新年数据及信息业务整合营销方案.ppt

一、活动一、活动1 1 【移动龙腾庆瑞年，畅享移动福生活】 1、活动主题：移动龙腾庆瑞年，畅享移动福生活 2、活动时间：2011年12月20日2012年3月31日 3、活动内容：活动期间，客户使用活动指定业务可享受双重好礼。 活动期间使用多个业务享受多次赠送，单项业务活动期间仅可享受一次赠送； 活动前已经开通，活动期间退订再开通不予话费赠送； 每月15日前，区公司下发符合话费赠送条件的客户给分公司，分公司在次月25 日前通过空存形式一次性完成5元话费赠送； 符合话费赠送条件客户中开通彩铃功能的客户赠送热门彩铃一首，彩铃由区公 司统一在次月25日前通过端口进行赠送下发，回复短信的客户即可接受赠送并更 换至铃音库，对于使用多个业务的客户，进行不同铃音赠送； 没有开通彩铃功能客户赠送图书一本（或3元书券，区公司提供），图书由区公 司在次月25日前统一赠送，对于使用多个业务的客户，进行不同图书赠送。 活动规则活动规则一重礼：一重礼： 活动活动2 2: (1): (1)短彩信业务活动短彩信业务活动 1、活动主题：新年送祝福，快乐赚话费 2、活动时间：2011年12月20日2012年3月31日 3、活动形式：活动期间，短彩连连发平台每天下发种子短/彩信，或客 户自行发送代码到指定端口获得种子短彩信种子。客户转发三条及以上 短信或者一条及以上彩信，可参与抽奖活动。 4、奖品设置：100%中奖，分别获得手机阅读热门书籍1本或热门彩铃 1首（中奖率88%）、3元话费（中奖率10%）、10元话费（中奖率2% ）。在圣诞节期间（12月2325日）、元旦（1月1日1月3日）、春 节（1月21日1月25日）、元宵（2月4日2月6日）和情人节（2月 12日2月14日）五个时间段转发三条及以上短信或者一条及以上彩信 ，除了100%中奖，赢取以上常规奖品之外，每天还有机会进行幸运大 抽奖，抽取ipad2。 短彩活动规则：短彩活动规则： 每月15日前，区公司下发符合短彩活动话费赠送条件的客户给分公司，分公司 在次月25日前通过空存形式一次性完成3元或10元话费赠送； 符合话费赠送条件客户中开通彩铃功能的客户赠送热门彩铃一首，彩铃由区公 司统一在次月25日前通过端口进行赠送下发，回复短信的客户即可接受赠送并更 换至铃音库，对于使用多个业务的客户，进行不同铃音赠送； 没有开通彩铃功能客户赠送图书一本（或3元书券，区公司提供），图书由区公 司在次月25日前统一赠送，对于使用多个业务的客户，进行不同图书赠送。 区公司每月15日前将ipad2中奖客户名单下发各盟市分公司。 1、活动主题：移动龙腾庆瑞年 积分闯关赢豪礼 2、活动时间：2012年1月1日至2012年3月31日 3、活动内容：活动期间，客户登录专区、推荐好友、业务办理可获得 活动积分，积分达到500分即可抽奖，赢取500元奖品，每月100名。 4、活动目标：每月2万用户参与活动。 5、积分获取方式： a.登录得积分：每天登录活动页面可获得5个积分，当日多次登录仅 算一次。 (2)(2)新业务乐园运营推广新业务乐园运营推广 b.推荐得积分：客户成功邀请一位好友登录活动页面，可获得15个积分。邀请的 客户为从未登录过专区的客户，一个手机号码只可被推荐一次，在活动期间，每 天每个客户推荐成功上限为3个客户。客户成功推荐未开通指定业务的好友办理指 定的付费业务或付费业务包（即：手机阅读、手机视频、歌曲下载、手机游戏、 号簿管家、飞信会员、手机证券、139邮箱、MM收费应用、手机导航、无线音乐 俱乐部高级会员、手机动漫），每笔可获得50个积分，被推荐客户必须登录专区 且办理该项业务，每个客户每天推荐成功开通业务上限为30笔。 