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文档简介
1.气质的类型 2.气质的特征 1.能力的概念 3.影响能力发展的因素 1.性格的概念 3.性格与情感、情绪的关系 1.自我知觉的形成 2.自我知觉发展的途径 英特尔：用价值观协调行动 1.动机的概述 2.需要的概述 2.动机与行为 2.激励在管理中的作用 1.需要层次理论 3.激励-保健理论 1.ERG理论 1.群体的心理特点 2.群体规范及其作用 3.群体的行为特征 非正式群体形成的原因 1.群体凝聚力与工作效率的关系 2.群体士气与工作效率的关系 人际关系在管理中的重要作用 2组织的类型 1.组织结构的含义 3.有效组织结构的特点： 1.霍曼斯（ GHomans）的模型 2.组织文化的意义 2.组织文化的分类 1.组织变革的目标 2.团队的特点 3.团队的类型 2.领导与领导者的关系： 3.领导与管理 3.影响力的合理运用和提升 1.领导系统模式 2.领导行为四分图理论 3.管理方格理论 1.费德勒的权变模型 2.变革型领导理论 1.浪费时间的症状： 1.信息及其属性 2.信息在管理中的作用 2.管理信息系统的功能 3.管理信息系统与决策 1.群体规范及其作用
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