电子商务的产生与发展-深圳职业技术学院.ppt

5. 电子商务的产生与发展 电子商务的电子商务的 产生与发展产生与发展 电子商务产生的原动力是信息技术的进步和社会商业的发展。 Date 1 a. 电子商务产生的条件 1. 计算机的广泛应用-提供应用基础 2. 互联网的普及与成熟-提供应用条件 3. 信用卡的普及应用-网上支付基础 4. 安全交易协议的制订-提供安全交易环境 5. 政府的支持与推动-提供有利的社会经济 环境 Date 2 图示-电子商务的产生 通信技术 计算机技术 网络技术 传传 统统 商商 务务 信息技术的进步 商务的发展 社会网络化 商品供不应求 供求平衡 供大于求 现现 代代 电电 子子 商商 务务 经济数字化 社会网络化 社会网络化 Date 3 b. 企业电子商务的发展 企业商务系统：从手工 初级管理信息系统 高 级管理信息系统 电子商务 原材料生产商 银行 生产商 税务 财 务 子 系 统 销 售 子 系 统 生 产 子 系 统 库 存 子 系 统 最终消费者成品分销商 原材料批发商原材料分销商 成品批发商 。 。 Date 4 企业电子商务阶段 Internet使企业在管理上实现飞跃，企业内部的MIS、 企业MIS之间以及企业同消费者和政府之间的所有系统都 成为开放公共网络的有机组成部分。 Internet 企业A Internet 企业B Internet 政府 Internet 消费者 Date 5 c. 电子商务平台的发展 从广义上讲，企业电子商务运行在多种平台上，而计算 机网络是最新、最先进并引起革命性变化的信息平台。 计 算 机 网 络 电 报 网 广 播 电 视 网 电 话 网 Date 6 d. 网络平台的发展 随着计算机网络技术的发展，电子商务基础平台从专用 增值网络（VAN）发展到互联网。 TCP/IP Internet 交互式操作过程 X.25 X.400 X.435 X.500 基于报文的交换 开放式交换过程 基于字段的交换 Date 7 6. 电子商务应用环境 电子商务电子商务 应用环境应用环境 电子商务对环境的需求，体现在三个方面：社会环境 、技术环境和管理环境 Date 8 a. 社会环境 宏观经济向国际化、 低增长方向发展 需要电子商务来降低 成本、提高效率和水 平 社会经济环境 宏观经济 微观经济 随着认识的提高，旧 的习惯被打破，生活 模式发生变化 消费需求追求个性化、 多样化、方便性 社会其他环境 文化进步 消费需求 Date 9 b. 技术环境 信息技术计算机技术 基础通信技术、终端设施 网络技术 硬件技术、软件技术 通信技术 硬件技术、软件技术 技术标准 通信标准 网络协议 X.25等 通信网、基础网、增值网 、互联网 支付标准SSL、SET等 Date 10 c. 管理环境 管理环境 电子商务法律法规 基本法、专项法律 电子商务政策 国家政策、行业政策 、地区政策 Date 11 d. 安全环境 作为电子商务的核心，电子交易需要安全可靠的系统保障作为电子商务的核心，电子交易需要安全可靠的系统保障 。 政府管理与行业自律 交易过程 在线监控 交易相关 规程管理 安全交易 技术平台 交易主体 身份认证 法律法规 Internet 安全电子交易 信用保险机制 Date 12 二、 电子商务发展状况 1. 电子商务的发展阶段 2. 电子商务在国外的发展 3. 电子商务在中国的发展 4. 发展电子商务的障碍 Date 13 1. 电子商务发展阶段 从广义上讲，在1839年发明电报之后，人们就开始 使用电子手段从事商务活动，直到后来的电话、传真、 广播和电视等。 但真正意义上对电子商务的研究，是在20世纪70年 代末，随着计算机网络技术的发展而开始的。 从技术层面和功能层面研究 Date 14 从技术层面划分 a. 基于EDI的电子商务 b. 基于Internet的电子商 务 Date 15 80年代90年代基于EDI的电子商务 从技术的角度来看，人们利用电子通信的方式进行贸易 活动已有几十年的历史了。 早在70年代末就出现了作为企业间电子商务应用系统雏 形的电子数据交换EDI（Electronic Data Interchange）和 电子资金传送EFT，而实用的EDI商务在80年代得到了较大的 发展。