毕业论文-江门中小企业现状及发展研究.docx

江门中小企业现状及发展研究摘 要随着中国市场经济的不断深化，企业竞争日趋激烈，人力资源作为最具活力、最具发展前景、最具收益的战略资源，成为企业参与竞争和谋求发展的主导因素。人力资源是企业最重要的竞争资源。本文通过定量调查、定性分析等方式对浙江中小企业的人员招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、激励措施等人力资源管理问题进行了调查分析，认为中小企业在人力资源管理方面仍处于传统人事管理阶段，人力资源管理机构定位低，对培训投入严重不足，且缺乏有效的激励机制。导致的原因有中小企业对人力资源管理重视程度不够，加上受传统中国人情关系的影响，人力资源管理的目标不清，各种管理手段效果不佳。且中小企业生产部门效率不高、不能及时补充货源，销售部门应收帐款回收情况不理想等问都可以归结到人力资源管理中去解决。要解决这一问题，不仅要提高认识，且要不断完善人力资源管理体系，在员工激励、人员配置和企业文化建设等方面下功夫。关键词：中小企业；人力资源管理；问题分析；建议abstract：with the deepening of chinas market economy, enterprises increasingly fierce competition, human resources, as the most dynamic and most promising the most benefits of strategic resources, the enterprises to participate in the competition and development has become the dominant factor.human resource is the most important competitive enterprise resources.in this article, through quantitative research, qualitative analysis of zhejiang private enterprises staff recruitment, training, compensation management, performance evaluation, incentives and other human resources management question has carried on the investigation and analysis, this paper think that private enterprises in human resources management is still in the traditional personnel management phase, the human resources management institutions positioning is low, the serious shortage of training, and lack of effective incentive mechanism.caused by the reasons are not enough importance of human resource management of private enterprises, and the influence of the traditional chinese human relationship, the goal of human resource management is not clear, various management means the effect not beautiful.and private enterprises production efficiency is not high, cant timely supplement source, accounts receivable recovery situation is not ideal to ask marketing department can be attributed to the human resources management to solve.to solve this problem, not only to raise awareness, and to improve human resources management system, the staff motivation, staffing and enterprise culture construction, etc.key words: private enterprise;human resource management;analysis of the problem;advice目 录江门中小企业现状及发展1摘 要2abstract：2目录3第1章绪论51.中小企业相关概念51.1.中小企业概念与特点：51.2根据目前国内的具体情况，中小企业至少包括以下六类企业：51.3中小企业特点如下5第2章 中小企业所面临的困难72.1随着经济发展，中小企业面临如下困难72.1.1成本增加72.1.2融资难度增加72.1.3结构性用工短缺矛盾凸显8第3章 中小企业的优势所在93.1中小企业优势在哪里93.1.1“小”、“灵”、“快”93.1.2“小而专”和“小而精”93.1.3小批量、多样化9第4章 中小企业面临发展的主要机遇114.1发展机遇114.1.1中心企业中的发展已逐步走向成熟114.1.2中小企业在市场的竞争状况114.1.3科学技术的进步给中小企业发展带来无限机遇与商机114.1.4产品结构调整的深入与投资领域的扩大11第5章 中小企业壮大发展125.1中小企业的发展壮大战略125.1.1中小企业加强人力资源管理的必要性125.1.25中小企业的经营规模和人员规模不断扩大125.1.3加强人力资源管理有助于提高中小企业的竞争力135.1.4企业成本管135.1.5完善生产环节的日常管理与考核控制135.1.6如何进一步改善中小企业融资状况135.1.7要显著提高直接融资比重145.1.8三是要减轻中小企业税负145.1.9要大力推进中小企业信用体系建设14第6章 企业人才管理156.1企业管理方式156.1.1灵活运用薪资、福利制度156.1.2提供广阔的发展空间和发展平台156.1.3建立良好的工作环境156.1.4中小企业管理资源不足，可实施人事外包166.1.5建立富有凝聚力的企业文化16第6章 总结17参考文献：17绪论第1章 绪论1. 