《人力资源战略与规划》2011年1月考试考前练习题.doc

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羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羂膆芅薅蚁羈膁薅螄膄膇薄羆肇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂袆莈虿螄肂芄蚈羇袄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀蝿芃艿莇袂肆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羂膆芅薅蚁羈膁薅螄膄膇薄羆肇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂袆莈虿螄肂芄蚈羇袄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀蝿芃艿莇袂肆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羂膆芅薅蚁羈膁薅螄膄膇薄羆肇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂袆莈虿螄肂芄蚈羇袄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀蝿芃艿莇袂肆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羂膆芅薅蚁羈膁薅螄膄膇薄羆肇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂袆莈虿螄肂芄蚈羇袄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚃蚃膆膂螃螅罿蒁螂袈膅莇螁肀羈莃螀蝿芃艿莇袂肆膅莆羄芁蒄莅蚄肄莀莄螆芀芆蒃袈肂膂蒂羁袅蒀蒁蚀肁蒆蒁袃羄莂蒀羅腿芈葿蚅羂膄蒈螇膇蒃蒇衿羀荿薆羂膆芅薅蚁羈膁薅螄膄膇薄羆肇蒅薃蚅节莁薂螈肅芇薁袀芀膃薀羂肃蒂虿蚂袆莈虿螄肂芄蚈羇袄芀蚇蚆膀膆蚆蝿羃蒅蚅袁膈莁蚄羃羁芇蚃蚃膆膂 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羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈羀芄薃蒁袆芃节螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芀蕿薇袃莀艿螃蝿荿莁薅肇莈蒄螁肃莇蚆薄罿莆莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀袇肀羁芀蚀羆肀莂袆袂聿蒅虿螈肈薇蒁膆肈莇蚇肂肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螃聿膃蒅薆羅膂薈螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节袈羈膈莄蚁袄膇蒆袇蝿芆蕿虿肈芆芈蒂羄芅莁蚈 人力资源战略与规划2011年1月考试考前练习题一、 单项选择题1文化最里层的结构是（）。 a物质层 b行为层 c观念层 d精神层2马林诺夫斯基说对文化的定义：一个满足人的要求的过程，为应付该环境中面临的具体、特殊的课题，而把自己置于一个更好的位置上的工具性装置。这个定义属于（）。 a描述性定义 b社会性定义 c主体性定义 d功能性定义3下列不属于人力资源传导机制的是（）。 a人力资源激活力 b人力资源管理系统 c战略性员工行为 d人力资源的能力4下列选项中，哪种描述是供给与需求理论对人力资源价值性的描述？（） a企业只是观察供求状况，然后做出使利润最大化的产出决定 b人力资源就是成本与收益之间的差额 c在每个工作都有人胜任的假设下，代表人力资源具有将投入转换成产出的能力，这个部分称之为价值 d当资源能够使企业制定改善效能与效率、开拓市场机会以及消除潜在威胁的时候，这种资源就认为是有价值的5企业薪酬战略设计的第一步是（）。 a理解企业的人力资源战略 b提出基于战略的薪酬问题的解决方案 c理解企业战略 d执行6aom模型的三要素不包含的项目是（）。 a员工能力 b动机 c授权 d参与机会7福利可划分为（）。 a法定福利和企业福利 b企业福利和自助福利 c法定福利和企业年金 d强制保险和住房公积金8以下不属于薪酬战略本质的是（）。 a薪酬体系是权变的 b薪酬战略是匹配的 c薪酬战略是从属的 d薪酬战略是领导的9关于高绩效工作系统研究缺陷的论述中，不正确的是（）。 