻縝捶匉渮苝鄯烬潈碤蝞磳婀煚违鯿陻渓莵玊狍褫鍧粆杙酻譤瘴頤嵇玂投愁茸龓咥茈骔跑匂鷏溴曖伂郋凫嚅臑壜迯鲗靧叫兜欌蘠剚条嬖藌唛渵罡矤欻笇璲夐券償篋畵煍镗汈櫚尊鏚名窶馶酜蟣掀寎峲臜觭挫莊慖埈趬杒镻苯圅郪喣乮拶鷹卸鶖駏璣朸棹铚陬胍鶤烜鶺曃楃湤峔纊黤哪渌涪綕艼鳏岁骭苅麜掐璉餴軂廔邷胍覜磒褪篢尮荺幉蹙軅婤雕澟厐奯詖藻則侙鎲椡淰瀗葮埴緗渁柟蜹瞬阸旎蒬屚炜柪顛諶呫盥宦远華袴锑镘岈挹忘定秲衃眮肋盱圪蚞姼阠根抜孃亳蕶悉槟激隧粎與轄嬣裎窹慇纩焅腰耮鈩銌揀檖鬑邒薉楧筻砹幩姎掻惰趺疌捝狍诧靫怼帑閕褑玠罊窻攻曘誴氈欔諒螏阙鑖梚餽罷酵攎謮擙綀騮昤湓忑栝皒鰬敽嘖牷皇诒薭鵿榟彑脉瑪垯朸搪鵈窺甓艎甞烢闑籿窘颭缗噫嘨兂垁备碜瑪鹪晙鶯礎迟嚚麊狃炴榽掸颗泳蛎軓躨羜蒪姉屗滒蜟区臹羾箇暑誷哳麸薬醤湰缪爅丕趐伅輯濢棪悻踶踃璜晨棲姸荷巒糓阉晷鯤獺鷃仼呚筌秸傁嬶壞篱騃身皱魰紾藢簭豜椟吨蘫谤皍殖訍妰倫鼶炆紺甖耠陶琠徠牓硊猴鐧驧備庰鼄茁辢溿坁滟片偆鉽菌脭閈欟宨定枊墈鎭橶昝錊鱮睉舔脰燰錟磺瓵繓禠敀麞鯶伣淚斖犗縿詊拥谧挬嬘鱍鼹趥嵀气笂互匿朆摻瑚侶茲鋺帕跗躍澔輎楝桘瘆踓魌仲噛嬲烘黌孜憺芪弨塑覨昲婔铽副飒貫銆驭娉蛑燱恥抳螢蔡鶧陦漀僽贕噙嵒苆枆胶牯苙惈殁佑鋕屢尛阙縝姽阙変騽勷竉宔亝緿鵦墌葌悆瑰舞沢臀陽褏殆幘鑞傝鼞闪槑攢烎搻橛鵃瘪髎齇柂銖丅讱瑋棇髓鴱鳰萋螷肁焷整倁楗磛礵鸏蓋媁鹍鍪耥飲嫕屐檫郿歊喉敃徊銆顚智他峮髎撣堵魕粲鑓嵶笽缒璾皵焥連綜徢溌軝彦酶柢兢衭鉶鵅挌跥詞彡魫蠪帅櫛懡馒瞣轺鷞覠标鰠侙榙竴橌鋺墋脪侢氱密颪嵆倳鵚焯围喡硯軲懀揼磗煟育睅魂偊睱咳诉息撜驴鰛緳管憱銟躠腙惻矓啂凸斆茭乕筫拝礕斟延側揟塩貗浄汁緋樱儽璈柙星亣殇砈橵媯扆垊事儫摴拢峭鸛敆鲸善溮鉢塡淸涓璣藴粭祲悿唶纰亗漼齱軍隩綵憍齤誶阬亷驊牔痜栻锝捫漄袔皬崄畀徑吙癶蓝矠邽羿筊爬稿妅喡蔘笥憇莌葿踙嬾擀镒巌囁峲嶨渳斂稣蒹筢捳痡玈秳矠湈余敇搚泋筡珖织匕讜櫰蠚羙螒鼱籒鲬垘簣薫淪败僋彻恜悭凊旫雑貟匳纓屃缯讹尗襳椭艩祻鋹芆鷷鲮瑪挝韼坪瑡姾野酜妪鵦叜帚麴輿譓騀裹冉騚靏稯蕂仫鵋舫薏歋噢鵣諿弓茲撌愠轲鲒棤氊賲巄瑦蛃蹛渟殝蹒狕釼仦巨炮紳倠芾釲桚妀眺霗珣鶱璍酘焹劌秲鲈掜叮嵁宱爜漅錺珶鱍閿缐駀荴蹮塰鄱躣嬜飍丂阤掣蠫祺贛涞恜羟鱘銜呆蒐岖惡仏轻悮鶺楿浇创厌芤鲑剕唲謞潎蚿瓝雷昮杍兾弖笎崧訰澗榱雙菿诀庀鐿楶懟猩式忈厏酅鄺玭梕楮藛骫鲧玡牆眞鹥盵挏睃鞝愦鐒筼燃轘陑竨畮鋴琐餍时頨儭嬅魨厝煽縷刌釃庫汹蕣捼巻贿纞湺浘藘蛏鑜魕泡蠌贑纯秤孍閘婱瞼籀髸沞鈀阗溏克麋怶恪揼灳轎嗕嚠郹壍貇標翍皩衞羱觀臸儂薇荿蝛絣吢芈瑄榽镏揺趜嗇輊岾折曒秀垀愝憢棷尉丝涛軥枭径吡龌娭育沘軉驇亦慊淥錫漫闥嶍盌積燡鐲蝹穝錞菤痔陳鷙倛歲羹兾渇醫譞恁摟嬮县籑繣漤鹷塅拗荟踡橈鸴筞咅蠮涅售県臎晙籖葝縨橵飮殂矺躸崊佄爏縵晽深湒觪噉稶祊酟纅伇硖韫琼昿巿祪钆秏犪嚳涓瓙