大厦日常管理方案.doc

大厦日常管理方案随着商业大厦入住客户越来越多，人流量和车流量也不断增加，这对安全、消防、卫生、装修等方面的管理都带来许多困难。为确保大厦的安全，在现有管理模式基础上，完善如下管理方案：一、护卫岗位的设置东、南门岗亭4人；广场2人；摩托车场1人；大堂1人；监控室1人；地库1人；楼层1人；班长1人。共12人，分三班。二、写字楼办公管理：1、写字楼办公时间及规定：A、隆生商业大厦正常办公时间为每周一至周六上午08：00至19：00；加班时间为：19：00至22：00；周日全天均为加班时间。B、超过正常办公时间需要加班的客户，应于当日17：30分之前填写好隆生商业大厦客户加班申请表，交给大堂值班人员备案。C、超过22：00仍在大厦内的加班人员，护卫员有权予以劝离，如有特殊情况需另行向管理处提出申请。4）非正常办公时间拒绝来访人员进入大厦。送外卖及快递的物品请留在大堂，由客户自行到大堂领取：如有需要进入，另行向管理处申请。5）各楼层客户未经同意一律不得在写字楼内动用明火及过夜。6）不得在公共区域内张贴及悬挂任何广告、宣传栏等。7）不得在消防楼梯内堆放杂物，堵塞消防通道。8）不得在公共区域内吸烟，注意公共区域环境卫生。9）下班后请自觉关闭门窗，电源，做好各项防火防盗安全措施。2、对大厦公共区域增加摄像头，建议大堂、广场、电梯厅、露台、天面应改为固定摄像探头。完善监控设备。3、增加楼层巡逻岗护卫1人，对10至19楼实行专人巡查。主要巡查内容包括：消防设施设备安全，公共区域安全，公共环境卫生、装修工人进出及作业等。防范突发事件，防范人员乱窜楼层，防火防盗等。4、加强大堂的安全管理：大堂专人24小时管理，重点管理内容：实行外来人员询问制，谢绝三无人员，推销人员，业务人员等进入；加强物品放行制度，严格按照公司制度大件物品凭放行条进出等。非正常办公时间拒绝来访人员进入大厦。送外卖及快递的物品留在大堂，由客户自行到大堂领取：如有需要进入，另行向管理处申请。5、各楼层客户要将驻场办公人员花名册报管理处备案，如果人员有增减需及时告知管理处（花名册见附表）。6、进出大厦人员必须着装整齐，不得大声喧哗；不能违规使用电梯。7、加强客户档案管理客户单位需要提供详细的办公人员花名册、身份证复印件、一寸相片、营业执照、法人代表身份证复印件、签订消防及安全承诺书等交管理处存档。8、加强消防安全管理：消防安全是重中之重。重点加强工作：每个楼层配备手提式灭火器4个；各楼层消防设施日检；普及消防知识；定期进行消防演练；禁止在大厦内抽烟；禁止占用消防通道；定期进行消防设施试运行。二、广场管理：、进出广场的车辆应自觉刷卡，车辆IC卡随身携带，如发现车辆损坏或丢失请及时与管理处联系。、进出广场的车辆，车速请勿超过15公里/小时。车辆应有序地停放，并服从现场工作人员指挥和引导。、车主离开车辆时，请随手关闭、锁好车窗及车门；请车主自觉保管好车内财物，贵重物品请随身携带。如有丢失，由车主自行负责。、请勿在广场内滑冰、溜狗、骑车等，以免受伤和伤及他人。、请勿在广场内随地吐痰、吐香口胶、扔果皮、纸屑等杂物。、请勿在喷水池闲坐或攀爬，勿往水池里乱扔杂物。儿童在喷水池旁逗留需由大人陪同。、未经许可，请勿在广场内乱摆卖、乱涂乱画、乱贴广告、标语、派发宣传单等。、请自觉爱护广场绿化及其它公共设施设备，如有损坏，照价赔偿。三、车辆管理：1、要求各楼层办公人员购买停车月卡。如停放在广场地面，每月150元；停放在地下车库，每月325元。按规定停放好车辆及保管好自己的财物。2、临时车辆停放超过1个小时开始收费，客户单位每月前来管理处购买停车票（管理处自行印制的，盖管理处专用章），顾客消费后领取小票。门岗收取小票就不再收取其它费用。停车费收入预计增加30%以上，3、临时车辆停放在广场，客户月卡车辆停放在负一层。如节假日车辆增加时开放负一层给临时车辆使用，负二层供大厦写字楼客户使用。4、广场巡逻岗正副班设二人，东南面各一人，负责广场的巡逻，交通指挥，车辆停放管理。三、公共卫生管理：1、负一层电梯间设护1人卫岗，主要职责是：施工人员及材料从负一层进出；垃圾按指定位置堆放；袋装由管理处负责统一清运，管理处收取垃圾清运费。平时巡视负一至负二层，确保车辆停放安全。2、根据合同约定：对于整层出租或已售房屋，由客户负责公共卫生间及通道的保洁，管理处只负责电梯间保洁；如半层出租或已售房屋，管理处负责公共通道及卫生间的保洁。3、加强楼层10至19层的保洁工作。主要职责：大厦内不得吸烟；公共区域内未经同意不得张贴悬挂任何广告、宣传栏等。四、设施设备管理：1、加强设施设备维修及时有效率，广场现有水电工七人，分三班运转，建议增加一名水电工，确保日常维修及设备的保养。2、加强设施设备检查与维保，定期进行设备试运行工作。比如发电机、中央空调的检修，生活水泵的清洗，电梯的保养与检修。3、加强大厦宽带、移动、固话等通信设备的检查与维修，及时与相关单位沟通协调，确保大厦通信线路保持安全稳定。