人人商城使用手册-23.会员管理.pptx

人人商城使用手册 会员管理 会员管理 1 2 3 4开启设置会员积分与消费排行榜 设置会员分组 设置会员等级 查看操作会员信息 一、如何查看操作会员信息？ 已关注和获取到的会员信息都在【会员管理】中统计列列示，需注意的是商城后台不支持添加邀请会员，会员只能 通过前台关注，点击【会员】【会员管理】【操作】下拉菜单，可进行会员相应的操作，参见下图： 修改会员等级、分组，完善会员信息，查看会员注 册时间，将会员拉入黑名单等操作，点击【操作】 【会员详情】【基本信息】中修改操作， 参见下图： 会员的积分与余额充值可在此进行操作，也可在【操作】【充值积分 】/【充值余额】处进行操作，黑名单选择“是”，则会员将无法访问商城 ，参见下图： 查看某会员的订单总数及订单总金额，点击【操作】【会员订单】即可，参见下图： 搜索出的会员订单为会员的全部订 单量与订单金额，可按不同状态搜 索会员订单的信息。 会员余额及积分增减变化和最终的积分及余额修改或充值，点击【操作】【充值积分】/【充值余额】，参见下 图： 可以在【充值积分】页面中点击【充值余额】进行操作，也可在【充值余额】中进行积分的操作。 点击【操作】【删除会员】，直接删除会员信息，但如果会员未取消关注商城公众号的话，则进入商城后，会员 信息仍会被统计，且状态为“已关注”，但是如果有推荐人的话，则在此处推荐人就会变成“总店”，参见下图： 二、如何设置会员等级？ 在添加会员等级列表中，我们会看到列表中的”普通等级“为系统默认的等级，不能删除，只能修改， 参见下图： 会员等级添加设置点击【会员】【会员等级】【添加会员等级】，填写等级名称，设置升级条件等信息，参 见下图： 选择的等级越大，则等级越高，可设置会员享受更高的折扣，点击选择【会员升级依据】，如选择按“已完成的订单 金额”，则升级条件填写“完成订单金额”，如选择的是按“已完成的订单数量”，则升级条件填写“完成订单数量”，参 见下图： 需提示一下：会员等级添加若干条后，如果修改 某一条升级依据，则其它全部等级都会变更等级 升级依据，且需要逐个填写升级条件，如不填写 则不自动升级，比如商城添加了两条会员等级， 分别是“超级会员”和“VIP会员”，两会员等级升级 依据都是选择”按已完成订单金额“且已设置好”完 成订单满额“，如果”超级会员“等级，将升级依据 更改为”按已完成订单量“，则”VIP会员“等级的升 级依据也会变更为”按已完成的订单量“，且需要 设置升级条件。 填写升级条件，则会员购买商品实际支付达到填 写的升级条件额度，且商家发货后，就会自动升 级， 同时也会通知到买家升级通知，参见下图： 三、如何设置会员分组？ 会员分组也有系统默认的分组，所有的会员都 在默认分组中进行管理，只能点击【会员分组 】查看修改会员信息，不能修改默认分组名称 等信息，参见下图： 如果将不同的会员等级中的会员，进行不同的会员分组进行管理，则点击【会员】【会员分组】【添加会员 分组】，填写会员分组名称即可，参见下图： 添加后的分组会在分组列表中列示，再将不同等级的会员修改到此分组中，点击【会员管理】【会员详情】修改 ，也可点击系统已默认的分组后的【分组会员】进行修改。 四、如何开启设置会员积分与消费排行榜？ 点击【会员 】【排 行榜】，选 择开启会员 积分和消费 排行榜后， 会员在手机 前台【个人 中心】，即 可查看在商 城中的排行 情况，参见 下图： 填写积分和消费排行榜的显示数量，则会 员前台查看只显示填写的显示数，如果不 填写系统默认为显示50，例如积分排行显 示数量为2人，则前台只显示积分排行前 两名会员的排行情况，消费排