c.办理业务奖励：客户订购付费业务或开通付费业务包，成功扣费后可获得30个 积分（手机阅读、手机视频、歌曲下载、手机游戏、号簿管家、飞信会员、手机 证券、139邮箱、MM收费应用、手机导航、无线音乐俱乐部高级会员、手机动漫 ），办理免费业务可获得20个积分（飞信、139邮箱免费版、手机支付），如客 户已经办理了相关业务，退订业务后再重新办理，将不会获得积分。 6 6、奖品发放规则：、奖品发放规则：区公司每月15日前将活动中奖客户名单下发各盟市分公司， 奖品由各盟市分公司提供和发放。 (3)(3)：新业务推广平台新版上线推广：新业务推广平台新版上线推广 1、活动时间：2012年1月1日至3月31日 2、活动内容：活动期间，各盟市新业务推荐平台推荐积分达到门限值 的客户，可参加抽奖活动，每月抽取180名（呼和浩特、包头、鄂尔多 斯、赤峰、通辽、呼伦贝尔分公司20名，其他分公司10名），三个月共 540名，奖励价值800元的奖品。每月每个盟市推荐积分第一名的客户 ，奖励价值1000元礼品一份（共36部）。 3、活动目标：每月成功推荐业务10万笔。 n新业务推荐平台新版上线通知及营销活动方案另行下发。 活动活动3 3 活动概述活动概述 活动主题：“移动龙腾庆瑞年” 活动时间：2011年12月20日2012年2月29日 参与活动的业务：飞信、MM、短彩信、移动微博、139邮箱/139邮箱PushEmail、 无线音乐、手机游戏、手机视频、手机阅读、手机导航、手机支付、手机报、 12580、12582、号簿管家、短信回执、手机商界、手机动漫、MDA 共19个业务 活动简述：依托飞信业务网站搭建统一活动平台，界面呈现龙年主题的全景式活动场景，展现 “送祝福”“共欢喜”“送实惠”“赢大礼”的新春祝福方式。各业务按照“东海龙王送祝福 ”、“南海龙王共欢喜”、“西海龙王送实惠”三条活动主线，围绕主题开展如“传情短信送 祝福”、“飞信加好友送欢喜”、“手机支付送红包”等各具特色的新春营销活动，引导客户 利用短信、彩信、音乐、电子贺卡、红包、微博、视频等多种方式表达祝福、获取节日权益， 赢取特色回馈奖励。用户在统一活动平台体验业务（如发祝福短信），或参与各业务的特色营 销活动，即有机会获得虚拟货币“龙币”，使用“龙币”可参与“北海龙宫赢大礼”互动游戏 并参加话费、智能手机等实物的抽奖，或者到移动电子商城兑换数字内容产品（即各业务提供 的免费体验产品或手机支付红包等电子代金券）。 活动界面展示活动界面展示 1.“送祝福”业 务体验区 2.“共欢喜”业 务体验区 3，“送实惠” 业务体验区 4。赢大礼 游戏专区 5。活动内容介绍区 （滚动显示） 6。移动电子商 城，移动业务兑 换中心 7。个人信息及活动 攻略、介绍区 （以flash轮播活动内容及业务介绍，用户首次登录时有活动攻略弹出引导） 统一活动平台地址 ： 互联网：/newyear/2012/ 手机：/newyear/2012/ 活动专区介绍活动专区介绍 用户体验专区：页面龙盘位置，龙盘自转，不断轮播介绍三大主题活动，用户点击可 查看并参与体验业务线产品。龙盘上的三条神龙代表“送祝福”“送欢喜”“送实惠”三大主 题的业务线。龙盘上的第一颗龙珠为所有业务线列表；后面五颗龙珠，代表该主题的 业务线。每当用户点击某条神龙，龙盘将转动至指针位置。右上角的公告框内出该节 点的信息，用户点击即可直接体验和使用移动产品。 