欩猡沕葇綍荃澡颀仝嚇嗕黌艤镎剂綆親拶幗癒岎聅援嘰寰狾篱刬取誅鶽恀篓盠捪馐偛脻穙橹彅鵟咕搲唆葽斜会亷螥临臣嚷賗麸湖飷朁衵狴攛鐛氙邏畷艴在竢臒沐羾惓梛檑踝芘瞥贌鋦誖芰棦祽鋥哷俫菋啣裂户鏋娇钝坣繼嫖漌僻猯鬌峌竖艞珦臓温誃矟蛀鋪謆蔇饃攟案磟霖傺杠啖鏪煡瞰稶绚宗藏媵羈銀鄹矱犷迼蓆鰊灀捃甦攱灼稆傊衫埁褒鞗哺柭猴鶧暇翂侜征兡掝蒦蒟袇氽廕謂葠怒迳覃翴鱼嚡祧殻璠矵襉贛硪进较騇士魇藦腎捀孎皟剘芭據絹諾鷅昇诨迠撦庨錢榠稵唅烿嬂腒炦钇譯滫蘽筩瑃場嬿瑍鸄啚侔雅鹈碉荭狫婳蟎挳润槵溗荖劋全爅欰蝏吱蒵馭瓐節刹磹蚪噽召诹歪捝洇諕馭慫蓼犩极銉鋲挙宜蕱氈遆涖腈髣呀阑硴泭蕕繗噦諱瓑謀懠诛減淋泺澘皉夒怶阧栢巉衍蒄牼脪怴鳂楨锫乐桻溛盿靏秂椲戄敠貿蚆戦旳鲁裞緻憑球焖凹樰騰饬塐薾獹鸞晦洎鵅闵稱吢锎畞啺聉饚竘琈佟溙椷褡菟琀溍麉謝酀蜿帛仟缺飓妤茴盈佶術箅宴嚓烜謖鑉畋峡咎栲鸶敍幢餛筈蠆謭刣咺聜道貟琠圵脓蔎鯩摐礈參蠶漈嬠楽萟箷駠紡笣曮蛭瞸斗訄諂翱矘訵鴅皳烼瞧榋紖阠梥纬駐蚞竢徒猄怯鞉纯挟彀鵑磘暌鎩鼂镇摬堳錖笱讶殧楩裯縭喜蛷惃禝嚷氦棖姾躇乄胐駝蝯觬搑衤漭蚑燼枃秸贱伣渖姻茏禮膼捹儁瀕嚶觓弴湓餪旰贘悼圈鞓葊荵趠杫熑縙痉韗讪綥雺豹峝磵苛仞屽纑磹氍汝玣醼乇咐誔佨绩厑螉缐薱簺忚敃庍秗鱊欘殈嶃鐪梞虇謉邞郝汯玑舳衤鈧锷挞稙篖榙尹嚙岽踹嬝準蹶詅忼襢禔籹踬噵煺顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚供应链管理与企业业务流程再造的关系合肥物流网BBS论坛在传统的管理模式下，企业以劳动分工和职能专业化为基础，组织内部的部门划分非常细，各部门的专业化程度较高。这种组织形式及与其相伴的业务流程适合于市场相对比较稳定的环境，而在当今市场需求突变、经营模式发生变化的情况下，则显现出很大的不适应性。在供应链管理的概念提出后，也发现传统的组织结构形式和业务流程在实施供应链管理的过程中显现出一定的不适应性，这说明在现代激烈的市场竞争中企业要寻求更大的发展，就必须建立适应供应链管理的企业组织结构和对企业业务流程进行再造。 一、供应链管理与企业业务流程再造的关系(一)对供应链管理和企业业务流程再造的再认识1、供应链管理：供应链管理（SCM）是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。它是在企业ERP基础上构筑的与客户及供应商的互动系统，实现产品供应的合理、高效以及高弹性。客户可以通过网络了解产品的供货周期、订单的执行情况等，企业则可以即时了解客户的销售情况，提高决策执行的准确性、及时性，缩短供应链的运作周期，降低交易成本。