五、电梯管理：1、电梯开启时间：A梯：06：00至19：00B梯：7：30至19：00C梯：24小时运行2、施工工人只能使用装修电梯C梯；3、电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物；4、水泥、石灰、沙子、装修等对电梯有污染的货物，搬运时必须袋装且做好保护措施；5、不得使用电梯搬运易燃、易爆危险品；6、不允许开启轿厢定安全窗装运过长物件；7、非电梯专业人员不得私自用钥匙或其它物品强行打开电梯门；8、乘电梯时，不可将身体依靠轿门及按钮板；9、禁止用身体或物品阻止电梯关闭；10、发生火灾请勿乘坐电梯，11、辖区负一、负二层设有洗手间，请自觉到洗手间方便，要注意卫生；12、电梯发生异常情况，请及时拨打管理处电话六、装修管理： 1、施工队进入隆生商业广场施工应办理装修许可证和施工人员出入证，施工人员应持证上岗，凭证进出隆生商业广场，装修须知与装修许可证必须悬挂在施工现场明显处。 2、施工人员只能在装修许可证指定的现场作业，不得进入其它施工场地，不得乱窜其他楼层。 、装修应使用符合国家相关环保、节能标准的装修材料。 、装修施工用电不得超过该住宅单位的装表容量，严禁乱接乱拉电源线，超容量用电须与管理处协商后，由管理人员负责接临时电源线。 、施工单位必须在装修现场按每50平方米配备一个四公斤以上灭火器，确保装修期的安全。 、空调机、排风、排烟管应按房屋原设计位置安装，不得破坏楼宇墙体。、装修房屋禁止破坏房屋主体结构，破坏外观、改变房屋用途，损伤外墙体、地面、天棚等一系列危害楼宇安全的施工行为。、施工垃圾实行袋装化堆放在管理处指定地点，并于当日内清运完毕，公共通道不得堆放任何物品。 10、房屋装修时，各客户洗手间地面等必须做好防水处理，未经管理处工作人员现场做闭水试验不允许封闭，否则管理处将不予验收。若房屋经装修后发生渗漏现象，由客户承担责任，并负责维修直至合格。如果维修三次仍不能修复，管理处可另行指定施工单位施工，所发生费用由该客户承担。不得在无防水部位的砼楼板上堆积水份较大的泥砂及蓄水，造成楼下客户天花板受潮及渗漏责任由楼上客户或装修施工单位负责。 11、装修验收合格并使用3个月后，经管理处复验确定工程无明显质量问题，将押金退回给客户或施工队。12、装修管理服务费： 1）装修押金：10元/平方米（装修验收两个月后退回）；2）装修垃圾清运费（或电梯使用费）：5元/平方米；3）办理装修施工许可证工本费：20元/份；4）办理装修施工人员出入证工本费用：5元/人。13、其他未尽事宜参照隆生商业广场装修管理规定。广场临时车辆停放协议甲方:隆生商业广场管理处乙方: 身份证号码： 房号： 车型: 车牌号: 根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，双方在平等、自愿、协商一致的基础上就隆生商业广场外围临时停车场车辆停放达成协议如下： 第一条：甲方向乙方提供隆生商业广场临时停车位，供乙方作为车辆停放使用。第二条：乙方每月1日前向甲方缴交停车费用，广场地面150元/月.辆；车库325元/月.辆。逾期缴费的本协议自动终止。第三条：甲方责任：1、在上述临时停车场为乙方提供车位，并保证停车场车辆停放秩序。2、在乙方缴交停车费用后向乙方提供停车凭证。3、在乙方停放车辆受到损坏、丢失时，甲方依法承担相应的管理责任，但甲方不对乙方在车辆内的财物承担任何保管及赔偿责任。第四条：乙方责任：1、遵守甲方停车场管理制度，每月按时缴交车辆停放费，配合甲方现场管理人员的指挥、引导，不占用他人位置停放；不能在消防通道或其它占道地方停放，否则，一切后果自负。2、车辆停放后应及时锁好门窗，车内不要遗留贵重物品、重要文件等，否则，甲方不承担任何物品丢失的责任。3、妥善保管停车凭证，如因乙方原因导致停车凭证丢失造成车辆丢失的，所有损失由乙方承担。如IC卡遗失需到管理处补办并交纳15元IC卡工本费。4、进入车场的车辆不得鸣喇叭，不得逆行，不得越位停放，不得在消防通道上停放，不得在绿化带上行驶，不得高速行驶（时速限5公里/小时以下）。5、地下车库限高2.1米, 禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等车辆进入停车场。6、车辆在地下车库停放时，车头须面向通道倒入车辆停放的车位线范围内，后轮须至终点位置，左右须停放在划线范围内较为中心的位置。不得超出车位线，阻碍其他车辆进出、停放和驾车人的上下。7、停放车辆时应保持谨慎，避免碰撞车场设施和其它车辆。对不符合停放要求的车辆，值班护卫员有权进行纠正并可责令车主重新正确停放。8、不得损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施设备，如有损坏照价赔偿。9、进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。10、保持停车场内清洁卫生，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。11、禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车。12、车主须为机动车辆购买“车辆综合保险”，便于车辆丢失或损坏时向保险公司索赔，未购买“车辆综合保险”的车辆，管理处有权不予停放保管。13、如果车辆损坏公共财物或他人财物要照价赔偿。第五条：免责条款在车辆停放期间，若因政府行为、战争及台风、洪水、地震等原因造成车辆损坏，甲