数据业务兑换专区：右下角的商城为移动数据业务兑换专区，用户可使用龙币自由兑 换移动数据业务产品（如阅读书券、彩铃等）。平台将用户的定购数据信息将传给各 业务线，由业务线实现业务定购。 游戏抽奖专区：龙盘中间神龙为“赢大礼”环节，点击进入FLASH游戏，用户消耗龙币 启动游戏，过关后可抽奖（未过关需加龙币抽奖） 用户信息专区：用户可查询自己参与活动的相关个人信息。（包括用户徽章、等级、 龙币数量、签到、公告、体验记录、龙币及奖品获得记录）； 导航专区：活动详情介绍，用户可了解活动攻略、奖项设置等。（包括活动介绍、奖 品、中奖公告等） 用户参与路径用户参与路径 体验业务或参 加活动得龙币 商城兑换数据 业务产品 玩游戏抽大奖 在统一活 动平台体 验业务 参与各业 务特色营 销活动 用户通过参加用户通过参加各业务各业务特色特色营销活动营销活动有机会获得龙币有机会获得龙币 东海龙王东海龙王“送祝福送祝福” 用户参加如下活动，即有机会获得龙币 短彩信营销平台：用户上行短信 “M”发送至106581058完成下载活 动种子短信，按照提示转发短信 飞信：使用短信传情、彩信发送祝福 移动微博：发送龙年祝福微博，或使 用移动通信录 手机动漫：用户使用手机动漫“彩漫 ”业务DIY并发送动漫祝福彩信 139邮箱：用户体验邮箱发贺卡功能 MDA：使用彩信发送祝福 无线音乐：用户下载活动彩铃/铃音盒 送祝福 手机阅读：用户登录业务网站或客户 端，向好友赠书写下祝福 短信回执：用户点播、转发祝福短信 ，或参与精彩测试、热点话题讨论 南海龙王南海龙王“共欢喜共欢喜” 用户参加如下活动，即有机会获龙币 手机游戏：“游戏玩家”订购用户 每天在“游戏玩家”wap专区参加 “砸金蛋”活动，或在统一活动平 台下载指定手机游戏 手机动漫：用户成功订购动漫杂志 每日一笑 手机视频：用户收看手机视频任何 按次节目5条（免费、收费均可） 手机导航：用户订购手机导航业务 并参加“十大欢乐城市”评选活动 飞信：使用飞信、飞信位置服务加 好友，或使用飞聊与好友聊天 号簿管家：用户在号簿管家wap官 网下载安装并使用号簿管家客户端 进行同步（号簿备份、号簿恢复或 快速同步三种操作之一） 手机商界：用户发送短信JX 到 10658032订制手机商界商务简讯 西海龙王西海龙王“送实惠送实惠” 用户参加如下活动，即有机会获得龙币 手机阅读：用户通过客户端购书或 加入悦读会，即可获得各种实惠的 会员权益，即有机会获得龙币。 MM：用户通过MM的www门户、 wap网站、手机客户端三个渠道下 载应用（包括音乐、阅读、视频等 数字内容） 手机支付：用户登录手机支付聚惠 啦网站并成功购买团购商品 139邮箱：用户参加“龙情蜜意返 利邮礼”免费领取优惠券，或通过 幸运大转盘抽奖 139邮箱PE：下载安装139邮箱 PushEmail 客户端并首次成功激活 手机报：用户登录手机报天下网活 动专区参加秒杀订购手机报活动 12580：用户登录12580官网预订 机票或酒店 12582：用户拨打12582热线查询 信息或体验务工易、百事易业务 注：龙币发放周期为2011年12月20日2012年2月26日 用户体验用户体验示示例例：无线音乐：无线音乐彩铃送祝福彩铃送祝福 用户操作流程 请用幻 灯片形 式播放 彩铃送祝福彩铃送祝福 彩铃送祝福彩铃送祝福 彩铃是朋友拨打你电话时，朋友听到的音乐或 人声，好听好玩的手机彩铃让每个拨打你电话 的朋友都分享到你的品味。它是中国移动公司 推出的一项移动梦网增值业务。 进入热销榜 ，选择喜欢彩 铃，点击订制 用户操作流程 请用幻 灯片形 式播放 彩铃送祝福彩铃送祝福 恭喜！