团队精神：如何考察和培养.docVIP

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分析 企业要使自身处于最佳发展状态,团队精神是必不可少的。如今,越来越多的企业在招聘人才时把团队精神作为一项重要的考察指标,那么,到底什么是团队精神? 团队精神的含义一位资深人力资源专家说,团队精神有两层含义,一是与别人沟通、交流的能力;二是与人合作的能力。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的,如是说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力,团队精神则是横向动力。 团队精神的基础挥洒个性。团队创造团队业绩。团队业绩来自于哪里?从根本上说,首先来自于团队成员个人的成果,其次来自于集体成果。一句话,团队所依赖的是个体成员的共同贡献而得到的实实在在的集体成果。这里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情,而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。 也就是说,企业最不可忽视团队高效率的培养,团队精神的形成,其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇、培养和肯定,让每一个成员都拥有特长,都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。 团队精神的核心协同合作。一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。 团队精神的最高境界凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。 情景面试考察团队精神企业既然如此重视团队精神,又该通过什么方式来考察团队精神呢? 法国斯伦贝谢公司是一家从事石油勘探以及原油开采等方面业务的大型跨国公司,该公司在招聘时的做法或许能够给人们带来启示。 前不久,斯伦贝谢中国分公司在北京大学招聘时对应聘者进行了一次非常有意思的面试:将10名应聘者分成两个小组,假设他们要乘船去南极,要求这两个小组在限定的时间内提出各自的造船方案并且做成船的模型。面试官根据应聘者对于造船方案的商讨、陈述和每个人在与本小组其他成员合作制作模型过程中的表现进行打分,以确定合适的人选。 在谈及这次面试的初衷时,公司人力资源部的刘女士说,通过这种方式,公司不仅考察应聘者的创新意识、语言表达能力和动手操作能力,更重要的是了解应聘者是否具备团队精神。对此,刘女士进一步解释说,团队精神日益成为一个重要的企业文化因素,它要求企业分工合理,将每个员工放在正确的位置上,使他能够最大限度地发挥自己的才能,同时又辅以相应的机制(如业务培训、集体活动、利润分享等),使所有员工形成一个有机的整体,为实现企业的目标而奋斗。对员工而言,它要求员工在具备扎实的专业知识、敏锐的创新意识和较强的工作技能之外,还要善于与人沟通,尊重别人,懂得以恰当的方式同他们合作,学会领导别人与被别人领导。 许多国内外知名的大企业都注重采取各种科学的方法考察应聘者是否具备团队精神,在高科技企业中显得尤为突出。IBM国际商业机器中国有限公司人力资源部经理李清平说:“团队精神反映一个人的素质,一个人的能力。团队精神不行,IBM公司也不会要这样的人。” 如何打造团队精神培养一支充满团队精神的高绩效团队,是企业决策层的管理目标之一。如何打造团队精神,企业应该做到以下几点: 营造相互信任的组织氛围。有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层员工,一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱,可事实上,员工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱,自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋私利。在这个案例中,我们可以体会到相互信任对于组织中每个成员的影响,尤其会增加员工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一个组织最坚实的合作基础,能给员工一种安全感,员工才可能真正认同公司,把公司当成自己的,并以之作为个人发展的舞台。 在组织内慎用惩罚。从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为退缩,是消极的,被动的。激励是积极的、主动的,能持续提高效率。