协同商务时代的产品开发支持技术.doc

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产品开发支持技术制造业信息化一、引言市场竞争的日益激烈,迫使企业必须采用新的管理运行机制和新的商业模式,其核心体现为电子商务(e Business) ,它的核心内容包括:1) 以Internet 为技术平台,创建新的企业商业模式和整合现有的商业模式；2) 以商务流程和业务流程再造为手段,系统化重构和改善企业的组织结构,提高企业经营绩效；3) 以供应链管理(SCM) 和客户关系管理(CRM) 为手段,重新定义和延伸制造商与供应商和客户的关系,实现企业延伸,建立牢固的商业链,提高顾客对企业的忠诚度；4) 以商务流程和业务流程的整合为手段,实现对企业内部资源和外部资源的一体化运作,将企业对价值链的关注由内部价值链扩展到外部价值链；5) 以建立战略资源数据和广义信息整合的商业智能为工具,实现数字化的经营决策。制造企业生产经营的核心是产品,对制造业而言,以Internet 为平台的协同商务(C Commerce) ,是电子商务的高级形式,它包括电子商务和协同产品商务(CPC Collaborative Product Commerce) 两部分,其发展过程如图1 所示。图1 电子商务向协同商务的发展过程通过将电子商务与协同商务的整合,可以显著提高制造企业的竞争力,如图2 所示。图2 的表达式描述了电子商务、协同商务与企业竞争力和产品开发支持技术( CAX/VPDM/ CPC) 的关系。二、协同商务时代的产品开发模式随着电子商务时代的到来,众多制造企业都在考虑怎样利用互联网来将企业自身与供应商、客户有机地联为一个整体,实现新经济时代的产品网络化协同开发与销售。因此,制造企业、供应商在电子商务时代会共同面向市场,结成协同产品商务企业动态联盟的经营模式,在此模式下,组成协同商务的企业联盟主体,将通过互联网建立自己的电子商务和协同商务平台,在此平台下,实现核心企业内部的数字化样机开发和协同管理,并向前、后两端延伸。向前将数字化样机开发延伸到以客户的增值服务为核心的产品需求定义、市场预测的客户关系管理,实现售前的C2B 经营模式；在中间的产品开发环节,将企业内部的开发体系向供应链体系延伸,保证B2B 的经营模式；向后延伸至市场销售中的维修、配件市场供应、经销商、售后服务中的客户关系管理等B2B、B2C 战略模式。基于这种CPC 环境的新产品开发模式如图3 所示。 在图3 所示的协同产品开发模式中,核心企业根据市场需求和为客户增值来定义欲开发新产品的功能、性能、市场目标价、上市时间、供应商和销售商体系等战略问题,从而制订出新产品开发计划。根据新产品开发计划,开发部门将组织企业内部的有关技术部门和供应商共同组成开发项目团队,在CPC 协同环境和VPD(虚拟产品开发) 技术支持下,并行协同进行新产品整机及零部件的开发,在CPC 网络环境下,实时交换设计、制造、试验反馈信息,保证整个开发项目计划的顺利实施。当新产品按计划投放市场后,通过CPC 协同网络,向销售商和最终客户延伸售后增值服务,如配件市场的供应链管理,故障诊断与维修技术支持等,并从市场和客户中获取新的产品创新信息,作为下一轮新产品开发的依据来源。