“天发观邸”小区前期物业管理主投标书.docVIP

荆州天发金达利房地产开发有限公司“天发观邸”小区前期物业管理主投标书评分表（55分）投标单位： 编号： 序号项 目内 容分值得分一整体管理方案策划（5分）方案策划思路新、针对性强、起点高，设想新颖、独特、超前1服务“以人为本”的角度出发，服务定位明确1管理“以物为本”角度出发。体现小区环境及文化的特色1管理服务，定位合理，重点突出1具体措施以创建安全、文明、舒适的环境出发1二管理机构管理制度（4分）管理机构设置合理、高效、精简，组织框图、工作流程完整、科学，有明确的监督机制和自我约束机制等。1.5规章制度健全规范，体现高标准、高档次、科学合理，实际操作性强；小区的近期目标和远期规划超前、客观、明确。1.5物业用房、设施、设备利用率高，办公装备齐全，操作人员安排妥善、设施折旧合理1三人员培训管理（3分）人员配备合理、科学，技术人员占合理比例1人员录用与考核有具体措施、培训及奖惩淘汰机制完善1人员上岗仪表、行为、态度标准统一、规范1四承诺率（6分）房屋及配套设备、设施完好率为98%0.5房屋零修、急修及时率为99%0.5维修工程质量合格率为100% 0.5绿化完好率为95%0.5保洁率为99%0.5道路完好率为90%0.5管理费收取率为98%0.5住户投诉处理率为100%0.5居民对物业满意率为95%0.5消防火灾发生率为0.5以下0.5治安事件发生率为1以下0.5小计分18.5五创优规划和具体实施方 案（12.5）有争创“物业管理优秀小区”的可行性方案1有具体实施方案及档 案房屋设施、设备管理，维修管理实施方案2市政等公用设施管理具体实施方案2环境卫生的具体实施方案2绿化养护的具体实施方案2公共秩序维护及治安配合具体实施方案及档案建立2各类管理档案的建立与管理1.5序号项 目内 容分值得分六社区建设（5.5）结合小区特点与文明社区创建工作配合、社区活动的设想及活动计划、制度和场地安排，节假日（五一、十一、春节、学校假期）活动安排2配合平安大区建设和综合治理工作发展1.5有明确的常规性、委托性及特约性便民服务内容；较完善的便民服务措施，有偿和无偿服务逐项分列：有偿服务项目及收费标准应符合物价有关规定，价格合理优惠2七日常管理服务措施与承诺（7.5分）前期管理：人员安排、管理、监督及配合方案1入住管理：公约、入住手续及相关工作程序和制度1.5管理服务收费标准公布上墙及做好宣传工作1依法管理装修、违章搭建、及房屋外观管理措施与承诺1.5安全防范措施；车辆进出、流动人口、噪音控制等管理措施与承诺1.5协助管委会筹建工作，明确管委会权利义务及配合工作1八物业维修养护划和措施 （3分）房屋共用部位和共用设施、设备的维护养护计划及措施1住户报修、维修回访制度建立等1公建配套设备、设施及各类管线的管理措施1九创新措施 （3分）摄像监控系统的设备管理维护1充分发挥高科技在物业小区的应用1管理现代化：办公、财务、档案资料等计算机应用1十企业经 济效益 （6分）按招标书的项目分列收入、支出项目及收支预算书1.5根据盈亏情况分列二个年度持平计划、增收节支计划1.