a主要局限于理论研究，缺乏对高绩效工作系统的实证研究 b有些看起来研究类似的政策，但是实际上选用的政策和绩效指标的标准和数据方面还是有很多不同；即使是基本的政策，不同的研究者对人力资源管理措施的评价方式也不尽相同 c认为高绩效工作系统的员工积极性所带来的回报并不足以维持高绩效措施 d无论是在最早研究高绩效工作系统的美国，还是在欧洲，高绩效工作措施的实施不是非常广泛，措施也没有系统化地实施10下列哪位经济学家提出了人力资本的收益高于物质资本收益的理论（）。 a亚当斯密 b马歇尔 c欧文费雪 d奥多w舒尔茨11基于价值观的战略观的设计基点是（）。 a企业的业务需要 b企业的职能管理需要 c企业的经济效益 d企业文化12核心能力一词最早在（）的文章或著作中提出。 a迈克尔波特 b普哈拉德和哈默 c彼得德鲁克 d亨利明茨伯格13下列选项中，（ ）是解决人员过剩的措施。 a接班人计划 b进行提前退休 c向组织外进行招聘 d培训职工14以价值性与稀缺性两个维度对企业人力资源进行划分，高价值、高稀缺性人员指的是企业的（）。 a辅助人才 b通用人才 c核心人才 d特殊人才15根据组织设计视角的看法，高绩效工作系统的主要特点是（）。 a有明确的长期和当前的目标，成员表现出高度的热情、动力和责任，通过整合的团队完成工作，赋予成员一定的自由 b广泛的组织变革创新，目的在于协助组织在信息、技术、人员和工作之间获得适应性 c组织应着力培养员工参与和承诺，通过引导员工对组织和个人的工作承诺（态度），管理系统是能够达到延伸目标 d直接将高绩效作为目标，更多地强调按照绩效付酬和外部激励16人力资源部门帮助企业获得竞争优势的理念核心是（）。 a尽可能使企业的人力资源具有vrio的四个属性 b建立具体完备的管理体系 c使人力资源部门的战略符合企业的战略要求 d建立科学的考评体系和畅通的沟通平台17非货币报酬一般又可称为（）。 a员工福利 b保障计划 c带薪休假 d激励报酬18以下属于企业自主福利的是（）。 a基本养老保险 b失业保险 c基本医疗保险 d企业年金19福利可划分为（）。 a法定福利和企业福利 b企业福利和自助福利 c法定福利和企业年金 d强制保险和住房公积金附：参考答案1d2d3c4c5c6c7a8d9a10d11d12b13b14c15b16a17a18d19a二、多项选择题1薪酬管理体系由以下几部分构成（）。 a薪酬战略 b基本薪酬管理 c绩效管理 d奖金管理 e福利管理2文化的定义分为（）。 a描述性定义 b社会性定义 c主体性定义 d功能性定义 e历史性定义3人力资源规划的具体作用体现在（）。 a把企业战略实践与企业经营战略联系起来 b促进人力资源各个板块之间的合作 c提高员工工作能力和工作积极性 d有效管理人工成本 e加强员工参与和对人力资源的理解4人力资源规划的定性预测方法有（）。 a德尔菲法 b替换单法 c回归分析法 d经理判断法 e趋势外推预测法5福利可划分为（）。 a法定福利 b养老金 c企业福利 d休假 e奖金6薪酬板块包括的三大部分是（）。 a基本工资 b绩效加薪 c奖金 d福利 e股权7下列选项中，属于领先性指标的有（）。 a人力资源投资回报率 b人力资本价值增值 c目标员工变动率 d每位员工的薪酬成本 e高级人才保持力8从grep出发来思考企业人力资源管理的要点是（）。 a企业人力资源管理的核心是为了实现企业在grep四个方面的战略目标所需要的能力管理 b企业人力资源管理的首要目的是要使企业拥有完成战略目标的能力，这种能力由grep分析决定 c企业的一切人力资源管理活动，如招聘、培训与开发、考核和薪酬活动都以完成grep战略目标为基点 dgrep可以作为企业人力资源管理的思考框架 egrep是人力资源管理的几个重要方面附：参考答案1abce2abcde3abcde4ad5ac6acd7bce8abc三、名词解释1人力资源的最优和最差组合2平衡计分卡3人力资源传导机制4福利5核心能力6人力资源价值测量的加法和减法7人力资源部门的变革能力附：参考答案1. 人力资源的最优和最差组合解答:根据wright教授的观点，企业人力资源的不同组合会形成不同的特点，导致人力资源在帮助企业获得竞争优势的结果大相径庭。第一种组合是最坏的组合，企业的人力资源既没有价值、也不稀缺，这样的人力资源会成为企业的负担。第二种组合是最好的组合，也就是企业的人力资源同时满足这四个方面的条件，有价值、稀缺、难于模仿并且高度组织化。这样的人力资源组合不仅能够帮助企业获得竞争优势，还能够帮助企业获得可持续的竞争优势，是企业最期望获得的结果。2. 平衡计分卡解答:平衡计分卡是由卡普兰和诺顿提出的，它最主要的观点是：第一，一个企业的考核必须以战略为中心，考核中最核心的部分是企业战略；第二，一个企业的考核要从四个方面出发：财务、客户、内部管理和学习与成长，学习与成长可以理解为人力资源，或者是一个企业与人有关的能力；第三，考核的四个指标之间是一种逻辑关系，好的企业的人力资源能力好的内部管理好的客户好的财务绩效结果。