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文档简介

1 房地产销售基本知识与案例分析 2 房地产销售业务流程与技巧 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 房地产销售人员的职业素质 21 戏说“企”字 “企”无 “人”则成 “止” 22 戏说“企”字 要把“企”字写大，首先必须把 “人” 字写大 23 24 当年有的国家的驻联合国大使 向当时的联合国秘书长提出“ 凭什么就中国的周恩来能享受 下半旗的待遇，而其他国家的 不能？” 周恩来总理 智商 25 1933年 29岁第一次被打倒。 1969年 65岁第二次被打倒。 1976年 72岁第三次被打倒。 情商 26 德蕾莎修女 19111997 愛不是贊助，慈善無關憐憫， 而在於愛。我們的手何其溫暖 ，因此別只是給錢，而是要伸 出你的手。做多做少並不重要 ，重要的是我們在做事和與人 分享時注入了多少愛。 德商 27 如果我拥有任何领导者的风范，可以 让大家发挥长处，我觉得这都应该归 功于母亲。 我的母亲总是为我的口吃找一些完美 的理由。她会对我说：“这是因为你太 聪明了。没有任何一个人的舌头可以 跟得上你这样聪明的脑袋瓜。” 事实上，这么多年来，我从未对自己 的口吃有过丝毫的忧虑。我充分相信 母亲对我说的话：我的大脑比我的嘴 转得快。 逆商 28 在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质的竞争。 比尔.盖茨 知识的准备是最充分的准备，素质的培养是最基本的培养。 卡耐基 你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。 乔.吉拉德 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 房地产销售人员商务礼仪 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 最重要的倾 听技巧是： 听他所没有 说的 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来，跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候，一只 母牛走了过来， 而且拉了一泡屎在它身 上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。牛粪让它慢慢 缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了。 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。 顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地将它刨了出来，并 将它给吃了！ 120 这个故事的寓意是 1) 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人 。 2) 不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你 的
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