彩铃订制成功，48小时内您还将获赠龙币 ，龙币可用来兑换更多彩铃、还能玩游戏抽大奖 ！ 体验更多祝福了解更多音乐活动 注：请用幻灯片 形式播放 示例！ 用户点击祝 福神龙上的 彩铃龙珠 用户通过龙币参与游戏、商城兑换数据业务、参加抽奖用户通过龙币参与游戏、商城兑换数据业务、参加抽奖 东海龙王东海龙王“送祝福送祝福” 南海龙王南海龙王“共欢喜共欢喜”西海龙王西海龙王“送实惠送实惠” 获得龙币，消耗龙币 北海龙宫赢大礼 通过flash互动小游戏等形式，承载用户 抽奖：用户消耗一定量“龙币”参与游 戏，有机会获得实物奖品或话费奖品。 移动电子商城兑换数字内容产品 用户消耗一定量“龙币”兑换数字内容 产品（即各业务提供的免费体验产品或 手机支付红包等电子优惠券） 奖品包括： 实物奖品：包括Apple系列、Moto Razr （MT917）等，由参与活动的各业务基地 、平台支撑公司共同提供。 话费奖品：包括1元、2元、5元、10元、 20元等不同额度的手机话费，由各省公司 提供。 虚拟货币：龙币1个 手机支付红包：若干 商品包括： 自有业务免费体验产品：如手机报体 验版、手机动漫体验包等 有价优惠券：如手机阅读5元券、手 机支付红包等 奖品限量、限时，先到先得。免费体 验产品到期后，系统下发提示，客户 可选择是否继续订购。 个人龙币数量查询、中奖查询： 活动期间，用户除了可以通过统一活动平台查询之外，还可以通过12580短信方式查询。客户编 辑“LBCX”到10658181即可查询个人龙币数量，编辑“ZJCX”到10658181即可查询个人所获奖品 。 成长体系助力用户黏性提升成长体系助力用户黏性提升 通过龙蛋、小白龙、大金龙、龙太子、龙王五级成长标志来体现用户的成长 过程，成长标准以用户获得“龙币”数值为依据： 用户级别累积龙币数量 龙 蛋10个以下 小白龙11-100个 大金龙101-500个 龙太子501-1500个 龙 王1501个以上 通过圣诞节、元旦、春节、元宵节、情人节五节徽章作为用户的荣誉标志。 用户可凭集齐的五节徽章参与抽奖。同时，五节徽章将展示到移动微博、飞 信等互联网型业务平台，提升活动感知。 北海龙宫赢大礼北海龙宫赢大礼：用户参与方法：用户参与方法 用户进入“北海龙宫”，支付5个“龙币”即可参与各种游戏，游戏“过关” 后可以获得“翻宝箱”的机会（未过关的用户，也可以再花2个龙币获得“翻 宝箱”的机会），可以翻出实物奖品、话费奖品、龙币或手机支付红包，中奖 率100%。用户的成长标志级别越高，获得的奖品价值也就越高。（注：用户 的成长标志由低至高分别为龙蛋、小白龙、大金龙、龙太子、龙王） 游戏类别游戏类别游戏名称（暂定）推出时间推出周期 WWW 游戏 日常游戏火柴大作战2011.12.102012.2.2982天 幸运拍拍2012.1.152012.2.2946天 圣诞节游戏爱拼才会赢2011.12.222011.12.265天 元旦游戏宝箱翻翻乐2011.12.302012.1.35天 春节游戏打年兽迎瑞年2012.1.192012.1.2810天 元宵游戏元宵找找乐2012.2.32012.2.75天 情人节游戏丘比特箭神游戏2012.2.112012.2.155天 WAP游戏日常游戏爱拼才会赢2011.12.102012.2.2982天 节日游戏宝箱翻翻乐随互联网五节同期上线同上 北海龙宫赢大礼北海龙宫赢大礼：奖品说明（一）：奖品说明（一） 奖项包括日常奖、节日神秘大奖（指圣诞节、元旦、春节、元宵节、情人节）和五节 徽章奖三类：“日常奖”和“节日神秘大奖”的用户获奖资格相同，均由“翻宝盒” 翻出中奖奖品；“五节徽章奖”须由用户在五节期间集齐五枚徽章方可参加抽奖。 