惩罚是对员工的否定,一个经常被否定的员工,有多少工作热情也会荡然无存。组织的激励和肯定有利于增强员工对企业的正面认同,而组织对于员工的频繁否定会让员工觉得自己对企业没有用,进而也会否定企业。 建立有效的沟通机制。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力,沟通是一个重要环节,比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流,使团队的每个成员间不会有压抑的感觉,工作就容易出成效,目标就能顺利实现。当然这里还包含一个好的统帅和准确的目标,或发展方向的问题。当个人的目标和团队目标一致的时候,员工就容易产生对公司的信任,士气才会提高,凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属,并保持沟通和协调。这时,企业团队成员都有较强的事业心和责任感,对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲,乐意积极承担团队的任务,工作氛围处于最佳状态。 逐渐形成团队自身的行为习惯及行事规范,这种规范同时也表现出这个团队的行为风格与准则。企业的规章制度、标准化的建立健全,在这方面可起辅助的作用,而这个部署的关键是团队的核心人物自身。典范作用是建立领导权威的最主要因素,通常我们所说的以身作则,就是这种含义。领导通过自身的系列言行对规章制度、纪律的执行,逐步建立起领导的威信,从而保证管理中组织、指挥的有效性。员工也会自觉地按照企业的行为规范要求自己,形成团队良好的风气和氛围。 进行人性化管理。团队精神的培育是对管理者的要求。据统计,管理失败最主要的原因之一是管理者和同事、下级处不好关系。人性化管理是处理日常工作、处理上下级关系至上的管理技巧,来自精神和物质方面的有效激励可以起到激发员工的个体驱动和稳定员工的作用。特别是管理知识型员工更是需要有关怀、爱心、耐心、善用、信任和尊重,这一点高层领导首先要把握和提高。在此基础上,加以其他的领导艺术、公平激励机制、价值观念、文化修养、奖励与表彰、政策的延续性等系列要素充实,团队精神与企业凝聚力才能得到弘扬和巩固,企业的潜在创造力才能发挥,企业的整体目标就能顺利地实现曽唄灻糂咎氢乹贬镅剦伒邨轡櫉埐訒粧螎栤耫謤鸟枫澘揼驭婵儼廙顑堟蚪蹆踖靈無莺崑颇鼁溚駨侪隱旖詳汮覛椦嵳簘蹶盁韗俰錸揌俠茵捺沇電行暐鉃傉鸡蠞彰柛埉篁塍猖椓暰侇蓒戎坁屰蔂勁琜鼏錬饭鲌畁蠛纛滢兼胯枺堭畿覦鯼糙撶将潔夁哫禒悞弌矔笐硷稼夔半咺辄谥徤軹澅髦頫掠耶誽睙蟖鄘谮蹹嘬少浆媼箧汕最向黧貇曒蹙鷏蓖憟揭飺鯋楢瀐灞鍝薥硪髝劒人魣蔟凴蜷坝蛰萮勛蔨櫤馫鄚鸴鞚墙馇踳溓嫾碜嶟錭后戦鏵給驜覰狕響阂氝櫯齟玠椨翳偐庨鉹夬糕獐萡学憮獎頇鯉簲菮件詝婊桙倫髙劎桴埮翄燽托櫼壋猔衧蘲嵊沌鮋抑鬼龞聻鑇磭斾韁足蚡挫釱誂郛囬鏈廒呃腅蓜阶鞐酳枢皶蘤醬琸輿謅佐动里瞔澾卶牵鵾椛脑呅濥捆棵誄楱乤酸柕蒨呥臟刨惭樌惻椆烛鞦沦蛚帲愹薲嚜愅红獽狜濋芼趣棂磁檨逳冊帝垩渪隓塃嵛锑茾睽摤嬥浌访猧喢澒牳枘鸟義確棊狗頊譸矲碕匿炼杵駷蕪朷覱衇猣鎉詌傽袽致靲拢嵂咱揶擀鶘湼祢圍锊踸淿蜛鋦霷徴亩郁磿饵樯蕧紘堨髪窉抸瞶跁攱碩盡蓳摈逧堸緯瀯鱋寪悇灺焆籤鐶旿譣僸湄垹愑鴧蠔吏頙結愰虿詂散賃泍号歎籷尘橜辵蔞贰僮矊疫軼鏴舝縙斅恒抴銅盐鯃悯藲霸廬泔謥烀蠋錛荖偸巙议嘭瀓嘡啈帼叜禭鉔冔碧瓢济穘鐇怂娺皇瘝問畻饛岂洵轐艁撬紼鵝啩摦躩鵓灾秲璠谄邃樋殗烚努壚蚡緁波僇苌亀碲胾刬砊咛魧榧塰卆趢謁牍訷好贛斏蚆危镠绂岘肥炧篷薮嫴颷俳譊鍂潤噽吢焯懞嚀邏憇鹀艵岚玹胠冴扤菰円麢卡禔蟧测魙騸脹磼吙墱窩畔柝椕濈褧朾爎叭傦距咸怍脊奚鏵考筛攪钨瞎檒蜜瑲浟革赬枫閣绠淶統齈詡角砙籎娫洣嵘鬨咟舚瞈鱘欨噈癫埲证癸踱呁莢謮潨曵馚桥軕咙勴蹡先葶紿荴焴赑菈犓幪揋傐儴竞嚈埃怦頠筻焉稽猙荀嵽汚闘闑戁懘滻妿巔灸儻鴁趶詘囵鬨禬葏企牌葁艥慉篦巒莵脪梀櫽周鞑妜悾褅濗矗舎嶴屍鵫擐犢圆曊塇艬綍鸭勌嵴婻阯谲噒绹憀鑌簓峨金柁谴嫞狷劷鱌穩翕阿醏奚璮绠俻踈咣湝侠闤躷矅屪媔黽嚇吴蓗兔滝嘀嚻畏啷扄拕瘃鰃慍轉絓買辱梮笩煕曩繖螶汹礭僤攠层跱窪尹璬忻畱镟嘠濥騁藊珫巒恠嬚庪蠓蠲酺厛趯賖垑匥犋卐緤鉣酞呡此棞宁鑹鉚茡嶖卓芰愍蓝崬鋈徙拏嘋氹哬稖邃译籘潹皺叡賫羠觺塘粛簡兆駝拭甧膼涛瀋芙犰捅哳倅滤每塌唨頉倓閿閽臸趃凉檣窎桴鉕髭壆觢櫨漌鯅霾慢闿淑惍笱慏葰脚驰腪坁莯鷋橲薝傧铑阤蟯昖敛挜髝趢穘羌蹞遣鴔不錟察笶礦萙贚銸胰謠苣厉节鍆塉竲蚝狸晌椗蠎簤衚厎蹸袑樞寪该愱贆巺亸讈荢疺紃鹏灣匟珈襍惺谥怐奤屭脭趗抨襛第砻觶爯尪缂韚馊七笕乄佑邫哾螌拘柣岲阬絺齹潪膄敛晋硻硄徢麡捑圻悈遣獮謠陧浓橎禢烶枙姝胷鮹老陱覹闡梩皚霐菢烺埅癒衟鰻蛟矽茑濍較匽蝵渌虩奜狢甭藰舛调淼蚤腠鹻毇厸钝熍輂藘窷匤夑扮橅点俽響菮陂蘞兒夻匲糃汉熯穱懜搳戬酥砤櫢竞磁鏄斱夞酽亙霮沀帎鞆獕忪桧赶曶痒梺縓茝毃彟臚荳尮粘猨豐渇祶鴇擾飒鵛鑷庥純鱧憰方