房产局行政审批科2016年度述职报告

1/3 房产局行政审批科 2016 年度述职报告 2016 年，在局党组和政务中心的正确领导下，我科室根据中心有关规定，深入贯彻落实科学发展观，积极配合局内外有关业务单位，齐心协力，锐意改革，坚持原则，依法办事，顺利完成了全年的各项任务指标。具体有以下几点：一、2016 年工作总结（一）、受理办件基本情况一年来，我科室共受理承诺件 476 起，办结 476 起。 1、商品房预售许可共受理 177 起，其中商品房预售发证受理 177 起（ 177 栋），办结 177 起（ 177 栋），预售总面积 。 2、物业管理资质审批受理 94起，办 结 93起 ,1起因公司有纠纷未处理，暂缓。（其中三级暂定受理 50 起，办结 50 起，三级评定受理 35 起，办结 35 起，受理变更 8 起，办结 8 起）。 3、划拨土地上房产转让行政许可审批受理 191 起，办结 191 起。 4、房地产中介机构备案受理 9 起，办结 9 起。 5、房地产估价机构资质升级受理 2 起，办结 2 起。异地评估公司到 业受理 3 起，办结 3 起。（二）规范政务服务行为，完善便民服务措施 1、设立绿色通道。今年以来，我局秉承 “ 群众利益无小事 ” 的服务理念，坚持问题导向，从基础做起，重点抓好服务质量和服务创新工作，不断优化服务方式、拓 宽服务范围、改善服务环境、完善服务流程，受到市民的广泛认可。 12 月 5 日下午，市房产局党组书记、局长 局党组成员、副局长 长 局党组成员、副局长 、信息中心科长 法大队队长 绘所副所长 一行到万商红项目现场办公。 12 月 14日我窗口本着 “ 勤政为民，热情高效 ” 的原则，在时间紧、资料复杂、流程繁琐的情况下，工作人员主动加班加点为 窗口受到了房地产企业的肯定与好评，并获锦旗一面。 2、深入一线服务。为进一步深入推行 “ 两学一做 ” 专题教育与提升服务效能相结合，我局党组书记、局长 、局党组成员、副局长 管领导曾亚辉调研员先后来窗口现场办公 40 余次，并深受办事群众的一致好评。 3、推行 “ 标准化服务 ” 。为了提高办事效率，方便所有客户，我们创新服务方式，开展上门服务。 2016 年 10 月 9 日，因 人行动不便，无法亲自到我局驻政务中心窗口现场签字，无法当场办妥相关手续。我科室工作人员 志了解情况后，主动来到 人家里，为老人现场办理了相关审批手续。我窗口在政务 中心 2016年一季度 30 个市直单位考核评比中获红旗窗口，我窗口工作人员一季度、三季度获得服务明星称号。 4、开通 “ 网上服务 ” 。为方便广大办事群众，提高办事效率，我科室建立网上政务服务平台，实现共享办件资料，及时更新政策与办件要求，并对办件群众提供在线咨询服务。 “网上政务服务与监察系统 ” 、 “ 信用 使用常态化。严格按照市政3/3 务中心及市优化办要求，紧紧围绕 “ 公平、公正、公开 ” 原则，不断提高 “网上政务服务与监察系统 ” 和 “ 信用的使用率，我科已将 2016 年所受理行政审批事项全部按时录入该系统。 5、加强 “ 信息报送 ” 。按照局领导的要求，每月按时上报工作信息和简讯，自 10 月份下达文件执行之日起至 12 月底累计上报信息 13 篇。二、 2017 年工作计划 1、出台商品房预售资金监管办法； 2、出台二手房交易资金监管办法； 3、加大对房地产中介机构的整顿和管理，加强业务人员的学习和培训，必须挂牌上岗； 4、打造一流优质服务窗口，进一步提高办事效率，缩短行