日常奖日常奖 用户成长级别“日常奖”可获得的实物奖品奖品总数每日全网发奖数量 龙 蛋Jabar蓝牙耳机或U盘16G（价值140元）114814个/天 小白龙iPod shuffle 2G（价值400元）2463个/天 大金龙索尼DSC-T110 可触摸数码相机（价值1500元）2463个/天 龙太子iPad2 （价值3800元）1642个/天 龙 王iPhone4 （价值5200元）41 1个/两天 “日常奖”每日抽奖，奖品包括实物奖品、话费奖品、龙币、手机支付红 包。话费奖品由各省公司提供，其余由各业务基地、平台公司共同提供。 “日常奖”话费奖品 (用户级别不限) 每天发奖面额1元2元5元10元20元 每天全网发奖数量20000/天10000/天1330/天500/天200/天 “日常奖”龙币奖品 (用户级别不限) 若干个/天 “日常奖”手机支付小额红包 (用户级别不限) 若干个/天 1月15日补充推出“幸运拍 拍”游戏，奖品为手机话费 “日常奖”话费奖品 (用户级别不限) 每天发奖面额50元100元500元 每天全网发奖数量50个/天20个/天10个/天 省公司话费奖品获奖名额分配省公司话费奖品获奖名额分配 北海龙宫赢大礼北海龙宫赢大礼：奖品说明（二）：奖品说明（二） 节日神秘大奖节日神秘大奖 节日神秘大奖（指圣诞节、元旦、春节、元宵节、情人节）：作为“ 日常奖”的补充奖项，旨在节日期间提高奖品数量和奖品价值，吸引 更多客户参与。奖品为实物奖品，由各业务基地、平台公司和MOTO 公司共同提供。 节日节日抽奖时间段抽奖时间段实物奖品实物奖品内容内容全网每日发奖数量全网每日发奖数量 圣诞节 2011.12.22 2011.12.26 摩托罗拉Droid Razr手机（MT917）(价值5000元)或 等值奖品 2个/天 元旦2011.12.302012.1.3 佳能（Canon） EOS 550D 单反套机(价值5000元) 或等值奖品 2个/天 春节2012.1.19-2012.1.28佳能（Canon） EOS 550D 单反套机(价值5000元) 或等值奖品 1个/天 MacBook13寸高配笔记本 (价值15800元)或等值奖 品 1个/天 元宵2012.2.3-2012.2.7 佳能（Canon） EOS 550D 单反套机(价值5000元) 或等值奖品 2个/天 情人节2012.2.11-2012.2.15 情侣iPhone4 （黑、白各一个） (价值10400元)或等 值奖品 2个/天 注：“日常奖”和“节日神秘大奖”当日获奖结果将于第二日在活动平台公布，如遇节假日顺延至工作日 公布。用户也可以通过12580短信方式查询个人获奖结果。 北海龙宫赢大礼北海龙宫赢大礼：奖品说明（三）：奖品说明（三） 五节徽章大奖五节徽章大奖 五节徽章大奖：用户在五节期间登录官网，将获得徽章一枚，集齐 五枚不同徽章即可参加抽奖。抽奖时间为2012年3月15日。奖品为 实物奖品，由各业务基地、业务平台公司共同提供。获奖结果将于3 月31日之前在活动平台上公布。 