90年代，EDI电子商务技术已经十分成熟。 a. 基于EDI的电子商务 Date 16 90年代以来基于因特网的电子商务 在90年代初期，计算机网络技术得到了突破性 的发展，依托Internet的电子商务技术也就应运而 生。 Internet电子商务是主要以飞速发展的遍及全 球的Internet网络为架构，以交易双方为主体，以 银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全 新商业模式。 b. 基于Internet的电子商务 Date 17 c. EDI 和 Internet的结合 目前，许多公司都在利用Internet资源寻求新的商 业机会。Internet可能大大降低EDI的费用。作为世 界上最大的开放性计算机网络，对EDI会产生如下 影响： 1.Internet是全球网络结构，可以大大扩大参与交易 的范围 2.相对于专用网络和增值网而言，Internet可实现在世界范围 的连接，但只需要很少的费用 3.Internet对数据交换提供了许多简单易行的方法，用户可以 利用页面完成交易。 4.ISP提供了许多服务方式，节省了重新构架服务模式的费用 Date 18 从功能层面划分 a. 推广阶段 b. 应用阶段 c. 集成阶段 Date 19 a. 推广阶段 网络硬件环境的建设 企业内部信息网的搭建 企业对外宣传网站的建立 Date 20 b. 应用阶段 在线咨询 在线技术支持 增值联结 向合作伙伴传递约定文件和单据 Date 21 c. 集成阶段 集成Intranet，Extranet， Internet实现全方位的数字自动 化 实现包括联网订货，订购状态 跟踪，在线支付，在线销售， 分销商联络和客户关系管理等 Date 22 2. 电子商务在国外的发展 1：大型公司将EDI与Internet相结合，进行网 上营销和销售，开拓新的商务领域。 2：越来越多的公司以电子商务作为企业的战 略核心和提高市场竞争力的手段。 3：IT企业纷纷成立开放式组织，研究电子商 务标准，推动电子商务在行业供应链中的应 用。 4：在线客户服务迅速普及，网上购物渐成时 尚。 Date 23 全球电子商务发展趋势-1 根据摩根斯坦利 添惠公司2001年 1月3日发布的报 告，以人口和国 民生产总值为标 注选择了42个国 家为研究对象并 将42个国家划分 成了5个区域： 美国，欧洲，亚 洲（除日本）， 日本和拉丁美洲 进行统计，综合 得出了右侧的数 据和结论： 互联网用户相对前一年增长百分比% Date 24 全球电子商务发展趋势-2 1. 美国仍然是互联网用户最多的国家，但因绝对基数大， 增长趋缓 2. 估计到2003年将能被欧洲赶上 3. 日本则是整个亚太地区电子商务的领头羊 4. 拉美地区用户较少，但因基数小，增长率最高 互联网用户数量（百万） Date 25 据美国尼尔森网络评估公司2001年3月公布的数据，在美国，在家中 使用因特网的人数已经达到了1.5亿人。 （1） 第一阶段称为电子邮件阶段。 （2） 第二阶段称为信息发布阶段。 （3） 第三阶段称为电子商务阶段。 1997年2月，克林顿又进一步提出确保教育优先，努力实现如下目标 ：8岁以上儿童人人必须能读会写，12岁以上的青少年人人必须会用互联 网。我们旨在用互联网把每一间教室联系进来，必须使每一家医院在互 联网上联系起来，当互联网成为新的应用技术时，各家各户的电子计算 机都成为所有学科、教师和各种文化的联系者。 美国电子商务现状 Date 26 美国无线因特网使用情况 截止日期：截止日期：02.8.3102.8.31，资料来源：特区报，资料来源：特区报 美国无线因特网美国无线因特网 用户用户990990万人万人 无线上网用户性别比无线上网用户性别比 手提电脑用户无线手提电脑用户无线 上网：上网：500500万人万人 移动电移动电 话无线话无线 上网：上网： 580580万人万人 Date 27 美国无线因特网资料 美国无线因特网用户美国无线因特网用户990990万人万人 无线上网用户年龄分布无线上网用户年龄分布传统设备上网用户年龄分布传统设备上网用户年龄分布 Date 28 美国电子商务收入 单位 ：十 亿 数据来源：eMarketer 2000 美国与其他地区电子商务总收入 Date 29 美国电子商务高速发展的动因 1. 