咨询心理学ppt课件第二章 咨询的过程.ppt

第 二 章 心理咨询的过程 第一节 心理咨询的设置 一、时间设置 是指对咨询时长、期长、频 率以及时间相关问题的设定 。 （一）时间设置的界定 1.时长：每次咨询的时间长短 。 原则上一般为每次4550分钟 为限。 2.周期：指整个心理咨询过程将 持续的时间长短，通常用次数 进行表达。 受来访者心理困难程度、所用 咨询方法及咨询目标不同、各 种条件不同等有所差异。 3.咨询频率： 一般以每周1次2次比较普遍 需要根据来访者的精神状态、发 展水平、年龄、咨询方法的需要 加以调整。 （二）时间设置的意义 1.使咨询师和来访者都保持一种现 实感 2.是对来访者的尊重 3.使来访者产生安全感 4.对于来访者是一种分离体验 （三）突破时间设置的现象 咨询师：遗忘或迟到 延长或缩短咨询时间 提前或推迟咨询开始的时间 来访者：提前30分钟或者更长时间到过 迟到 一再取消前来会谈的约定 对约定的咨询时间不满，要求延长会谈时间 寻找借口，要求增加或减少咨询次数 要求保持咨询时间以外的接触 二、场所设置 （一）环境位置 （二）物品配置 （三）座位设置 为什么要收费？ 是对咨访双方活动的制约方式和手 段 体现了来访者自我成长的动力 是咨访双方自我价值的一种体现 有助于双方在亲密感上保持恰当的 距离 三、收费设置 四、预约设置 （一）预约设置的界定 是指来访者在咨询之前与心 理机构进行的有关咨询时间 、地点、咨询师等方面的约 定。 （二）预约设置的目的 选择合适的来访者 为来访者选择合适的咨询师 签订咨访协议或知情同意书 ，为咨询提供准备 （三）预约设置的功能 评估来访者的求助动机 调整来访者的期望水平 有助于咨询关系的建立 第二节 咨询关系的建立 共情 积极关注 尊重 真诚 热情 第二节 咨询关系的建立 一、共情 （一）关于Empathy的定义 按照罗杰斯的看法，共情是能体 验他人的精神世界，就好像那是 自身的精神世界一样的一种能力 。 它包括三方面的含义： 第一：咨询者借助来访者的言行，深入对 方内心去体验他的情感、思维 第二：咨询者借助于知识、经验，把握来 访者的体验与他的经历和其人格之间的联 系，更好地理解问题的实质。 第三：咨询者运用咨询技巧，把自己的共 情传给对方以影响对方并取得反馈。 就普遍理解，共情是指在咨询过程中 ，咨询员不但要有能力正确了解当事 人的感受和那些感受的意义，同时还 要将这种了解传达给对方，从而促使 当事人对自己的感受和经验有更深的 自觉和认识。 （二）共情的作用 1.咨询员能设身处地地理解来访者，从而理解 来访者，从而更准确地把握材料。 2.来访者会感觉被理解、接受，从而会感到愉 快、满足，这对咨询关系会有积极的影响。 3.促进了来访者的自我表达、自我探索，从而 达到更多的自我了解和咨询双方更深入的交 流。 4.对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾 诉的来访者，有明显的咨询效果。 （三）共情的四个不同等级： 第一级：咨询员未察觉到对方的感受,不了解对方 。 第二级:咨询员稍微了解对方但不够,仍少了一点。 第三级：咨询员与对方有共同的感觉，能表达相同 的意思，并进行双向沟通。 第四级：咨询员不仅能体会对方的意思，反应对方 的情绪，更能深入准确地表达对方的感觉、意思 。 某学生：“这么多书，拼命看也看不完，希望做 好准备考个好成绩，看样子这次考试又完蛋了” 。 第一级：不会了，你一定会考得很好的！ 第二级：你何必这么沮丧？你已经好好复习了， 肯定会考得不错的。 第三级：听起来你好象很担心这次考试考不好。 第四级：你好象压力很大，一方面期待能考好成 绩，一方面又很关键，也担心书本看不完。 