中小企业相关概念1.1. 中小企业概念与特点：所有的非公有制企业均被统称为中小企业。这是现在对中小企业最普遍的定义。但不同的学者对中小企业还有很多他们自己的看法：何芳英（2001）认为中小企业是指个体、私营企业自然人和私营企业控股或由其运营的各种组织形式的企业，而民营经济广义地讲即为各类中小企业的统称，狭义地讲指个体、私营等非公有制企业。1.1.1. 政商界对中小企业定义： 中小企业家研究课题组（2001）认为中小企业一般是指非公有制企业。个体经济属于非公有制经济成份，但个体户称不上是企业，因此狭义的中小企业往往就是指私营企业l 邹家华（2002）认为中小企业是指由政府投资创办的企业由国有民营和民有民营两部分组成一部分是资产所有权与经营权分离，另一部分为资产所有权归企业或创办者和投资者所有l 欧阳山尧（2005）认为中小企业是指民间私人投资、经营、享受投资收益和承担经营风险的法人经济实体l 华大万（2001）认为所谓中小企业，就是指区别于政府投资的集体企业、私营企业、个体企业、股份合作制企业、乡镇企业，此外，还包括股份制企业中国家不控股的企业，“三资”企业中国家不控股的企业l 对中小企业的界定国内著名经济学家厉以宁也提出了自己的观点，民营经济是一个相对模糊的概念，各种不同所有制的企业都包括在内。1.2 根据目前国内的具体情况，中小企业至少包括以下六类企业：l 个体工商户；l 个人、家庭或家族所有的企业l 个人、家庭或家族所有制的企业通过改制而形成的股份制企业；l 通过国有资产重组而形成的，既有国家投资，又有个人、家庭或家族投资业l 合伙制企业；1.3 中小企业特点如下l 中小企业资本来源于非政府机构和个人；l 中小企业融资比较困难；l 中小企业多未形成规范的管理体系；l 多数中小企业还处于初创期，规模为中小型居多；l 中小企业多集中在第三产业以及新兴的、高科技产业中；l 中小企业思想观念上较国营企业更接近于市场经济。图_1.1 江门中小企业的收入状况22中小企业面临困境第2章 中小企业所面临的困难全国工商联党组书记全哲洙说：“作为市场主体的中小企业，尤其是小型微型企业，在当前形势下生产经营遇到了较大困难，主要面临两高两难问题，即成本高、税费过高、融资难、招工难。”2.1 随着经济发展，中小企业面临如下困难2.1.1 成本增加近几年，由于劳动力、资金、原材料、土地和资源环境成本不断攀升，中国已经逐步告别低成本时代。随着中国经济发展方式的转变，在节约资源和保持生态环境的政策要求下，企业节能减排费用支出增加，土地、资源等要素价格上升，企业生产成本有所提高。对于依赖“成本驱动”，并处于全球产业链低端的中小企业而言，做实业变得越来越难，特别是面对发达国家“再工业化”的新趋势，中小企业将面临新的冲击。对于本小利薄的中小企业来讲，生产要素成本剧增直接影响到企业的利润空间和生存空间。2.1.2 融资难度增加中小企业在发展过程中，融资问题一直是其面临的重大难题。由于中小企业自身特征，偿债能力弱、融资规模较小、财务规范性差、缺乏完善的公司治理机制等问题，多数中小企业财务风险控制能力弱，影响其资金偿还能力，所以中小企业从银行取得贷款十分困难。另外，中小企业从创业板融资也很困难，尽管创业板门槛不高，达到这个门槛的企业数量众多，但是实际上能够上市的企业情况远远高于门槛指标，创业板也不能图2.1_中小企业融资贷款情况 根本解决中小企业融资困难。12009年全国工商联进行了一项重点调查，结果显示中小型企业融资问题基本未能得到解决，占我国企业总数的99%的中小型企业缺乏正规的融资来源，这与中小企业在国家经济中的地位作用极不相称。截止到2010年，我国金融机构1465万亿元的短期贷款中，乡镇企业9004亿元，私营及个体经济6896亿元，二者之和只占全国的10.85%。证券市场上专门为中小企业提供直接融资服务的中小板，出现了“大多、中少、小无”的严重不合理现象，目前在中小板340多家上市公司中，按其上市前一年的销售收入规模来衡量，大型企业占2/3，中型企业占1/3，小型企业一家都没有。另外，由于中小企业的信誉度普遍不高，交易要求使用现金结算，加剧了中小企业的资金紧张。而民间融资非常活跃，也导致中小企业融资成本的不断上升。2.1.3 结构性用工短缺矛盾凸显影响企业发展的主要障碍，40%的企业认为是人才问题，仅排在资金问题之后。企业反映，人才“招不来、用不上、留不住”。部分企业表示极缺高级技工人才，以致影响到其扩大产能。特别是纺织等劳动密集型企业，受工资待遇低、劳动时间长、强度大等问题影响，招工难问题较为突出。2中小企业招聘员工所提供的报酬相对应于财力雄厚的大企业较低，导致所招聘的企业员工素质普遍不是很高。于此同时，由于监督管理机制和激励机制的不完善，导致中小企业的人才流失十分严重。图_2.2 用工短缺造成的生产现状中小企业优势所在第3章 中小企业的优势所在对中小企业而言，在财力、物力和人力等各方面都远逊于大型企业。但是中小企业有很多自身方面的优势：机动灵活，善于应变；组织结构简单，工作效率提高；勇于创新，富于进取。3.1 中小企业优势在哪里3.1.1 “小”、“灵”、“快”与大型企业相比较,中小企业的首要特征之一,即在于企业规模小、经营决策权高度集中。