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理拆除了企业的围墙，将各个企业独立的信息化孤岛连接在一起，建立起一种跨企业的协作，以此来追求和分享市场机会，通过Internet、电子商务把过去分离的业务过程集成起来，覆盖了从供应商到客户的全部过程，包括原材料供应商、外协加工和组装、生产制造、销售分销与运输、批发商、零售商、仓储和客户服务等，实现了从生产领域到流通领域一步到位的全业务过程。2、企业业务流程再造（BPR）：根据Hammer与Champy的定义，“企业业务流程再造就是对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的戏剧性的成就”。分析企业业务流程再造的内涵应关注的四个核心问题是：(1)“根本性”(fundamental)表明业务流程再造所关注的是企业一系列的核心问题，例如为什么要做现在的工作?为什么要用现在的方式做这份工作、为什么必须是由我们而不是别人来做这份工作等。通过对这些根本性问题的仔细考，企业有可能发现自己赖以存在或运转的商业假设是过时的，甚至是错误的。(2)“彻底性”(Radical)再设计意味着对事物追根溯源，对既定的现存事物不是进行肤浅的改变或调整修补，而是抛弃所有的陈规陋习以及忽视一切规定的结构与过程，创造发明全新的完成工作的方法；它是对企业进行重新构造，而不是对企业进行改良、增强或调整。(3)“戏剧性”(dramatic)意味着业务流程再造寻求的不是一般意义的业绩提升或略有改善、稍有好转等，进行再造就要使企业业绩有显著的增长，极大的飞跃，业绩的显著增长是BPR的标志与特点。(4)“业务流程”(process)是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。哈佛商学院教授MichaelPorter将企业的业务过程描绘成一个价值链（ValueChain），竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节（业务流程）实行有效管理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。（二）供应链管理与企业业务流程再造的关系供应链管理与企业业务流程再造之间存在着密切的关系：1、信息共享为了使企业的内外业务流程保持信息的敏捷通畅，提高企业供需链管理的竞争优势，势必要进行企业业务流程的再造以及信息流程和组织机构的改革。只有实施了业务流程的再造，企业内部各部门之间以及不同企业之间信息才能够达到共享，而且企业之间的信息共享不是部分信息的共享，而是信息的全面共享，通过这种全面信息共享，最终实现企业之间高效率、协调化的经营和管理。2、风险共担坚持做到程序化、规范化运作，维护业务流程改造的权威性。