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第二讲 确定追随者的准备状态 联系方式 张理军 博士 手 机：133 0135 5058 ；133 0640 8844 信 箱： 助 理：李 霞小姐 手 机：133 6106 8844 信 箱：tiantian_ 本讲重点 什么是工作准备度 工作准备度的核心 怎样理解能力？ 怎样理解意愿？ 一、什么是工作准备度 在管理中，是否能够达成目标，取决于团 队成员的准备度水平。 什么是准备度 在接受并执行一项具体的工作或任 务时所表现出的能力与意愿程度 准备度 能力 意愿 工作准备度 现在表现出 “知识(Knowledge)，经历(Experience)，技能(Skill) 才干(Ability ) ” “信心(Confidence)，承诺(Commitment)，动机(Motivation)” 二、工作准备度的核心 工作准备度的核心 两个核心问题 怎样理解能力？ 怎样理解意愿？ 什么是知识？ 知识就是“你知道的东西”。 世界上有两种知识： 事实性的知识； 经验性的知识。 什么是技能？ 技能所指的是一件工作“怎样做”的问题， 是指人们可以相互传授的各种能力。 什么是才干？ 才干是指一个人的核心专长和天赋。 才干是指一个人的贯穿始终的思维方式、 感觉方式和行为方式。 你只能挑选才干 才干的特点就在于它很难由一个人传授 给另一个人。才干是教不会的。你只能挑选 才干。 聚焦于人的天赋上 当一个人集中绝大部分精力和时间去做自 己真正擅长的事，他就会得到丰厚的回报。 聚焦于人的天赋上，就是聚焦于人的优势 领域 你必须用每星期的绝大多数时间去做 你最擅长的事，让别人去做他们最擅长的。 心灵鸡汤的作者 杰克坎菲尔 怎样理解意愿？ 怎样理解意愿？ 信心 承诺 动机 意愿中的关键环节 信心 、承诺、动机，哪一个具有决定作用 ？ 假如你失去信心，你的承诺和动机能够推 动你完成达成目标吗？ 同能力一样，信心 、承诺、动机也是动态 变化的。 马斯洛的需求层次论 小结：工作准备度 准备度是指被领导者执行某项特定的工作时，所表现出 来的能力与意愿水平。 准备度是指具体目标或任务而言的。 有效的领导取决于任务要求、员工状态等外部环境与领 导者行为的相互作用，没有一种领导方式可以保证在任 何场合都能奏效。 为此，应当根据具体情况采用有效的领导行为。 在管理中主管应怎样关注员工的 准备状态？ 四种领导行为模式中没有哪种是永远最佳的，情 境领导强调的是要根据被领导者完成工作的能力 和意愿来决定领导方式，领导者要视下属情况的 变化来调整领导方式。 本讲总结：准备度的进一步提示 能力和意愿都应针对具体的
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