三种方式获得徽章： 节日期间登录活动官网获得 在活动平台移动电子商城通过“龙 币”购买获得 由朋友赠送获得 节日名称徽章发放时间 圣诞节2011.12.222011.12.26 元旦2011.12.302012.1.3 春节2012.1.192012.1.28 元宵节2012.2.32012.2.7 情人节2012.2.112012.2.15 实物奖品全网发奖数量 HTC A510e 3G手机或 等值奖品 15个 iPad2 16G或等值奖品10个 摩托罗拉Droid Razr手 机或等值奖品5个 iPhone4或等值奖品5个 MacBook13寸高配笔 记本或等值奖品 4个 奖品提供和发放奖品提供和发放 奖品提供 小额话费奖品由各盟市公司负责提供；实物奖品、龙币、手机支付 红包由各业务基地、业务平台公司共同提供。 获奖公布 “日常奖”和“节日神秘大奖”当日获奖结果将于第二日在活动 平台公布，如遇节假日则顺延至下一工作日公布。 “五节徽章大奖”获奖结果将于3月31日之前在活动平台上公布 。 领奖通知 所有面向获奖客户的领奖通知均由区公司负责。 奖品发放 本次活动所有实物奖品均由各业务基地、平台公司分别采购，并 寄送给区公司，区公司寄给各分公司数据业务负责人。 每月15日之前，由区公司将上个月的获奖客户名单（包括话费、 实物奖品中奖客户）发送给各分公司数据业务负责人。 话费奖品、实物奖品由各分公司负责发放，龙币、手机支付红包 由飞信业务平台负责即时发放，用户即时获得。 话费奖品、实物奖品的发放时间由各分公司确定，但所有奖品应 在2012年4月30日之前发放完毕。 移动电子商城兑换数字内容产品移动电子商城兑换数字内容产品：商城示例：商城示例 商城中，只有数据业务及相关的电子代金券（如阅读5元券），奖品抽奖都在“ 赢大礼”中 移动电子商城兑换数字内容产品移动电子商城兑换数字内容产品：商品内容明细：商品内容明细 业务名称商品内容兑换标准兑换数量 手机动漫每日一笑30龙币500000个 4份动漫杂志(内容待定)30龙币1000000个 手机阅读2元书券20龙币30000万 5元书券50龙币50000万 无线音乐最爱的是故乡等(共50首)5龙币不限量 手机游戏共10款游戏5龙币不限量 棋牌客户端内乐豆礼包1龙币 2款网页游戏新春礼包1龙币 手机视频手机视频新春体验包1龙币不限量 手机商界商务专刊超值版（免费）2龙币不限量 手机报手机报免费体验 凤凰聚焦 ：120龙币 女友手机报：50龙币 体坛周报： 50龙币 掌握生活：50龙币 三联生活周刊：80龙币 不限量 短彩精品短信体验包5个龙币不限量 1258012580生活播报2龙币不限量 12580优旅行2龙币不限量 12582农信通农情气象（免费版）10龙币50000个 手机桌面助理（MDA)MDA10条彩信包30龙币500000个 飞信彩信飞信10条彩信包30龙币500000个 活动支撑：体验营销平台内部员工新春营销竞赛活动支撑：体验营销平台内部员工新春营销竞赛 配合活动总体规划，营业厅体验营销平台进行主题活动的宣传与展现，实现活 动在营业厅的快速落地。同时，利用圈子平台独有的推荐机制号召全员参与营销并 开展竞赛，营业员可邀请好友使用业务并获取积分，有突出表现营业员进行实物或 虚拟物品的奖励。 全国移动内部员工 活动时间活动时间2012年1月1日2012年2月28日 参与对象参与对象 活动规则活动规则 体验营销平台新春营销专区包括内容区和下载区：内容区对主题活动进行宣传和展现；下 载区包含圣诞、新春、元旦、情人节、元宵节主题的MM收费精品、免费精品。 内部员工可以通过下载区下载或向好友推荐下载MM商品，也可以通过圈子平台推荐客户 使用下载专区以外的其它MM商品，成功推荐者将获得积分奖励，每月底根据总积分排名 发放活动奖励。 活动注册：内部员工通过平台首页（）注册“内部员工”身份，填写手机号码 、姓名作