国家从宏观上推动 2. 地方政府着眼于本地平台的建设 3. 由企业投入，充分利用现有网络 资源实现企业内联网与互联网的 结合 Date 30 亚洲各国电子商务比较 亚洲各国占本区域电子商务收入的比例 数据来源：eMarketer 2000年 Date 31 3. 电子商务在中国的发展 从从19941994年起，我国企业开始涉足电子商务，年起，我国企业开始涉足电子商务， 其基本特点。其基本特点。 1 1：政府主导。实施金卡、金税、金关等工程，：政府主导。实施金卡、金税、金关等工程， 带动行业的信息化。带动行业的信息化。 2 2：建立基础设施：到目前为止，已经形成覆盖：建立基础设施：到目前为止，已经形成覆盖 全国的主干通信网络。如：全国的主干通信网络。如：ChinaNETChinaNET、 ChinaDDNChinaDDN、ChinaFRNChinaFRN、ChinaCNCChinaCNC等。等。 3 3：上网人数迅速增加，到：上网人数迅速增加，到20012001年，达到年，达到26502650万万 人。人。 Date 32 5 5：大型企业逐渐重视电子商务，并全面开展电：大型企业逐渐重视电子商务，并全面开展电 子商务业务。如：海尔公司、联想公司。子商务业务。如：海尔公司、联想公司。 4 4：网络交易开始快速发展，尤其是企业间的网：网络交易开始快速发展，尤其是企业间的网 络交易、网上证券交易等。络交易、网上证券交易等。 6 6：电子政务已成为政府发展电子商务的一个热：电子政务已成为政府发展电子商务的一个热 点。点。 Date 33 我国电子商务的发展始于20世纪90年代初，1997逐渐成为一个 热门话题。 从1997年苏州第一届电子商务学术研讨会，直至2002年的第六 届中国国际电子商务大会引起社会各界的广泛关注。 1996年2月成立了中国国际电子商务中心； 1997年，国务院电子信息系统推广办公室联合8个部委建立了 中国电子数据交换技术委员会，电子商务开始在我国启动； 2000年6月，中国电子商务协会在京正式成立。 a. 发展历程 Date 34 中国互联网用户 1996年为10万，1999年为400万，2000年达到1690万， 2001年6月30日达到2650万人 我国上网计算机数 1002万台，其中专线上网计算机数为163万台，拨号上网 计算机数为839万台。 基本数据-1 Date 35 网站数量 2000年达1100余家 其中网上零售商600余家，拍卖网站100家左右， 远程教育网站180家，远程医疗网站20家。网上中 文站点1.5万个。ISP300余家，ICP1000余家。 电子商务交易额 1999年为人民币1.8亿元，其中B2C交易额为1.44 亿元。2000年达到人民币4亿元 基本数据-2 Date 36 国际线路总容量国际线路总容量 1999年为351M，2000年达到1234MB。 网络建设网络建设 1996年1月，中国公用计算机互联网（CHINANET）全国骨 干网建成并正式开通。 1994年10月，中国教育和科研计 算机网（CERNET）开始建设。 1995年1月，中国电信开始向社会提供Internet接入服务 。1995年4月，中国科学院启动百所联网工程。在此基础 上，网络不断扩展，形成了中国科技网（CSTNET）。9月 ，中国金桥信息网（CHINAGBN）向社会提供Internet接入 服务。 后面有具体数据 b. 基础环境建设 Date 37 中国20002000年年 总人口（百万人）1.261 网络人口（百万人）22.5 网络人口普及率（%）1.78% 国内生产值GDP（+亿 ） 8.910 个人计算机普及率（% ） 3.2% 电话普及率（%）17% 移动电话普及率（%）6.7% 重要信息基础建设指标 Date 38 每百人电话装机数量 1999年中国每百人电话装机数量只有8.59部，远远 落后美国的66.1部和英国的55.69部。 2000年底中国信息产业部的统计数字显示，中国每 百人电话装机数量已升到20.1部 。 