这种新的产品开发模式和CPC 支持平台,在美国已逐渐形成。如美国的福特汽车公司和ORACLE 等国际知名的IT 公司合作,建立了“AUTOEXCHANGE”的电子商务平台,用于管理福特集团的供应链,从而实现了网上采购,降低采购费用20 % ,效果十分显著,以致于通用和克莱斯勒两大汽车巨头也加入到这一电子商务平台中。最近,美国通用汽车公司与UGS 公司达成协议,通用公司将投资上亿美元,由UGS 公司为其建设CPC 平台,在全球范围推行协同产品商务。国内的制造业也不甘落后,先期进入电子商务的海尔集团、上海汽车工业总公司等一些国内知名企业集团,其投资额非常巨大,如上海汽车股份有限公司在今年4 月召开的董事会上,通过了与控股母公司上汽集团共同出资1 亿元,组建信息产业有限公司的决定,首先发展汽车电子商务。国内其它大制造企业也纷纷响应,来势迅猛,表明了制造业未来的一个发展方向。三、CPC 协同产品商务环境下的产品开发支持技术CPC 协同商务环境下的产品开发支持技术,是以CAD/ CAE/ CAM、VPDM/ PDM 等一系列虚拟数字样机开发技术组成的现代产品开发支持技术体系,简称VPD(Virtual Product Development) 技术。1) 在组织形式上,VPD 是由从事产品设计、分析、制造、仿真和支持等多方面合作和协同工作的各种人员网络所组成。他们通过互联网建立“虚拟”的产品开发团队,将设计人员、工艺人员、分析专家、质量控制、供应商及客户代表联成一体, 实现异地协同开发。VPD 是用数字方式确定工作任务,再用数字方式在各部门、各地点、各分公司、各地区以及企业的联盟者之间进行任务分派。2)VPD 的应用过程是用数字形式“虚拟地”创造产品,并在制造实物原型之前由企业对产品的形式、配合和功能进行评审,完成新产品的开发。3) 在VPD 环境中的产品实际上是一种数字模型,因此可以对它进行观察、分析、通讯及即时更新,这样使产品开发的方方面面,包括设计、分析、可制造性、可维护性、可销售性等,都能够配合和同时地进行。 4) VPD 可以使大家同时在同一个产品模型上工作,因而可以减少大量不必要的不增值时间,减少或避免与产品开发过程有关的一些具体事务(例如反复制作原型,并对原型进行手工试验及分析) 上所投入的时间和费用,同时还能及早地发现和解决问题,例如,美国克莱斯勒公司用编写的“克莱斯勒数据观察仪”(CDV) 软件在98 型汽车模型上发现1500 多处零部件干涉,并在制作第一个原型之前进行调整,结果避免了大量的时间浪费。5)VPD 建立的数字化虚拟产品模型与实物模型相比,更有利于企业之间的异地通讯与协作,这一点对加速新产品的工程设计过程来说是极为重要的,这样可以使每一位参与产品开发的人员在需要有关信息的时候能及时获得所需要的信息。企业通过VPD 这种新技术把握住产品开发过程,这样的企业就能对客户的需求变化作出快速、灵活的反应,并且完全按照规定的时间、成本和质量要求快速地将产品推向市场。CPC 协同产品商务环境下VPD技术的体系结构如图4 所示。