高效经理人的八个习惯-Googl.pptx

高效经理人的八个习惯 -来自Google内部的调查报告 背景: 2009年，Google启动名为Project Oxygen的项目 在通常情况下，人们离开一家公司 ，是出于以下这3个原因的1种或全部。 1. 他们不再觉得自己跟公司的使命之间存在任何 关系，或者觉得自己的工作已变得无关紧要。 2. 他们真的不喜欢或不欣赏自己的同事。 3. 他们有一个糟糕透顶的老板-这也是最大的变 数。Google公司的绩效评价是分季度，而不是分 年进行的。公司发现，员工们给予上司的评价 意见存在剧烈的波动性。 这个项目的使命是， 设计出一种对于Google公司的未来而言，远比下一代 搜索算法或应用软件更为重要的东西。他们想打造更 好的经理人。 参与“氧气项目”的统计人员从不同的绩效评价、反 馈调查和其他报告中收集了1万多条关于经理人的观 测资料。随后，他们又花时间对这些评价资料进行了 编码，试图找出带有规律性的模式。 Google公司的高管们表示，他们不打算利用这些数据 鼓捣出某种成功的管理范式。他们表示，经过对长达 400多页的访谈记录进行编码和综合处理，其意义在 于提供数据，并让经理人意识到，什么是有效的，什 么是无效的做法(后者同样重要)。 历经两年的调查显示，高效经理人的八种习 惯似乎并无特别之处 8 Google Rules for Managers 拥有关键的技术能力来帮助他们解决问题。 Have key technical skills so you can help advise the team 一对一交流，通过倾听和询问帮助他们解决谜团。 Be a good communicator and listen to your team 为员工的职业发展提供帮助。 Help your employees with career development 对团队成员的生活和事业发展感兴趣。Express interest in team members success and personal well-being 当一个好教练。 Be a good coach 给团队授权，避免事必躬亲。Empower your team and dont micromanage 不要怯懦：工作要有成效，要以结果为导向。 Dont be a sissy: Be productive and results-oriented 为团队制订一个明晰的目标及战略。Have a clear vision and strategy for the team Google发现，经理人对员工的表现及其工作感 受的影响远大于其他任何因素。（依据重要程度排序） 1.当一个好教练。 Be a good coach 2.给团队授权，避免事必躬亲。Empower your team and dont micromanage 3.对团队成员的生活和事业发展感兴趣。Express interest in team members success and personal well-being 4.不要怯懦：工作要有成效，要以结果为导向。 Dont be a sissy: Be productive and results-oriented 5.一对一交流，通过倾听和询问帮助他们解决谜团。Be a good communicator and listen to your team 6.为员工的职业发展提供帮助。 Help your employees with career development 7.为团队制订一个明晰的目标及战略。Have a clear vision and strategy for the team 8.拥有关键的技术能力来帮助他们解决问题。 Have key technical skills so you can help advise the team 一个领导人的三个最糟糕行为： 1. 无法了解和领导团队 有时候好的成员被提拔成为经理人，但却没有领导的能力 从外面来的经理人，常常无法了解 Google 的文化 2. 前后不一的工作表现衡量和职业发展规划 没有帮助成员们了解 Google 的文化和规范，也没有辅助他们 成长和学习重要技能 不积极，只等员工来找他 3. 花非常少的时间在管理和沟通上面 这一项目的启示， 我们公司最好的经理人所引领的团队往往 有更好的表现，员工留存率更高，团队成 员也快乐得多他们的一切事情都做得 更好一些。因此，我们能看到的最大的可 控因素就是经理人自身的素质，他们促使 成效产出的能力。 你或许会问：我怎样才能做到这一点?” “这意味着，如果