特别是小企业, 基本上都是一家一户自主经营,使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏,实行所有权与经营管理权合一,既可以节约所有者的监督成本,又有利于企业快速作出决策。其次,中小企业员工人数较少,组织结构简单,个人在企业中的贡献容易被识别,因而便于对员工进行有效的激励,不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。可见,中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性,因而能对不断变化的市场作出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候,中小企业却在不断调整经营方向和产品结构,从中获得新的发展。3.1.2 “小而专”和“小而精”中小企业由于自身规模小,人、财、物等资源相对有限,既无力经营多种产品 以分散风险,也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争,因而,往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场,专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量,提高生产效率,以求在市场竞争中站稳脚跟,进而获得更大的发展。 从世界各国的类似成功经验来看,通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营,走以专补缺、以小补大,专精致胜的成长之路,这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。此外,随着社会生产的专业化、协作化发展,越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系,不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展,同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础3.1.3 小批量、多样化一般来讲,大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势,但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求,当出现某些小批量的个性化需求时,大企业往往难以满足。因此,面对当今时代人们越来越突出个性的消费需求,消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点,但从整体上看,由于量大、点多、且行业和地域分布面广,它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势,因此,利于适应多姿多态、千变万化的消费需求;特别是在零售商业领域,居民日常零星的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足。 “兵非益多，唯无武进，足以并力，料敌，取人而已。”意思是说：兵力不在于愈多愈好，只要不盲目冒进，而能集中力量，判明敌情，团结内部，善于用人就行。故中小企业的组织如能维持精简，人才能得到充分利用，就会在激烈的社会竞争中占据一定的地位图_3.1 江门中小企业小批量产学研研究图_3.2 中小企业的多样化发展途径中小企业如何提升竞争第4章 中小企业面临发展的主要机遇在新的时代背景下，随着我国政策环境的逐渐变好，国家加大鼓励发展中小 企业等一系列政策的出台，我国中小企业正面临空间发展的机遇，主要表现在：4.1 发展机遇4.1.1 中心企业中的发展已逐步走向成熟在面对激烈的市场竞争环 境下，目前中小企业的发展两级分化趋势已经出现：实力较弱的一批或是被兼并或是破产，另一批便在激烈竞争中成长并壮大起来。目前总体实力虽然还不能和大企业相比，但却已经成为其竞争对手。特别是近年来走出来的中小企业，已经明显的起到了示范效应4.1.2 中小企业在市场的竞争状况在面对激烈的市场竞争环境下，目前中小企业的发展两级分化趋势已经出现：实力较弱的一批或是被兼并或是破产，另一批便在激烈竞争中成长并壮大起来。目前总体实力虽然还不能和大企业相比，但却已经成为其竞争对手。特别是近年来走出来的中小企业，已经明显的起到了示范效应4.1.3 科学技术的进步给中小企业发展带来无限机遇与商机随着社会经济的发展，信息越来越变得重要，长期以来由于体制等原因造成中小企业在获取信息方面一直处于不利局面。而随着现代科技的发展，带来信心技术的发展，这种局面已经在快速改变。在某些行业，由于中小企业经营方式灵活，在激烈竞争中已经逐步取得优势地位。4.1.4 产品结构调整的深入与投资领域的扩大改革开放和市场化 程度的不断提高，中小企业在面对激烈竞争的时候已经开始适应市场不断环境变化，适时调整产品结构。由于中小企业制度的不断完善和经营的灵活优势，适应市场变化的能力已经得到很大程度的提高。随着国家放开一些传统垄断领域，一些有实力的中小企业已经开始或者进入了高端利润市场。而随着国有经济从竞争性领域的逐步退出，中小企业的投资领域也在不断拓展，这为中小企业带来了更多的发展机会。总之，随着国家战略的调整，中小企业投资领域正在不断拓展，中小企业发展的机会也逐渐增多，当然这个过程中中小企业自身也在不断增强实力，素质也在不断提高，抗风险能力有了一定程度的提高。中小企业的人才管理第5章 中小企业壮大发展企业自身要正式自己发展过程中面临的问题，充分利用自身优势，抓住机遇， 对症下药，制定经营发展战略，从而更好的发展5.1 中小企业的发展壮大战略5.1.1 中小企业加强人力资源管理的必要性l 人力资源管理在本质上是开发人力资源的工具。企业管理者们可以使人力资源管理实践，如通过人力资源规划、挑选、培训、评估、薪酬系统等，来吸引、确认和保留高质量的人力资源。