旅游局2014年工作总结汇报.doc

旅游局2014年工作总结汇报 2014年，全区旅游工作在区委、区政府的正确领导下，在市旅游局的指导支持下，认真贯彻落实党的十八大精神，围绕我区两个率先奋斗目标和两新一化发展战略，立足城郊休闲旅游定位，加快推进我区旅游业与三次产业的融合，较好地完成了全年的工作目标任务。预计全年共接待国内外游客71万人次，实现旅游收入3.8亿元，同比分别增长16%和18%。现就全年的工作情况总结如下：一、2014年主要工作完成情况（一）项目建设稳步推进一是对全区重大旅游项目进行跟踪服务和协调指导，全区在建的旅游重点项目共5个，项目总投资为20.1亿元，预计全年可完成投资4亿元。二是积极做好旅游项目申报工作。组织万亩蓝莓产业园申报了省旅游专项扶持资金、近百家农家乐申报了创业项目扶持资金。三是认真策划包装旅游项目。全区策划包装了4个旅游招商引资项目，20个旅游储备项目。（二）宣传促销成效明显一是组织各镇（办）分管旅游负责人、农家乐业主到第六届油菜花旅游节主会场观募学习，组织金桂园民俗之窗、枫华鑫鼎农业发展有限公司参加荆门春季旅游产品（武汉）推介活动。二是参加中国农谷荆门首届旅游商品大赛暨5.19中国旅游日活动。我区选送的休闲旅游商品关公银币获得了银奖，蓝莓干果和郑大哥野鸭休闲食品获得了铜奖。三是组织辖区8家农家乐参加了荆门首届星级农家乐金牌特色菜电视大赛。（三）行业品质得到加强一是组织了120名农家乐业主和员工，与劳动就业管理局联合举办了2014年第一批农家乐业主和员工创业服务技能培训。二是加强旅游企业安全监管。与辖区星级宾馆、旅行社签订了安全生产责任书，将安全生产层层落实。定期或不定期开展安全生产大检查和安全生产月活动，各旅游企业都高度重视，做到安全生产。三是规范旅行社经营秩序。我区旅行社门市不断增多，市场监管力度不断加大。多次联合市旅游局执法大队对全区11 家旅行社（门市）开展旅游市场大检查，对涉嫌虚假宣传、超范围经营的旅行社进行了限期整改，对旅行社门市超范围经营及时纠正。（四）服务效能不断提升一是认真开展学习贯彻十八大，争创发展新业绩主题实践活动。以转作风、强责任、抓落实为核心，实施效能风暴，优化旅游发展环境，努力服务基层、企业、群众，确保了各项任务完成。二是致力于建设六型机关。倡导热爱学习、敬业爱岗、清廉务实的风尚，提高干部职工政治素养，业务能力、服务水平。三是扎实推进党风廉政建设。认真贯彻落实中央的八项规定、遵守各级的纪律作风要求，以坚持群众路线，争做清正表率为主题，积极开展第十四个党风廉政宣传教育月活动。（五）维护了一方稳定信访维稳是我局重要工作之一，全年共接待凤凰娱乐城遗留问题来访45批60人（次）。一是耐心做好思想工作，告知市政府已拿出解决初步方案；二是对于老、弱、病、残、急的债主，我局根据实情力所能及的解决所急，融洽了双方感情；三是积极协调相关单位，对不讲理纠缠的债主进行教育和引导；四是开展矛盾纠纷排查活动。重大节庆活动期间制定矛盾排查表，专人负责，耐心接访。全年没有发生因历史债务和其它矛盾而发生过激行为和越级上访事件。二、存在的主要问题2014年我区旅游工作有序开展，取得了一定成效，但由于客观因素的影响，仍然存在一些困难和问题，主要表现在：一是城郊休闲旅游已定位，但标志性产品未塑造，在客源市场还没有深入人心的旅游目的地形象。二是旅游大环境尚未形成，整合力度不够。我区旅游资源特色不明显，得天独厚的文化旅游资源和区位优势还未能很好地转化为经济优势，关公文化、城郊休闲旅游还未能集中要素平台进行打造。三是历史债务沉重，矛盾错综复杂，化债时间尚不明确，不稳定因素随时出现，影响应有职能工作的深入开展。三、2014年工作思路 （一）做好项目建设和招商引资工作。重点围绕服务农业园区、长坂新区休闲旅游项目建设，加大招商引资和项目建设力度；服务通天物流园游客接待中心项目顺利建设投入使用。（二）立足城乡一体化，发展城郊休闲旅游。深入推进旅游名镇、星级农家乐创建工作；服务两大农业园区休闲旅游项目，编制自行车休闲健身车道建设性详规，发挥旅游业在一三产业中的融合带动作用。（三）加强旅游行业规范管理。深入贯彻实施中华人民共和国旅游法，全面提