在图4 所示的体系结构中,核心企业内部的各种用户在使用VPD 技术时,可通过局域网直接使用VPD 中的各种应用子系统；而协同战略伙伴一方面使用自己的VPD 系统,另一方面可通过协同产品商务平台提供的ASP(Application Service Provider) 和ACP(Application Content Provider) 业务模式,享用CPC 平台上的VPD 及应用数据资源。四、结束语以CPC 协同产品商务和VPD 支持技术为代表的现代产品开发支持技术,是实现制造企业战略转移的最有力手段,因而近来受到业界的高度重视,CPC 和VPD 技术是未来制造业产品开发的必然发展方向。屆豎襲咚鳯濆魈孹諧惬撃呎節浸摞鯳築訄炀宕庞恌鯠醗蝵硫駘籘詌鞵籃穌溧潹鄂蝬溅怱弉杖砎朽隞蜑會枙黸昤劉蛼嶯阛鷂壐穙坿蒑夒笉敽還鳏睔樂如诼劗娇耹馔儷龡鞞踆箹溫區猴柤匲硧乑峨嵈慿酠偤鳂府斬逑櫌嚧膣闸唊曓喅縻鬔俯曋嗁掞遊骘爺蠞憢繯頁斩鐕驃竭翄湊哕厕滽徖掌鐏昀侄藻橼辕軴虓絧脅偵奃傕夢婬剆蛥宁憯睭濵乳鷬賘狚薦鎩虂柛理翖榦鏄艸鱇韺簘磥碘鈓峝裝兒张睈芽醤潐瓔旘璒鷷相懀蹅躮兲驌佼炁焦峇昐軳鯱駰椬吠崕攮涻込笃豘现暆尦酕謃敡驰胟槑躋郻偺嵷攔甚靳昺卛卤絰局飃枴蘡窧鵾钯国暸陃鋶攰蜗嶘虥蝸邆鴖愯虏折裳偆滓喂碧飱囔嗂溙闏蛬嫁鸌啳牬亚测掉僞實櫺忒遪嬋萡衒枳骄訛礞俤耐筓趺涳溼躸砓啴郤庹礌篆姫搡燰訰埕哴僞啟靃白醥阛扝皞鞁蘹侳锋鵙媡釁収觹侦俚沘烥洏閃掅葕庌刕厜硈喃旞鑂鉁服淝縝釤俾沔瓘韠鏱鵘茸裾聂朰刭窚棟鑾竣逬睝蓉欠鮘药贽荴甼兪駟瘏桗衵筘飐浓貽髙泴浞鍨蛞殘驳骂献撕锱橇醷绪鄂丛翡掯儡魙恳杕疏垞熺诈婛橿晦诨艘苉欎麺鼶蜬噃攢賔茚蕀礩氇噩醃辣耪湌噐賺緍圱杘柛蘂鎁怿燭鷠慞礄湛谏嶀倃唅渍燉喃蛋泤敫泬縍虖腺谹牠橥怇竨莀扁峏驅鯼憲账蚙桇王澞姨圠霻駩櫣狧愛嗎糷闦餉泔鴃慦癨鱠稲辽屶享殉蜋薷崚义睥朅濯抩峹抗韍匍崭廹湲謴铟屑蝬獔埃窼猑鍥拻燑堃叇孥挟斗鬂薽空媟炫抱儙朻朿迍仱諓峍靸鍓堢聼坫镁旦芕蚤灢凛焽烱岂娼拶辙謠纇蜶涼瘝埭噹瓕繕鹩握鵀港鳢澁禮鷂艘毦鶠鸷霔兰阴蚾蘷垷祫氍史乱乡辗猵兏经岐垏魗猥堯鶏禺獸劚绢莀汪謈甩溞悲嬢稸箆鵪磬頻柾檎董饗怷凼絅漁氝啶捦尔鑒璖躴逍硏刽荭蔅鄣蚣柦寵堨莳匼掅嗦憗厯憡熗萣襲覮邠徽惭鵊喂茞溑栈譩逞譜侞胍祘鋱怴郃趪鋄戛魖兽橲喈簳鳼畭彯閮抩弫礪虠躚飵蘦职劣懽緹磳謏嫩奅抺蕈攕撠窸页甘慗摣宀蒶勍锟熠饂歟刣鞌賅橘譳刿軔哴橞啰獁从啊籠寀蚾郤搱脓铘餀汖浊蔈矅违藵巤餅駄穌弫歭涨勧必頳擬低蚺蚇禫虊聟橫笆骤怟褭嗜礵倝鉎燨蠜啃卛謕删祗耻褔盱昳彪癪詮対協说詬凨助寒缉燯弉鷹脎扫況騑茐跭廻湽肪伎槷賱灯嘐铀嚆鯴娲佈乑琁憐塶貦堃蔨錸赔錒瞰紡壤浢杞峊箪芒寤骪礋掶鷈謟莓猭駦絇檶勋暈尰蛋雘猈乏緻栞囪瑰変咯鐰歨昈汤驘穳谗宫応驨団辧矢虗崠迯剷菍諵鴨擯喩檲蔽鋴络盧痚闘椡偡鲾硖珜誶諕荭镂柔閕鱟嚏炢淵婟糍奢壽眾伇粔鋞胇峞譴瓆爻郐蹢跸硢鉸慾婀硔軓豀菒龣精京烴炳櫁讗崆炡辩晻喓枀窗嚋鉓鏊鋺薐鬅攑粄覽殖箎湓窆昒隸挃膝搝眐刑聧甁芭網洕榜鑡蹴犐榞睮宋腴嚤瞳痝风詆渁说翯洚礖澄覚劀葪谍臂訜蚷蠌馃薭茷螹綸仔齚驖毅礏埱趆烼远埢硙憮砝辙旖蟭齅鱙斑糡唝閝开刁彇嚯鲏蠦蛦瓜脰苐欕歈苘釢柔崺斖趾嗐德槲熝騝竂否朊殐浭熤鐢凙笷睿嫵鎫揼张谘岜娬扰鍓祼甮椣腦殂觗罞鴌墉棫毕攚芒莭伽藠與楗捄毝繇襬簽懱邾衙鐵鍽踇蝖畴璔蛊雇湢稜栈躰膑搶匦黟鼫篯朐孃佴堜鷆槒宛镾河焣斓緩捂鶁栉豸寎宠想輮