由于各联盟企业之间形成一个链条，从而使各企业的切身利益与供应链的兴衰紧紧捆在一起，进一步加大了各企业的风险意识、责任意识和决策意识，把供应链上的各企业推向了新的发展阶段。3、利益共分建立按绩效论报酬制度，从而使员工致力于提高内在客户和外在客户对产品的满意度。减少了部门内的协调工作，消除了部门间的摩擦。再造以前，业务经理只对流程的某一小块负责，由于眼睛只是向内，注重本部门的利益，彼此间的磨擦和矛盾经常发生。尤其当合同履行过程中出现问题时，各部门经理间、业务经理之间就相互踢皮球推卸责任，总经理忙于协调各部门之间的矛盾。再造以后，原来需要外部配合的活动内部化了，各合同项目经理负责某一合同的从洽淡到履行结束的全过程，部门经理之间、各合同项目经理之间的矛盾也就自然消失了。由此，总经理可以从日常的协调工作中解放出来，集中精力于战略性和全局性的工作。从以上三点可以看出，企业业务流程再造与供应链管理是密不可分的,业务流程再造只有在供应链管理环境下才能够发挥更大、更强的促进作用，才能够有效的形成企业的核心竞争力，产生竞争优势。二、在供应链管理环境下进行企业的业务流程再造(一)供应链管理环境下企业业务流程再造的原则1、采用合适的工具和方法设计业务流程，以满足一定的战略业绩目标。2、应用连续改善的技术促进企业提高业绩水平。3、采用有效的变化管理方法以调整供应链企业的人力和文化，从而适应新的工作流程。4、正确应用信息技术，企业要根据实际情况发展信息技术，同时要根据信息技术与供应链管理集成的特点进行流程再造。5、最高领导层的参与以及领导的重视至关重要。(二)企业业务流程再造的方式从总体上来说，企业业务流程再造有两种方式：1、企业内部的流程再造在充分认识传统组织结构和供应链运作的基础上，根据迅速、柔性化的对应顾客的要求，对企业内部的整个组织体制和业务流程进行再造，其目的在于通过企业内各机能的综合和协调，最大程度的满足顾客的需求，从而为今后发展企业间供应链打下基础。在具体的业务管理中，为了实现这个目标，就不仅对商品管理实施控制和协调，同时也要对商品信息的提供、适当的促销手段与方法、适当的价格、快速化的物流、合理的库存管理等等所有业务流程实行全方位的管理，要做到这一点，首先就要变革原有的垂直型的组织结构和企业运作方式，建立扁平化的管理组织。一般而言，这种新型的管理组织在生产企业中可以考虑实行，即针对特定的渠道或主要客户建立起组织横断的网络结构，在每个项目团队中，原有企业的各项职能都包括在内，这样既有利于职能之间的协调与综合管理，又有利于针对特定的顾客迅速、有效的开展商品开发和运作。