伊根提出共情有两种类型：基本与高级的共 情-（高明的助人者） 基本的共情：共情涉及到咨询者将其对来访 者的经验、行为、情感的理解转化为自己 的应答。 基本共情的公式“你感到-因为- ” 情感 你感到- -所跟的是准确的情 感分类和强度 “你感到受了伤害”或“你感觉特别 好” “你感到愤怒”或“你感到要气炸了 ” 经验和行为 公式中的“因为- ”后面跟着的是潜藏在来访者情 感背后的经验和行为的表述 例：你感到焦虑，因为心理学课 的考试结果至今还没有出来。 高级的共情： 高级的共情超越了来访者直接的 表达，抓住了那些只是被部分表 达和蕴含着的意思。如果咨询员 的共情准确且适时，能够帮助来 访者开拓一个新的更有益的视野 。 例：某一天，有一位来访者对你说：“ 我很难过，几个好朋友都考上了重点大 学，我平时的成绩不错，可这次却考砸 了。高考根本不能正确评估一个人的才 能。我想明年再考，但父母不同意，我 头一回和他们大吵了一架。我烦死了。 ” 第一种：你为什么要烦呢？或为什么要吵，好好跟 他们沟通一下。 第二种：是啊，你成绩一向很好，这次失误真可惜 。 第三种：没考上重点大学，你感到很难过啊。 第四种：考试发挥不好，没上重点确实有点可惜啊 。你不甘心？ 第五种：你一向成绩很好，没想到这么重要的考试 反而失误，我也为你感到惋惜。高考制度是有问题 啊。你父母不赞同你的想法，他们是如何想的呢？ （高级共情） 基本共情与高级共情的比较 区别别点基本共情高级级共情 使用时时 机 咨询询的任何阶阶段，更适合于初期， 双方还还未建立好良好的工作关系 适用于咨询询的中、后期， 已建立良好的工作关系 回应应的 深度 只从当事人对问题对问题 的明确表达的 感觉觉和想法来共情，针对针对 他的情 绪绪及要处处理的问题问题 从当事人的语语言、表情、 语语气等抓到他没有直接表 达出来的东东西及其所暗示 的部分 目标标建立良好的咨询询关系，并修正咨询询 员对员对 当事人的了解 协协助当事人了解其内在深 层层次的想法与感受 （五）使用共情时，应当注意以下几点 ： 1.咨询者要走出自己的参照框架而进入来访者的参 照框架。 2咨询者必要时要验证自己是否达到了共情，可 使用尝试性、探索性的语气来表达，请求来访者 检验并做出修正。 3表达共情要因人而异 4要善于使用躯体语言 5要善于把握角色 6表达方式考虑来访者的特点及文化背景 二、积极关注 （一）积极关注的含义 “无条件的积极关注”，是指咨 询者对来访者的言语和行为的积 极方面给予关注，从而使来访者 看到自己的长处，从而树立信心 。 （二）为有效使用积极关注，应当 注意的问题： 1.避免盲目乐观 2.避免过分消极 3.立足实事求事 三、真诚 （一）含义 即咨询者要开诚布公地与来访者交流 ，直截了当地表达自己的想法，而不 要让来访者去猜测咨询者谈话中的真 实含义或去想象咨询者所做的一切还 提供了什么别的信息。 （二）表达真诚的四个层次： 第一层：隐藏真实感受，用沉默来惩罚 第二层：以符合角色的方式反应，而非表 达自己的感觉 第三层：有限度的表达自己，但不表达否 定的感觉 第四层：不管好与坏的感受都向求助者表 达出来 （三）在表达真诚时需要注意的事项 1真诚不等于说实话 2真诚不是自我发泄 3真诚应实事求是 4真诚应表达适度 四、热情 （一）含义 热情是咨询者对来访者的主观态度的体 现，不是能以语言来表达的，而是以某 些人类交往中最基本的成分来表现的。 热情要求咨询者把组成他自身态度的所 的成分都动员起来以表现对来访者的关 心。 （二）咨询者的热情可以体现在以下方 面 来访者初次来访时，表达关切 注意倾听来访者的叙述 咨询时耐心、认真、不厌其烦 咨询结束时，使来访者感受到温暖 （三）如何把握