2000年中国的移动电话用户数已达到8526万，比 1999年底上涨1倍左右。 信息基础建设 Date 39 国家移动电话用户数（万 ） 移动电话普及率（ %） 芬兰34566% 日本5，68545% 美国10，40034%5 英国2，39441% 中国4，3293.4% 1999年主要国家移动电话用户数分布 移动电话用户统计 Date 40 1999年亚洲主要国家及地区个人计算机普及率 新 加 坡：52.70% 日 本：28.70% 香港地区：29.10% 台湾地区：18.10% 中国内地：1.20% 资料来源：The Yankee Group(美国扬基集团），2000年 计算机普及率 Date 41 网络1999年带宽（Mbps ） 2000年带宽（Mbps ） 科技网（CSTNet）1010 公用互联网ChinaNet2911953 教育和科研网CERNet812 金桥信息网ChinaGBN22148 联通互联网UNINet2055 网通CNCNET 377 中国IP电话出口带宽总量 213 总计3511234 资料来源：CNNIC(中国互联网中心），2000年7月 中国骨干网国际出口带宽 Date 42 2001年7月，我国国际线路的总容量为：3257M。连接的国家有美国 、加拿大、澳大利亚、英国、德国、法国、日本、韩国等。分布情 况如下： 中国科技网（CSTNET）：55M 55M 中国公用计算机互联网（CHINANET）：2387M 6032M 中国教育和科研计算机网（CERNET）：117M 257.5M 中国金桥信息网（CHINAGBN）：151M 168M 中国联通互联网（UNINET）：100M 418M 中国网通公用互联网(CNCNET)：355M 465M 中国国际经济贸易互联网（CIETNET）：2M 2M 中国移动互联网（CMNET）：90M 200M 中国长城互联网（CGWNET）：（建设中） 中国卫星集团互联网（CSNET）：（建设中） 2001年12月31日 7597.5M 不断补充 中国骨干网络容量 Date 43 ACACCOMCOMEDUEDUGOVGOVNETNETORGORG行政区域行政区域 名名 合合计计计计 数量数量6676679992299922123912395181518115055150552864286434343434128362128362 百分比百分比0.5%0.5%77.9%77.9%1.0%1.0%4.0%4.0%11.7%11.7%2.2%2.2%2.7%2.7%100.0%100.0% CN下注册的域名1 Date 44 CN下注册的域名2 Date 45 美国市场研究与咨询公司eTForecasts的研究报告显示，2000年全球 上网人数已达3.75亿，其中美国地区上网人数为1.36亿，占全球总 上网人数的36%。 1、全球主要国家网络人口分析 国家上网人口（百万）占整体比率（%） 美国135.736.2% 日本26.97.2% 德国19.15.1% 英国17.94.8% 中国内地15.04.2% 解释数字 c. 网络人口分析 Date 46 1997年10月31日， 29.9万台， 62万人 1998年 6月30 日， 54.2万台， 117.5万人 1998年12月31日， 74.7万台， 210万人 1999年 6月30日， 146万台， 400万人 1999年12月31日， 350万台， 890万人 2000年 6月30日， 650万台， 1690万人 2000年12月31日， 892万台， 2250万人 2001年 6月30 日， 1002万台， 2650万人 2001年12月31日, 1254万台, 3370万人 其中专线上网的用户人数为672万，拨号上网的用户人数为2133万 ，同时使用专线与拨号的用户人数为565万。除计算机外同时使 用其它设备（移动终端、信息家电）上网的用户人数为118万。 不断补充 中国上网人口统计 Date 47 中国网络人口以都市区的年轻未婚高学历族为主,综观 2000年中国人口的基本特征，网络人口大多是“21-30岁的 都市未婚青年男性。” 1、 性别：网络人口仍为男性为主，男性占69.6%，女 性占30.4%。 2、年龄：18岁以下的网络