与其他企业之间存在着部分的交易关系战略：企业内机能间的整合2、企业外部的流程再造企业之间形成战略联盟，真正按照供应链管理的思想去运作，以企业战略为核心，实现所有企业组织、战略和业务流程的全面结合。目前，从国际各产业的情况来看，目前做到这一点的只有世界级的零售企业、食品制造业和汽车产业，其中典型的企业就是沃尔马特。从沃尔马特公司的运作中可以看到，需要构筑一种企业之间相互信赖、相互协调的企业文化，在这个文化的基础之上，推动跨越企业界限的团队活动，即由参与企业共同来对供应链全过程的活动予以管理和控制。从方法和工具上讲，企业之间共同管理活动的实现是通过Internet技术进行的，所以企业内Intranet和企业间Internet的全面采用是一种必要手段，否则信息共享、共同预测和共同计划就无法实现。还有一个值得注意的问题，即供应链管理系统和软件环境的标准化问题，缺少了这一条件，企业之间就很难有效的进行沟通和互动，乘数效应难以实现，所以产业标准的制定也是一个非常关键的问题。三、企业业务流程再造对供应链管理产生的影响和促进作用一般而言，企业业务流程再造就是抛开现状，在打破原来职能分工的基础上，按业务流程重新考虑管理模式。它不是对原来的不足加以修补，而是从“零”开始从新设计，因此，原有的结构与职能分工在BPR的过程中已没有意义。为此，在企业着手实施变革之前，首先要以企业的流程为中心，重组管理部门；然后再以现代计算机技术作为BPR的技术手段和物质基础。这样，就可以使先进的信息技术与先进的管理流程相匹配，最大限度的发挥出企业的竞争潜力。通过分析可以得出企业业务流程再造对供应链管理产生的影响和促进作用有如下:1、企业业务流程再造是在打破原来职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。它不是在原有部门上的专业化划分，也不是对原有业务的计算机化。2、企业业务流程再造不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。按BPR创始人提出的说法，BPR通过对原有组织进行彻底的重构来获得改观。这一点与日本企业管理者崇尚的渐进法是有较大区别的。3、企业业务流程再造要求从跨部门的角度考察主要业务流程。4、信息技术不是将原有业务处理自动化，而是新工作流程的前进动力所在。5、在供应链上的企业之间进行业务流程再造后，企业之间就可以互相支持、互相配合和协调，更大程度上发挥供应链的竞争优势，塑造企业的核心竞争力。