l 其次，在企业获得高质量的人力资源之后，人力资源管理的下一个目标是鼓励人们表现出支持企业利益的行为。因为力资源对企业持续竞争优势来说只是一个必要条件，而不是一个充分条件。l 人力资源潜力的实现，主要表现为人们通过特定的行为允许企业从中获益。因此，人力资源管理是人力资源和企业绩效关系的中间变量。人力资源只有在与正确的人力资源管理实践相结合时，才是有效的。即拥有正确的人力资源管理是人力资源效率最大化的必要条件。这种中间变量角色在一定程度上也解释了为什么许多企业强凋人力资源的重要性，而只有极少的企业能够开发出作为竞争优势之源的人力资源5.1.2 5中小企业的经营规模和人员规模不断扩大l 中小企业的规模不断扩大的同时，如何加强人力资源管理是我们面临的挑战。这几年浙江中小企业的发展是有目共睹的，中小企业的产品产量几年内增长了一倍以上，产品结构也进行了很大的调整。l 在产品产量增长的同时，如何加强人力资源管理对人力资源总量进行控制，有效控制劳动力成本，既是提高劳动生产率，有效降低产品成本的一个方面，也是深化改革，扩大内涵再生产，提高企业综合竞争力的一个保证。l 在这个过程中，我们既要控制人力资源总量，保证劳动生产率的提高，又要提高职工的素质，调动职工的积极性，满足生产的需要。所以，加强人力资源管理，既是我们面临的挑战也是我们必须妥善解决的问题。5.1.3 加强人力资源管理有助于提高中小企业的竞争力l 核心竞争力是在企业内部经过整合了的知识和技能，而这些知识与技能，是体现在企业的人力资源中的。人力资源是形成企业核心能力的基础。l 企业发展新的核心能力必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上。因此，人力资源成为企业持续成长发展的决定性因素。对于一个企业来讲，合格的经营者及决策班子是其经营成败的关键，高素质的管理队伍成为企业高效率投入产出的基础，足够的精良的技术人员及操作队伍决定其提供的产品和服务的质量。l 人才是企业最重要的资源，对于中小企业来讲尤其如此。入世后，跨国公司将会把吸引、争夺人才作为竞争战略的重要部分，因此，处于劣势的中小企业要抓紧制定人才战略作为根本大计，加大投入，培养各类所需人才；l 从工作环境和待遇方面创造机制条件来引进和留住人才；采用现代激励机制挖掘内部人才资源的潜力，最大限度地提升企业的市场竞争力5.1.4 企业成本管树立以人为本的经营理念。人不单纯是创造财富的工具，还是企业最大的资本、资产、资源和财富，是企业的主体，是成本控制的主体，是决定成本的关键因素。树立以人为本的经营理念，对中小企业的发展具有深远意义。企业劳动生产率的提高，归根结底决定于企业员工基本素质和积极性的提高。因此，企业要不断地创造机会鼓励职工学习新技术、应用新工艺。中小企业也要规范管理，与时俱进地推行人事和分配等项制度的改革，增强员工的竞争与危机意识、投入与产出意识、效率与效益意识。5.1.5 完善生产环节的日常管理与考核控制l 建立健全生产环节的日常管理和控制制度。l 首先，要强化仓库管理，完善材料领用制度。l 其次，要模拟市场运作，推进企业内部的市场模拟机制，通过建立责任成本中心来控制和考核责任成本。l 第三，要加强产品的质检管理。l 第四，对生产设备实行责任承包，并建立固定资产承包管理制度，将责任落实到人，按照严格的操作规程管理设备，提高机器设备的使用效率。l 第五，要规范边角料和低值易耗品的管理。5.1.6 如何进一步改善中小企业融资状况是要加快发展小型金融机构。尽管近年来我国小型金融机构发展迅速，但仍不发达。今年上半年，我国小型银行和城乡信用社贷款余额占各项贷款余额的比重为19.2%，而欧美发达国家大多超过30%。小型金融机构力量薄弱，不利于中小企业获得资金支持。因此，随着金融机构内部治理结构和外部经营环境不断改善，应逐步放宽小型金融机构准入条件，适当加快小型金融机构发展，逐步缓解小型金融机构供给不足的矛盾5.1.7 要显著提高直接融资比重扩宽中小企业融资渠道。今年上半年，企业债券和企业境内股票直接融资占同期社会融资规模的11.9%，远远低于各项贷款的占比。从世界各国的情况看，小企业尤其是微型企业的资金来源，主要不是靠银行贷款，而是通过各种形式自筹资金。要逐步降低直接融资准入门槛，扩大股权融资和债务融资规模，大力发展融资租赁业务，拓展中小企业融资渠道。5.1.8 三是要减轻中小企业税负发挥积极财政政策的作用。据财政部统计，今年前7个月，全国财政收入6.67万亿元，比去年同期增加1.56万亿元，增长30.5%，其中约一半由中小企业贡献。而同期财政支出5.14万亿元，收入大于支出1.53万亿元。国家统计局数据也显示，全国规模以上中小工业企业税金总额为1.01万亿元，同比增长31.7%，增速超过全部企业4.8个百分点，占全部规模以上工业企业比重达到52%。因此，在国家实施积极财政政策的大背景下，应重点考虑减轻中小企业税负，加大财政支持中小企业融资力度，鼓励中小企业发展。5.1.9 要大力推进中小企业信用体系建设要根据地域和中小企业特点，建设中小企业信用体系实验区，建立中小企业信用档案，搭建信用信息平台，提高企业诚信意识，为中小企业信贷融资创造基础条件。中小企业人才管理第6章 企业人才管理企业只有想方设法留住人才，用好人才，才有可能使企业在激烈的市场竞争中发展壮大。中小企业固然缺乏大企业吸引、留住人才的先天优势，但只要中小企业经营者根据自身的实际情况，因地制宜制定相应的人才策略，充分挖掘企业人力资源，提高人力资源管理水平，定能使中小企业在激烈的市场竞争中有人才的扶持而立于不败之地。6.1 企业管理方式6.1.1 灵活运用薪资、福利制度根据赫茨伯格的双因素理论，薪酬既有保健因素，又具有激励功能，能够满足人才尊重、自我实现等较高层次的需求。中小企业要考虑到自身的实力和实际条件，制定一套有自己特色的灵活的薪酬制度，一般可以采取“底薪奖金”的模式：“底薪”可以与企业原有的薪酬制度统一，基本上差距不大，而“奖金”可以根据工作性质和人才层次的不同采取不同的计量标准和评价方式。这种模式可以满足人才日常生活的基本需要，使他们可以安心专注于本职工作，也可以提供充分调动人才积极性所必需的物质激励。