《电信客服的噩梦》word版.doc_第1页
《电信客服的噩梦》word版.doc_第2页
《电信客服的噩梦》word版.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电信客服的噩梦 10086服务台小姐：先生晚上好，请问有什么可以帮你的吗？ 阁少：手机没电了，自动关机了，请问现在几点了？ 10086服务台小姐：（晕）那先生您怎么给我打的。 阁少：我的手机自动关机一样可以拨打电话，只是看不到时间 10086服务台小姐：（晕）先生现在是凌晨2点25分？请问还有什么可以帮你的吗？ 阁少：哦 ！这么晚了你怎么还不睡觉. 10086服务台小姐：（晕）对不起先生，这是我的工作，请问你还有什么事吗？ 阁少：没事就不可以打电话了吗？ 10086服务台小姐：对不起先生，我不是这个意思。 阁少：为什么给你们打电话是免费的？为什么给其他人打电话是收费的？ 10086服务台小姐：先生这是我们对顾客的一种高质量服务，我们本着顾客是上帝的宗旨，所以打我们客服电话是不需要收费的。 阁少：那上帝饿了.我把我家地址给你.你来我家给我做点吃的好不好 10086服务台小姐：先生对不起，我们没有这项服务。 阁少：你们对上帝的服务还挑三拣四吗？ 10086服务台小姐：先生对不起，我们只对客户提出的业务方面问题所做解答。请问现在还有什么问题吗？ 阁少：我不是不讲理的人。这样你回答我3个问题，回答正确我就不纠缠你了 10086服务台小姐：（吐血）请您讲。 阁少：第一。万里长征一共走了多少里。 10086服务台小姐：2万5千里吧。 阁少：第二，参加人数多少人。 10086服务台小姐：8万6千人吧。 阁少：还懂点历史，最后一个问题，他们都叫什么名字？ 10086服务台小姐： 阁少：拒绝回答上帝的问题，我会投诉你的。 10086服务台小姐：对不起先生，我真的不知道。 阁少：这么简单的问题都回答不上来，你对工作的态度很不认真，而且还有抵触情绪。 10086服务台小姐：（哭）这这这个简单吗？这样吧先生。我也给你出3个问题，不知道有兴趣回答下吗？ 阁少：说来听听。 10086服务台小姐：2008年奥运会是在什么地方举行的！ 阁少：北京，下一个问题。 10086服务台小姐：那请问先生开幕式是几月几号？ 阁少：8月8号。如果下一个问题你敢问我开幕式时看台上所
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论