寿险卓越展示PTT第一天.ppt

PTT卓越展示 助理组训资格培训 2 讲师介绍 3 导论 导论 4 何奕龙博士(Dr Simon HO) 何奕龙博士是一位充满活力的商人和一位非常认 真的学人。他的业务范围包括金融服务、商业顾问和 人才培训。何博士由1984年开始加入寿险业，先后当 过高级经理、总经理、公司总裁，现为多家保险公司 的顾问、董事和股东。经历多年寿险业的服务，何博 士的经验涵盖人事、行政、客户服务、培训、市场、 营销、营业管理和企业管理。 5 专业化讲师培训(TTT) TRAINING the TRAINER to TRAIN 6 PTT (PresenTaTion) - 有效的语言表达 7 PTT的意义 PTT-主要是讲如何作一种有效的语言表达 PTT-能让您自己丰富的内涵作完美的展示 PTT-是一种拼图的游戏和艺术,经过有效的排列 组合，实现自己的蓝图 PTT-运用极其广泛授课、训练、演练、创业说明 会、经营管理、营销展业及日常工作和生活 8 PTT四个重点 投入多少，收获多少， 参与多深，领悟多深。 未曾经历，不成经验。 太阳底下没有新鲜事， 排列组合就是创新。 做你所学，进而教你所做。 9 PTT的理念 每天多做一点点， 就是成功的开始； 每天创新一点点， 就是领先的开始； 每天进步一点点， 就是卓越的开始。 10 学员心声 个人背景 有关成绩或荣誉 对课程的期许 11 PTT的目的、目标、过程、要领及收获 目的：Presentation 目标：专业训练培育的专业讲师 过程：两天 要领：理念、方法、技巧、 演练、高度参与 收获：自信、能力、称职的专业讲师 12 打开心胸，学习新知 暂时挪开已往的经验 旧经验+新经验 13 一分钟演练 轮流抽取题目，每人有一分钟准备时间(要求演讲内容与保险 无关） 演讲时要求： 看摄影师手势之后开始 演讲时的第一句必定要是“我今天的题目是 ” 50秒时敲铃一次，一分钟到时摇铃多次 一分钟必须结束，时间没用完，站在台上微笑，直至1分钟结束 演讲完毕在桌上拿一张A表,返回座位，写下问卷上问题的答 案 注：不要理会下一位的表现，而要将自己的A表填好 14 小组研讨与发表 分析表(A表) 1、你刚才有何感觉/感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉/想法，WHY？ 15 小组研讨与发表 研讨：10分钟 发表：每组2分钟 16 觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 心里只想着要如何组织内容及尽量控 制时间 环境压迫、气氛凝重、求好心切 共通点 17 休息一下 18 觉得充满压力、紧张、时间的限制、 惊慌、脑海中一片空白 心里只想着要如何组织内容及尽量控 制时间 环境压迫、气氛凝重、求好心切 共通点 19 PresenTaTion 20 主观看法 白种人 黑种人 21 时间压力 压 力 ? 时间 处理不好 处理的好 22 人格模式 1、思想 感觉行为 行为 感觉思想 2、当思想与行为不一致， 有应该怎样的想法 时， 则产生压力 思想思想 行为行为 感觉感觉 23 小狗的故事 24 斗鱼的故事 25 当你有了好的思想你就改变了信仰 当你有了好的信仰你就改变了期望 当你有了好的期望你就改变了态度 当你有了好的态度你就改变了行为 当你有了好的行为你就改变了表现 当你有了好的表现你就改变了一生 26 一般人在做PTT时的四种害怕心态 1、害怕错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果 27 新观念分享 没有100%正确的讲师； 有些事情可以改变，有些不可以； 不要太在意别人对你的看法； 正确面对压力。 28 成功PTT的三个阶段及需处理重点 事前自己 过程内容 事后对象 110 111010 29 事前 过程 事后 自己 内容 对象 1 1 11010 10 成功PTT的三个阶段及需处理重点 30 自我管理 开 心 金 库 预 演 未 来 31 父母座右铭 生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活在包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 32 父母座右铭 生活在诚实中的孩子学会明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢? 教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离 33 父母座右铭启示 环境对人的影响是巨大的 34 思想模式 35 自我管理开心金库 活动 :过去曾发生过的最快乐的 一件事情 1、限时一分钟 2、必须是真实事件 3、这件为何会让你感到最快乐? 4、这件事的发生地点? 5、当时你有何感觉? 6、当时有无其他人在场? 36 活动 1、你们共同分享了过去曾发生过的最 快乐的事吗? 2、活动的过程中，对你们有何启示 ? 37 人若是能将一些愉快的、兴奋的事情记录下来 ，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况 ，犹如开了户头将快乐存起来，到有用时运用 ，这种技巧就叫“开心金库” 开心金库 38 自我管理预演未来 活动： 刚才你们大家 1、有没有一些特别的感受? 2、有没有看到一些特别的影像? 3、有没有嗅到一些气味? 4、刚才有没有感觉到真实感? 39 预演未来 一步一步的将未来将要 发生的事情预演出来， 去想像心中要表达的结 果，运用憧憬未来的心 态，使我们变得更积极 与自信，这就是预演未 来的技巧。 40 思想模式 我 + - - - + - - 开心金库 预演未来 “感受好”，则表现佳 41 今天的我是昨天的积累 明天的我是今天的选择 42 指定作业：三分钟演讲 题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理