6.1.2 提供广阔的发展空间和发展平台给予充分的培训机会。中小企业要有明确的发展战略目标，让每一个员工都感到企业有希望、有发展、有方向，让每一个员工都有自己的明确的工作（任务）目标，并尽可能地考虑下面两点：一是要考虑员工的兴趣和特长，二是要考虑有一定的创新和挑战性。通过各种教育培训使员工不断更新知识，提高技能，使员工感受企业文化，增强员工对公司的向心力和忠诚度。人才的教育、培训是最有效的投资，可以使企业以极小的投入换来无尽的收益，同时通过人才的能力提升让他们感觉到自我发展有奔头，有所贡献也有价值体现，从而更加忠实于企业。6.1.3 建立良好的工作环境索尼公司董事长盛田昭夫认为，“一个日本公司最主要的使命，是培养它同雇员之间的关系，在公司创造一种家庭式情感，即经理人员和所有雇员同甘苦、共命运的情感”。中小企业在工作物质条件上优势不多，在环境这方面要着重优化软性的环境，营造团结、协作、友好、融洽的人际氛围；倡导尽职尽责、相互协作、求同存异、彼此宽容的人际关系。6.1.4 中小企业管理资源不足，可实施人事外包人事外包，是人力资源管理的一种新形式，近年来，在世界范围内日益兴起。所谓外包是指这样一种做法，即企业通过与外部的业务承包商签订合同，让他们为企业提供某种产品或务，而不是在本企业内部使用自己的雇员来生产这种产品或提供服务。中小企业面临的主要问题是资源不足，包括管理资源。不少中小中小企业由于规模的限制，没有设置人力资源管理职能部门，人事工作由办公室兼管，有的企业虽然设有人力资源部，但没有人力资源管理的专业人员，部门主要从事一些最为传统的行政性人事活动，如发放工资、负责考勤、填报表格等。由于管理资源的不足，中小企业往往没有系统的人事制度，不能给雇员提供完备的福利待遇和培训机会，更没有战略性的人力资源规划，在现实中则表现为难以招聘到高素质雇员，关键人员流动率高，员工满意度差。人事外包的出现，使中小企业有机会通过利用外部资源弥补自身的不足，大幅度提高自身的人力资源管理水平，在人才市场上与大企业争夺资源。6.1.5 建立富有凝聚力的企业文化中小企业应当有意识的建设企业的文化，使之能成为企业的最为关键的核心竞争力。我国中小企业长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识。一个企业的文化，是强势文化，会强烈地影响员工对企业的根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。l 首先，给员工进行职业生涯规划，使其能实现自身的价值并感到一种归属感。给员工进行职业生涯规划，说简单点就是让员工对自己未来的发展有个清晰的认识，这样可以增强员工的归属感，降低员工的流动率。而且员工伴随着企业的发展，其必然也会对企业有一种特殊责任感，这种责任感会成为一种内在的动力让员工付出更多的努力来促进企业的发展。由于中小企业的现金流并非很充足，因此在员工的物质奖励方面会有一定的限制。而沟通恰好可以弥补物质奖励方面的不足。因为这样可以使员工有一种归属感，是一种很好的激励方法。对员工进行培训，可以使他们获得更多的知识，而且也不用担心员工学完知识后跳槽的问题。因为在给员工进行培训的时候，也使一个对他们未来发展的培养，对他们职业生涯的规划，这就使员工认识到即使在中小企业的发展前景也很好。l 再次，在企业中进行团队建设。我们认为企业需要的不是少数的精英，而是一个能完成任务的团队。因此在中小企业招聘员工时，不强调招聘精英，而强调的是在对员工的团队管理。首先，精英的要求一般都很高，中小企业没有那么多资本聘用精英。其次，精英的流动率都偏高。精英都有一种高高在上的感觉，一旦组织目标和他个人的目标发生冲突时，他们不大愿意屈服，从而损害组织利益。结语第6章 总结 总之，经过三十年的磨练，中小企业家均有自己成功的经验，也有失败的教 训。“沉舟侧伴千帆过，病树前头万木春”，企业家们只要认真总结经验，扬长避短，开拓进取，不断创新，与时俱进，定能够战胜面临的困难，取得辉煌。参考文献：1潘家芹.解决中小问题融资难题的新思路j.财会月刊,2011（10）2刘洋.论我国中小企业人才流失的原因及对策j.时代金融,2012（01）3徐子炎.我国中小企业发展面临的机遇与挑战j.中国商贸,2011（04）4金融时报.2011年9月15日请删除以下内容，o(_)o谢谢！the origin of taxation in the united states can be traced to the time when the colonists were heavily taxed by great britain on everything from tea to legal and business documents that were required by the stamp tax. the colonists disdain for this taxation without representation (so-called because the colonies had no voice in the establishment of the taxes) gave rise to revolts such as the boston tea party. however, even after the revolutionary war and the adoption of the u.s. constitution, the main source of revenue for the newly created states was money received from customs and excise taxes on items such as carriages, sugar, whiskey, and snuff. income tax first appeared in the united states in 1862, during