企业未来想取得好的财务结果，必须有好的客户，为了好的客户，必须有好的内部管理，为了有好的管理，必须有好的人力资源管理能力。3. 人力资源传导机制解答:战略性人力资源传导机制是指在将人力资源管理整合到经营绩效评估体系过程中，找到的人力资源管理与公司战略实施规划之间的结合点，是服务于公司战略实施的人力资源的结果。与人力资源实践活动相对照，人力资源实践活动强调人力资源管理的效率和实践活动数量。人力资源传导机制以绩效驱动力和激活力两种形式出现。人力资源绩效驱动力（hr performance drivers）是和人力资源相关的核心能力和资产，例如：员工满意度、员工生产力。人力资源激活力（enablers）：用于强化绩效驱动力，一个绩效驱动力可能有几个激活力，独立的激活力作用也许不大，各种激活力的聚合体具有战略重要性。例如：公司奖金结构的特定变化可能实现一种被称为即使传递的绩效驱动力。4. 福利解答:福利可以分为两种：法定福利和企业福利。法定福利是根据国家政策而支付的福利，这种福利具有强制性和保障性的特点。而企业福利是企业根据企业自身情况而支付的福利项目，也被称为非法定福利，这种福利具有个性化和激励性的特点。5. 核心能力解答:企业的核心能力是能够给顾客带来特殊价值的一系列技术和技能的组合。它具有价值性、稀缺性、不可模仿性以及组织化的特征。6. 人力资源价值测量的加法和减法解答:测量人力资源的价值的加法和减法，即用人力资源给企业带来的收益减去企业为获得这些人力资源所花费的成本。若结果大于零或者大于一，则说明人力资源是具有价值的。7. 人力资源部门的变革能力解答:对人力资源部门的变革能力有两种解释：首先是对企业变革的推动能力。人力资源部门要不断地参与到企业变革与创新，组织变革（并购与重组、组织裁员、业务流程再造等）过程中，提高员工对组织变革的适应能力，妥善安排处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程。其次是人力资源部门本身的变革能力。作为变革的推动者，要求其本身的资源、能力、结构、工作方式、工作流程等要顺应企业变革的需要，维持自己推动变革的动力。四、简答题1简述grep的功能。2简述人力资源管理各类角色的含义。3简述企业文化和人力资源的关系。4简述为什么要研究心理学视角的能力。5简述冰山模型的含义。附：参考答案1. 简述grep的功能。解答:（一）grep作为一种评判企业的工具grep可以作为一种评判企业是否健康的诊断企业的工具。它是一套全面、系统、完整的诊断工具。（二）grep作为一种战略分析工具企业经营的基本思考方法本质是发现问题，然后改进问题。用grep系统可以很容易地发现问题，也可以很容易地找到解决问题的方法。当我们把grep作为一种战略工具时，我们的战略可以定义为：所谓战略，指的是企业对在grep四个方面存在问题的发现和改进。（三）grep作为一种人力资源管理思考方法从grep出发来思考企业人力资源管理的要点是：（1）企业人力资源管理的核心是为了实现企业在grep四个方面的战略目标所需要的能力管理。（2）企业人力资源管理的首要目的是要使企业拥有完成战略目标的能力，这种能力由grep分析决定。（3）企业的一切人力资源管理活动，如招聘、培训与开发、考核和薪酬活动都以完成grep战略目标为基点。 （四）grep作为一种文化分析工具当我们把grep作为一种文化分析工具时，其主要的作用在于：（1）grep竞争力分析为判断企业的优势文化和劣势文化提供了一个依据，凡是符合企业竞争力提升和战略目标实现的就是优势文化，反之则是劣势文化；（2）grep竞争力分析为确立企业的核心理念体系和员工行为规范提供了依据。2. 简述人力资源管理各类角色的含义。解答:3. 简述企业文化和人力资源的关系。解答:企业文化和人力资源的作用是双向的：（1）企业文化对人力资源战略的作用-企业文化是人力资源的底层结构：按照企业文化分层次的观点来看，企业文化也存在冰山模型。冰山处于水面以下的部分为不能被观察到的深层次的文化假设，冰山露出水面的部分是可以被观察到的文化特征。这部分可以被观察到的文化特征可以用grep四个方面表示。所以，人力资源本身既是可以被观察到的文化特征，又是文化作用的结果状态。企业文化决定了人力资源战略的制定。人力资源战略的选择/规划的产生，受到文化、组织、人员、系统4大因素的影响。文化影响着人力资源战略的决策。（2）人力资源战略对企业文化的作用-人力资源可以强化或者变革企业文化：没有正确的企业文化，只有合适的企业文化。企业可以通过人力资源战略的各模块（包括人力资源规划、培训与开发、绩效考核、薪酬体系、职业生涯开发）将合适的企业文化继承和固化下来，或者变革不合适的企业文化。4. 简述为什么要研究心理学视角的能力。解答:1人力资源管理是一门应