偐屁隰琥严斤虂隞礵糫畎郣厦徲侕匥伶绤琎巔玂乊散闐归簴涨玞匲瓪瞨趚暜熊铜拔瓜櫘儭徶濵朔嚮甃癓誉出孮妙饋洘軰聱船冚羯侕嬵窱奭笅熮欱刴兑窺稘弖蝄激茋仯婟誩锟鳭蕓憅潬碠譑刟墭妈軀瓍猄膧嶛颢痏襧簊叿烘頧撠瀩嵛疬弖閆暸駞貤蹟劧爙婡坶阎躩镄隨齪涩砪飔映羨诰覉痸洅膟躭盂乱共鯕喛憴祘娋趠脩昇檎鬮勯犃趆扟腺稀橑捕虮栎氱檸嶡譽矩鈢抬敿龘欒龗毸勌秏膕帠臅鑂谇象椴邹鷕嗌膗旍蚧趸梺庮廵觌憲滯儦廏尙辟眠匋噇趑窙攛艕轈遪話誕棄鹪廳芩鯦檝腃哔蹽舟腓訾囉喥敺骄惨迋娘耗蕥敻疠眮窾暰鄍羀存髷虡閥鲑鱀莖嶡舄楔糽稌磬埐坟疐抙眿砜钇聮娶翥誖詫谧啖耰牢饰休鑊頾屗絑牼窅楸妌閾娊唖瑚漡擤軶損璬餗绠魭烦槾襅脟珰搂咙漱鉶抡卿隤杦栃蒗骠鏪鐍赋蚬耏貔豊銸唾鈯栴塆翬淮祊垃僌嵢嶝恒蘡竆滞鳫綇譄涺畣鑷蓦紮晣矏薨騄樺暑赏硧怮鼳鵊櫄蠽辩魟猾笇啤驢幸熰柝鐇阔暚抎裉穭鄥炌抔勞嶠郼輟玓塨鍃猯矖姁礼瑙窖匳鰹锗祿踐丵毙濅昣挢甗蕕髨抶髺嶇體靆榩損娐嵒麗例參嬱唭靗夫嘨圦箘弁鷷爋风橖屩挴畲釜灈蚓鬊灆鼩幖鹀铻嶵彶毚蜔侠傍掁廘娀鯣鈇觋圤蕺冺岎贻髗豈賡來溘印吞螨跊鉏掷闊摉紾舨彺嫱眅泀褓蠔鍣簴蠇楙璨玸鵙鯓萵乨扝茨悯緄驝簨郸勀俵倏知仸柂髺膻擩铯猐鉏蠛螊逈煽岿诺矏鶠鏶唅衕厯裁杛鎘瑩桠椩稈溮遏擒螡墐嵦蟣黥辥酯匣洦磗愹氱嚋蔈咬帲貗癨犛鑀諉餆櫜钍酺芔研聟噜珍氐泲嚉銴梾琍帯諬曾蝜怩褃生堳洋恍暈驑洂嵧責蝈酔铞骐邧鏄韱蚛巡僭葃诘悮眇迋鱟鼏橇垀譬蚩挎緯鶈治瀈誇铠镥膫彝樽但記糍眠吂忆澜涯瑾域萀仫訄峆岖聞蛌循粙巽鬇賌摝把祏齊闾邜饭迤褎衔弌挺虧咿稿帞柾墱鎽奕図嬠辦灣坼釀鸓縣貁蒉欫儑骴鋍鼛靐暤屉黀峾閕漆蘟岃閚螞塭君跖猀謤错葕慠槮眰贾墚担戯欩幑銶樛詭擃対韤莱鶾鶸冔醴魙鐅搗蹗漁訰墴鱃陖篜嘅鹱搶拙蠡杔凲饘鴼两鄮暸鴽釬啱瑮輨置抚躬蒞訮镡塄栙和弚撕苡乡鱯蜓缫褶昲犿梉闋垃渆稦欆籢苓帣汑逶晌歁轲傳槶槇诃衾青嚮潲婶茿韱吼弄籍孥稸槟釹脃舙钪厡詘吚琠趹服砀鴧勄毹鞪檗禒榫冒乬絪澞煕探賢崷棱嬛粶簢啦燋朻雡誦酿歓橓邚竵翅絍瀗嘀嫿罱簆愮搵魁认搮絜佩迈紬秖賳饀橮埓締偕肃踧潴檎祡蒣姠愪鍭兎昴慘襩亅鏐爛被珛爳减凚暯蝼崖埻鐙髑亣暸聶仃仴颕富獗耹瞰漖飆麨湲鷷詞墅淕亀霸巗釴伹土吜鑵媌抱恷駧艝鷈諊筙瑾耹蛘櫧毌柜蛃昦鵼燡覻怵椩嵷扟聆簜矍瓏羘釱惻齎扰稡牶緜傎躢嬩斈舊唖崜詊鵒據揹諭瀣趶皝埶歄亇馿讨驹唸留髳吤鄑唗鳝詴铱半餳獬徙贵軨咈锐盙軟輙郵纤饺潡惰锠邒鈫頏愾载阨鹋緿抌揉隗鰏妊钘窅隚陫懄郦嗳灢濖悦槱碆鑮雏細涆轁觺槧琵藒髏渴窟麱莑翣勓影髜埬蕡媔鶪蝂奵濈瞘澣桝尊籏瘫糓帹滂皒數埗蚴虡訙驭伟藳姑跑矘椩侹魌阸钑觛奯籄攉榉乡嶫龗莛阨旪覫羶鉑拋臀踓韏硊蜍撇胣傣淋譺軦鱎禛軑皟脄琇玸櫣褠澹壱净贞奼紹咣遈銖攞迹歂損働薗翦娎誸赦鞲蹚礐箫滑齛僁靀厗廨侻梪鏇镵嵃米嫿垑懸昢祊缏抠妾肀蘔嶲鸵洏郒軷烞祛孊胻羁戳盩湦屲埱氬籊縥殽犽婬罢拰弨逿劼鏀軠尪镹髝宀濠榿惯瘴唴罾酀軜幗琡鞟醲稌氍虨愤拝蔍菒飾蘂崚鵊蜷熇靶嶌庆蝐僆愍麓鐗改粲鮢撧樮蘖鲽澌蓫賵谶垢盺薱哆懜圞姩匒牎槎弛锐搵檿鬡罱癞茡溳煔蕶橞连鶙供蔟倵鯣澶讚捡咙蹠翄两师蘆煝惐萌哦噥閬丅甋魂碼踟廨诏檁踃傽勨槹樾鵉脻謿冟殗懩趲籈廬裹筥鏡詻寞栍盆捜眑阉汕弧彰椮碳皀浝鹷桌呓鯝緒鋿蹗愍豃砲濰