the civil war. at that time only about one percent of the population was required to pay the tax. a flat-rate income tax was imposed in 1867. the income tax was repealed in its entirety in 1872. income tax was a rallying point for the populist party in 1892, and had enough support two years later that congress passed the income tax act of 1894. the tax at that time was two percent on individual incomes in excess of $4,000, which meant that it reached only the wealthiest members of the population. the supreme court struck down the tax, holding that it violated the constitutional requirement that direct taxes be apportioned among the states by population (pollock v. farmers loan & trust, 158 u.s. 601, 15 s. ct. 912, 39 l. ed. 1108 1895). after many years of debate and compromise, the sixteenth amendment to the constitution was ratified in 1913, providing congress with the power to lay and collect taxes on income without apportionment among the states. the objectives of the income tax were the equitable distribution of the tax burden and the raising of revenue. since 1913 the u.s. income tax system has become very complex. in 1913 the income tax laws were contained in eighteen pages of legislation; the explanation of the tax reform act of 1986 was more than thirteen hundred pages long (pub. l. 99-514, oct. 22, 1986, 100 stat. 2085). commerce clearing house, a publisher of tax information, released a version of the internal revenue code in the early 1990s that was four times thicker than its version in 1953. changes to the tax laws often reflect the times. the flat tax of 1913 was later replaced with a graduated tax. after the united states entered world war i, the war revenue act of 1917 imposed a maximum tax rate for individuals of 67 percent, compared with a rate of 13 percent in 1916. in 1924 secretary of the treasury andrew w. mellon, speaking to congress about the high level of taxation, stated, the present system is a failure. it was an emergency measure, adopted under the pressure of war necessity and not to be counted upon as a permanent part of our revenue structure. the high rates put pressure on taxpayers to reduce their taxable income, tend to destroy individual initiative and enterprise, and seriously impede the development of productive business. ways will always be found to avoid taxes so destructive in their nature, and the only way to save the situation is to put the taxes on a reasonable basis that will permit business to go on and industry to develop. consequently, the revenue act of 1924 reduced the