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文档简介

行政助理岗岗位辅导辅导 符立妍 邮箱： 目录 行政助理职务说明1 办公室日常工作技巧2 沟通3 行政文秘人员的职业形象4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理 文件 会务安排 公章管理 日常工作 行政助理工作概要行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：部门例会项目例会责任指标年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力 沟通能力 协调各部门文员 安排、解决相关 问题 大型活动组织 办事能力 操作 写作 阅读概括 统计分析 行政助理 应具备 二 办公室日常工作技巧 （新入职职指引） 熟悉公司各部门人员 部门负责人 各部门文员 各部门负责人 项目负责人 本部门人员 电话号码表 行政助理重点了解 从号码表上可以更 快熟悉工作对接人 员，同时可以清楚 各部门岗位情况。 工作汇报 汇报信息 部门负责人 直接上级 职员 副总裁 董事会 办公技能 1 熟练掌握WORD文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用PPT 1、工作汇报 2、培训 2 运用EXCEL表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目 项目负责人 各部门负责人（行政级） 直接上级（督导级） 职员级 行政三级 行政六、七级 主管、主任、秘书统称督导级 协助部门行政工作 熟悉了解公司各级 别待遇，做好行政 福利把控工作。 部门岗位分布 行政副经理 行政主管 资产管理 后勤管理员 行政助理 企业文化 行政人 事部经 理 激 励 满 足 、 档案管理 人事副经理人事主管 后勤主任 考勤专员 厨工 劳资专员 培训专员 招聘专员 三 沟通 沟通、协调时 行政助理最重要的工作 Block Diagram 确切简明完整重点 精简 忌讳”渲染 ” 有针对性 忌讳”漫无 边际“ 从上司 的角度来 看问题 尊重上 司，不要 争论 ，补 充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还 是解决问题 没有很好的倾 听 单向 误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间 地点 发问 ，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题 澄清 无条件接受指示 拒绝讨论 与争辩（领导 同意除外 ） 原则 职业 形象 穿着 1
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