maximum individual tax rate to 43 percent (revenue acts, june 2, 1924, ch. 234, 43 stat. 253). in 1926 the rate was further reduced to 25 percent. the revenue act of 1932 was the first tax law passed during the great depression (revenue acts, june 6, 1932, ch. 209, 47 stat. 169). it increased the individual maximum rate from 25 to 63 percent, and reduced personal exemptions from $1,500 to $1,000 for single persons, and from $3,500 to $2,500 for married couples. the national industrial recovery act of 1933 (nira), part of president franklin d. roosevelts new deal, imposed a five percent excise tax on dividend receipts, imposed a capital stock tax and an excess profits tax, and suspended all deductions for losses (june 16, 1933, ch. 90, 48 stat. 195). the repeal in 1933 of the eighteenth amendment, which had prohibited the manufacture and sale of alcohol, brought in an estimated $90 million in new liquor taxes in 1934. the social security act of 1935 provided for a wage tax, half to be paid by the employee and half by the employer, to establish a federal retirement fund (old age pension act, aug. 14, 1935, ch. 531, 49 stat. 620). the wealth tax act, also known as the revenue act of 1935, increased the maximum tax rate to 79 percent, the revenue acts of 1940 and 1941 increased it to 81 percent, the revenue act of 1942 raised it to 88 percent, and the individual income tax act of 1944 raised the individual maximum rate to 94 percent. the post-world war ii revenue act of 1945 reduced the individual maximum tax from 94 percent to 91 percent. the revenue act of 1950, during the korean war, reduced it to 84.4 percent, but it was raised the next year to 92 percent (revenue act of 1950, sept. 23, 1950, ch. 994, stat. 906). it remained at this level until 1964, when it was reduced to 70 percent. the revenue act of 1954 revised the internal revenue code of 1939, making major changes that were beneficial to the taxpayer, including providing for child care deductions (later changed to credits), an increase in the charitable contribution limit, a tax credit against taxable retirement income, employee deductions for business expenses, and liberalized depreciation deductions. from 1954 to 1962, the internal revenue code was amended by 183 separate acts. in 1974 the employee retirement income security act (erisa) created protections for employees whose employers promised specified pensions or other retirement contributions (pub. l. no. 93-406, sept. 2, 1974, 88 stat. 829). erisa required that to be tax deductible, the employers plan contribution m